Мои документы
3674 отзыва
4 апреля
Быстро, почти без очередей.Вежливое обслуживание Стоянка большая, есть где припарковаться. Автомат для фото не работает. Повесили бы табличку чтобы люди не теряли время
3 февраля
Рекомендую! Всё хорошо, очереди, практически, нет. Вопрос решили быстро, оперативно.
3
18 декабря 2024
Лучший МФЦ,всё быстро. Поток мгновенно исчезает, МФЦ вТРЦ Красная площадь спящее царство по сравнению с этим МФЦ. Буду теперь только здесь обслуживаться.
3
8 мая
Мне всё очень понравилось. Электронная очередь, стол для справок для живой очереди, зал ожидания, пожилым людям, детям есть где присесть. Оформляют документы быстро.
1 сентября 2024
Довольно быстро обслуживают, единственно не понравилось то, что когда зашли было 2 огромных очереди не очень понятно в какой из них уже готовые длкуменов, получают, а куда на подачу только. Спустя мин 5 😅 наконец-то объявили, оказалось что большинство людей не в той очереди стояли 🤦 Могли табличку повесить или хоть какой либо ориентир, чтобы не вводить людей в заблуждение
1 апреля
Все отлично организовано, всегда можно попасть на приём без записи, вызовут через 2 минуты и откопируют документы бесплатно.
3
24 марта
Ужасное МФЦ. Не могли оформить СНИЛС. Подошли на стойку "задать вопрос " и там сотрудники консультировались друг у друга, выдали талон с номером очереди. Сотрудница сказала, что затупила программа и перенаправила в ПФР.))))
3
1
19 ноября 2024
К самому МФЦ претензий нет ,все хорошо,удобно. Есть вопрос по компетенции сотрудников. Честно говоря уже не раз приходилось подсказывать какие документы им будут нужны. То не знают,то забыли,то не проверили,а посетителям приходится приходить по несколько раз.
3
1
25 апреля
Нужно было срочно сделать документы. Пришли отстояли очередь взяли бланки пришли домой заполнили принесли на следующий день. Девушки поправили наши документы и мы быстренько сдали их . Все хорошо обслуживание давольно не плохое .
13 декабря 2024
МФЦ большой, удобный, красивый. Но добраться туда это прям квест. Делали фан айди. За минуту всё сделали.
27 апреля 2024
Огромная благодарность Ягоде Л.И , за ее проффесионализм 🙏 Очень вежливый специалист, очень помогла в решении наших вопросов
Так же хочу отметить, сегодня нам попалась не очень доброжелательная девушка, было видно, что она не рада нашему приходу почему-то , по разговору исходила грубость в нашу сторону, как специалисту хочу поставить ей 1 звезду . К сожалению имени не запомнила, принимала в окошке 37!
3
1
26 декабря 2024
Отличный центр! Быстро работают сотрудники! Только зарегистрировались нас уже вызвал специалист вопрос был решен за две минуты! Всем рекомендую!
30 июля 2024
Удобная парковка, очень часто мало людей, много сотрудников принимают одновременно в зале, очередей почти нет, поэтому здесь можно быстро подать документы на оформление. Все сотрудники приветливые и вежливые, быстро работают, знают своё дело на "5+".
28 августа 2024
Ближайшее для меня, рядом банк удобно госпошлину платить, банкомат, туалет, можно купить перекусить, детский уголок печалька, раньше были маты кубики, а теперь маленький заборчик и коврик мазайка - дети переодически в носках ходят по холодной плитке
Дополняю отзыв детского уголка вообще нет
4
2
10 марта 2024
Попала в это место,мпотому что был по близости на тот момент. Посещала дважды. Всегда очереди, но девочки работают очень профессионально, консультация быстрая, информация исчерпывающая. Есть стойка с бесплатным ксероксом, где тебе продублирут все документы, какие нужны. В общем район громадный и девочки как бы не старались очереди формируются очень быстро. Но надо сказать, не смотря на это, впечатления только хорошие. Спасибо.
1
1
18 января
Был я там 2 года назад
Отказались принять заявление на заготовку дров на зимний период от инвалида 1 группы, хотя региональный закон
Даёт право подачи через МФЦ, также как через Госуслуги
Раз отказали мне
Второй раз не обращаюсь
Как говориться, ошибиться всегда можно, но 2 раза в одну и ту же яму не прыгают.
24 сентября 2024
Работу МФЦ считаю плохо организованной, сотрудники обучение не проходят, вместо земельного отправили документы в архитектуру. Сдавала несколько раз документы для оформления земли по гаражной амнистии, как правильно заполнить заявление они не знают, говорят что их не обучают. Почему нельзя сдавать документы напрямую в организации, столько много времени я потеряла. Я считаю, что МФЦ не нужная организация, если у меня будет возможность буду стараться избежать обслуживание там...
1
11 декабря 2024
Вежливый персонал. Быстро принимают и отлично обслуживают, но тяжело подъехать и потом сложно выехать
5 декабря 2024
Своевременно. Удивляюсь с какой периодичностью персонал уходит лечить нервы и гасит стресс от наплыва посетителей. Вызывает уважение женщина которая со скоростью света делает всем необходимые копии зная на изусть какие документы нужны для подачи...
27 февраля 2024
Хотим поблагодарить за ваш нелегкий, но очень важный и нужный для нас труд! Уже не первый раз к вам обращаемся и всегда уходим с хорошим настроением)) Хочется отметить профессиональный подход ваших сотрудников, мастера своего дела!
Особенно нам понравились вежливость и тактичность. Спасибо, что проявляете терпение к нам, таким разным по характеру людям... Конечно же и нам важно быть уважительнее и доброжелательнее, следуя золотому правилу: "Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".
Пусть ваша работа всегда приносит вам радость!
3
2
19 ноября 2024
Хорошие специалисты, отличное место для мфц и парковка есть и перекусить и доп. Заведения (нотариус, филиалы банков и тд.).
9 апреля
"Специалисты" данного центра вводят клиентов в заблуждение. Дали не верную, не квалифицированную информацию по вопросу моего обращения На СБС вопрос был решен за 15 минут.
2
1 февраля
Отличный МФЦ. Всегда мало людей. И специалисты работают быстро и качественно!
3
1
9 февраля 2024
Всё вроде на первый взгляд цивильно, чисто, но, во первых там не ловит связь, да есть вайфай, на если что для авторизации например, смска не приходит, во вторых, не налажена система к примеру выдачи снилс: стоишь в очереди пол часа а то и час, потом тебе оформляют СНИЛС, через 10-15 минут приходит смс о готовности, снова стоишь в очереди чтобы просто взять бумажку. Надо налаживать эту систему до логического комфорта.
12 сентября 2024
1. Работа мфц в целом- при подаче заявление на распоряжение мат капиталом мне пришлось диктовать специалисту реквизиты банка, номер сертификата на мат капитал. Почему это не сделать автоматически? В чем проблема подвязать реквизиты всех банков в систему. Данные о сертификате можно получать через базу СФР по фамилии матери/ ребенка. Из-за непродуманность системы я просидела у специалиста час, при этом у меня маленький ребенок! Находиться в мфц по полдня, стоя в очереди и ожидая заполнения элементарных реквизитов, у меня нет возможности. 2. Работа специалистов мфц. Я три раза подавала через гос услуги заявление на распоряжение мат капиталом. Приходил отказ. На четвертый раз поехала в мфц, чтобы получить квалифицированную помощь. Получила -специалист 10 минут искала в договоре долевого строительства реквизиты банка (хорошо, что я уточнила, что она ищет, иначе еще час бы сидела), большое количество ошибок в заявлении- неверно указана статья расходования мат капитала (я как обычный гражданин не должна знать ее), не везде заполнен мой снилс, ошибки в ФИО, которые мне не дали проверить. Итог- четвертый отказ от сфр. Проведите обучение сотрудников , иначе ваша работа просто никчемна, кроме того, люди тратят очень много времени, находясь в мфц. Спасибо большое. Теперь с грудничком поеду напрямую в сфр подавать заявление. Отличное оказание услуг
1
2
5 октября 2024
Начну с начала, делал замену прав. и вот тут началось смешное...1 ое. дают квитанцию на оплату с реквизитами с QRкодом, и говорят идите оплатите через терминал...казалось бы почему нельзя через телефон?.....через телефон якобы ошибка и платёж не проходит (но говорят что код нечитаем) так вот понятно почему терминал!!! афера века!!...комиссия 5,5%, с суммы в 2К комиссия 111 рублей и делают 2е квитанции(платеж чек и комиссия чек)...а сами работники МФЦ говорят терминалы ненаши, мол совсем другая структура.
2 ое имеется " бутка" для фотографирования, хорошо так светится, красивая, уютная работает видно....НО!!! сфоткала сотрудница МФЦ и на айфон))))При общении небыло предложено сфоткаться или сказать есть альтернатива сфоткаться отдельно тут в этой красивой "бутке"как бы за отдельную плату....я не часто меняю права, и детально процессы незнаю....так подскажите все как можно! нужно!
надеюсь что отзыв поможет кому.
P.S сканы документов сделали бесплатно, огромное спасибо.
1
1
23 мая 2024
Здорово, что много окошек, но, кажется нужно ещё парочка человек на стойку. За талончиклм можно простоять в очереди 25 минут, а потом ещё очередь в окошко. Игровой уголок - здорово, что он есть, но хотелось бы, чтобы были какие-то правила там установлены. Вроде все детки разуваются, один зашёл в обуви - и всё, остальным тоже значит можно. В итоге - ковер черный, одежда у детей и руки тоже черные... Необходимо запастись влажными салфетками, и терпением к грязной одежде)
3
15 июня 2024
Расположение по карте найти возможно. График не очень удобный с 10.00. В первой половине дня обычно огромные очереди. Неудобно,что копии нужно делать отдельно,для этого отстоять очередь. Для талончика очередь. Потом попасть в окошко очереди. У нас на все ушло более полутора часа. Есть уголок для детей. Зона ожидания. Если сравнивать с МФЦ других областей здесь ещё к сожалению нет достаточного удобства.
3
1
18 октября 2023
Понравился уровень обслуживания, обходительный персонал. Очень понравилась юрист Людмила Васильевна Карманова, которая все доходчиво объясняет, дает исчерпывающую консультацию и очень доброжелательно обращается с людьми. Респект и уважение!
5
2
17 апреля 2024
Очень хороший МФЦ,лучший в городе! Есть бесплатная парковка, специалисты всегда помогут, очень доброжелательные! Все очень быстро делают! Копии ,принимают в окне! Одним словом профессионалы!
1
22 марта
В последние разы повезло придти в период, когда мало людей. Работники со всем помогут, качество самой работы на высоте, рекомендую.
3
25 ноября 2024
Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники, готовность документов раньше назначенного срока. Большой и уютное помещение, много окон для обслуживания!
23 марта 2024
Квалифицированные и клиентоориентированные сотрудники.
Удобное расположение и режим работы.
Большое количество окон и сотрудников.
Есть ксерокс и рядом фото на документы.
Большая парковка.
5
14 января
Очень большое мфц,чисто,комфортно. Обслуживание на высшем уровне.
3
16 апреля
Большой зал, много окон для приема и мест посидеть. Но проблема с терминалами по госпошлине, там вечно очереди и они подвисают, ещё бы пару поставили и сотрудника в зале на помощь с тем же терминалом. Охрана женщина грубовата, нельзя так общаться в государственном заведении. Девочки на приёме документов молодцы, всегда тактично и полно консультируют. В целом за час можно успеть постоять в очереди за талоном и сдать пакет документов.
12 декабря 2024
Потеряла паспорт , мне сказали что в мфц мене могут почь к какому паспорному столу я отношусь по месту прописке , в итоге мне сказали что мы не знаем ищите сами 😡
2
2
30 апреля
Очереди всегда большие. Медленно идет поток
И просим что бы придумали( вне очереди )с малышами на руках очередь не сидеть
Принимать вне очереди
17 декабря 2024
Не знаю, может это связано с большим потоком людей, но здесь постоянные очереди. Когда нужно в МФЦ, то я предпочитаю посетить его в другом месте
3
10 марта
Все очень быстро , без очередей , все понятно объясняют что делать , и оформление быстрое
3
14 августа 2024
Отличие МФЦ, быстро ведётся приём граждан, но не удовлетворило то, что сотрудник, который вел приём наших документов не разъясняет, что тк мы с другого региона, документы МФЦ может направить по почте в тот город где мы проживаем. Поэтому при оформлении сделки внимательно узнавайте какой перечень документов должен быть указан в расписке, которую выдаёт МФЦ и варианты получения документов если Вы с другого региона или города.
14 декабря 2023
Очень быстро. Качественное обслуживание. Практически всë необходимое в одном месте. Можно и с юристом проконсультироваться, и перекусить, и страховку оформить и полноценно пообедать. Однозначно 5 балов.
3
8 марта
Отношения к людям как к мусору , не мфц а пункт сбора крови и нервов . никто не помогает из специалистов не подсказывает . каменные лица с колючими взглядами . не рекомендую 👎
3
1
12 октября 2024
Ни в одной стране мира нет такой услуги. Всем кто ругается на эти центры, советую вернуться на 15 лет назад и получить все документы в семи различных организациях с разными очередями и иногда в один день в одно время но в разных местах города.
2
20 января
Был там. Всё удобно и быстро. По крайней мере,по моему вопросу. Спасибо!
1
10 апреля
По совету знакомых обратилась по вопросу замены ВУ, причина,окончание срока действия.Сдала документы 13 марта 2025г,в АКТе приёма документов указали 27 марта 2025 крайний срок получения(но предупредили что может и раньше прийти смс уведомление о готовности к получению).5 апреля поехала узнать,в чем вопрос,почему до сих пор нет водительского удостоверения,🤷♀️к нам пока не поступало и ппц.Едьте в МРЕО на Лизы Чайкиной там узнавайте.
На кой черт я вам тогда сдала рядом с домой,чтобы ездить искать потом.
08 апреля написала официальное обращение с запросом по розыску моего ВУ,спустя 4 часа пришло смс о готовности к получению.
Оказывается документ готов был 04 апреля,почему так долго и где оно бродило,не известно.
В общем не скажу по другим вопросам,но замену ВУ точно сдесь делать никому не посоветую.
9 декабря 2023
Очень понравился МФЦ! Так быстро меня ещё нигде не обслуживали, имею ввиду другие МФЦ. Вежливые сотрудники, помогают, отвечают на все возникающие вопросы. В огромном зале, что-то около 50 операторов, зал ожидания, терминалы оплаты госпошлин, ксерокопия, столы с образцами заполнения бланков. Рекомендую тем, кто хочет без особой очереди и проблем решить документальные проблемы. Талончик заранее не нужно приезжать брать.
28 января
Хороший МФЦ, очередь маленькая, специалисты компетентные, всё понравилось.
4
1
27 августа 2024
Комфортно и быстро можно получить любую услугу. На стойке выдачи талонов- дают консультацию: какие копии нужны и т д. В окнах- приветливый профессиональный персонал.
17 декабря 2024
Очереди нет, может мне повезло, охранница помогла оплатить квитанцию. Все доброжелательные, кроме девушки, выдающей талон. Зачётный МФЦ
3
10 октября 2023
Легко найти. На пути следования присутствуют указатели.
Помещение офиса очень большое, присутствует охрана, она же могут подсказать что где находится, если потеряетесь.
На случай длительного ожидания - в шаговой доступности кафейные автоматы и туалет.
На входе расположена информационная стойка. Здесь можно получить талон электронной очереди или проконсультироваться по интересующим Вас вопросам. В оба окошка очередь, достаточно длинная, но обслуживание занимает короткое время и долго стоять не придётся.
Получив талон с номером - можно комфортно разместиться в местах ожидания на мягких стульях. Для детей есть отдельное огороженное место с мягким полом.
Номера приглашаемых талонов озвучиваются громко и с повтором. Для удобства информация дублируется на большом экране.
В зале присутствует около 50 окон для приёма клиентов. Из них работает 2/3. Сотрудники компетентные, вежливые, работают быстро.
Общее время решения моего вопроса от захода в зал и до выхода составило 43 минуты. Вопрос был решён успешно.
4
1