Мои Документы
2065 отзывов
11 марта
Хороший районный МФЦ. Да, тут не самый широкий спектр услуг - это не флагманский центр, но большинство задач можно решить и здесь.
Локация очень удачная. Мало того что сложно пропустить, так ещё и идеально вписался в архитектуру=)
29 января
Очень понравился центр, спокойно, очень быстро помогли родственникам распечатать документы. Сделка прошла за один день. Советую всем, много парковочных мест вокруг.
Персонал весь приветливый, внимательно выслушивают людей.
Спасибо!
15 января
Очень комфортное расположение вежливый персонал. Все чётко и по делу объясняют. На месте и оплатили и оформили все документы на получение паспорта по достижению возраста. Рекомендую
16 января
Красивое здание, приятная атмосфера и доброжелательный персонал. Информационная система работает четко. Мой вопрос был решен буквально за 15 минут, включая время ожидания.
Благодарю!
1
25 ноября 2024
24.11.2024.
Воскресенье. Зашла узнать время приема специалистов СФР. На ресепшн молодой человек ничего не знает, сунул бумажку с телефоном горячей линии СФР. КАК можно не знать, когда какие службы работают на территории МФЦ?! И сюда традиционный бардак постепенно просачивается? Уже не "мы– команда мэра", а "не знаю, они чего-то там...".
---------------------------
Хорошо организованное пространство для удобного получения большого количества услуг. Помимо более 30 окон есть зона ожидания и отдыха, фотоуслуги, доступ в интернет с установленных терминалов (полагаю, в рамках услуг, а не развлечений). Доброжелательные сотрудники на ресепшн, выдают талоны по теме обращения. Электронные табло с номером очереди висят разных концах зала, не надо искать и беспокоиться, что пропустишь очередь. С моей точки зрения такое учреждение достойно самых высоких оценок.
9 февраля
Очень приятные сотрудники, отзывчивые, знают ответы на вопросы в своём деле, начиная с ребят на административной стойке, и так-же в окошках, в отличии от МОИ ДОКУМЕНТЫ которые находятся у метро "Нагорная", Все что-то из себя корчат, напыщенности у каждого столько....🤦🏻♀️что в окошке, что у старших в 19каб, на которых чуть что ссылаются, за каким либо вопросом.
10 января
9 января был вынужден обратиться в Ваш МФЦ из-за того, что самостоятельно не смог решить проблему со сменой собственника в принадлежащей мне квартире. После обращения в МФЦ Выхино, где мне сказали, что я должен сделать это самостоятельно, пытался, но результата не было. Постоянно получал сообщения, что необходимо обратится в МФЦ с документами.
Обратился в Ваш МФЦ, в беседе с сотрудником я получил тот же ответ, что и в первом случае, хотя и убеждал её, что это не получается, даже с помощью Ваших консультантов и только благодаря вмешательству Вашего сотрудника и её компетенции
( находилась за соседним окном) , которая подсказала в чем может быть причина ошибки, удалось завершить эту проблему.
Благодарен Андриевской Ларисе Михайловне от всего сердца!!! Желаю Вам в наступившем году как можно больше таких доброжелательных и высокопрофессиональных сотрудников.!
8 ноября 2024
Всё очень классно и удобно. Хороший персонал! Закончилась карточка на метро, пошли её делать, приходим А нам говорят что всё уже заранее готово! Прекрасное место приходите!
2
1
16 февраля
Чисто, аккуратно, вежливо ❤️🔥
А главное быстро
Часы работы наконец для людей в гос учреждениях, чтобы все успели и в будни, и в выходные
Просто восторг!
28 марта
Это просто кошмар! Отдавали документы на временную регистрацию, мало того, что когда отдавали просидели в очереди два часа!!! Так сегодня я пришла забрать регистрацию, нет печати!!! Сотрудник просто сидела и нагло улыбалась. Я спрашиваю почему нет. Ответ просто убил. А я здесь при чем. Я, что ли их ставлю... Спрашиваю, так почему вы не проверили документы когда забрали их с МВД? А ма не обязаны их проверять!!! То есть услугу вы оказываете в ответственности за них не несёте. Тогда зачем я сидела два раза в очереди чтобы услышать : я здесь не причём. На мой вопрос, кто в этом виноват, ответ убил: так я вас и не виню..... Я потратила столько времени и денег, потому что ехать с пересадками и мне просто смеясь в лицо, говорят, что мы не проверяем документы. Ну, тогда на хрена вы береьесь за эти услуги, если выполнены не качественно!? Мне пришлось уйти ни с чем. А просто кому то нужно ответственние относится к своей работе. Мне придётся ещё раз ехать, тратить деньги. В самое ужасное, что эти документы мне очень нужны и теперь все мои дела отодвинулся как минимум на неделю!!!
1
1
8 апреля
Подала документы на смену СНИЛС по фамилии 26 марта, никакого изменения не произошло, 7 апреля связалась со мной из СФР где сказали, что МФЦ им не отправил документы.
Позвонив в МФЦ выяснилось, что у них произошел якобы (программа не работа по факту) сбой и они не отправили мое заявление. Ссылаясь на сбои в программе (а в СФР мне так и сказали, что у них не работала программа, они отложили мое заявление и потом забыли его отправить) заявление не отправлено. Мало того, 27 марта я им звонила, они мне просто сказали что ответ еще не получен, а получается, что запрос не был отправлен!
В итоге я должна опять к ним идти и подавать заявление. Где гарантия, что они его отправят и мне не придется ходить к ним каждый день? По мнению сотрудников мфц у меня больше нет дел, как ходить к ним и сидеть в очередях по часу чтоб подать документы? А именно столько я ждала, чтоб подать документы на замену паспорта. СНИЛС делается в тот же день, а по итогу я ждала то, на что мое заявление вообще отправлено не было. Самое худшее МФЦ в котором я была с некомпетентными сотрудниками.
19 ноября 2024
Я, не давно был в этом место ,Девушка на ресепшене, Очень неоднокватно, своих фунциональные обязанности не знает, очень грубое обращение, Прежде чем давать рекомендации, надо выслушать и понять проблему, вот не смотрел её бейджик с именем, из за её не компетентности пришлось, приезжает снова , следует на входе, ставить, образованного и опытных сотрудников.
2
2
6 января
Хороший МФЦ рядом с домом) не все сотрудники компетентны в некоторых вопросах, конечно, но это уже человеческий фактор. А так всегда чисто, хорошо, комфортно)
30 октября 2024
Пожалуй самый лучший центр госуслуг в котором доводилось получать услуги! Компетентные работники, вежливые и исполнительные! Расположение весьма удобное!
11 декабря 2024
Супер! Четко, быстро! Приятно, что есть профессионалы в своем деле! Теперь только сюда!!огромное всем спасибо.
14 сентября 2024
Наверно, поставила бы 4,5 из «5»
Быстро, специалисты знают свою работу на отлично, без проволочек оформили документы
Среди рабочего дня посетителей практически нет, прохладно, много мест для ожидания
Пожелания для руководства- на ресепшн ставить сотрудников «с багажом знаний», долго не мог понять чем помочь и к кому направить
Спасибо
1
2
31 января
Пришла узнать состояние своего здоровья, но получила стресс! Крайне недовольная женщина, на мой банальный вопрос "как всё это работает", максимально сдержанно, но сильно раздраженно ответила мне, так и не объяснив как эта неизвестная аппаратура работает. Никого вблизи там нет, чтобы помочь разобраться, а вот потрепать нервы вам легко смогут! При этом они рассказывают сказочные истории о том, как помогут вам пройти экпресс обследование! МФЦ, где обитает недовольная, грубая женщина, находится в Жулебино, по адресу Жулебинский бульвар, 25. Женщина средних лет, с короткой стрижкой, слегка полная. Обрататите внимание на своих консультантов и научите их общаться с людьми!
1 декабря 2024
Все оперативно делается, помощники помогают. Правда если наплыв народа, то придется немного подождать на распределении и бывает помощники за компьютером на разрыв. Делал загранпаспорт, фотографии сделал там же, только пошлину оплатить сходил в Сбер напротив.
15 декабря 2024
Отличное место. Приветливые специалисты. Быстро и качественно. Очень рад что теперь вопросы решаются так
3
21 декабря 2024
Всегда очереди , да понятно , но персонал грубый с пенсионерами разговаривают через губу , как будто они должны знать , как работает их личный кабинет в инете .... Квалификация сотрудников под большим вопросом , главное , чтобы хамить умели ... Некомпетентность в любом , понравившемся вам окошке. Ни один вопрос решить в этом МФЦ не смогла , приходится ездить на Рязанку .... Выбирать вам , соседи )))) куда ходить за помощью .....
1
1
20 октября 2024
Ну вот наконец то попала на специалиста, которая "культурно" пыталась нас послать. Я чётко объяснила что требуется, но почему-то она абсолютно не понимала, что от неё требуется, даже ехидно выкручивались и пыталась показать что мы не дотягивает до полноценных людей. "Скрытое"хамство ,оно остаётся ХАМСТВОМ!!!!
Только когда увидела, что записала её ФИО смягчилась.
12 ноября 2024
Быстро, грамотно, тактично - что еще нужно ?!)
Единственное, количество посетителей порой бывает очень большим, по талончику можно просидеть и не получить приглашение к окошку
1
1
10 марта
Отличный, большой МФЦ.
Был там не раз, от метро недалеко.
хорошо обслуживают, окон много.
Людей мало было. Кулер есть.
27 октября 2024
Быстро, удобно, на районе! Минус одна звезда за то, что нельзя оплатить госпошлину на месте! Пришлось бежать через бульвар в сбер для оплаты госпошлины и там еще очередь отстоять! А так все норм!!! Быстрое обслуживание!
27 ноября 2024
Удобный центр, не далеко от метро, грамотные специалисты всегда помогут, подскажут, направят, решают грамотно вопросы посетителей
3
14 декабря 2024
Очень много людей в будние дни в обеденное время. Очередь на получение услуг в электронном формате от часа и дольше. В целом есть зона ожидания, но нечем заняться кроме как смотреть в монитор телефона
23 декабря 2024
Получал загр.Паспорт огромное спасибо сотрудникам за оказанную помощь с начала по заполнению данных и до конца в момент получения документа. Все сроки были соблюдены день в день без проволочек и задержек умницы и молодцы! Спасибо Вам и так держать.
1
15 декабря 2024
Отличное место, работы профессионалы. Быстрое и качественное обслуживание, все виды госуслуг
21 января 2024
Хороший центр, рьяно всегда быстро можно решить вопрос, сотрудники доброжелательные, отзывчивые. Единственно, есть одна сотрудница в зоне компьютеров, где можно зайти на свою почту и что-то распечатать, которая, напротив, не очень отзывчива и общается достаточно надменно, думаю, что людям, которые с компьютером не часто сталкиваются, с ней контактировать тяжело
2
24 мая 2024
Хороший, вежливые граммотные компетентные сотрудники, очень всё понятно объясняют, помогают в случае необходимости в заполнении документов, отсутствуе очереди, удобное расположение, в целом благоприятное впечатление!
1
26 марта
Не очень эргономично внутри всё устроено. Банально мест ожидания практически нет. Аппарат с кофе или с перекусом сложно найти, даже куллер с водой и то проблема
27 апреля 2024
Знаете, всегда удивляло слышать от людей, что власть у нас не такая. Я поделюсь своим мнением. У нас все замечательно, есть власть которая всячески старается нам упростить жизнь, а есть люди - просто люди которым нельзя работать в таких местах. Речь идет об отделе выдачи загранпаспорта. Там в кабинете 6 есть ведущий специалист гражданка Деева Наталья Валерьевна, которая услышав, что мне нужно побыстрее получить паспорт всячески начала препятсвовать этому:
- взяв мой паспорт РФ в руки сказала что он не действителен и его надо менять. Причем еще несколько мес назад по нему были оформлены серьезные юридические документы т все всех устраивала.
- потом узнав что я не прописана в москве сказала, цитирую- хм… какие умные, москвичи не согут быстро получить паспорт, а ТЫ с пропиской в Ростове- на-Дону хочешь быстро??? Едь туда и получай, я сказала что вы же знаете как это сейчас тчжело… а мне то че? Хочешь- Не получишь… я сказала но бывает же так что можно? Ответ- я тебе обещаю нет! Я лично тебе обещаю что ты не получишь. Потом сказала жди в коридоре, я буду принимать других, и если я захочу … я приму тебя. Так я заходила несколько раз в кабинет и она меня выставляла! После все же приняла, и не поверите сняла отпечатки и фото сделаоа мин 3!!! И все!!!! Все…но в след пообещала что будет делать паспорт по всем максимальным срокам!!! зачем трепать нервы??? Зачем так себя вести. Я вышла и мне стало плохо. Сын меня вспокаивал и пришлось обраьиться за мед помощью. Я прошу руководителя этого подразделения разобраться с гражданкой Деевой, чтоб все таки мне получить поспорт.
11
1
9 февраля
Посещал МФЦ в Жулебино для оформления документов и был приятно удивлён. Очередь двигалась быстро, сотрудники вежливые и компетентные, всё объясняют понятно. Просторный зал, удобная электронная очередь, комфортные условия ожидания.
Спасибо за качественное обслуживание!
2 сентября 2023
Замечательное МФЦ, где работают вежливые, добрые и квалифицированные специалисты! Выполняют свою работу быстро со знанием дела и готовые помочь в решении самых сложных вопросов! Посещать МФЦ Выхино-Желебино всегда комфортно и приятно! Хочется выразить слова благодарности всем специалистам данной организации за ваш профессионализм, терпение, старание и превосходную работу!
5
1
28 июля 2024
Понравилось всё! Стильная форма всех сотрудников, вежливость и готовность решить вопрос. У меня как раз вопрос не из простых, я провела в МФЦ 3 часа, подключились все, кто мог решить, делали звонки другим специалистам
Всё сделали и я вышла с прекрасным настроением, приятно , когда тебе не хамят и не грубят, приятно, что эти 3 часа я провела и не заметила, потому что очень удобная мебель, прохлада, чистота, всё по высшему разряду. Очень благодарна сотрудникам Центра, все таки очень хорошее решение, что стала работать такая система. Говорю всем спасибо и рекомендую , если придется направляться по этому адресу, обязательно это сделать. Уверена, Вы не пожалеете!!!!
5
2
12 ноября 2024
Терпение и такт сотрудников на рецепшн просто поражают, сколько раз была свидетелем возмущений, допросов с пристрастием, скандалов, всегда спокойны и выдержаны (даже удивительно, меня саму уже бесить иногда начинало :) и по опыту в других МФЦ, где сотрудники "заводятся" быстрее. Остальное как во всех отделениях: пришёл, взял талон, ждёшь очереди.
1
26 июля 2024
Все сотрудники уравновешенный, грамотные. Подскажите как лучше и грамотно всё оформить. Делали регистрацию , было много сопутствующих вопросов. Потратили на нас три часа. Всё решили. Сотрудники красавцы.
2
20 сентября 2024
Девушка на ресепшене бодрая и активная, не вникая в суть проблемы отсылает на мос. ру, не всегда это правильно. Прежде чем давать рекомендации, надо выслушать и понять проблему. Вот не посмотрела её бейджик с именем. Жаль, растерялась. Из -за её некомпетентности пришлось приезжать второй раз и еле пробилась к специалисту. Вот там и разобрались, и помогли решить проблему. Следует на входе ставить более опытных работников, а не "футболистов"
1
21 июля 2024
Очень большой и хороший офис МФЦ, есть напротиб бесплатная городская парковка. Рецепция вежливая и все объясняет по делу. Много окон и операторов. При посещении ждали начала приема всего несколько минут, вопрос решили. Все отлично, спасибо.
1
1
6 февраля
Меняли прописку маме, на все вопросы сотрудникам про дальнейшие действия один ответ - все подается через мос.ру, лишь бы от них отстали. В итоге несколько заявлений подается через мфц, потратили время. Помогли сотрудники мфц в новокосино, все нормально объяснили и приняли заявления
1
1
6 марта
6 марта сдавала документы на загранпаспорт. Женщина государственная служащая (!) пухлая загорелая блондинка, формально все делала по правилам. Но стиль общения - как у продавщицы рыбной лавки. Во время приема обсуждала по телефону и с соседкой по кабинету покупку косметики. На вопросы отвечала пренебрежительно и раздраженно.
1
1
19 ноября 2024
Сегодня 19.10.2024. Я прождала своей очереди 55 минут при полу пустом зале. Зато девочки втроем решали какой то вопрос пол часа хихикая. Я такого ни в одном мфц не видела, даже когда людей очень много, больше 20минут не ждешь. Тут болтают стоят, примите меры
2
12 ноября 2023
Центр удобно расположен, имеется пандус, что очень важно для людей с ограниченными способностями. Внутри всегда чистота, есть зона, где можно проверить свое здоровье. В зоне электронных услуг грамотные помощники, сотрудники вежливые и корректные.
2
3
24 ноября 2023
Привет всем. Центр очень удобный. Обратишься по телефону-далут подробно план действий, воочую-помогут на месте с любым вопросом. Вопросы решаются оперативно, качественно, с подходом. Спасибо персоналу центра за доброту и заботу.
2
19 июня 2024
Место силы, отлично работают, слаженно, быстро, профессионально. Спасибо городу за такое шикарное строение, главное конечно сотрудники. 👍👍👍
3
14 марта
Время от времени обращаюсь по насущным делам и всегда нахожу ответ и понимание специалистов Центра. Очень нужная и полезная организация!
3 октября 2024
Очередь везде, начиная от входа, на стойки и оооочень долго ждать очередь по талоном. Спасибо, что хотя бы есть где сесть. Приходила сюда 4 раза утром и вечером. Людей всегда полно. Два раза попадала на большого хамоватого мужчины, который не смог мне ничем помочь по моему вопросу(
Сейчас сижу жду 21 минут, передо мной еще три человека только по моей букве, а половина окон пустые
10 января
Крюкова Ольга Викторовна знает свою работу, быстро получил свидетельство о рождении ребёнка, 10.012025г спасибо большое.
3
18 октября 2024
Паспортный стол работает не очень, много волокиты, претензий к мфц нет. В паспортном столе, норма разводить руками и удивляться делая вид что никогда такого не было и вот опять
3
12 сентября 2024
Сегодня с мамой были в МФЦ Жулебино. Получали социальную путевку в санаторий. Очень понравилось обслуживание специалиста Шибун Людмила Николаевна. Четко, быстро.