Мишель
525 отзывов
13 августа 2024
Выражаю огромную благодарность компании Мишель! Все этапы взаимодействия с ними были на высшем уровне. Заказывали кухню в середине июня, а в начале июля уже все было собрано. Договор ДА024. Начиная от общения с дизайнером (отдельная благодарность Даниилу, человеку который спроектировал нам красивую и функциональную кухню, человеку который досконально знает свое дело и у которого есть незамедлительные ответы на все интересующие нас вопросы), продолжая вежливыми доставщиками, которые даже не обратили внимание, что от машины до подъезда достаточно большое расстояние и все аккуратно и быстро донесли и заканчивая сборщиками Сергеем и Максимом, которые сделали все быстро и аккуратно: собрали кухню, врезали раковину, установили духовой шкаф, варочную панель, вытяжку, подсветку. В общем ещё раз спасибо, могу смело рекомендовать компанию Мишель!
1
2
22 октября 2024
Хочу сказать большое спасибо дизайнеру Горбунову Антону и Сборщику кухни Морозову Александру. Кухня выполнена в срок, все пожелания учтены, дизайнер всегда на связи, в случае чего то переделать по возможности идёт на встречу. Материал качественный фурнитура красивая, крепкая, вся мебель вместительная довольно прочная и надёжная. Фасады легко моются не оставляя разводов. Вся бытовая техника предложенная фирмой качественная, работает хорошо. Спасибо за исполнееную мечту в виде прекрасной кухни в цвете "капучино". Особенно довольна витриной т. к Сборщик кухни Александр подошёл к встаиваимой подсветка очень ответственно и сделал просто чудо..... Особенное спасибо ему за это!. Договор АГ035.
1 февраля 2024
От всей души благодарю фабрику Мишель за прекрасную кухню!
Порадовало все и качество материалов и цена и организация работы!
Все на высшем уровне.
Прекрасные специалисты дизайнер, сборщики, менеджеры.
Весь процесс был в удовольствие.
В подарок мойка, цвет которой мне согласились поменять уже в процессе изготовления!
Кухню изготовили раньше срока.
Я очень довольна, всем рекомендую. Качество гораздо выше цены, хотя я заказала самый бюджетный вариант.
И учли все мои рожелания. Глубина столешницы моей кухни получилась 73 см - это суперудобно!!!
Там где сейчас пусто будет холодильник))
Желаю фабрике Мишель успехов и процветания!
Теперь я точно знаю место, где закажу следующую кухню)))
(Договор АН 103)
4
29 декабря 2023
Тоже хочу оставить свой отзыв о кухне Мишель. Ставлю 5 звёзд потому, что мне всё очень понравилось!! Сама кухня хорошая, качество отличное! Очень большой выбор расцветки фасадов, хорошая светодиодная подсветка и удобно включается, в других компаниях я не видела такаой функции, а для меня это важный момент. Кухню изготовили быстро, в сроки. Привезли и аккуратно сложили, на следующий день пришёл сборщик и за 4 дня собрал. Были пару моментов, которые не очень понравились: 1. Работа дизайнера. В целом всё хорошо сделал, но не дорисовал вытяжку на проекте и я не додумалась, а по факту она смотрелась не красиво и пришлось убрать её. И не сказал, что надо вызвать электрика для разметки розеток. Потом эти моменты и задержали установку кухни. Но по итогу пользуемся и радуемся!!!
10 августа 2024
Долго выбирала компанию по изготовлению кухни и остановилась на Мишель. Очень довольна результатом. Договор СА039. Вежливые и компетентные сотрудники, заинтересованные в конечном результате. Кухня отлично выглядит и функционирует. Отдельное спасибо ребятам сборщикам.Роман исправил небольшие недочеты прямо в процессе сборки. Рекомендую компанию
1
2
21 ноября 2024
Хотелось оставить отзыв и предостеречь остальных от заказов. 15 сентября на пятичасовой встрече обсуждали с дизайнером кухни Мишель технические детали,так как дизайн проект был. Привлекло хорошая презентация и сроки изготовления кухни прям не как у всех да и еще все с техникой. Как оказалось сроки изготовления были предельны и не как в рекламе 20 дней,а все 60 рабочих. Сборщик собирал пять дней и повредил полы и стены,не аккуратно работал. Как обещали заплатишь за установку и как у других нет на допов не ПРАВДА!! Первое разочарование это сроки,второе это в сервант привезли вместо стеклянных полок деревянные, самой серьезной ошибкой это кухня не доходила до края стены (согласно проекту) на 4 см!!!! Дизайнер просто перестал отвечать на вопросы,в отделе рекламации отвечали,что надо было внимательно смотреть проект. Световые линии не поставили,хотя обговаривали данный нюанс. И совсем добило это сандэп столешница с алюминиевыми планками!! Все максимально удешевили!!! Технически не продуманная кухня! Приходиться решать и устранять самой.
5
23 января 2024
Я с удовольствием поделюсь своими впечатлениями о моей новой кухне. Она просто потрясающая! Кухня идеально вписалась в интерьер. Цветовая гамма и текстуры материалов создают уютную атмосферу и придают кухне стильный вид.
Функциональность кухни меня приятно удивила. Все элементы продуманы до мелочей, а различные отделения и ящики помогают мне хранить продукты и посуду удобно и организованно. Качество сборки также на высоте: дверцы и ящики открываются плавно, что делает использование кухни еще более приятным.
Установка кухни была выполнена профессионально и аккуратно. В целом, я очень доволен своим выбором. Моя новая кухня не только прекрасно выглядит, но и обладает всеми необходимыми функциями для комфортной готовки и хранения. Я безмерно рад своей новой кухне и рекомендую ее всем, кто ищет стильное и функциональное решение для своего дома.
1
13 сентября 2024
Хотим выразить огромную благодарность компании Мишель за нашу чудесную кухню. Все быстро, качественно и в срок. Довольны всем: от этапа составления эскиза до готовой кухни.
Спасибо вам большое за вашу работу! Договор ДФ093.
1
2
17 сентября 2024
Отличный дизайнер Артур, отличная отработка проекта и советы по цветовой палитре и наполнению кухни-столовой в целом. Отличное качество материалов.
Но ужасный отдел производства и рекламации , привезли не нужные детали , отсутствует любая инструкция по сборке , угадай сам куда и что , отсутствует не некоторых фасадах вырезы под петли хотя в проекте они указаны. На что отдел рекламации говорит а мы не знаем на какую сторону вы хотели ставить петли. Вранье чистой воды. В проекте все указано и высота и места установки петель. Так что честно можно воспользоваться услугами данной компании если вы согласны идти на навязывание услуг по сборке. И мой вам совет лучше заказывайте сразу сборку и контролируйте её потому что так же у соседей сборщики данной компании работали очень халтурно и долго , почему и отказался от сборки отданной компании.
И да сроки изготовления затянули, пока сам не позвонил и не напомнил о себе ничего не зашевелилось...
7
12 декабря 2024
Компания отвратительно выполняет свою работу. Кухня выполнена некачественно, банально заглушки на саморезах налепили абы как так ещё и не того цвета. Но самое страшное то, что по их вине я имею кухню опасную для жизни и непригодную к эксплуатации.
Рабочие оставили открытую проводку в мокрой зоне и уехали. Да я поначалу не заметила, но как только обратила внимание, я связалась с компанией. В итоге меня сначала игнорировали, затем хамили (привет Анне из отдела рекламации), повышали голос. По итогу компания всеми правдами и неправдами отказывается исправлять недоделку, предлагая лишь доплатить их специалисту за выезд. Несмотря на то, что гарантия на кухню 2 (!!) года.
ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ, ни в коем случае НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ.
6
18 апреля 2024
Замечательная кухня, всё нравится, всё очень удобно и практично, выполнено в современном стиле, цвета отлично сочетаются, никаких царапин , весь материал качественный и новый. Очень приятный коллектив по сборке, все рабочие были культурные и свою работу выполнили на отлично. Номер договора КА236.
1
5
8 октября 2024
В целом не плохо, у нас был менеджер Константин Осипов.
Приезжал 2 раза, так как первый раз стены были не ровные. Сделали отсрочку по изготовлению кухни.
Купили в рассрочку.
Кухня с техникой вышла в 265 000₽
Цоколь пластик, фасады плёнка матовая, корпус ЛДСП, технику покупала тоже в Мишель от фирмы Lex Китайская.
Собирали 2 дня.
Пока выявлен 1 существенный недочёт, цоколь, корпус и профиль-ручки черного цвета а планки на столешнице сделали под металл, написала Константину в ответ получила «жаль» в общем не указал что планки должны быть черные и не смог решить свой недочёт.
Так же при принятии кухни писала что эти планки не того цвета и на электронную почту компании с просьбой о замене. Ответ не получила.
При разработке кухни забыла про выдвижной ящик под духовым шкафом сделать, Константин тоже про него не напомнил.
Да это все мелочи но неприятный осадочек остался.
17 сентября 2024
Договор ОА112. Сама кухня понравилась. Дизайнер Артур, несмотря на небольшой недочёт, отработал хорошо, доставили кухню вовремя, но дальше пришлось столкнуться с мастером Андреем Г., который собирал кухню. Он насчитал лишние пункты на 6 тысяч рублей (после того, как мы заметили это, деньги вернули), оставил косяки и недоделки (за которые заплатили), которые переделывал другой мастер, не выдал смету на руки, только себе экземпляр. Помимо этого купил неправильные материалы, которые также пришлось заменять. Фирма при этом не несёт никакой ответственности за это, сказали связываться напрямую с мастером, что вообще недопустимо, ибо это их сотрудник, а не нанятый нами самими рабочий! Внимательно читайте смету, чтобы не было пунктов про "сбор барной стойки", которой не было и в помине в кухне!
8
3 апреля 2024
Первый раз встречаю такую клиентоориентированную компанию. Все сотрудники молодые, доброжелательные, а главное компетентные. Сначала дизайнер Евгений приехал на дом, привез огромное множество материалов, все нам быстро замерил, помог выбрать материалы, составил дизайн-проект. Цена нас устроила и мы даже не стали рассматривать другие варианты. Кухню изготовили меньше, чем за месяц!!такое я не встречала еще нигде. Кухню собирала нам 21 бригада, очень понравилось как они быстро и слажено работают, помогли перенести розетки. Кухня получилась супер!материал тактильно очень приятный, не остаются пятна от рук и мокрые разводы. Я в восторге 🫶🏼 (договор КЕ092)
1
4
27 ноября 2024
Куча мелких недочетов. не соблюдены горизонты и вертикали. Кухня хорошая, но коммуникация между отделами оставляет желать лучшего, впечатление, что люди не понимают друг друга. от этого СТРАДАЮ я!!!!
Почему????
Холодильник должен был аккуратно входить между стеной (с учетом газовой трубы) и шкафчиком рядом с плитой. Но даже, если поставить тубу под него, чтоб обойти газ.трубу он не влезет, тк устанщики данную опцию не учли, хотя с замерщиком это обговаривалась. Почему-то плита, в проекте меньших размеров, чем есть. Одно сплошное РАЗОЧАРОВАНИЕ!!! вместо приятных хлопотов по обустройству новой кухни.
Крайне обидно и жалко потраченных нервов и денег. рекомендую совать нос и задавать массу дурацких вопросов. надеяться на профессионализм и командную работу не стоит. если не будите разбираться в вопросе м контролировать процесс, будет как у меня, полная жопа, за красивым фасадом.
Слов нет, одни эмоции
4
12 июня 2024
Всегда буду рекомендовать компанию Мишель, всем друзьям и знакомым. Работы произведены на высшем уровне. Заявку оставили онлайн, приехал дизайнер все рассказал подробно, обговорили каждую мелочь , посоветовал , что и как лучше сделать. Все оформляют по договору(ОК387) Кухня сделана качественно и смотрится отлично. Мастера , ребята профессионалы своего дела.
И ждать не так долго пришлось изготовление. Очень удобно. Теперь моя кухня подстроена под меня. Отлично! Спасибо вам большое за кухню мечты.
1
4
11 января 2024
Очень понравилась работа фирмы Мишель! Дизайнер Виктор очень внимательный и компетентный специалист, ответил на все наши вопросы, сделал эскиз, помог определиться с фурнитурой. Виктор сделал грамотный замер, учел все наши пожелания, не навязчиво, но убедительно посоветовал где разместить технику (и оказался прав, мы очень довольны). С Виктором нам повезло,что успели с ним заключить договор до его повышения по должности)))Мебель изготовили в сроки оговоренные в договоре. Сборщик Рафаэль мастер своего дела,очень быстро собрал кухню,убрал весь мусор, после своей работы оставив нам лишь возможность любоваться нашей красавицей-кухней. Огромное Вам всем спасибо за профессионализм и качественную работу!!!
1
30 октября 2024
Изначально после доставки кухни возникли вопросы по габаритам мойки, которая была предложена в дизайн проекте. Вопрос решили достаточно быстро. Кухня нравится. Соседи заглядываются в окна.
Немного хочется поменять защитные круглые наклейки, которые закрывают шурупы.
Благодарю отдел сервиса за время и внимание для решения вопросов. Результатом довольна.
2
31 января 2024
Могу смело порекомендовать данную мебельную фабрику для тех, кто задумался о приобретении новой кухни. Качество материала мне нравится, в цвет всё легло супер) Отдельная огромнейшая благодарность дизайнеру - Артуру Просто профессионал своего дела, я под диким восторгом от конкретно его работы Он предложил мне вариации наглядно, учел все мои пожелания! Очень подробно описал дальнейшую работу компании после заключения договора ОА042. Идеальный дизайнер Компании ставлю большой плюс не только за качественную мебель, но и за высококвалифицированный персонал Именно благодаря тому, как себя вёл дизайнер, я решила заключить договор именно с этой компанией.
Когда моя кухня была готова, мы быстро договорились о доставке в удобный для меня день, и также быстро договорились и о сборке Всё хорошо!) Рекомендую.
27 сентября 2024
Я заказывала кухню в июле. Скажу, что очень много металась в выборе фабрики, но рада, что остановилась на компании «Мишель».
Выполнили все, как я и хотела. Очень удивило, что уложились строго в срок. Мой номер договора ЭВ081.
Очень ответственные ребята мне попались.
Сборщик Александр и дизайнер Влад. Специалисты своего дела!
1
3 сентября 2024
Здравствуйте! Отзыв о заказе № ОА-127 от 17.06.2024 г. Летом 2024 года узнала о фабрике " Мишель" и решилась заказать там кухню. Понравилось все, от дизайнера до поставки /сборки. Начнем с дизайнера. При звонке в данную фирму Вам назначают дизайнера, это услуга абсолютно бесплатно. Дизайнер приезжает через пару/тройку дней. Так же хочется отметить множество акций, о которых говорят сразу по телефону. То есть, к примеру, если это будут будни, то выезд дизайнера будет дешевле. Нашего дизайнера звали Артур, очень понравился, несколько часов мы с ними обсуждали цвета/ расположение. Подсказал много правильных вещей, хотя до этот у меня были 4 фирмы, и ни одна не подсказала, что так бы сделать было правильно. В моменте от эскиза до сборки Артур был всегда на связи в вацап, оперативно отвечал на мои вопросы. Кухня была готова ровно в срок, на следующий день уже была доставка. Сборщики тоже молодцы! Роман и Александр! Ребята так же подсказали много правильных вещей, до которых бы я сама не догадалась, так же всегда были на связи, все собрали в срок и оставили после себя идеальную чистоту! сами выкинули коробки из под техники, хотя техника была куплена не в этой фирме. По итогу могу сказать , что очень осталась довольна от самого начала до конца, буду рекомендовать своим друзьям ! фото своей " красотки" прилагаю
1
13 марта 2024
При переезде встал вопрос о покупке кухни. Писала в несколько фирм, сравнивала цены, фотографии, работу специалистов и наткнулась на мебельную фабрику Мишель. Красивые кухни, огромное количество приятных отзывов и цена ниже, чем у конкурентов - то, что меня сильно подцепило. Связалась, назначили встречу с дизайнером, стали выбирать что-то максимально вмещающее в себя все удобства для небольшой квартиры с не совсем стандартной планировкой. Дизайнер Евгений, огромное ему спасибо, сделал дизайн, который удовлетворял как мои пожелания, так и пожелания родителей( а им было угодить гораздо-гораздо тяжелее:)), отвечал на все возникающие впоследствии вопросы и даже дополнительно встречался с родителями, чтобы объяснить и им все устройство тоже. Цена вышла самой выгодной ~ 210 тыс. рублей в соотношении цена/качество на рынке(пересмотрела я очень много вариантов), функционалом я очень очень довольна. Кухня была готова примерно через полтора месяца, приехал мастер, за два дня все сам собрал, даже сделал специальный скругленный уголок для столешницы, чтобы не биться об него при входе. В общем и целом, оценка 10 из 10, подружки теперь ходят заглядываются на кухню, говорят, что им теперь тоже нужно такую:)
1
1
27 сентября 2024
Рассказываю по порядку. Перед заказом кухни в новую квартиру долго мониторила в интернете предложения и особенно отзывы. В итоге остановила свой выбор на Фабрике кухонь "Мишель".
Приглашать дизайнера домой до того, как будет подготовлено помещение (пол, стены, потолок) не имело смысла, поэтому, взяв образцы линолеума, плитки и обоев, сама поехала в офис "Мишель", предварительно договорившись о встрече с дизайнером.
В итоге прождала дизайнера более 2-х часов от назначенного времени... Смирилась с тем, что вечер безнадежно загублен, но, главное, мне сделают расчет и подготовят проект до обещанного ими грядущего подорожания. И сразу хочу сказать, что в офисе "шоурум" совсем скромный, освещение своеобразное и без дневного света достаточно темно. Т.е. там выбирать по цвету материалы очень рискованно, т.к. в квартире все будет смотреться совсем иначе.
Эскиз кухонного гарнитура у меня уже был, поэтому от профессионального дизайнера требовалось учесть разные нюансы и превратить это в рабочий проект. Но то, что предложил дизайнер Дмитрий после еще нескольких часов работы, назвать продуманным и законченным проектом было, увы, нельзя. И, так как было очень жалко потраченного времени, я решила все-таки заключить договор на отложенное производство (так это называется) и внести аванс, рассчитывая, что когда после окончания ремонта Дмитрий приедет в квартиру, то доработает проект на месте. Но мои надежды не оправдались и проект остался сырым ((( И я уже решила расторгнуть договор и уйти к другим производителям, но компания не захотела терять клиента и мне дали другого дизайнера Константина. Вот он - молодец, профессионально подходит к своей работе и коммуницировать с ним приятно! Учел и прописал в проекте кухни все мои индивидуальные хотелки, пообещал самого лучшего сборщика.
И саму кухню изготовили даже на неделю раньше, чем было прописано в договоре! )
А вот дальше случилось то, к чему я никак не была готова!.. И моя беда заключается в том, что я слишком доверяю людям... Я попросила, чтобы собирать кухню приехал Рафаэль - сборщик, которого рекомендовал Константин. И, так как, во-первых, это был мой первый подобный опыт, во-вторых, я полностью доверяла рекомендованному сборщику, а процесс сборки подразумевал 2 дня, то я не стала стоять над душой, контролируя каждое действие, а просто отдала ему ключ от квартиры. У меня и в мыслях не было, что надо в присутствии сборщика перепроверять работоспособность каждой кухонной розетки и снимать это все на видео!!!
В результате на второй день Рафаэль мне объявил по телефону, что 2 скрытые розетки (для варочной панели и вытяжки) не работают. Я настолько растерялась от такой "новости", что даже не знала как реагировать ((( А ведь мои ремонтники при мне проверяли каждую розетку. А в ту, которая предназначалась для вытяжки, при мне включали перфоратор, когда вешали карниз! Я даже не сразу это вспомнила... Ну и понадеялась, что они смогут это исправить. Хотя исправить это не удалось. Было очевидно, что при монтаже кухни проводка повреждена, но где и каким образом - непонятно. Чтобы это выяснить, пришлось бы все ломать, включая фартук из плитки. На это я, разумеется, не пошла.
Но это еще не все...
Рафаэль умудрился сильно поцарапать стену над верхними полками (глубоко до штукатурки) и хорошо, что та стена была крашенной без обоев, я вовремя заметила и краска еще оставалась. Но меня поразило его отношение - если бы я не ткнула туда пальцем и не настояла на том, чтобы он исправил свой косяк, то он бы вообще сделал вид, что все норм и это не он!
Второй неприятный момент: в первый день с самого начала, когда Рафаэль считал по прайсу допработы по сборке, он сказал, что пластиковую трубу для установки в вытяжной шкаф и вент. решетку на нее, он купит сам, я по чеку отдам ему за них деньги, а в сумму установки вытяжки заказчика это уже входит. В результате на второй день выяснилось, что он про них вообще забыл (!!!), и, называется: "Вы заплатили, все, что я насчитал, а дальше разбирайтесь сами!"
Но и это не все (( После его ухода я обнаружила, что на одном внешнем фасаде ящика торчит край самореза (Рафаэль умудрился загнать его во фрезеровку), саморезы заклеены специальными круглешками только внутри одного ящика (а остальные???), варочная панель врезана в столешницу криво и задняя стенка шкафчика по вытяжку тоже имеет лишнее кривое отверстие.
Получилось, что ждала-ждала кухню своей мечты, а сборщик взял и жестко накосячил! ((( При чем свою вину по перебитой электрике он отрицает. И, собственно, с таким отношением к работе, это не удивительно, тем более, как сказали мои ремонтники, это уже не доказать. Но факт остается фактом, поэтому, люди, не пожалейте времени и проконтролируйте процесс сборки вашей мебели на всех этапах, чтобы не было подобных "сюрпризов", как вышло в моей ситуации!
А еще выяснилось, что при подключении варочной панели, шнур от нее вообще не был никак не зафиксирован, а просто брошен на духовку.
Продолжение истории: я сообщила о произошедшем в отдел рекламаций "Мишель" и сказала, что вначале силами моих ремонтников решу вопрос с электрикой, а потом пусть исправляют остальные косяки. И, если честно, я предполагала, что в качестве моральной компенсации они хотя бы предложат какие-нибудь совсем простые доп. работы, но это не про "Мишель"... Их сотрудник отдела рекламаций Марат, похоже, вообще никак не заинтересован в сохранении репутации компании ((
Но дальше меня ждал еще "сюрприз" - один единственный МДФный фасад ящика под замену бракованного и заднюю панель шкафчика они делали больше, чем 1,5 месяца! Это с учетом того, что саму кухню изготовили за 3 недели! На мои письма Марат реагировал только после моих звонков в офис и то, так, как будто бы читая их через 2 строчки на третью.
Честно скажу, я не хотела писать этот отзыв и обнародовать данную некрасивую историю, но мою настоятельную просьбу пообщаться с директором, который уж точно заинтересован в репутации своей компании и наверняка способен все оперативно урегулировать, сотрудники проигнорировали. Правда вначале пообещали, что директор Михаил мне перезвонит, но вместо него позвонил Марат. А с ним разговаривать - как об стенку ((( И не удивительно, что он всячески, чтобы не подставляться скрывают факапы от начальства.
Очень обидно, что вся радость от приобретения долгожданной кухни, смазана негативом, кучей допусилий, тратой времени, нервов, сил и здоровья... И за это, похоже, никто не отвечает
Договор ДФ044
++
Константин - классный дизайнер.
Изготовили быстро за 3 недели.
Конкурентная цена.
--
Сборщик Рафаэль.
Подход к клиенту в отделе рекламаций.
Невозможность выйти на директора.
Очень долго выветривается запах МДФ (уже более 5 месяцев гарнитур стоит открытым на проветривании, но запах так и держится)
4
1
3 апреля
Заказали кухню в данной компании ;) остались довольны . Мы искали именно такой цвет ( темно зеленый )
Мы еще в процессе , так как мы не заказывали столешницу и фартук . Делаем ее сами из камня 🖤
Кухню быстро изготовили и быстро собрали . Спасибо 🙏
14 ноября 2024
Очень негативный опыт мы получили от компании «Мишель». В начале августа заказали у компании «Мишель» кухню, 5 часов (это не преувеличение) потратили с дизайнером на обсуждение большого количества деталей, заплатили большую сумму. Кухню подготовили только к ноябрю. Затем неделю кухню собирал сборщик (мы не могли всю неделю целыми днями сидеть и наблюдать сборку, на работе по такому поводу выходных не дают, дали ключи мужчине). Мы спокойно ожидали, никого никуда не торопили, в надежде, что будет что то очень классное и практичное. Получили абсолютно не тот результат, который обговаривали.
1. Столешница
На встрече дизайнер отговаривал меня от каменной столешницы, которую я хотела сделать в другой компании, в пользу варианта от их производства, обещая, что сделают все красиво без стыков, что важнее БЕЗ ЖЕЛЕЗОК (соединяющих детали) на столе, которые очень не практичны. Я согласилась.
Мы заранее обговорили порядок действий: сначала нижние ящики и столешница, затем фартук из керамогранита, потом верхние ящики (так посоветовал сделать дизайнер), чтобы у меня была красивая столешница и не было необходимости устанавливать пристеночный плинтус, который ужасно портит весь вид кухни.
Я была в шоке, когда увидела конечный результат. И это даже мягко сказано (Фото 1).
Когда я обратилась в «отдел рекламации» с этой проблемой, меня обвинили в последовательности сборки (напоминаю, что так посоветовал дизайнер этой же компании), и сказали, что «еврозапил» (это чтобы без железки на столе) должен был быть указан на эскизе, а этой пометки нет. И для решения моей проблемы отдел рекламации данной организации теперь предлагает мне установить пристеночный плинтус, будет красивее (а я как раз его и не хотела).
Сам дизайнер говорит, что он не должен был делать такую пометку в проекте, это Я должна была сказать сборщику, какое соединение я хочу.
А сборщик у нас этот вопрос не уточнял, указывая на то, что при таком соединении столешницы, ее должны были подготовить на производстве и к нам доставить уже в нужном запиле.
2. Подсветка
На той пятичасовой встрече мы также долго обсуждали подсветку рабочей зоны.
Я по опыту знаю, что подсветка на углу фартука и верхних шкафов — это ужасная и очень неудобная конструкция.
Изначально планировала врезную подсветку (то есть, чтобы она была врезана в шкафы). Но, к сожалению, такой вариант данная компания не может осуществить. Я, конечно, расстроилась, но решила тогда делать без подсветки, сказала, что мы ее потом самостоятельно сделаем.
Дизайнер показал мне примеры реализации их подсветки, смотрелись на фотографиях они аккуратно. Узкая такая полосочка посередине или у угла верхних шкафов. Ну, я подумала и согласилась.
НО по какой-то, неясной мне, причине Дизайнер включил в договор так называемый «угловой профиль», который светит в глаза.
Мало того, что она отвратительно выглядит, светит в глаза ярким ХОЛОДНЫМ светом, так нам еще и испортили верхний ящик, проделав в нем огромное отверстие, чтобы провести через него 2 маленьких провода подсветки (фото 2).
И такую же отвратительную подсветку сделали нам в ящике со стеклянной дверцей! Смотреть на него не могу вообще.
3. Потерянная планка от маленького ящика
По окончании сборки было обнаружено, что у ящика под столовые приборы нет планки (ящик в ящике фото 3). По этому вопросу сборщик показал нам все перечисленные детали фасадов и схемы на которых эта планка НЕ указана, то есть он сам был убежден и убедил нас в том, что этой детали не должно было быть.
Два дня нам морочили голову с этой планкой, и только на третий сказали, что она металическая. Убеждали, что мы ее потеряли, нужно ее у них дозаказать + заплатить еще установщику за дополнительный выезд (мы не за каждую копейку жмемся, сумма то итак уже очень большая набежала, и неясно как и сколько будет стоить исправить столешницу и подсветку)
В общем нашлась, конечно, эта деталь, так как пропасть из квартиру она никуда не могла. НО проблемы бы не возникло, если бы сборщик разбирался в деталях и сообщил бы нам не по окончании сборки, а ранее, когда проводил ревизию перед установкой.
4. Не установили холодильник
Ну тут все просто… сборщик устал. Он целую неделю собирал нашу кухню. Так он нам и сказал: «я вообще не обязан устанавливать вашу технику, я устал, как нибудь потом договоримся и установим ваш холодильник». Как нибудь потом, это как? Забавно 😊
Подытожим: Недодизайнер Дмитрий Фильчаков работу свою не выполнил должным образом. Компания отвратительная, НЕ клиентоориентированная. Как только они получат ваши деньги, всем в компании «Мишель» будет до лампочки довольны вы будете результатом или нет. Сотрудники компании перекладывают ответственность друг на друга, вместо того, чтобы решать проблему. А нам то без разницы, кто виноват. Мы деньги заплатили, хотим получить продукт за который заплатили, а вы у себя сами «внутри компании» разбирайтесь. С момента заказа кухни прошло более 3 месяцев, а с момента доставки кухни к нам домой прошло почти три недели, холодильник так и не установлен, испорченный ящик не заменили, деталь от маленького ящика не установили, столешницу не исправили. НЕ советую данную компанию. Абсолютно вся организации работы (начиная с проекта, заканчивая его реализацией и сроками) отвратительна.
6
10 июля 2024
Всем здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о компании «Мишель»! Решив сделать ремонт в нашей маленькой кухне, мы пересмотрели много различных компаний по изготовлению кухонь на заказ, и остановили свой выбор на компании «Мишель». Направили им заявку об обратном звонке. Со мной сразу связалась девушка менеджер, уточнила мои пожелания и буквально через пару дней мы с дизайнером Артемом решали какой будет наша новая кухня! Артем полностью учел наши пожелания, предлагал более интересные решения, и когда проект был готов, бонусом для нас оказалось столешница в подарок. Сразу на электронную почту пришел и проект и все расчеты. Договор номер АН256 от 08.05.2024 года. Как и было оговорено через 40 дней нам позвонили с фабрики и сообщили о готовности кухни. По согласованию с нами мебель доставили в удобное для нас день и время. Сборка сразу входила в стоимость договора. Но так как у нас был не закончен ремонт в кухне, то сборку мы перенесли на неделю позже! В точное время приехали сборщики Влад и Валера с огромными ящиками своих инструментов. Работали очень слажено, чётко, сразу видно, что знают свое дело! Все дополнительные работы (которые не вошли в договор) мы обсудили сразу до начала сборки! Ребята справились за один день! Никаких нареканий и к качеству товара и к работе всех сотрудников «Мишель»! Все действительно на высшем уровне! Буду рекомендовать всем эту компанию!
1
1 ноября 2024
Разочарована отношением.Будьте осторожны, там Виктор! Виктор, это, видимо, управляющий в офисе на Торжковской 5. Лицо компании, представленное на сайте. С ним я столкнулась после того, как пришла написать заявление на возврат аванса.
В октябре 2024 г. я пришла в офис, чтобы встретиться с дизайнером, посмотреть образцы и составить проект. К слову сказать, дизайнеру Сергею, огромное спасибо! Он всё сделал профессионально, вёл себя корректно и помогал во всём. На первой встрече я внесла аванс (чтобы, как у нас любят говорить, сохранить скидку и цены). После этого дизайнер пришёл на дом и уже скорректировал проект под точные размеры. И всё бы ничего, и кухня и цена меня устроили, меня не устраивали условия рассрочки. Поэтому я рассмотрела другие варианты, более подходящие по этому параметру.
Найдя такую компанию, решила расторгнуть договор с фирмой "Мишель". Вот тут-то я повстречалась с "добрым" отношением Виктора! Тон его разговора со мной был грубым и презрительным. Он надсмехался над моим выбором другой компании и не скрывал своего недовольства. Получить свои деньги я смогла только через 11 дней (что незаконно), для этого я звонила несколько раз и получала уверения, что вот-вот их получу. То денег не было в бухгалтерии, то Виктор заболел (ждите до четверга), такие были отговорки. Какое отношение Виктор имеет к моим деньгам, я так и не поняла, я их ему лично не передавала, а передавала дизайнеру. Пришлось прийти в офис и спросить о возврате. И тут мне их просто тихо выдали. То есть, Виктор просто морочил мне голову, оттягивая возврат моего аванса, видимо, чтобы понервировать меня. Берегите нервы, граждане!
8
1
25 октября 2024
И так…о наболевшем… долго искала где заказать кухню, пересмотрела массу вариантов и к сожалению, остановилась на Мишель. Все проблемы начались практически сразу! Когда мне нарисовали проект, я была немного в эйфории от новой кухни и не замечала вообще ничего. Но на следующий день, я заметила все неточности эскиза, о которых поспешила сообщить менеджеру. И так…что было НЕ так, размер стены у меня по одной стороне 125, на рисунке 120, когда привезли шкафы и их собрали, оказалось что верхние шкафы 127!!! А нижние 125, как-так?! Загадка! Далее был шкаф над холодильником, которой должен был занимать весь выступ в стене, после сборки там висело что-то похожее на аппендикс. Все это сборщики зафиксировали и отправили на переделку, дней на 35, привезли новые шкаф и фасады для верхних шкафов, и вот я думала все закончится, НО нет, шкаф над холодильником собрали и он занял весь выступ как и хотела, НО фасад самого шкафа, на 3см меньше!!! Пленка НОВЫХ фасадов отличается по цвету, за 2 месяца так и не выровнялась, мне ответили, что это мои проблемы! тк партии пленки разные и подбирать мне в цвет они не будут.
И вот сейчас уже окончательно понимая масштаб трагедии, поняла, что деревяшка торчать не должна! Она должна быть скрыта под плинтусом!
А самое главное, что во всех косяках, будете виновны Вы, тк не досмотрели/не домерили ииии вообще!
5
8 декабря 2024
Заказали кухню в компании Мишель 19го сентября, приехал дизайнер Владислав, выслушал все наши пожелания, дал советы, что можно изменить, чтоб было комфортнее пользоваться)
Подписали договор ЭВ110
Срок исполнения по договору 35 дней
Без задержек, ровно через 35 дней привезли кухню, потом позвонил менеджер, согласласовали день, когда приедут сборщики
Сборку произвели в срок и качественно, более чем работой довольна)
25 марта 2024
Здравствуйте)
Номер договора КА229. Очень рада, что выбрала данную фабрику. Однозначно - здесь высочайшая клиентоориентированность!
Изготовили, доставили и установили в установленный срок. (Даже раньше срока)
Менеджер всё подробно рассказал.
Дизайнер Алексей очень быстро нарисовал проект и посчитал стоимость кухни.
Сборщики заслуживают отдельного восхищения, всё вовремя и ребята очень аккуратные. В общем, я очень довольна качеством и сроками изготовления. всем рекомендую!
Была небольшая проблема с доставкой - забыли привезти подстолье, но и этот момент сотрудники фирмы быстро решили.
Процветания «Мебельной фабрике Мишель»
2
2 ноября 2023
Хочу выразить огромную благодарность за суперкухню! Отличная работа!
Эту компанию мне порекомендовала подруга.
Дизайнер Артем очень внимательный. Услышал все мои пожелания, учел все нюансы. Во время проектирования объяснял особенности расположения шкафов. Рассказывал, почему нужно сделать именно так, а не иначе. Настоявший гуру своего дела! Цвет моих шкафчиков достаточно смелый, но он убедил, что будет очень красиво. И действительно, получилось бомбически!
Многие в разных чатах пишут о том, что сборщики портят мебель. Но мне в этом тоже повезло! К нам приехал самый профессиональный и аккуратный мастер. Собирал и устанавливал кухню примерно до 24:00, но оно того стоило.
Всем рекомендую.
Молодцы, отличная команда!
3
2
25 января 2024
На рекламу фабрики Мишель наткнулась в рекламном посте в ВК и не пожалела. Очень хорошие специалисты. Много разных бонусов на выбор, я выбрала доводчики в подарок. Заказ по договору БК 032. Работу выполняют качественно и в срок. Понравился дизайнер Кирилл, который составлял нам проект. Привез с собой очень много образцов фасадов и столешниц, очень удобно, можно примерить к обоям цвета фасадов. Дизайнер помогал рекомендациями, учитывал наши пожелания, быстро оформил документы и заказ так как кухню оформляла в рассрочку, что тоже делает большой плюс компании. Кухня была готова ровно в указанный по договору срок (30 рабочих дней), доставка была через пару дней , привезли все целое, хорошо упакованное. Отдельное спасибо сборщику Александру, собрал кухню за два дня, всю сантехнику и электрику подключил без лишних вопросов. Сделал "еврозапил" столешницы, хоть это и за отдельную плату, но не пожалела, смотрится очень хорошо, угловая столешница получилась без лишних стыковых элементов. Рекомендую данную фирму при выборе кухонь.
28 декабря 2024
Отличная кухня. Долго выбирала, заказала по совету сестры и не пожалела. Пользуюсь больше 3-х месяцев, за это время ничего не сломалось. Идеальное соотношение цена / качество
1
8 марта 2024
Остался очень доволен установленной кухней, дизайне учел все пожелания и подсказал как можно сделать лучше.
Также кухню достаточно быстро изготовили, весь поцесс от выбора до установки занял месяц
Установщики все очень быстро и качественно собрали, также установили всю технику.
Очень рекомендую!
1
24 февраля 2024
Большая благодарность за качественную кухню. Номер договора БК045. Компетентные сотрудники, на всех этапах на связи, доброжелательные . Всё выполнили в срок, без нареканий. Дизайнер уделил много времени для меня, проконсультировал, подсказал. Сборщик собрал за день кухню и установил технику. Очень довольна . Рада, что не прогадала с выбором фабрики. Спасибо за современную и функциональную кухню! Рекомендую всем!
1
5 июня
Буду обращаться в прокуратуру, Федеральную налоговую службу и Роспотребнадзор. Очень агрессивный "дизайнер на выезде". Оскорбил меня, что явно говорит о нем как о специалисте и человеке.
P.S. Многие положительные отзывы здесь и в других местах накручены.
19 июня 2024
Цены дешевле, чем у других фирм, но у нас получился всё равно перелимит бюджета. Понравился подход специалиста. Сперва мы прошлись по спецификации и убрали всё, чем можно было пожертвовать. Жертвовать фурнитурой не хотелось, но в бюджет всё ещё не помещались. Тогда замерщик позвонил руководителю и выпросил для нас скидку. В итоге стоимость проекта снизилась на 45 тыс. Это было уже значительно ближе к тому, что было нужно.
Кроме того, основную сумму посчитали в рассрочку. Что нас сильно выручило, так как в конце ремонта денег уже почти не осталось.
По срокам изготовления уложились в 35 дней. Сборка прошла без нареканий в установленные сроки.
Сотрудничеством довольны, будем рекомендовать.
Номер договора ОК371
1
4
5 октября 2024
Дмитрий приехал для создания проекта кухни, просчёта, заключения договора и оплаты. Проект составлен точно так, как мы хотели. Никто ничего не навязывал. Материала с собой привёз целый чемодан, что очень удобно при выборе цвета и фактуры. При оформлении были применены всё максимальные скидки. Парни с доставки приехали в согласованное время всё аккуратно подняли, ведь количество привезённых коробок превзошли всё ожидания, их было катастрофически много. Сборщиком у нас был Александр, этому человеку отдельная благодарность, всё выполнено качественно, аккуратно, всё мелочи мы с ним обговаривали и согласовывали. Сборка такой большой кухни заняла 4 дня, мастер работал даже субботу и воскресенье. Мы никого не торопили, для нас самое главное было качество. Александр всё прибрал за собой, что также очень приятно при приёмке работы. Я очень побизнательна за качественное изготовление и установку. Вместе с кухней также заказали бытовую технику и получили дополнительные скиди. Мы довольны работой компании Мишель.Желаем Вам дальнейшего процветания, успехов и адекватных клиентов.
2
29 июня 2024
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом с изготовлением кухни. Я обратилась в компанию по изготовлению мебели, и мне было приятно обнаружить, что процесс прошел гладко и результат превзошел мои ожидания.
С самого начала сотрудники компании проявили профессионализм и внимательность к моим потребностям. Они внимательно выслушали мои пожелания и предложили несколько вариантов дизайна, учитывая особенности пространства и мои предпочтения.
Когда мы определились с дизайном, специалисты компании предоставили мне точную смету расходов и сроки выполнения работ. Я была приятно удивлена, что они смогли справиться с изготовлением кухни в оговоренные сроки.
Качество работы также оказалось на высоком уровне. Мебель была изготовлена из качественных материалов, и каждая деталь была тщательно продумана. Кухня выглядит стильно и функционально, все элементы хорошо сочетаются друг с другом.
Кроме того, мастера компании проявили великолепное мастерство при установке кухни.
Они работали аккуратно и оставили все в
идеальном порядке после завершения работ.
В целом, я очень довольна результатом.
Изготовление кухни прошло без проблем, и я получил именно то, что хотела. Я рекомендую эту компанию всем, кто ищет профессиональное изготовление кухни с отличным качеством и
сервисом.
1
10 мая 2024
Номер договора MM090
Очень понравилась фабрика "Мишель"!
Нам помогли составить эскиз, учли все наши пожелания и мы получили нашу кухню меньше чем через месяц! Отдельно хочется отметить менеджера Марата, очень внимательный молодой человек, вместе с ним получилось проработать гарнитур по цветам и общий стиль кухни, также он оперативно провел замер необходимых величин, что избавило нас от лишних заморочек.
Сборщик Дмитрий,в свою очередь, собрал нашу кухню за один день, также подключил стиральную машину, раковину и посудомоечную машину.
Будем рекомендовать друзьям, остались довольны
1
3
4 апреля 2024
Моя идеальная кухня.
Стильная и без лишних деталей.
Когда выбирала кухню, на выбор было несколько фирм, но я остановилась на фабрике Мишель. И не сколько не пожалела. Проект составлял дизайнер Артур, учел все наши вкусы и пожелания. Кухня была изготовлена точно все в срок. Мастера собрали кухню за пару дней. Большое спасибо компании Мишель за проделанную работу.
Достоинства: быстрая сборка, вместительные ящики, качественные материалы и фурнитура, стильная, удобная. Плюс компании что она сотрудничает с фирмой бытовой техники, где есть большой выбор на любой вкус.
Недостатки : не выявлены.
1
3
25 октября 2024
Заказывал проектирование, доставку и сборку кухни в мебельной фабрике «Мишель». Учитывали все пожелания, доставили и собрали вовремя. Работой сборщиков доволен, кухня отличная. Рекомендую!
Номер договора АК007
14 июня 2024
Кухня просто супер, мне все очень понравилось, качество кухни При приезде дизайнера-замерщика все нам на эскизах показали,помогли с выбором. Привезли в срок который был установлен, не было задержек и собрали за 1 день кухню. Качество соответствует цене,советую всем компанию Мишель. По нашей рекомендации уже успели заказать мои подружки. Качество, сборка и установка все было на высшем уровне. Номер договора ДА004
1
3
19 сентября 2024
Номер заказа ЭВ018. Кухню заказали по совету подруги, она уже полгода радовалась своей.
Дизайнер Владислав приехал после звонка через 2дня.Мы сами придумали эскиз, определились с наполнением кухни. Владислав внёс поправки по масштабам встраиваемой техники и через два дня прислал эскиз.Очень внимательный, приятный в общении, толковый дизайнер!!!Изготавливали кухню почти 2месяца.Привезли всё аккуратно упаковано, занесли и сфотографировали. Собирал Сергей полтора дня, аккуратно, надёжно, доводчики работают. Всё как мы хотели. Только одна из мраморных столешниц цвет ирис, была з жёлтыми разводами и Сергей 50см видимой рабочей поверхности не сдвинул под вырез мойки, а оставил ??? Теперь я ,,любуюсь"и ругаю поставщиков. Почему не сняли плёнку и не показали мне столешнтцу??? По цене нас всё устроило, дешевле, чем в Леруа, ОБИ и 1Мебельной фабрики. Рекомендую мебельную фабрику,, Мишель".
2
29 марта 2024
Увидела на сайте похожую кухню и не удержалась! Огромная цветовая палитра! Огромный выбор столешниц.
Спасибо менеджеру Владиславу за индивидуальный подход и помощь в составлении кухни! Очень понравилось с ним работать.
И отдельную благодарность хочется выделить сборщикам (бригада 39, Юрий). У нас маленький ребенок и ребята всегда уточняли спрашивали про шум, иногда сами подстраивались. Ну и конечно, мастера на все руки!
Мишель, спасибо за кухню мечты🤍
Договор СВ120
2
29 декабря 2023
Заказ был по договору АС019. Изначально достаточно быстрая обратная связь по оставленной заявке на кухню. Оперативно сработали с Алексеем по дизайну кухни, помог подобрать цветовые решения и сделал эскиз и дал важные рекомендации по выбору техники. Также подобрали и купили сразу смеситель и раковину (мойку) у фабрики.
Далее оставалось дело за созданием самой кухни. Прошел месяц и мне позвонили по поводу доставки. Смогли договориться на удобное время и кухня была привезена в разобранном виде. Спустя еще небольшой период, стала уже сама интересоваться сборкой, к счастью, нашли людей, которые могли собрать ее. Приехало 2 человека и спустя несколько часов кухня была готова. Мне дали несколько совет по поводу нее и все, кухня сделана, можно готовить.
Выражаю благодарность работникам мебельной фабрики "Мишель" за хорошую работу. Было несколько косяков с их стороны, но они не столь критичны (задержка по срокам создания кухни, но было не так страшно, так как делался ремонт у меня и заказов у них было много, ну и несколько косячков на кухне, но их не видно, если только приглядываться очень), так как с моей стороны, к сожалению, тоже были косяки (не выдержала высоту до потолка, сама недокупила важные элементы для подключения техники), которые потом вместе исправили (спасибо работникам за понимание). Кухня вышла вживую лучше, чем была на эскизе, чему я очень рада. Так как она очень красивая!
7 июля 2024
Теперь, когда уже кухня установлена и можно выдохнуть, пишу отзыв о компании Мишель. Мы иногородние, вопросом выбора кухни на заказ озадачилась давно. Искала по отзывам на просторах интернета информацию, спрашивала знакомых с Санкт-Петербурга, где можно заказать. В чате дома как то промелькнуло ваше название, зашла в контакты посмотреть работы, пообщалась из чата наших домов, кто заказывал уже у вас. Вообщем на момент выдачи ключей, я уже сделала свой выбор и в день нашего приезда оставила заявку на приезд дизайнера. 17 мая 2024 приехал дизайнер Владислав в точно обозначенное время в 19.00, сделал замеры, выбрали материал фасада и цвет, составили договор, а 24 июня наша кухня малышка в студию уже была установлена. Врезку мойки и плиты мы делали сами. Немного отошли от проекта с расположением мойки, всё таки увидев в живую гарнитур, поняли как нам будет удобнее. Но это никак не отразилось на нашем мнении о фабрике "Мишель". Могу отметить пунктуальность сотрудников, сборщики тоже приехали вовремя, отношение к клиентам, я писала в основном в группу ВК, мне сразу отвечали и если надо перезванивали, качество сборки, постоянно акции. Вообщем мы остались довольны, спасибо! Буду ли рекомендовать: ответ очевиден ДА! Наш номер договора ЭВ 033
1
24 июня 2024
Долго искали компанию где заказать кухню на дачу и по рекомендации подруги позвонила в «Мишель». С оператором договорились о встречи с дизайнером Алексеевым Даниилом. Для меня большой плюс, что дизайнер выезжает на дом со всеми образцами. Даниил за два с половиной часа составили дизайн-проект, заключили договор ДА 006. Даниил отличный специалист своего дела!
Срок исполнения по договору до 40 рабочих дней, нам сделали чуть быстрее.
Далее договорились со сборщиком Романовым В.Н. Приехал в указанный день, могу сказать, что такого профессионализма по сборке мы еще не видели. Владислав и Валерий все сделали быстро, аккуратно и четко. Полностью убрали за собой весь мусор.
Да, кстати за рекомендацию моя подруга получила наличные! Выражаю огромную благодарность команде мебельной фабрике «Мишель» за нашу новую кухню!!! Буду Вас рекомендовать друзьям и знакомым!
1
4 июня
Спасибо Мишель и Антону Кузнецову за мою кухню. Очень приятные цены, индивидуальный подход, всё в срок.
4 февраля 2024
Заказывала кухню на мебельной фабрике "Мишель", остались исключительно положительные впечатления. Отличный сервис и специалисты, дизайнер выехал на квартиру, составил план, внимательно отнесся к нашим пожеланиям и предложил свои профессиональные идеи. Ровно в указанный срок привезли гарнитур, согласовали выезд специалистов на сборку, тут тоже никаких нареканий. Сборка была осуществлена очень быстро и профессионально. Огромное спасибо компании за их профессионализм и качество.
Договор КЕ070
2