Мне очень понравилось сотрудники в том числе молодцы, а ожидание они везде не только в МФЦ везде нужно ждать считаю что правильно все идут по порядку и шума нет из за очередей всë как положенно
Отвратительная организация работы,работает только три окошка в субботу, плюс 2 окошка в другой части.мне нужно просто поменять Снилс сижу уже 2 часа и моего номера нет. Вообще если все в отпусках и болеют,почему не рассмотреть ротацию сотрудников из других центров. Ужасно отвратительная бюрократия. Быстрое,удобное оформление для людей превратили в идиотизм, как собственно и все,во сколько нужно подойти чтобы быстро получить документ. Когда уже будет работать средний уровень руководителей и пытаться включить голову.
Вообще классно, очень удобно! Очень быстро и комфортно. Нам нужно было сделать прописку, всё в одном месте, если делать в паспортном столе, нужны справки, записаться через госуслуги, обновить ЕГРН, и т.д., в общем чушь собачья,а сюда пришли, полчаса и всё приняли. В общем нам очень понравилось. Современный дизайн, есть даже где телефон зарядить пока ожидаешь.
Определенно всей системе МФЦ надо пересмотреть принцип и регламент работы — очереди на улице уже слишком.
Однако, если рассматривать опыт взаимодействия уже после длинной очереди — всё по делу, быстро и удобно. Был во многих МФЦ, этот отличается комфортом и удобством, в нем все современно и достаточно места для ожидания.
Пришел в отделение по записи онлайн 24.09.2021 получать СНИЛС, мне объяснили что я его не могу получить без заявления. Пока объясняли время подошло к 16:00 и заявление уже не написать якобы рабочий день закончился. Отказали мне в услуге. Ссылаясь на то что терминал не выдает талоны. Так а зачем талон если я записывался онлайн? Вообщем по факту просто выглядело так что никто не хотел ничего делать в конце рабочего дня. Зачем тогда запись открывать в 15:50?
Девочки реально стараются изо всех сил и у них реально получается всегда максимально помочь!!! Жаль что законы кривые и подстраиваться под эти законы очень тяжело! Документов заполняется огромная куча - жалко бумагу и девочек(((
Были с женой в МФЦ 30.06. 2021 г около
12.00 . От входа до до приёмного окна все на высшем уровне. Те зашли задали вопрос охранику как взять талон, потом при получении талона работа консультанта, при обслуживании в 5 окне все прошло (не боюсь повторится) ны высшем уровне. Без потерь драгоценного времени. Большое спасибо всем работникам МФЦ.
Девчонки молодцы, всегда даже если время вышло всегда примут и решат все проблемы, если у вас разные вопросы примут в одном и не пошлют в другую очередь и в другое окно не скажут мы такими вопросами не занимаемся
Меняла документы, всё оформили быстро, грамотно. Правда в очереди пришлось просидеть в первый раз. Когда приходила забирать, то очереди не было. Талончики брать помогают
Вежливый персонал, качественное и быстрое обслуживание, удобно что есть электронная очередь, уютный зал ожидания, достаточно мест для сидения, есть даже детский уголок, но лучше вместо доски с метками поставить стол с раскрасками.
Все что нужно было- узнала и сделали манипуляции с документами быстро. Повезло, что не было очереди. Ожинание-несколько минут. Правда, не всегда знают ответы...
Время ожидания минут 10. Чистый приятный зал ожидания. Персонал вежливый.
На ресепшн некомпетентность администратора зашкаливает. В итоге лучше напрямую обращаться в нужную организацию, чем через мфц. Очень очень долго отправляются документы.
И по моей просьбе оповестить смс сообщением проигнорировали, а незнакомые номера я не беру.
Сотрудники неправильно оформили документы на перерегистрацию, пришлось тащиться второй раз всей чемьей-это с бабушкой и делушкой. Ошибки в заявлении, да еще и направили не туда, куда надо🤦♀️
1
2
Е
Ева
Знаток города 4 уровня
6 июля 2023
Консультанта на месте нет по 20 минут, один зал для того другой для другого но никто этого не объясняет. половина столов пустые. из 6 окон работают два. из четырех окон тоже два…
В данном мфц два зала, в талончике никогда не указывают в каком зале тебя примут. Надо прекратить эту чехарду...Необходимо пронумеровать сами залы и в талончиках должно быть указано какой зал из двух.
В настоящее время берёшь талончик и после на ресепшене тётенька устно говорит идите в такой то зал. Вот зачем колхоз устроили? Клиент сидит после ждёт и переживает а неошиблась ли тетя может мне правильней в другой зал. Обязательно надо в талонах указывать в какой зал идти!!!
Замена паспорта(смена фамилии) 1,5 часа ждала очередь, просидела минуту, говорят что мне не сюда а на Ленинградскую 15, якобы прошёл срок и нужно оплатить штраф, я приехала туда меня отправляют обратно со словами, что в июле вышел закон, я могу поменять паспорт в течении 3х месяцев. УЧИТЕ ЗАКОНЫ, день на смарку