Удобное МФЦ. Надо подняться на второй этаж. Очень приятные администраторы. Все достаточно быстро. Парковка есть. Ужасная правда убитая дорога через Бугры.
Бывают дни когда со всем мало народу, оформление любого вопроса занимает много времени, но это как и везде, есть лифт, кондиционер, уборная, за стенкой фикс Прайс все условия есть, если устал и болит голова на 1 ом этаже аптека, есть копи центр, удобная морковка всегда было место.
До посещения этого филиала МФЦ считал всех работников этой организации святыми за их высокий профессионализм и невероятное терпение и выдержку, и тут мне посчастливилось побывать тут)) минус пол дня личного времени и так и не решенные вопросы. Перед приездом позвонил и уточнил, предоставляется ли интересующая меня услуга, на что получил утвердительный ответ. Девушка на ресепшене так же подтвердила что услуга присутствует, смутило только то, что она несколько раз уточнила, действительно ли я хочу ее получить?))))) она что то знала))) далее номерок и в очередь на ожидание. Несмотря на то, что передо мной было всего 3 человека очередь моя подошла через каких-то 3 часа потом 40 минут оператор консультировалась с коллегами и вуаля, мне заявляют что данный мфц не сможет мне помочь и чтоб я обратился в любой другой))) Классно провел время))) час дороги туда два обратно и почти 4 часа в душном офисе. Спасибо!
Сеголня 8 мая вечером в 18 часов 59 минут поступил звонок от сотрудника МФЦ отдел "Бугры" с уведомлением о поступлении ответа на поданное ранее заявление. На мой вопрос - могу ли я сегодня приехать его получить и какой режим работы отделения именно сегодня? Ответ был чётким и ясным - работаем по обычному режиму и до 21час 00 мин я могу получить свои документы. Это была прекрасная весть, обрадовавшись такомы прекрасному завершению рабочего дня, я поспешил с южных окраин Санкт-Петербурга за документами. Спланировав маршрут через платную дорогу ЗСД, чтоб наверняка.... И очень очень очень НЕГОДОВАЛ, КОГДА В 20. 37ч уткнулся в ЗАКРЫТУЮ ДВЕРЬ отделения, где красовалось объявление о работе мфц 8 мая до 20 ч 00 мин.
ЭТО КАК НАЗЫВАЕТСЯ...... если учесть то 4-ре раза преподавал документы по одному заявлению из за некоректности (непрофессионализме) сотрудников. И вот наконец результат и....
Сотрудникам требуется обучение!! Сдавала через отделение закладную для Росреестра 5 раз!!! А это, на секунду, единственный , блин, канал передачи документов в Росреестр. Сотрудники не понимают, что делают, что за документы перед ними. Отдельно хочу выделить сотрудника Грак О.А. : хамство, закатывание глазок, собственно, с нее началось перекидывание закладной с Росреестром.
Уважаемое государство, выделите, пожалуйста, немного денежек с наших налогов(я, например, оплатила госпошлину за себя и за мужа три раза-пока сотрудники МФЦ тормозили с закладной) и создайте базу знаний-чтобы даже обезьянка могла ввести в поиск такой базы ключевые слова и увидеть алгоритм действий, а не гадать на кофейной гуще.
Пришли по записи, народу буквально человека два в ожидании, остальные уже у окошек приема. Получили талон и через минут 5 нас уже приняли. Четко, быстро, без нервов.
В который раз получаю услуги, всегда очень долго. И видно, что это потому, что оператор не знает, что делать. Постоянно убегает на консультацию, зовёт старшего….. хотя услуги вроде популярные: полис омс, Снилс, собственность на квартиру. Вывод: неквалифицированный персонал.
4
1
Посмотреть ответ организации
Вильсон Манделла
Знаток города 28 уровня
29 июня 2024
Сам МФЦ не плохой и сотрудники стараются, и чисто и все новенькое. Но народу постоянно тьма! Ждать по 2-3 часа очередь. Лучше по записи.
Мне есть с чем сравнивать, но такое доброжелательное и пребупредительное отношение поразило.
В справочном отделе Максимова Екатерина три раза объяснила пожилой посетительнице ее действия по запросу, пока не убедилась, что та все поняла. Терпеливо , с улыбкой. Мне помогла разобраться в моем случае.
Операционист Мурзина Юлия тоже внимательно и быстро подготовила пакет документов.
Внимание к посетителям, профессионализм, доброжелательное отношение и работа ВСЕХ окошек приятно удивили.
Добрый вечер. 2 августа взяла талончик на подачу заявления на детское пособие. Талончик получила 19.35.в итоге 21.00 передо мной закрыли окно и сообщили мы закрыты, приём окончен. Администратор в течение всего времени не предупредила об не поладках в программе, о том что я не могу попасть на приём. 1.почему талоны выдаются до самого закрытия приёма, а при мне выдали в 20.50. 2.рабтало всего 4 окна. Сколько по регламенту тратиться время на каждого заявителя???. Я многодетная мама. Отпросилась с работы и в итоге 0.Спасибо вам за работу