Мои Документы
2158 отзывов
15 сентября 2023
Что-то изменилось или я давно не была, пришла около 5ти вечера, а мне сотрудник говорит " Вас не успеем обслужить, приходите завтра или оформляйте услугу через личный кабинет " и это до закрытия около 3х часов. С увеличением кол-ва домов и жителей в городе стоит увеличить и кол-во МФЦ. К сотрудникам вопросов нет, а вот администрации города стоит больше внимания уделять социальным службам, а не пенным дискотекам в парках!!!!
1
13 декабря 2024
Быстро, чисто, грамотно
2
3 января 2024
Удобно, пришел и быстро получил нужные документы, подскажут если что не понятно, помогают в навигации по порталу госуслуг, 5 звёзд.
17 апреля
Толкучка, одна средняя Азия! Что этооооо?
18 февраля
Ничего не знают в большинстве случаев. Цены под
4
24 сентября 2024
Когда попадаешь к хорошему, знающему специалисту то, очень приятно и дела спорятся
1
12 октября 2024
Добрый день. Сотрудница, Екатерина Владимировна, не умеет в нормальном тоне общаться с посетителем. Отвечает на вопросы с раздражением.
3
9 мая 2024
Не граммотные специалисты, допускают много ошибок. Приходится раз за разом ходить и переподавать документы.
Другие организации возращают документы, мфц не могут объяснить причины отказа.
Приходится самим узнавать и им же говорить что и как надо сделать.
1
1
2 ноября 2021
В целом, обычный, рядовой мфц. Достаточно просторный внутри, много сидений для ожидания. Несмотря на сбой в системе очереди, работники ко всем относились вежливо и доброжелательно, помогали найти другое окно, передавали по живой очереди. И в самом окошке оператор все объяснила, показала, рассказала. Парковочка маловата.
6 июля 2023
Отвратительное качество работы!!!!! Перед тем как идти для получением услуги, я позвонила на горячую линию уточнив какие документы нужно иметь при себе по моему вопросу. Мне озвучили необходимый список документов, Все собрав пришла, оказалось что нужны другие документы, , вернули, на следующий день прихватив недостающие документы пришла, конечно же меня принимала другая женщина и оказывается нужны уже другие документы и я опять была возвращена. Услугу я так и не получила!!!!!!!!
5
10 февраля 2024
Обслуга по высшему разряду. Душевно,внимательно квалифицировано относятся к клиентам. Спасибо!!!
3
27 января
Здесь некто нечего не знает но все советуют
2
24 января 2024
Хочу выразить свою благодарность главному специалисту Любовь Николаевне,профессиональная,умная девушка
1
26 августа 2023
Это ужасно. Очереди по 3-4 часа. Инвалидов 2 группы не обслуживают внеочередном порядке. нарушая закон. На рецепшн некомпетированные специалисты. Или им так приказано. Я просто в шоке от посещения данного учереждения. Прошу указать сотрудникам на исполнение законов РФ. Вы же люди и вам когда нибудь придется прибегнуть к посещению данного заведения. Руководители обратите внимание на мой отзыв. Будьте людьми. Ведь все всем зачтётся.
4
2
19 октября 2023
Если хотите провести интересно время, вам туда) можно зайти в 9 утра и выйти в 4 вечера сделав только одно дело. Обязательно берите с собой книгу, иначе телефон конечно же сядет. Некоторые девченки работают быстро,но их настолько мало, что народу просто тьма.
1
24 июля 2023
Время пребывания здесь зависит от качества работы серверов. Если все нормально, можно справиться минут за 20, но вот если проблемы со связью, тогда можно задержаться. Про персонал говорят разное, мне попадался грамотный и приятный. Обслуживанием довольна.
3
29 января 2024
Начальник смены Светлана Викторовна не компитентна, не знает даже ответов на самые простые вопросы,обычные консультанты на ресепшн, помогают больше чем начальники отдела
18 декабря 2024
В целом всегда услуга была оказана
18 апреля 2024
Со мной произошла не приятная история,я оформляла развод с мужем который находится в заключении ,и он решил меня наказать,так вот сотрудник меня защитил и проводил до машины,спасибо ему большое!
3
17 декабря 2023
Некомпетентность специалистов в окнах обслуживания. Приходится обращаться к руководству за решением вопросов. Руководство тем временем очень тактичное и готово пойти на встречу в разъяснении и решении вопросов.
15 сентября 2023
Раньше было гораздо лучше. И сотрудники были более приветливые и отзывчивые.
1. Очень мало сотрудников
2. В следствии этого огромное время ожидания.
P.s но к сотрудникам в окнах самих никаких вопросов.
1
11 декабря 2023
Вежливые сотрудники, всегда помогают, не хамят, выдержка отличная 😊🫶 приятно обращаться👍
25 ноября 2023
Удобно, быстро, четко, очень грамотные специалисты!
Практически всегда есть место для парковки
1
3 июня 2024
Помогли быстро, качественно, надёжно. Большое спасибо
1
27 апреля 2022
Достаточно свободное помещение, много посадочных мест. Вежливые и доброжелательные сотрудники быстро принимают посетителей ,грамотно и аккуратно оформляют документы. Отлично!
5
1
15 января 2024
Всё быстро, без очередей, приветливый персонал. Больше спасибо оформил документы не отвлекаясь от работы.
11 октября 2023
Ужасное отношение в кабинете «Госуслуги»
Сидит противная пожилая женщина Валентина , которую давно пора отправить на пенсию . С вопросами не помогает, нагло игнорирует, и когда настойчиво спрашиваешь , отвечает «Я Не Знаю»
Возникает большооооой вопрос - А какого лешего ты работаешь там тогда ?!!!!
И были двое парней, которые так же помочь не смогли и за каждым вопросом обращались к той самой Валентине , а она делала вид что не слышит и вообще ведёт себя слишком надменно !!!! Увольте ее, следите за своим персоналом !!!!
3
1
17 сентября 2024
Все на высоком уровне, максимально вежливы, помогут, объяснят.
27 декабря 2021
Здорово. Тишина. Порядок. Вежливость. Народу много, но все организованно и спокойно. Обслуживают быстро и тактично. С Новым годом весь коллектив!! Долгопрудненцы покажите Москве класс☝️
3
6 апреля
Хороший местах для мигрантов
1 октября 2023
Очень удобное и несомненно нужное предприятие. На мой взгляд придумавший этот бизнес сделал не шаг а огромный скачек в комфортности людей и немыслимо сократил дистанцию между электоратом и правительством взяв массу бюрократии на себя!
3
3
20 января 2023
Очень нравится. Сколько раз посещала *всегда уходила довольная. Быстро и качественно раб о тают(в моем случае). В туалете чисто. Правда не всегда бывает туалетная бумага. Есть уголок здоровья. Успела пройти полное осмотр. Сейчас только измерила давление.
5
9 августа 2024
Остались приятные впечатления. Со входа встретил молодой человек, который проконсультировал куда обращаться. Это очень сокращает время. Так же работники быстро решили проблему, и были очень приветливы. Спасибо Вам! 🥰
16 июля 2020
Достаточно оперативно и хорошо обслужили. Терпеливый и внимательный сотрудник был. Все подробно объясняла. Раньше было хуже. Наверно как и везде все сильно зависит от того к кому попасть. В идеале бы у места сотрудника 2 стула для посетителей поставить.
3
1
5 октября 2023
Хорошее обслуживание, удобный подъезд, сотрудники стараются помочь в любом вопросе, просторный зал ожидания.
17 августа 2023
СОКОЛОВА АННА ПЕТРОВНА один раз вызовала 17 я окошка мы случайно подошли другую окошку когда подошли к ней отказала обслужить и вызвала следующего может из-за расизма может быть ещё свои причины но нам пришлось опять встать в очередь и ждать неужели там нет норма порядок чтобы хотябы 2 раза вызовала мы даже побежали но не успели почему так работают я вообще в шоке
1
1
19 января
длинные очереди, долгое обслуживание
1
27 сентября 2023
Один единственный МФЦ на весь город. Очереди из имигрантов по поводу регистрации выстравиваются по сотне человек. Дождаться просто не реально. Я взял талончик с номером М225, а на табло светилось только М167.
Качество обслуживания хорошее, но центр явно не справляется с нагрузкой.
21 июня 2023
Мне нравится наш МФЦ, всегда все вопросы решали достаточно быстро. Очень сочувствую сотрудникам, т.к. посетители не всегда понимают, что не специалист виноват в их проблемах и ругаются.
Есть зона где посидеть, автоматы с кофе.
1
1
8 июня 2024
Всегда направляют на мос.ру
Помочь не могут, но скорее не хотят
Смысла приезжать особо нет
Только время зря тратить
Ужасно просто…
2
1
26 августа 2023
А мне нравится!Мне всегда встречаются хорошие и отзывчивые люди,в этот раз пришла менять все документы в связи с заменой паспорта!Забыла карту,и этот вопрос решили вместе!Так что кому как,а я довольна!
1
1
5 июня 2023
Пользуюсь нечастно, дважды попадала на сбой системы- естественно очереди, пришлось обратиться к руководителю-меня отвели к оператору и я получила необходимую услугу. В зале комыортно, достаточно кресел, различного рода терминалов, чтстый туалет( не смотря на большую проходимость)
20 мая 2021
Все предельно оперативно, профессионально, время ожидания минимальное. Помещения чистые, хорошо убраны. Парковка перед зданием тоже порадовала. Масочный режим соблюдается). Сдала документы на оформление без проблем. Рекомендую.
6
3
29 августа 2023
Не могу уже 3 день сделать себе прописку такой очередь талон взял по сидел там 3 часа как подошел мой очередь тогда сказали мне что на человека 40 минут уйдет прописать мы не успеем закроемся через 20 минут в итоге 2 день тоже самое сказали взял талон 17:19 а очередь подошел только 19:38 и все равно не смог сделать а временное регистрация уже просрочена (((
3
17 октября 2023
Второй день трачу более 3-х часов!!!!!! времени в очереди и не могу подать документы!!!!! Отвратительная организация работы🤬. На мой вопрос, что происходит, мне ответили: " Приходите к нам работать ".
Так я прихожу получить услугу, я ещё и вашу работу должна выполнять?! У меня своя есть, и я, в отличие от вас , с ней справляюсь и нареканий не получаю, хотя у меня тоже некому работать.
Отвратительное отношение к людям🤬🤬🤬🤬
2
2
8 сентября 2024
Обычный МФЦ. Персонал приветливый и, в большинстве случаев, компетентный.
13 ноября 2023
Отделение Гос услуг в Моих документах просто ужасно. Работник и работница пьяные, от них несет водкой. Она вообще еле ходит, её качает. Оскорбляют, сами вообще ничего не знают как заполнять. А под конец регистрации поставила себе максимальную оценку на компьютере оттолкнув меня. Сидит 86-ти летняя бабушка пытается разобраться как вводить логин, они на неё только наорали и ушли. Осталась за компьютером.
5
3 июня 2023
Всегда обращаюсь сюда, и всё оперативно. Сегодня 03.06.2023 при обращении по поводу загранпаспорта очень помог специалист Сарычев Виктор Анатольевич, хороший специалист, всё грамотно и спокойно объясняет. Благодарность.
3
10 марта
Мало людей быстро очередь подходит
13 июня 2023
Получал общегражданский паспорт, оформил предварительную запись, в отличии от МВД на спортивной 9 приняли четко ко времени, сотрудники помогли заполнить заявление. Уведомление о готовности получил через 3 дня вечером. Оперативно забрал, приходил под закрытие и без предварительной записи, но все равно быстро получил паспорт на руки. После 4-х часовой подачи на загранпаспорт в МВД на спортивной 9 был очень приятно удивлен