Ужасно! Компания занимающаяся цифровыми технологиями не знает что такое интернет, требует посещение офиса для заключения договора, бред полный, но даже на этом не останавливаются, в офисе держат одного человека который работает и на договорах и в качестве онлайн консультанта. Сидел 10 минут ждал пока по телефону наговорятся. Самостоятельно ни за что не стал бы обращаться в эту компанию, пришлось из-за предустановленной в доме системы.
Был в офисе 05.11.2019. в конце рабочего дня, обещают разобраться в ситуации, контакты в договоре есть, дополню отзыв по результатам разбирательства.
Ужасно. Отвратительное обслуживание. Абсолютно не компетентные менеджеры, которым полностью наплевать на абонентов. Заехали в офис на Пушкина, чтобы заказать ключи. Сказали что забирать через два дня на Степанца. На мой вопрос с какого перепугу мне ехать на другой конец города, если я заказал в этом офисе? Мне сказали, что ничего не знаю ключи выдают только там и без вариантов. Поехали на Степанца забрали. Забирал во вторник, проверить смог только в субботу, оказалось что ключи не работают. Стали звонить, ещё не дозвонишься просто так. Пока звонили на сайте увидели информацию что вообще то доставка у них бесплатная. Дозвонились спросили как так, зачем тогда я на Степанца ездил? В ответ а у вас долг. Вашу дивизию а какого лешего мне об этом в офисе на Пушкина не сказали? Я бы эти 120 руб там же сразу и оплатил. В итоге оформили заявку что мастер приедет на дом и всё переделает. Уже в следующую субботу. В итоге я сижу целый день жду мастера чтобы они исправили свой косяк. На звонки внятно ответить приблизительно во сколько придут никто не может, или не хочет. Телефон руководителя никто не знает, якобы у них один номер телефона на всех. Ребята вы серьезно считаете что делать какие-то ключи 2 недели это нормально? Или я должен был на работе отгул брать? Какого лешего ваши менеджеры ничего не говорят? Почему нельзя было сказать что на лицевом счёте 120 руб долг. Почему нельзя было привезти готовый ключ в офис на Пушкина где я заказывал, чтобы я не сидел весь день а спокойно заехал и забрал а удобное время.
Посещал данную компанию, был вопрос по видеонаблюдению, всё рассказали показали, просчитали! Хотим на дом установить видеонаблюдение в аренду, считаю очень полезная услуга за небольшую сумму!
2
1
Алекс н
Знаток города 12 уровня
7 мая 2022
У монополистов как всегда отношение к клиентам на нуле
Уже не первый год обслуживания, регулярно бывает не работает домофон в подъезде, но исправляют прсле звонка в офис быстро (главное чтобы долгов по оплате не было). Ключи таблетки от домофона со временем начинают не все ворота открывать, а гарантия на ключ всего месяц.
Всё что хотите для домофона, все товары трубки,кнопки ,камеры всякие разные на любой вкус,хорошая парковка рядом с дорогой. Единственый минус долгое обслуживание.
Посещала офис по ул. Степанца, 12, предварительно созвонившись по телефону с оператором и решив все вопросы. Все быстро, корректно. Спасибо Вам за Вашу работу.
Не ставьте домофоны от данной компании. Это - дно! Адрес Бульвар Мартынова 17, трижды вызывались мастера и ни разу видео больше недели на работало, зато рьяно в квитанциях требуют денег за услуги, которых не оказывают. А бухгалтерия за год не видит платежи, 21 век на дворе. Позорище!!!
Ужасно. Отвратительное обслуживание. Была подана заявка на монтаж системы видеонаблюдения в дошкольное учреждение. Ответа ждем 2 недели. Мастера нет, звонков от менеджера соответственно тоже нет. Зачем тогда берут номера телефонов? Создать вид, что работают.
Заказали дополнительные ключи на домофон , ( в других местах их зделать не возможно , только у них.) И что вы думаете , первый ключь сразу вышел из строя .Что бы ехали и еще делали .Не рекомендую данную органиию .
"Спасибо" модусу за удивительное завершение деловых отношений с нашим домом. Модус ушел, срезав все метки с проводов, которые идут к трубкам в квартиры абонентов. Видимо хотели подгадить напоследок. Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторкой.
Если можно назвать это обслуживанием, просто сбор денег. Мастер по субботам и воскресеньям не выходит. Так что обслуживания никакого нет. Подумай, стоит ли платить им.