МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
1078 отзывов
24 апреля 2023
Отличный филиал МФЦ! Можно записаться на приём как по телефону, так и электронным способом.
Очередей почти нет, операторы работают быстро.
По результатам обращений приходят СМС-уведомления.
Есть туалет и просторный зал ожидания! Комфортные часы работы!
Спасибо!
13 августа 2023
Сделал ИНН за несколько часика сразу сделали быстро работают и общаются вежлива. Когда забрал за 5 мин забрал. Очеред нету. И на информации тоже помогает если не разбираешься. Спасибо всем сотрудникам.
3
29 августа 2022
Все отлично, без очередей, очень доброжелательные сотрудники. Удобное расположение.
Единственное, очень неудобна общая система - если записан на конкретное время, то должен ждать его и только минута в минуту идти получать талон. почему нельзя получить его заранее и просто ждать вызова? Но это претензия к МФЦ в целом, не к данному отделению
3
31 мая 2023
Отвратительное обращение с людьми , сегодня 31.05 была с маленьким ребёнком и коляской, у мой есть пандус на котором мне не разрешили подняться !!!! Это абсурд делать пандус и не разрешать им пользоваться!!!!
Итог поднимала коляску по лестнице, но зачем если созданы условия для инвалидов и людей с колясками !
Видимо мама которые приходят оформлять документы на детей нужно иметь справку об инвалидности либо сидеть дома
1
1
3 марта 2024
Быстрое обслуживание без очередей, очень удобный режим работы - до 21.00, работают по выходным
14 июня 2023
Очень приятный персонал. Вежливость и профессионализм это их кредо. Спасибо большое. Наталья на службе информации выше всяких похвал. Достойна премии.
2
30 августа 2022
Мой любимый МФЦ на Веденеева 4 недавно открылся после ремонта. Приятные грамотные специалисты помогают оформить нужные вам документы. Окон немного, но и народу почти никого...Красота! Всегда посещала и буду посещать именно этот МФЦ!
3
15 августа 2023
Отличные сотрудники в МФЦ, дружелюбные и профессиональные, очень приятно сюда приходить.
3
31 марта 2023
Пришла взять справку о снятии обременения после ипотеки. В справочной хотели записать на другой день (не реально, выходной один). Тогда решили проблему так..если помнишь пароль от госуслуг можно войти на сайт для её решения у них же, тут же в зале..все это мне подсказывала Панина Наталья Юрьевна. Со знанием дела вместе с ней мы все быстро в течение 15 минут сделали и распечатали. Если честно, я не ожидала все быстро сделаю. Хорошо что есть ещё такие компетентные сотрудники. Спасибо вам большое!
3
18 июля 2023
Стандартный отдел МФЦ, специалисты, конечно, разные попадаются, но в целом ни разу не подводили. Всегда можно припарковаться где-нибудь неподалеку.
3
1
1 января
Всё быстро отличное место
2
23 мая 2024
Прекрасный сервис, вежливые и отзывчивые сотрудницы. Везде бы так)
2
10 апреля 2024
Отправили на Брянцева 2 вместо Брянцева 15. Говорили уверенно в 2 голоса. Огромное спасибо за чудесную работу.
1
31 мая 2023
Всегда мало народа, чисто. Персонал квалифицированный, отзывчивый. Всё делают быстро. Спасибо!!!
7
1
28 июля 2024
Профессионалы работают, приятные, вежливые девочки!
23 февраля 2024
Специалист из справочного данного МФЦ не знает, как использовать электронную подпись, которую они оформляют. Их дело выдать, а как ее применить граждане должны разбираться сами.
1
8 июня 2024
Девушка на ресепшен очень помогла. Была внимательна и корректна. К сожалению, имени я не помню
10 января 2024
Подобралась отличная команда. Мои вопросы решили чётко и быстро. Спасибо
24 декабря 2023
Вежливое профессиональное обслуживание, удобное помещение, электронная очередь ускоряет приём.
3
1 декабря 2024
Хорошо спасибо большое вам
26 мая 2023
Вежливые специалисты, хорошая комната матери и ребёнка.
Искуственно улучшают свои показатели: не выдают номерки и не пускают к терминалу раньше времени. И если все окна заняты, а Ваша запись наступила, то пока окно не освободится талон Вам не распечатать. Бинго - по статистике у них нет очередей
29 декабря 2022
Был один раз, подовая документы на регистрацию прав собственности. По обслуживанию претензий нареканий нет. Вежливый и адекватные персонал. Администратор с каждым клиентом здоровается и прощается. Женщина охранник помогла мне разобраться с терминалом оплаты гос.пошлины. Оператор со мной нормально общалась, всё заделала четко и быстро.., на все мои вопросы отвечала спокойно и без раздражении.
3
27 октября 2023
ужасный МФЦ.. специалисты вообще ничего не знают и непонимают..зовут старших чтобы им помогали ..иза такого одного специалиста чуть не сорвалась сделка!!просьба как следует обучать своих сотрудников!
2
2
30 ноября 2022
Сотрудник, принимающий документы очень внимательна и вежлива. Но выглядит уставшей, возможно стоит взять больше персонала, чтобы те, что есть не выбивались из сил?? В самом МФЦ чисто, уютно. Документы для Росеестра приняли довольно быстро. Ответ пришёл через 4 дня, на удивление быстро. Позвонили и сказали, что можно забрать результат оказания услуги.
2
15 ноября 2021
Отзывчивый и вежливый персонал. Во многом помогли и подсказали. Много скамеек для ожидания. Есть туалет и комната для матери и ребенка, что редкость. Много окошек для посетителей, очередь идёт быстро, если даже приходишь без записи, а если по записи, то сразу.
1
6 апреля 2024
Хороший отзывчивый персонал, быстрое оформление документов
1
28 февраля 2024
Очень быстро помогли разобраться с проблемой, народу было немного. Чисто, аккуратно, девушки все в униформе, красотки)
27 февраля 2023
Отличный МФЦ. Работники очень квалифицированные и доброжелательные. Помещение чистое и всегда не много народа)
3
11 апреля 2024
Спасибо за терпение и помощь в понимании моей проблемы. Подсказали, помогли
2
1
12 августа 2023
Большое спасибо Ершовой Юлии Геннадьевне за чуткое и внимательное отношение и большую помощь в оформлении документов.
3
21 февраля 2023
Хорошая организация! Сотрудники на стойке регистрации могут дать первичную консультацию. При необходимости направляют или записывают к специалистам в "окошках". Доброжелательны, терпеливы, вежливы.
Ожидание обычно не затягивается, но при необходимости есть достаточное количество сидячих мест.
3
26 июня 2024
Отличный центр рядом с домом очень довольны
25 июля 2022
Был на днях, на входе бдительная женщина преклонных лет (типа безопасность) никого без масок и перчаток не пускает, говорит что так требует администрация, одел все что было, подождите говорит пока нельзя. Я спрашиваю почему, она-народа много. Я говорю так только что девушка вышла. Ответ: а ну тогда идите. Захожу внутри никого, на приёме сидит около 5-6 человек и никого в зале ожидания. Примечание: до этого в этот же день был на Новороссийской, так там пускают всех, встречают, разруливают очередь и народа в два раза больше. Продолжаю про посещение: попадаю к специалисту Тэн С. В. говорю мне дело пенсионное надо перевести из Великого Новгорода в СПб. После проверки документов и звонка суперспециалисту- у вас Сберкнижка не та. Я-почему!? Она: Надо из Спб. Я: дайте перечень необходимых документов, дает, там: номер счета для перечисления. Вообщем после непродолжительных припераний даёт мне заявление в пенсионный, где чёрным по белому написано прошу принять не полный пакет документов, спрашиваю я, так у меня же полный и перечислю, она:форма такая. Документы приняли, но предупредили что высока вероятность того, что пенсионный их не примет из-за Новгородской сберкнижки. А документы приняли и все в порядке.
15 августа 2024
отличный персонал, за 5 минут получил все то, что было необходимо
3
20 июня 2024
Приятный персонал, помогу и спокойно объяснят
3
14 августа 2023
Толком не отвечают на вопросы, всю информацию нужно вытягивать, 3 раза пришлось приходить потому что первый раз сказали одной бумажки нет, потом второй, а третий раз программа слетела🤡в другом мфц сделали всё за 10 минут
2
3
12 марта 2023
Работники вежливые, НО заказывали новый паспорт - прислали из МВД 1 с грубейшими ошибками, не одной и даже не двумя. не правильно указали прописку и данные прошлых паспортов.Паспорт переделывали больше месяца.
Второй раз заказали у них Инн -из налоговой Калининского района прислали с ошибкой-указали неправильный город рождения, хотя в заявлениях было все верно.
Безответственность некоторых служб настораживает.
3
15 сентября 2023
Раньше здесь другие были мне общение не понравились о сейчас другие люди они даже разрешили через компьютер я сама на госуслуги в личной кабинет захожу 🙏👏
3
1
4 декабря 2023
Всё быстро и четко,
Решают они,
Любую проблему,
Девчата- "спецы"!!!))
12 сентября 2024
Обслуживание Стоит поставить 5 звёздочки ⭐⭐⭐⭐⭐
Спасибо вам 😁👍
1
19 ноября 2022
Сотрудники не знают как выполнять им свою работу, 15-го числа не сказали, что нужен паспорт, ладно один раз бывает, глаза закрыл даже на оформление этой справки из реестра на который у них ушло более часа, не позвонили, когда справка готова будет, пришлось самому вызванивание 18-19 числа по 20 минут ожидания ответа, 19-го числа позвонил спросил при получении готовой справки нужен паспорт, сказали нет, проехал пол Питера и в 15-ом окне говорят нужен паспорт! Ужас! Не ценят чужое время нисколько!
3
5 декабря 2021
Очень грамотные и просто хорошие ,понимающие люди работают здесь. Все подробно объяснили,, без хамства. Документы сделали очень быстро. Спасибо Вам огромное хорошие люди. Приятно к Вам ходить . Вот,что значит быть на своём месте. С уважением Капитолина Смирнова.
2
2
10 ноября 2023
Посещала данный МФЦ. Остались приятные впечатления. Администратор помогла с ситуацией. Документы были поданы и получен результат .
30 ноября 2022
Была в этом МФЦ сегодня с ребенком в коляске. Попросила открыть дверь с пандусом, чтобы выйти с коляской по-человечески. Обратилась к администратору, она подошла к охраннице. Ответ был - "Просто, нужно найти мужчину. А как вы сюда попали??"
Простите, я не хочу спуск ребенка в коляске по лестнице доверять первому встречному. Попала плохо - женщина помогала нести коляску, вдвоем затащили, слава Богу не уронили. И это МФЦ, который якобы оборудован пандусом для маломобильных людей. По факту - неси по лестнице коляску 20кг на руках.
2
1
30 апреля 2024
Очень вежливые, внимательные и компетентные сотрудники
3
9 апреля 2023
Очень внимательное и доброжелательное отношение!))
Всегда готовы помочь, подсказать.
Народу не много. Не приходится сидеть часами в очередях. Стараются успевать по времени.
18 сентября 2023
Очень отзывчивые сотрудники, во всём помогают разобраться. Очередей практически нет, всё по талончикам.
1
9 июня 2024
Была там осталась довольна!Там работают хорошие сотрудники!
27 января 2023
Не очень удобно заезжать с коляской , а точнее совсем не удобно ! Нажала на звонок чтобы открыли вход с пандусом , вышла злая женщина вахтерша и сказала что это только дляинвалидов , и коляску тащить надо по ступенькам вверх и даже не придержала дверь -ушла . Зачем такой охранник ?
Операционисты там хорошие , но ставлю 1 звезду , что обратили внимание . Коляска 10 кг + ребенок 10кг , итого 20 втаскивать на второй этаж не оч легко !!!!
11 февраля 2022
Все быстро, по делу. Персонал 10 баллов! Сотрудники вежливые, подсказывают, помогают, идут навстречу. Толпы нет - все распределены сразу на входе и места, где присесть, есть. Оповещения приходят вовремя, все как и говорили. Очень приятное впечатление, спасибо вам!
3