МКУ Тюменьгортранс
436 отзывов
4 декабря 2023
Сегодня, 4 декабря 2023 в 9час.35 мин на остановке Полевая, водитель автобуса номер 30, Бояринов Игорь Николаевич зажал меня дверями в автобусе. Мне уже за 70, я бежала, он это видел и когда я уже встала на ступеньку, он закрыл двери. Когда я ему сказала, что нужно смотреть в зеркало, прежде чем закрывать дверь он на меня еще и накричал. Хорошо еще что успела схватиться за поручень, а то могла бы попасть под автобус. Очень бы хотелось, чтобы проверили данного водителя на правила перевозки пассажиров.
1
18 ноября 2023
18.11.23 остановка тц широтный маршрут номер 51 в сторону ммс пришел раньше открыл и закрыл двери и уехал по расписанию в 22.14 пришел 22.08 !сколько это будет продолжаться то не приедут по расписанию на 22 .14 звонишь стоит болезнь и никто не убирает с расписание в итоге по 30 мин ждешь !!в данной ситуации маршрутка была грязная даже не видно сзади номера и не смотрят что человек бежит !последний рейс тоже не пришел это бардак как добираться людям
2 сентября 2023
сегодня еле добежала до автобуса номер 54,который вс15ч51минуту остановился на остановке медицинский город по ул. Барнаульский, издеваются водители что ли?, я подбежала к нему, он захлопнул передо мной дверь и уехал, что за отношение к людям, стоял смотрел как я бежала к нему, а потом уехал... почему с водителями не проводят инструктаж по отношению к пассажирам, не все спортсмены по лёгкой атлетике, но захлопывать дверь прям перед носом, видя, что пассажир хочет войти, это сверх наглость! прошу принять меры к этому водителю! сегодня, это 02.09.2023г.
9
14 сентября 2023
Что случилось с транспортной системой города? Отвратительно курсируют автобусы, сегодня 22 автобус это прям фаворит в 14.28 должен был отьехать от Циолковского в итоге он упархал в 14.25! ( на секунду ходит он раз в 40 минут) из -за вас опаздала на пару.вечером в 18.09 отьехать должен был с таймырской,приехал в 18.24! Опаздываю теперь за ребенком в сад.зато за это время проехало 3 еденицы 70! И 4 еденицы 6! Пересмотрите маршруты! Доьавьте 22! Началась учёба ведь.не уехать,ни вернуться с занятий.
4
15 ноября 2023
Автобусы никогда не приезжают во время. Часто совсем не приезжают.
Жду после работу 76, по расписанию она должна быть в 21:03. Ни в это время, ни в 21:10, ни в 21:40 его нет. Приезжаю домой только в 11 часу вечера. Часто бывает, что он останавливается на остановках по минут 5, и я не успеваю на 51,которая тоже приезжает не по плану
Тоже самое с 1. Тоже часто приезжает не во время,но здесь ситуация лучше, чем с 76.
Я понимаю, что выходные, всем хочется отдохнуть, но проявите уважение: либо поменяйте расписание автобусов уже, либо пусть маршрутки приезжают во время.
4
28 марта 2024
На карте показало стоп лист хотя на карте всегда есть деньги, потом я рассталась наличкой кондуктор заставила. Через какое-то время у меня и с карты сняли деньги и наличку поимели. Уважаемые решайте этот вопрос уже и я не одна такая. Решайте
22 мая 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить водителя и кондуктора автобуса маршрута № 28 Шабанова Максима Михайловича и Шевченко Галину Викторовну за добросовестное отношение к работе, доброжелательность к пассажирам, желание помочь людям с ограниченными физическими возможностями здоровья. 22 мая 2023 года, мы с сыном (инвалидом-колясочником) сели в автобус № 28 на остановке "улица Валентины Трофимовой" в 22.35, водитель автобуса сразу открыл нам трап, кондуктор помогла подняться в автобус, уточнили на какой остановке мы выходим, помогли выйти из автобуса, пожелали всего хорошего, поездка для нас была очень приятной и беспроблемной, что очень важно для таких людей, кондуктор проявляла внимательность ко всем пассажирам автобуса, большое спасибо им. Мы часто ездим с сыном на автобусах и хочу сказать, что водители и кондукторы всегда стараются помочь и обращают большое внимание на таких пассажиров, не во всех городах такое отношение к инвалидам, у нас очень просто и удобно ездить на общественном транспорте людям колясочникам, почти все автобусы низкопольные, водители и кондукторы всегда помогают, очень приятно , что в Тюмени проводится такая политика помощи нуждающимся. С благодарностью ко всем, кто к этому причастен.
2 июля 2024
Маршрут 54, когда - нибудь будет по расписанию прибывать? Сегодня, 02.07.2024 года в период с 18 00 до 19 00 ни одного автобуса. Вот просто отгормная просьба, урегулируйте вопрос.
1
14 марта 2024
Водитель маршутного такси 62 номер 044, ведет себя не адекватно, закрывает двери перед стоящими пассажирами на улице уежяет, это было 2 дня подряд замечено, сегодня остановка 50 лет октября время 9, 15, произошел такой случай, вчера тоже самое произошло с другим пассажиром на другой остановке.
10 августа 2023
Большая благодарность от пассажиров автобуса № 36к рейс на 16-06 час. ост. Автоколонна 1228. Водитель Зарипов В.М. и Кондуктор Праведникова В.В.
09.08.2023 г. в связи с поломкой автобуса № 36 рейс 15-38 час. ост. Автоколонна 1228 указанный выше № 36к довез всех пассажиров до конечной остановки "Лаванда", продолжив в свое обеденное время рейс по маршруту автобуса № 36.
Кроме того, кондуктор и водитель вместе оказали помощь пассажирке, которой стало плохо в автобусе перед пос.Березняки. Автобус остановился по требованию, женщина отдышалась на свежем воздухе и на кондукторском сиденье под присмотром доехала до нужной остановки. Огромное спасибо за участие и помощь простым пенсионерам!!! Пассажиры убедились на собственном опыте, что никого в трудной ситуации не бросят на дороге и помогут пожилым дачникам.
2
12 января 2024
Так получилось , что в моем перемещении по городу на маршрутках , все стало же более удобно ! И время уменьшилось до 20 минут утром работу , и пересадочный тариф в действии ! Мне одной так повезло ?!
17 октября 2024
Вторую неделю водитель маршрутки номер 62 номер АМ 885 72 RU ездит за рулём с включенным телефоном по видимо и всю дорогу разговаривает по телефону . На вопрос это же правилами ПДД запрещено,отвечает : я их не учил ,иди сама садись за руль. Ценные иностранные специалисты. Что с этим делат ?
12 мая 2023
Сегодня 12 мая села в 39 автобус и проехала 1 остановку до конечной- кондуктор обилетила меня и сказала чтобы я вышла- конечная .Почему нк предупредила,что на 39 маршруте после конечной не едут дальше?На 89м автобусе я еду до конечной и сразу обратно в город - до города ехать от обдорской очень долго.Сказала,что автобус дальше не поедет.Я вышла и через несколько минут они приехали обратно.Я спросила ,мне что опять платить?сказала,что да 2й тариф,мало того,что обманула что дальше не поедут.Я заплатила еще раз за проезд и выскочил водитель и стал орать на меня во все горло.После того как я оплатила2й тариф.Кто дал ему право вообще орать меня?полный неодекват.Я взрослый человек!Прошу отреагирывать на мою претензию ,он не имел ни какого права так орать меня!Номер автобуса желитый- ас 839.А если бы это был ребенок- он бы его сделал заикой.Почему нет табличек в автобусах о том,что после конечной надо платить заново?Буду писать жалобу в соответствующие органы .
3
10 мая 2023
Добрвй день! Хочу написать о работе кондукторов городских автобусов. Частенько они не заинтересованы в оплате проезда пассажиров. Или в телефоне сидят и не смотрят, кто зашёл и, естественно, не обилечивают. Сколько раз видела, что к людям , не обилеченным, даже не подходят. Они так и выходят без оплаты. Еще "лучше" им подаешь карточку для оплаты, а они даже не видят, разворачиваются и уходят, приходится за ними бегать... А еще несколько раз говорили, что не собираются ноги свои утруждать, все равно они копейки получают за пенсионеров. Вот как то так...В таких случаях очень жалко водителей автобусов, у них такая работа сложная и ответственная, ни на секунду не расслабишься , не отвлечешься, да еще жара начинается...Так и зочется водителю сказать, чтобы поменял кондуктора, но расстраивать его не хочется, тк ему еще много часов работать в такой напряжёнке ....
2
1
14 декабря 2024
52 маршрутка водитель лютый хам и не только по отношению ко мне, но и к остальным пассажирам. УЖАС!
9 марта 2024
77 маршрут по расписанию не ездит. Зачем расписание. В выходные ни на работу, ни работы не уехать. Стою 40 минут на остановке Восточная. В расписании заявлено ожидание 11-15 минут. Нет слов. Отвратительная работа транспорта.
1 сентября 2024
Сегодня я с сестрой поехала на 28 автобусе нас встретила очень недоброжелательная кондукторша которая сначала пробила билетик мне а потом моей сестре но у нас с сестрой были сделаны ногти аккуратные и не сильно длинные на что кондуктор спросила в какой класс пойдёт моя сестра она ответила что пойдёт в 6 и кондуктор начала осуждать ребёнка что ногти в таком возрасте и потом смотрела на нас с осуждающими глазами вообщем нам не понравилось поведение кондуктора
6 февраля 2023
Хочу сказать огромное спасибо водителю маршрутного автобуса № 5 гос.н. 997. и пожелать ему здоровья и удачи! За комфортное вождение , доброжелательность, организованность и порядок. Очень приятно находиться в таком автобусе. Пассажиров было много, но он сумел сделать так ,чтобы не было лишней суеты и ругани(как это бывает,особенно по утрам) (ехала 06.02.2023)
4 сентября 2023
Сегодня, 4.09.23 на остановке Магистральная в сторону Салаирского тракта ждала 32 автобус на 9-49. Он опаздывал на 2 минуты всего, притормозил немного только и даже двери открывать не стал. Я за ним еще бежала, махала, люди в автобусе меня видели и наверняка просили остановиться. Так и уехал. Такое впервые со мной. Желаю водителю всегда догонять желаемое и никогда не догнать.
1
6 мая 2023
1 автобус уже выводит из себя! постоянно приходит в несоотствии с расписанием, более того, приходят старые колымаги, с утра невозможно зайти, даже с конечной, даже щас стоим ждем 40 минут!! он пропускает рейсы!! и это не в первый раз, а если бы мы куда то опаздывали??? это не нормально!! я скажу всем своим друзьям и знакомым нацарапать отзыв об этом ходячем недоразумении!!! касаемо водителей, такое чувство, что они не знают где педаль тормоза, а если быть точнее то не умеют ей пользоваться. куда так гонять? ходили бы по расписанию, и так торопиться бы никуда не пришлось. кондукторши-отдельный вид искусства. только одна, максимус две хорошие!! грубиянки, и вообще!! где вы таких находите?? я разочарована! даже 70 ходит лучше, и там даже утром вполне реально ехать сидя, а ведь он меньше, и ходит он реже.
2
16 июля 2023
Добрый вечер! Хотя уже не добрый! Не могу дозвониться на горячую линию, не пришел автобус 143 на 20.12, водитель сказал автобус сломался, звоните узнавайте, люди, стоящие на остановке возмутились, на что водитель ответил вопрос решается, видимо чтобы от него отстали, дополнительный автобус так и не приехал, ждем следующего маршрута, он через час, апочему такое отношение к людям, для чего горячая линия не понятно, никто не отвечает, всем плевать, ужас!!!! Хотелось бы получить ответ от руководства по моему вопросу!
3
16 января 2024
Сегодня ехала по маршруту 66 по населённом пункту водитель гос. номер 881 с меня содрал 39р. вместо 9р. Хотя с 30 р. я не обеднею, но таким образом людей обманывать нельзя.... За целый день получается скольких людей обдуривают?
30 августа 2023
Постоянно езжу на 62 маршруте. Когда попадается водитель гос. Номер 346, едешь на нервах. Грубит, орет на пассажиров, просто ведет себя по хамски. А манера вождения просто ужас. Быстро набирает скорость, резко тормозит. Говорит по телефону всю дорогу. В автобусе много людей преклонного возраста, если нет места, их по всему салону мотылят. Для чего у вас стоят камеры? Так , для виду? Если не примите меры, буду обращаться выше.
3
1
5 августа 2021
Замечательно что автобусный парк стал потихоньку пополнятся новыми, и более современными автобусами. И особенно радует что сейчас они оснащены системами кондиционирования воздуха, особенно это приятно в летнее время, когда в последние годы стоит аномальная жара. Но вот не задача. Не раз оказывалось так что в абсолютно новом автобусе и не работает кондиционер. На просьбу включить один ответ не работает.
Хочу задать вопрос руководству гортранса, куда смотрят ваши механики, и как такое возможно чтоб автобусу ещё и года на линии не отработал а уже такие неисправности. Маршрут 2 автобус 2462 с бортовым номером , совсем новый но увы кондиционер не работает. И мы вместе с кондуктором стоим в пробке и задыхаемся, вдыхая ароматы окружающих. Прошу уделить этому внимание и провести ревизию систем кондиционирования в общественном транспорте.
5
2
8 января 2024
Добрый день совершенно согласна с другими пассажирами, верните 53 маршрут обратно на линию, я мама с маленьким ребёнком, должна добираться с жк звёздный городок до электрона с пересадками, вы в своём уме, такой маршрут убрали, на остановках которые вы сделали, там никто не садится для чего остановки, 49 маршрут зачем убрали, верните его обратно. Иначе следующая жалоба пойдёт в департамент.
11 сентября 2023
Добрый день почему нет автобуса до гусева примого автобуса сегодня 2 чеса прождал автобус 109 чтоб добратся до гусео ито он едет через все деревни вот нада кудато срочро уехпть иедешь через все деревни а потом поподаешь куда тебк нада вы что то меняите или делоите поболше моршутов чтоб люди не ждали по 3 чеса чтоб уехать в город или обратно если не примете пожплустм меры
15 сентября 2023
Сегодня 15.09.2023г. Водитель маршрута 42 АО 206 72 не уважительно разговаривал с пассажирами, хамил. Остановки проезжал, требуя от пассажиров, чтобы просили его остановиться заранее. Отехал от остановки с открытой дверью, в момент посадки поссаажира, чем чуть не справоцировал несчастный случай. Прошу принять меры в отношении данного водителя и оградить пассажиров от данного хама.
17 декабря 2023
17 декабря, автобус 89 не пришел на ждвокзале на 15,17,так же не было его и утром с остановки Обдорская, на 13,13,ни чего не меняется, толку с руководителей нет, ни каких показателей, вторую неделю подряд, это только со мной, бедные люди, так же с прессы тоже толку нет в этом вопросе, говорят, говорят, результат 0
5 января 2024
Новогодние выходные у жителей микрорайона Лесной испорчены отсутствием городского транспорта. Не приехать, не уехать, опоздания на работу, часовые ожидания на остановках, нервные родители, простывшие дети. Спасибо, Тюменьнортранс!!!
25 сентября 2023
Я просто в полном негодовании, от маршрута 77, каждый день утром езжу на этом автобусе, дак она полная аж двери не закрываются, там не то что сесть, там стоя ехать невозможно, один раз вообще, начала выходить и водитель поехал в этот момент, то есть я просто вылетела из автобуса, ну неужели нельзя дать автобус больше и чаще, или, ведь это травма опасно, возможности ехать на других нету
31 мая 2024
Ждали 39 полтора часа, хотя в расписании 9-18 минут. Гортранс телефон сброс. Измените расписание!!! Раз нет автобусов. Украли мои полтора часа. Возместите деньги.
10 марта 2023
09.03.2023 с 14-15 по 14-30 по ул. Широтная 51 маршрут совершил столкновение с маршрутом 65. Не смотря на то, что в 51 маршруте было много народу, водители играли в догонялки, при этом не русский водитель выражался нецензурной бранью на русском языке. Деньги за проезд возвращать отказался. Через 20 мин. Приехал другой 51, водитель тоже не русский. Тот вообще все границы перешел-мат был такой отборный на пассажиров, которым русский человек не всегда пользуется. Почему водители из стран СНГ проживающие на территории РФ в автобусах разговаривают на своем языке, а мат отборный на русском? Обращаюсь к ИП Савельева А. Е. с такими водителями можно лишиться лицензии. Не дрова возите, а людей.
6
2 февраля 2024
Маршруты 62 и 83 переполнены! Люди не могут войти, а водители кричат на них, чтобы двигались и проходили. Куда? Куда можно пройти в ограниченном пространстве, если микроавтобус рассчитан на 18 человек, а в нём уже 50?
19 ноября 2023
По выходным дням автобус 55 не дождаться, мало того что ходит раз в 40 минн, иногда просто не приезжает. 19.11 снова не было автобуса в 7.13 по расписанию ( Западносибирская) . И такая история в выходные дни через раз !!! Примите уже какие то меры !
4 июля 2023
При всем уважении к труду водителей, обращаюсь к руководству маршрута 76. Что произошло с расписанием, вторую неделю не дождаться автобуса! Сегодня 40 минут прождала маршрутку на ост. Сити Молл в итоге пришлось за 500 руб ехать на такси, чтобы не опоздать на работу! Это просто издевательство над пассажирами, свои проблемы не делайте нашими. Коли решили руководить транспортом, так делайте свою работу на должном уровне, а не на отвали!
4
9 января 2024
Пожалуйста, разберитесь с маршрутом 65.Утром 9 января с остановки МЖКс 6-50 до 7-15 не было ни одной маршрутки,а по расписанию должны быть 6-52,,7-02,и 7-12, пришла только в 17-15 полная,людя на голову садится. Жду ответа
31 июля 2023
Удивлена, давно не встречала таких кондукторов, предельна вежлива, корректна, внешне подтянута, опрятна. Каждому пассажиру отдавая билет говорит: ..возьмите, пожайлуста. Спасибо. Я не раз ездила с ней, наблюдала за ее работой. Сегодня решила написать про нее. Это маршрут 30, кондуктор Фабиано Елена Анатольевна.
3
25 января 2023
Отвратительно! Водитель маршрутки 62 (гос номер АО 346) сегодня утром вёл себя совершенно по хамски, сказал, что карта заблокирована, на замечание, что картой рассчитывались полчаса назад не отреагировал, в автобусе нет ни какой информации о том, куда можно обратиться в случае блокировки карты, рассчитались наличными, водитель, даже не удосужился пробить чек! А выйдя с маршрутки обнаружила, что деньги с карты тоже списались! Возможно, это техническая ошибка, но поведение водителя просто ужасно! Он готов был применить ко мне физическую силу и вывести из автобуса! А за что? За то, что я ему дважды оплатила проезд?! 30 рублей, из которых он положил себе в карман! Его даже не смутило, то, что в 2 раза старше его! Уважаемая администрация научите своих водителей вежливости!
4
1
22 марта 2023
Здравствуйте, сегодня ехали на маршруте номер АС 516 номер 45,с больницы с ребёнком водитель отвратительное хамьë не славянской внешности (армян) высадил нас из-за того что по его терминалу не прошла оплата это было на обратном пути, но мы ехали на этом же маршруте номер 45 у другого водителя прошла оплата, а у этого вечные проблемы я неоднократно с ним доезжаю на работу, так что примите меры, он нагрубил и высадил,была бы я, одна ничего страшного вышла бы и то не моя вина что его терминал в неисправности, но я была с ребёнком
3
1 апреля 2023
Я уже молчу про то что расписание толком не соблюдается, автобусы часто просто не приходят, хотя стоят в расписании. Но движение автобусов просто невыносимое, автобус либо постоянно стоит на каждой остановке по 3-4 минуты никуда не торопясь и никто на него не торопиться. Либо закрывает двери перед носом и уезжает. Самое раздражающее, это то когда он закрыл двери перед тобой проехал 5 метров и встал на красный светофор и стоит там 40 секунд, непонятно для чего, хотя могли ещё люди сесть. Просто лучшие водители, вообще не смотрят что люди перед дверями стоят.
2
23 ноября 2022
Работаю в аэропорту. Автобус N 10 регулярно опаздывает и не приходит. 19 и 15 ноября автобус на 6.27 остановка Строитель опоздал на 15-20 минут. 22 и 21ноября вообще не пришёл. Втечение года такие ситуации постоянно, не реже раза в неделю. Водитель и кондуктор( если есть) спокойно объясняют это - автобус зам ерз, сломался и пр. В аэропорту техники знают, что самолёт надо прогревать и проверять перед вылетом. Люди едут на работу, в т.ч именно на этом маршруте до пос. Рощино. Просьба принять меры- реальные меры- что бы этого не было, а не формальные отписки- сожалеем, извините и пр. Я звоню на горячую линию с этими жалобами каждые 3-4 дня, но, видимо, это никто и не разбирает.
2
2 мая 2023
Села 2.05 в 05:45 на остановке Моторостроителей, подошёл кондуктор, предьявила карту Сбербанка, всегда считалось, в этот раз на терминале не считается ( для этого кондуктор должен перезагрузить терминал, тон был на повышеных тонах, на каком основании кондуктор портит настроение на весь рабочий день, я дала наличными. Не довольна сервисом и каким тоном разговаривают кондуктора ( проведите работу по обслуживанию и как надо пользоваться терминалом)
3
11 мая 2024
Маршрут 71 срывает утренние рейсы. В расписании 6.08, его не было 3.05 и 7.05 2024. Опаздываю на работу, приходится заказывать такси. Просто безобразие!
27 марта 2023
Здравствуйте, на маршрутах 77,41,так много ездят пассажиров, тесно, не разойтись, мест для сидения не хватает,пора уже более вместительные автобусы пустить! Ещё претензия к водителям, как автобусов, так и маршруток, подьезжайте, пожалуйста к бордюру, а то приходится прыгать или шпагат делать, чтоб в автобус, маршрутку попасть!!! Особенно это трудно пожилым людям, с детьми, услышите уже нашу просьбу!!!
2
8 февраля 2023
Сегодня 8.02.23 года в 16.30 ехала домой на 37 маршруте до посёлка Ммс. Водитель спросил кто выходит на остановке МВД по г. Тюмени, девушка видно не расслышала, и поздно встала и подошла к выходу, водитель начал кричать, остановился уже после остановки, можно сказать нарушил правило движения и свои правила остановки, но это ещё не всё, он начал потом кричать нам всем и указывать пальцем, типо того что вставайте раньше и подходите к дверям за ранее, (так и сказал на весь салон, подымайте свои ж.... пы и раньше подходите и стойте тут, возле дверей) Обращаюсь к вам руководство у вас так положено разговаривать водителю с людьми? Что за хамство, да и вообще по правилам, водитель должен на каждой остановке остановиться и тогда человек должен встать и выйти, но ни как не заранее вставать возле дверей и ждать когда же водитель остановит маршрут. Очень были все возмущены и не довольный поездкой до дому. Разберитесь с этой ситуацией. Номер маршрута 37 гос номер АМ 139
3
29 августа 2024
У нас проезд бесплатный для некоторых мигрантов они что инвалиды или особенные, маршрутка 83 номер АК 961
25 июля 2023
В автобусе отказались принимать оплату наличными, аргументировав, что в автобусе 1000 не расплачиваются.(Сама работаю с оплатами, размен должен быть всегда, деньги официально в обороте!) Такая ситуация-карта заблокирована, только 1 купюра наличкой и что теперь человеку могут отказывать в поездке?! Про то, как разговаривают, я вообще молчу....
2 февраля 2024
02.02.2024 остановка Торговый центр в направлении ул. Республики за промежуток времени с 07:35 по 08:05 не остановилась ни одна 64,все проехали без остановки
4 октября 2023
4 октября 2023г 40 мин.нет маршрутки 62 время 20:55, ост.Луначарского,в вузе закончились занятия,как уезжать!! ??На электронном табло время прибытия маршрута не отображается,прошу принять меры
24 сентября 2023
2 автобус вообще когда нибудь ездит по расписанию?! то намного раньше приходит, то позже, то вообще не приходит! Сегодня, 24.09 не пришло два автобуса на дом оборону в сторону ул. Таврической. Смысл тогда расписание составлять если по нему автобус тупо не приезжает. Большое спасибо, опоздала куда только можно!