МФЦ Мои документы по Ленинградской области
743 отзыва
17 мая 2022
Вообще неожиданно. Все. Вопрос на входе - чем мы можем Вам помочь? 20 секунд - талончик. Через мгновение - вызов к окну. Ситуация не стандартная, но девушка вникла, через пару минут я вышла с документами. То есть так можно! Я не знаю, чья это заслуга, но потрясающе! Спасибо!
3
2
28 апреля 2023
Как и все МФЦ на очень высоком уровне: быстро и удобно
1
16 октября 2021
Обслуживание в окне Очень долгое!!! Так долго ещё ни разу нигде не было. Для подачи одного комплекта документов - возле окна я провела 2 часа!!!
При том ещё что изначально мне хотели отказать в приеме документов, якобы они на такую услугу не принимают! После того как я показала регламент, что они должны принимать - у меня приняли документы и сказали что это по настоянию моему.
В общем сам МФЦ удобен и хорош по расположению, но вот сотрудники не компетентны в вопросах.
2
2
12 апреля 2022
Приветливые и оперативные сотрудники. Ни разу не попала в очереди. Чистый зал. На ресепшен помогают и подсказывают. Есть парковка.
1
1
11 февраля 2024
Даже по записи три часа ожидания, три часа с инвалидом, три часа
1
4 сентября 2022
Персонал приветливый, всё грамотно. Зал чистый и просторный. Позвонили сообщить, что документ готов.
4
18 мая 2022
Находится на 2 этаже, но есть лифт. Очереди не большие, быстро приняли документы. Есть небольшой детский уголок. К сожалению, не проинформировали о готовности документов - пришлось узнавать самостоятельно.
1
1
4 декабря 2021
Огромное спасибо специалистам данного МФЦ! Особенно Грак О.А., которая абсолютно без нервов разбиралась в моей сложной ситуации с гос услугами и всей душой пыталась мне помочь!
Когда Пенсионный фонд и поддержка сайта гос услуг давали мне стандартные ответы и посылали, тут в МФЦ действительно сделали все, что от них зависит.
2
30 июля 2021
Я зачастую скептически настроен к госучреждениям, но здесь снимаю шляпу. Устроить ребенка в детский садик по времени у меня составило не более 15 минут. Специалист работала быстро и четко, приняла все документы, не задавая лишних вопросов, и общаясь исключительно по существу. Надеюсь, в дальнейшем в сферу компетенции данного центра войдет еще большее количество социальных вопросов, чем есть уже сейчас. Спасибо.
1
2
5 сентября 2021
Из 5 МФЦ Ленинградской области в которых мне пришлось побывать за этот месяц, в этом МФЦ самый дружелюбный, квалифицированный и отзывчивый персонал. Огромное спасибо девушкам за их терпение и уважительное отношение к людям
2
2
6 декабря 2023
Была ,спросила ,ответили ,объяснили, помогли. Это рецепшен. Далее не была.
1
18 июня 2022
Самый лучший мфц Л.О.! Всегда вежливый персонал, который реально хочет вам помочь! После Кудрово это небо и земля! Во всеволожском районе - только к ним!
4
22 августа 2022
Персонал медленный, грубый и не компетентный, трижды пришлось ездить переподаваться так как сотрудник (каждый раз разные) не правильно вносил данные.
Есть плюс, нет очередей
1
1
23 января 2023
Хороший мфц нет долгих очередей как в мурино . Быстрое оформление всех документов. Макс ожидание 15мин было
3
1
28 августа 2022
Ой, ну тут конечно хорошо!!!!!
Народу мало, кандей, быстро. Я вот очень довольна!!!!! Скоро поеду забирать документы и надеюсь все так и будет)))
1
24 ноября 2022
Компетентные сотрудники, всегда чисто, очередь не большая, двигается быстро
3
20 марта 2024
Рядом, 7 дней недели, удобно.
5 февраля 2023
Самые приятные впечатления от посещения этого места. Делала через МФЦ постоянную регистрацию. При приёме и получении документов не было очереди и толпы в зале, процедура проходила быстро, сотрудники вежливые. И главное, что регистрацию сделали за пару дней! Спасибо работникам МФЦ за их профессионализм!
2
2
9 мая 2022
Очередью почти нет, приём трансрегиональных заявлений при необходимости, напутали брату в заявлении, очень долго принимали и заполняли заявление. Сотрудники очень вежливы и приветливы, помогли и подскакали нужную информацию!
2
25 сентября 2021
У меня была электронная запись на 22.09.2021 г. на 13.00,я записывалась заранее за месяц. Я пришла в МФЦ в 12.30,кроме охраны никого не было. Через 20 минут появился администратор,как позднее выяснилось она же и начальник МФЦ. В 13.00 я подошла к начальнику и поинтересовалась почему мой номер не вызывают,на что мне с большим гонором было сказано,что я не одна по записи и посетители по 3 часа ждут. Сколько бы раз я ней не подходила и не пыталась ей объяснить,что электронная запись для удобства граждан существует,она на повышенных тонах говорила мне,что в Сертолово и Мурино по 5 часов жлут. Я считаю,что недопустимо таким людям давать какую-либо власть. Когда подошла моя очередь,у специалиста постоянно зависала программа,в которой она сканировала документы. В итоге все мои документы были суанированы трижды. Оформление составило 1,40 минут. Я считаю-это безобразие!
4
1
17 ноября 2021
Жуткое обслуживание впереди может быть 2-3 чел.а ожидать в очереди придется 2-3 часа, обслуживают медленно, кто пошутил на сайте МФЦ что 15 минут на 1 человека, так ещё делают ошибки, документы приехали исправлять третий раз и каждый раз тратишь кучу времени, а когда была только запись, записаться не возможно. Получить грамотную консультацию также нет. Сейчас масочный режим, который у них не соблюдается, Qr- коды нет не слышали, на стойке консультации сидит охранник который грубит, вообщем обслуживание треш...
4
1
31 мая 2023
Очень удобно, персонал , очень сильно старается!!!
1
27 июля 2021
Вчера "посчастливилось" посетить данное заведение. Обслуживание очень долгое, из 10 окон работают только 3, причем по другим отзывам можно сделать вывод, что так всегда. Касательно специалиста в МФЦ у меня нет абсолютно никаких вопросов, девушка проявила себя хорошо. Но администратор, это абсолютно некомпетентный человек. Огрызается, дерзит, нельзя таким работать с людьми, очень большие проблемы есть у этой девушки с коммуникациями. Огромная просьба к Руководству данного МФЦ при приеме сотрудников более тщательно подходить к отбору кандидатов, а также проводить профилактические беседы с такими хамовитыми товарищами.
11
1
27 сентября 2021
Прекрасно что МФЦ появился в Буграх очень полезно и доступно сам пользуюсь и доволен. Единственно что персонал ещё зеленоват но всему своё время.
4
27 июля 2021
Короче записывались с женой на подачу документов на 13-30 , все как положено через портал гос услуг , есть номер брони и тп. Пришли в оговорено время даже пораньше 13-20. В итоге сначало просидели до 14-10 потом нам говорят что начался обед, и сразу после обеда (30мин)нас примут!
В итоге записывались на 13-30 попали только в 14-40. Вывод если вы записались на какое то время - не рассчитывайте что вы в это время попадете в окно приема документов.
4
14 апреля 2024
Быстро и хорошее обслуживание.
1
26 июля 2022
Подавали документы на прописку, будний день,ближе к вечеру,народу было не много,принимавший специалист супер,не помню ее фио((,все объяснила,очень терпеливо и доходчиво.
1
13 июня 2024
Всё прошло хорошо) 👍
Благодарю всем персонала МФЦ
4
27 ноября 2023
По предварительной записи приняли вовремя и быстро все сделали
17 июня 2022
Абсолютно некомпетентная сотрудница Султанова потратила 2 часа драгоценного времени, ничего сделать не смогла ещё и прибавила кучу проблем, а в мфц новосаратовка решили мой вопрос буквально за 20 минут. Настоятельно рекомендую менять талончик если попадёте к этой необразованной. Просто ужас!
1
1
3 декабря 2023
Всегда мало народу,быстро и удобно
4
15 января 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам мфц! Помогли решить нерешаемое с госуслугами для белоруса. Очень рада, что не придётся дополнительно никуда ехать. Спасибо!
4
12 ноября 2023
Достаточно быстро проходит прием, если по предварительной записи
22 июня 2023
Во второй половине дня народа мало
Всё быстро и хорошо оформляют
Не то что 2года назад
3
1
9 марта 2024
Бывает очень много народу,
23 сентября 2023
Очень понравился мфц,отличные сотрудники,
3
1
19 июня 2023
Хороший ассортимент, но места для показа очень мало.
3
28 июля 2021
Люди!!!!!Не ходите туда!!! Это полный трэшь!!! Мы были там 3 раза, сидели по 3 часа с 2 мы детьми, хотели сделать ребенку временную регистрацию и по итогу НИЧЕГО не сделали!!! 3 раза меня вызывали в эту шаражку на переоформление документов, этот д...л Ростислав Дьячков, 3 раза подавал нас и 3 раза приходил отказ, по причине ошибок со стороны сотрудника. НЕ ХОДИТЕ туда, даже не думайте!!!! Я такая злая, что словами не передать. Там сидят одни стажёры, которые жалуются на руководство, мол нет у них курсов и тренингов. Либо закрывайте это заведение, либо увольняйте, либо меняйте руководство. Писала Рыкова А.А. P.S. Пишу сейчас пока дети спят, во все возможные инстанции, на сайт президента кстати тоже! Там быстрее решают вопрос. 27 июля мне отзвонился сотрудник в 20:20, поставил в известность об отказе по причине ошибки, сказала что перезвонит и так не позвонила! А паспорт мой у них уже 2 недели лежит!!!
7
24 октября 2021
24 октября я пришла в офис для подачи документов в 12.57,мне сразу дали талон и оператор Одинцова А. В. вызвала меня в 13.22. Оформила все документы, уже в 13.50 я вышла из МФЦ.
ВСЁ было чётко, быстро, профессионально. Спасибо большое.
P. S. в городе мне предложили дату 18 ноября.
2
1
26 апреля 2022
Мфц достаточно новое, Была дважды, и оба раза без очереди, обслужили быстро. Вопросов не возникло. Можно подать практически на любую услугу в одном месте
3
17 июля 2023
Все было максимально быстро, зашёл получил номерок через 2 минуты была уже у окошка ✊
1
1
10 февраля 2023
Оперативненько все,компетентные сотрудники,парковка удобная ,пятёрочка твёрдая!!!
1
22 августа 2021
Спасибо, сотрудникам МФЦ по шоссейной15 работа хорошо построена минимум ожидания,все четко оперативно, доброжелательная атмосфера
3
1
16 октября 2021
Ужасный МФЦ.
Сначала пришла по записи, предложили ждать 2 часа, не менее.
В следующий раз пришла, тоже по записи, уже не надо было долго ждать, приняли довольно скоро. Но из-за неправильно заполненной бумажки отправили переписывать, далее брать новый талон.
В итоге я переписала за 2 минуты, а ждала новую очередь 2 часа.
Далее процесс оформления ещё минут 30, не меньше. За это время , могла бы 100 бумажек таких переписать! Больше в этот центр ни за что!
1
1
4 сентября 2021
Катастрофа реальная, не дай мог ещё туда занесет. Встречает Вас при входе на стойке информацию хамловатая деваха и ей подстать охранник дедуля,который суёт свой нос всюду.Попали мы на приём к Боговиной Олеси, проторчали у неё 3.5 часа, все что могла напутала .Через неделю увидела на сайте информацию о том что якобы мной получены документы, записавший на прием, пришла,а оказывается Боговила перепутала бланки и пришлось по новой оформлять документы на регистрацию. И так в общей сложности из-за её косяка, пришлось бегать в мфц Звонков никаких о готовности не было, сама названивала на горячую линию, когда пришло время забирать документы, оказалось что их не могут найти, ответ таков :чисто физически не успеваем,ждала до последнего. Хорошо на горячей линии сказали кто принял документы таким образом выяснилось где они
2
28 июля 2023
Всем свойственно ошибаться 😏
Главное, что люди хорошие !
3
26 декабря 2023
Загранник сделали за 3 недели из другого региона! Браво!
4
7 октября 2021
В этот Мфц записалась за неделю. Когда пришла к назначенному времени, оказалось, что надо подождать. Продала два с половиной часа, при этом периодически напоминала администратору о своём существовании. У окошка просидела ещё полчаса, и горе-специалист не смогла решить мой вопрос и порекомендовала мне обратиться в ПФР. Знакомая рассказала, что её записали на 9 утра понедельника, хотя Мфц по понедельникам работает с 10ч. Создаётся впечатление полного бардак.
3
3
8 января 2024
Иногда не дождаться своей очереди хотя все по талонам.
4 ноября 2021
Не понравилось отношение начальства ко всем людям. Были летом там, пытались оформить продажу участка с домом, но по каким то бестолковым требованиям могли попасть туда только люди которые записаны, а нас в сделке было 4 человека, отказались всех вместе пускать, в итоге все сорвалось.
1