Все в одном месте, доброжелательные сотрудники, помогут если, что не понятно
Лидия
Знаток города 12 уровня
14 декабря 2024
Очень много людей в будние дни в обеденное время. Очередь на получение услуг в электронном формате от часа и дольше. В целом есть зона ожидания, но нечем заняться кроме как смотреть в монитор телефона
Пыталась выяснить статус заявления. Позвонила оператору. Звонок платный. Больше 10 минут слушала что она разбирается. На мои комментарии что она как минимум не спросила номер заявления или фамилию - отвечает- я разбираюсь и снова музыка. не понимаю что она вообще могла выяснять все это время. Впечатление что оператор тоже робот
Так себе организация((. Два раза заходила, и оба раза никакой помощи. Нужно было помочь оформить карту москвича, просто сказали
- вот компьютер идите и делайте. Помогать не кому, девочка ушла.
А смысл тогда приходить!? Посидеть за компьютером я и дома могу.
Отмечаю высокое качество работы сотрудника Андриевской Л. М.
Приняла меня на исходе рабочего дня и оперативно выполнила свои обязанности . Больше спасибо!
Замечательный центр оказания гос. услуг. Не замечала очередей, чистота, порядок, отличные вежливые и компетентные сотрудники.
Находится центр в удобном месте, рядом всегда есть места для парковки, и пешком от метро «жулебино» всего пару шагов.
Не клиентоориентированы! Только и делают, что посылают на mos.ru. Если бы люди умели пользоваться mos.ru, то к вам бы не приходили! Офис mos.ru на то и офис, если к вам пришли, то помогите! Дошло до того, что на услугу записываться нужно через сайт! Вместо того, чтобы выдать талончик! С годами получить услугу становится труднее! Особенно людям в возрасте.
Первый раз попала в МФЦ вечером, 01.08.2023, приблизительно в 19:36. На входе, работает чудесный специалист, который может ответить на любой вопрос, низкий ей поклон, эффективность ее работы- один за десять!!!
Просто ужас. Здесь комфортно только в воскресенье. Очередь за талоном стоишь минут 20, потом тебя отправляют к девушке, которая работают также медленно , как и пенсионеры. Просто ужас!!!!
И слышишь фразу : Ничем не могу помочь, а за каким , спрашивается, ты там сидишь?
Потратила час времени и ушла ни с чем 👍🏻
Очень оперативные сотрудники, всегда решают проблему. Качество оказываемых услуг на высшем уровне! Желаю дальнейшего процветания!
Месторасположение удобное, всегда есть место парковки.
Очень удобно , быстро , так как назодится не далеко от метро. замечательные специалисты в этом отделении. Вежливые и компетентные. Отлично знают свою работу. Спасибо. Приятно !
Не пойму, откуда столько восторга. Наглость начинается с самого предбанника. Мало того, что переводят всех в личные кабинеты, даже не спрашивая: а есть ли у тех же пенсионеров хоть мобильный телефон — не то, что кабинет. И когда людям нужна элементарная помощь разобраться, сами же служители (как бы даже не начальница) нервничают, провоцируют клиентов, кричат на них: "Тема закрыта! Мы вам ничего не должны! Ни он, ни она, никто!" Ооо! Поглядела я на то, как тётеньку одну сегодня отчитывали и пошла себе с богом — домой, в "личный кабинет"...
Работает идеально: все удобно, сотрудники вежливые, быстро решают вопросы. Очередкй почти нет - или очередь идет быстро. Для желающих есть полезное развлечение: уголок здоровья, где можно получить полезную информацию о состоянии организма.
С какого перепугу я должна регистрироваться на мос.ру , чтоб получить дубликат документа.
Мне мос.ру даром не нужен. Мфц должны дать мне любую справку по первому требованию. Они юрлцо. Я хозяин на своей земле, книгу жалоб не дали.
Где можно жалобу оставить за беспредел? И унижение моего достоинства?
Меняла документы тут- все четко и быстро. Если говорить про МВД, то надо бы им сделать что-то с навигацией. И qr коды на входе совсем в другое место ведут. Записывались на смену паспорта, в итоге меня отругали, что не туда записалась, а я по qr коду на входе делала🤡
Хороший МФЦ. Быстрое обслуживание, 2 этажа и много окон, специалисты быстро обрабатывают запросы, обращалась несколько раз и всегда получала все необходимые справки и оформляла документы!
Сотрудники сами не знают какие услуги могут оказать, за 40 минут моего приёма, обзвонили все инстанции...в итоге сказали ехать в пенсионный фонд, а в пенсионном фонде отправили обратно к ним (((
Хорошее место и хорошие сотрудники, помогли решить проблему и проконсультировали на будущее.
Правда с тем чтобы поставит машину есть небольшие проблемки, но в целом всё хорошо.
Социальная карта физически повреждена, обратилась в мфц за заменой. Оказалось, что оформить новую можно только!!!!! Через мос ру, т е усложнили процуедуру оформления, т к например в личном кабинете требуется прикрепить фото, а не у всех пенсионеров есть сканеры!!!! Выдать временную проездную карту отказали, выдают только после оформления заявки через личный кабинет. А это еще одно ( а может и не одно) посещение мфц. Не понятно почему отменили оформление через оператора мфц.
Отличное место где я смог получить почти все необходимые услуги и документы. Там же можно оформить паспорт/загранпаспорт, там же можно зарегистрировать брак, получить выписки по месту жительства, встать на учёт в центре занятости и многое другое. Гораздо удобнее чем было когда-то раньше, всё можно решить не покидая заведения.
Мне нравится, сколько обращалась всегда все быстро , оперативно , если что то не получалось помогают, много сотрудников и практически не сидишь в очереди.
Наталья Оболенцева
Знаток города 8 уровня
27 мая
Центр нормальный….
НО для чего предназначены специалисты не поняла!
20 минут ожидания в очереди,дальше 45 минут в очереди из 20-ти человек к компьютеру…Один специалист на 5 компьютеров…
Приложение most.ru ужасно работает-потратила день на приклепление медкарты.
В целом всё неплохо, но компетентность администраторов на входе оставляет желать лучшего. По любому чиху приходится ждать «руководителя». Поэтому раздражение накапливается…
Нет графика потеряно 3 дня, Записали на 15.03.2024.ждать! 15дней. И итоге Отказали в приёме документов, после оплаты госпошлины и 40 минут ожидания. Причина плохой внешний вид. Это нормально? Паспорт получить, надо "бодрячком"быть? Отказное письмо не написали. Назначили прийти 16.03.2024, 9-00 утра,не спрашивая удобно или нет.
Есть парковка. Есть пандус. Но на 2эт нет лифта и коляска не поднимется. Любят футболить и отправлять к помпу, чтобы самим не заниматься. Если вопрос занимает более 30мин решения, найдут кучу причин отправить или к компу или через мос.ру заставляют или доков не хватает, что угодно придумают, лишь бы не взяться, НО когда начинаешь , после 3 попытки сдать доки, возмущаться, то с одолжением берутся работать. Вопросы Новой Москвы вообще не решают, отправляют по прописке, даже за справкой.