Метта
62 отзыва
28 января
Впервые увидели кресло Метта у друга и решили поехать и познакомиться с ассортиментом данного производителя. Нас встретила очень приятный менеджер Светлана, подробно рассказала и показала все особенности, помогла подобрать кресло по нашим параметрам. После того, как я оказалась в кресле, настроенном конкретно под мои анатомические особенности, я больше не могла думать о других вариантах, которые рассматривала до этого. С момента оплаты до момента доставки с фабрики прошло чуть меньше 3 недель. Сборку заказали в этой же компании. Креслом я очень довольна! Обязательно купим второе для мужа, уже подобрали вариант под его параметры. Менеджер Светлана всегда на связи с нами, отвечает быстро на любые вопросы. До скорой встречи, Метта!
1
25 июня 2024
Всё понравилось: и терпеливый менеджер салона на Автозаводской Александр, и оперативная доставка в срок, и очень приятный сборщик, девушка Оля! Спасибо большое Оле, что приехала быстро, вовремя, всё аккуратно собрала, убрала сама весь мусор в коробку, ещё раз объяснила как пользоваться всеми кнопками! Теперь моя спина будет работать с комфортом! Приглашаю на мои занятия онлайн английском языком, KEYpointENG. Если приедете для оффлайн занятий, дам посидеть в супер-кресле!
2
10 февраля
Мебель неплохая.
Все, что касается клиентского сервиса - ужас. Абсолютная незаинтересованность в клиенте, на мой взгляд.
P.S. Вижу ответ компании. Честно говоря, мне уже все равно - в жизни больше у вас не закажу, ИП Колиниченко.
с кем я только не общалась за месяц, был и мужчина-менеджер, и девушка:
- вы неправильно рассчитали заказ;
- часть заказа оказалась недоступна уже после заказа;
- вы неправильно передали мой адрес в доставку;
- вы второй раз неправильно передали информацию доставке (или вообще не передали, судя по всему);
- ложь об отмене заказа по «желанию клиента»;
- доставка просто без комментариев, честно.
Вы умудрились испортить такую простую вещь, как заказ кресла, сделав это квестом за 50 тысяч рублей, с бесконечными письмами менеджерам, уточнением наличия деталей, поисками курьеров, опозданиями, переплатами и прочим.
4
2 февраля
Добрый день! Длительное время выбирал себе игровое компьютерное кресло, изначально рассматривал вида DX racer, однако изучив вопрос, для себя определил, что в них отсутствует необходимая эргономичность. Увидел рекламу кресел компании Metta, решил протестировать на живом примере. Для меня наиболее удобным вариантом стал ТЦ Roomer на Автозаводской. Рекомендую спросить на ресепшн как пройти до Metta, поскольку ТЦ действительно огромный, будете блуждать. Добравшись до экспозиции, меня встретила консультант Марина, предложив посидеть на понравившихся экземплярах. Хочу отметить, что рассматривал модели Yoga 3D Elastic, Yoga 4D. Марина доходчиво объяснила как работает регулировка, а в кресле она включает : регулировку подлокотников (высота, вращение), высоту сиденья (также можно выдвинуть/задвинуть сиденье глубже), наклоны спинки (с фиксацией во множественных положениях), наклоны подголовника (также несколько вариантов положений), натяжение жёсткости поддержки поясницы. Работа у многих сейчас сидячая, а в данном кресле действительно анатомически удобно фиксируется поясница, голова поддерживается подголовником, новацией является возможность осуществить боковые наклоны, которые также разгружают спину. Выбор остановил на Yoga 3D elastic, ручки взял 2D (вверх/вниз, вперёд/назад), вариант сеточный, чтобы лучше дышало.
Благодарю консультанта Марину, человек знает продукт и грамотно поясняет его функции, может предоставить разные вариации, учитывая ваши запросы через режим эквалайзер (также можно самостоятельно попробовать "собрать" кресло и прицениться).
Приобретал в конце ноября 2024, на второе февраля 2025 нареканий не имею, очень доволен, рекомендую!
1
5 июля 2024
Отличный салон. Менеджеры грамотно и ненавязчиво помогли определиться с выбором, проконсультировав по всем возможным нюансам.
Отдельное спасибо Катерине, очень подробно и доступно проконсультировала. Большой плюс, что она остаётся на связи с клиентами и готова помочь, если что-то будет не так
21 января
Купил кресло 3.01.25. доставили как и обещали во время. Сборку прои звели на 2й день. Консультант Светлана просто волшебница. Так рассказала про кресла я даже и не знал сколько возможностей у данной модели Триумф. Вот сижу уже 3й день кайфую вместе со своей спиной. Рекомендую салон. Итог. Правильно сделал что приехал, подобрал прям под свои хотелки кресло.
2
8 августа 2024
Обслуживание в компании полностью устроило, помогли хорошо подобрать кресло, а потом и приехало в срок.
Пользовались месяц креслом могу сказать, что оно очень удобное, нареканий нет, сборка его достаточно была простой, единственный минус кресла это пару мест с сомнительными сварными швами, но они на невидной стороне и вроде выглядит крепко, поэтому посмотрим что по итогу будет с ним через несколько лет.
По итогу всё устраивает, спасибо за хорошее кресло)
29 января
Отличные кресла линейки Триумф! Взяли и домой, и теперь вот еще на работу 😀
Отдельное спасибо консультанту Светлане за подробную демонстрацию возможностей кресла )
1
27 ноября 2024
Это топ 1🤘😃👍до были именитые игровые кресла.Но оно и рядом не стоят с metta.Приехал,сел и позвоночник говорит «счастье есть»Короче надо просто сесть и подвигаться в нем и ПУ ПУ ПУ новая любовь.Спасибо Вам Metta
1
31 июля 2024
Большой выбор кресел в шоуруме. Сотрудник Александр очень профессионально рассказал про все возможные вариант и помог подобрать идеальный в соотношении цена/качество.
20 февраля
кресла сами по себе, наверное, хорошие, но вариантов, что "всё есть на складе" практически нет. Хотите поменять в базовой модели подголовник? ждите 21 день... но деньги за стул 100% вперёд(!), так как "производство" у них, и на всех "комплектующих не хватает" :) Менеджеры на "производстве" вообще клиентскому сервису не обучены. "Платите вперёд 100% цены и ждите как все, а мы в Уфе..." - стандартный ответ. Ещё смутило, что "собственное производство" не позволяет(!) на этом самом "производстве" сшить комбинированную с сеткой спинку и стульчак не из экокожи, а из нормальной кожи. Вот полностью из кожи перетянуть спинку - пожалуйста, +100т.р. и 28 дней ожидания, а комбинированную нет... видимо готовые комплекты везут из Уганды, и могут только перетянуть полностью... жаль, пришлось пройти мимо "счастья для спины"...
19 октября 2023
Отличный салон. Менеджеры грамотно и ненавязчиво помогли определиться с выбором кресел в офис, проконсультировав по всем возможным нюансам. Собирать сами даже не пытались, сразу оформив заявку на сборку. Сборщик Максим приехал довольно оперативно и быстро и качественно все собрал, очень подробно и доступно проконсультировав по функционалу кресел. Большой плюс, что он остаётся на связи с клиентами и готов помочь, если что-то будет не так.
1
1
24 января
Спасибо большое Светлане, за подробную консультацию ! Быстро подобрала нужный мне вариант в доступном для меня ценовом сегменте, обязательно приду к вам снова)
1 августа 2024
Очень понравилось 🔥 Реально комфортное кресло, спина в восторге, поясница тоже. Спасибо менеджеру Александру за работу, салону за ассортимент.
27 октября 2023
Кресла шикарные. Но. В салоне нет всего модельного ряда. Нет Y 2D Move Y 3D Elastic зачем держать кучу одинаковых? При этом нет вариантов каждого из линейки чтобы сравнить и понять чем отличаются.
Консультант не может понятно объяснить чем они отличаются. Поставьте в салон по образцу из каждой моделей.
Нет возможности оплатить сплитом. Подключите к сайту сплит, долями или подели.
И странная история с жесткостью йога триумф. два стула с разной жесткостью гибкой спинки. Консультант говорить что разные партии. Круто, а мне то какая достанется? Странный кот в мешке.
Конструктор кресел на сайте это просто взрыв мозга. Начнем с того что в принципе не понятно чем отличаются точно базовые серии Y. Сделайте нормальные лендинги с презентацией каждой серии и списком отличий базы. Фото 360 что бы можно было каждую покрутить и посмотреть нормально.
5
1
15 января
Были с другом в этом магазине и очень понравилось, что все объяснили и рассказали. Спасибо большое Светлане
1
3 июля 2024
Ольга отличный сборщик и профессионал. Быстро, качественно и надежно. Кресло шикарное! Григорию спасибо за подбор !)
10 марта
Кресла интересные. Но дорого, излишне дорого. Гораздо больше свистелок, чем реально эргономических деталей.
И одно из кресел в шоуруме сломанное.
20 мая 2024
Заказали кресло, вместе с доставкой и сборкой. Немного задержали по доставке с производства, но как доставили домой, сборщик был уже через несколько часов. Кресло удобное, никаких минусов пока не выявили. Кошка тоже оценила, правда не сразу
Отдельно хочу поблагодарить менеджера салона Григория за помощь в выборе модели и сборке на основе понравившихся моделей
9 августа 2024
Хороший салон. Большой выбор. Отличное обслуживание, подобрали отличное кресло. Очень довольна покупкой
1 августа 2024
Давно хотелось купить классный стул, т.к. за компьютером проводится больше чем 8-9 часов в сутки.
Метта очень крутой стул! Не устаешь, а возможность растянуть спину просто супер!
Да, очень не дешёвый, но когда ваша работа зависит от того ка клолго вы можете высидеть за столом - оно того стоит.
2 июля 2024
К сожалению, похоже на чисто китайское качество. Всё шаткое, валкое, тоненькое. Нет добротности дорогой вещи. Посидел, впечатления не очень удобного кресла. Цена им ниже, чем заявлено. У меня есть с чем сравнить.
2
3
26 апреля 2024
Очень хорошие кресла, но в конкретном фирменном магаз ине не хватает моделей до всего модельного ряда. Консультант знает товар достаточно средне и не может объяснить разницу между разными деталями.
3 августа 2024
Компания не выполняет взятые на себя обязательства. На сайте гордо написано, что если товар купленный в розничной сети не понравится, то его заменят или вернут деньги, в действительности ничего не возвращают, с таким же успехом можно купить в любом маркетплейсе дешевле чем в розничной сети. Хотя, лучше вообще не покупать продукцию недобросовестных компаний.
3
4 октября 2023
Заказывал кресло Samurai с кастомной конфигурацией
К консультанту (менеджеру?) в салоне ноль вопросов: все подсказал, помог собрать конфигурацию и сделать заказ
Один из минусов: бывает непросто дозвониться, довольно бестолковый робот часто говорит, что "нет операторов" и ставит на удержание
Другой минус: довольно тяжелая сборка, инструкция почти не помогает, некоторых моментов в ней вообще нет, нумерация гаек и болтов в пакетах часто не подходит к тем что есть в инструкции (у меня было 2 пакета, номеров которых в инструкции вообще не было), приходится догадываться что куда.
Из плюсов: в 9 часов вечера написал менеджеру т.к. долго не мог понять как посадить сидение на мультиблок (как раз этот момент в инструкции почти не был прописан), тот перенаправил на сборщика, который по видеосвязи все подсказал. То что не послали (хотя могли бы) и помогли - это прям жирный плюсец в карму, но, конечно, хотелось бы, чтобы надобности кому-то звонить вообще не возникало.
К удобству, конструкции и качеству кресла вопросов нет. Хотя полноценно посидеть в нем пока еще возможности не было, но по первым ощущениям все отлично
1
21 октября 2023
Покупал себе кресло под заказ. Все супер кресло огонь. То что хотел. Речь не об этом. А о потрясающем все потаенные фантазии сервисе. Сотрудник Максим приехал в удобное мне время. Был очень вежлив, осторожен и профессионален. Возникло осложнение и он, проявив инициативу и смекалку, исправил сложившуюся ситуацию за 15 минут, вместо замены по браку, который может длиться до двух месяцев. А ведь дело и правда было пустяковым. Капля сварки попала на резьбу, Максим сбегал сам в ближаший строй маг и купил резьборез, с которым все проблемы были решены.
7 февраля
Поддержу негативные отзывы о компании, но мой НЕ ОТНОСИТСЯ к конкретно этому салону, а относится к самой компании. Головной офису у них не в Москве, как я понял. Заказ делал на оф.сайте, так эти товарищи перезвонили че рез ДВЕ недели, когда подошел уже срок доставки и сказали, что у них кончились подлокотники и надо подождать еще месяц! Т.е. продержали деньги 2 недели и подлокотники у них кончились. Уровень гаражного кооператива, никому не советую связываться...
2
6 февраля 2024
Не так давно мне с женой довелось побывать в фирменном салоне Метта. Приезжали туда за креслом, Девушка ну просто самый милый менеджер. Более подробной информации о товаре я наверное никогда не получал. Все рассказала и показала! Побольше бы таких менеджеров, которые знаю т и любят свою работу! Обязательно буду рекомендовать салон друзьям!
1
10 августа 2024
Прекрасная работа менеджера в Румере. Служба доставки (транспортная компания) оставляет желать лучшего. В ней работают хамоватые товарищи…
Сборщик должен был позвонить в день доставки, но звонка не дождались… на следующий день сами позвонили в метту и договорились о сборке на следующий день
1
19 января
Консультанты отсутствуют на рабочем месте, пришел через 20 минут, всю информацию нужно вытягивать, никакой заинтересованности
18 августа 2024
Отличный салон, много кресел для работы! Кресла на любой бюджет подберут, качество отличное 👍
28 ноября 2023
Доступно пояснили все опции в салоне и помогли с выбором. Сборщик Максим очень быстро собрал кресло и дал пару неочевидных и ценных рекомендаций о том как им пользоваться
1
20 ноября 2023
Отличные комфортные кресла, удобный конфигуратор. Компетентные приятные менеджеры.
Доставка перечеркнула все положительные впечатления.
Доставки в магазин для самовывоза нет. Склад находится достаточно далеко, в Подмосковье, работает только по будним дням и короткое время.
Хотел сделать побыстрее самовывоз со склада своей Яндекс.Доставкой - склад отказал. Только физически мое присутствие необходимо, чтобы забрать(!?).
Ок, договорились на доставку. Оформлять доставку надо за 2-3 дня. В назначенное время доставка ничего не привезла. Никто даже не перезвонил и не предупредил о проблеме. Отмазались стандартно и банально для таких случаев - машина сломалась. (Знаете, яндекс доставка работает круглосуточно, если у вас там что-то произошло).
Повторно доставку надо опять оформлять за 3 дня. Клиентоориентированность ниже плинтуса. Не рекомендую.
Сборщик прекрасен!
3
1
19 января 2024
Все отлично. Кресло огонь. Доставили на неделю раньше чем планировали, сборщик на приехал на след. День. 20 минут и все готово. В салоне все рассказали, показали, оформление 5 минут.
15 июня 2023
Наконец-то появился фирменный магазин. Выбор большой, проконсультировали, выбрали идеальный для меня вариант) кресло доставили, очень удобно теперь работать. Спасибо
1
19 октября 2023
Заказывал кресло Samusai, все очень понравилось, кресло качественное, привезли, собрали, отдельное спасибо сборщику Максиму, все показал, рассказал. Спасибо вам!
27 ноября 2024
Всё хорошо, по качеству, доставке и сборке нареканий нет!
28 сентября 2023
Отличные кресло .Заказывали мини босс .
Сборщик отлично собрал и доступно объяснил .
Мы очень рады! .Спасибо большое всем !
29 сентября 2023
Огромное спасибо специалисту по сборке Максиму.
Клиентоориентированность на высшем уровне - приехал точно в согласованое время, собрал кресло быстро, настроил все регулировки под меня.
Спасибо!
1
1 октября 2023
В салоне помогли выбрать кресло, понятно рассказали о разных моделях. Доставили вовремя. Сборку так же провели вовремя и без нареканий. Кресло хорошее, моя спина довольна. Рекомендую.
19 мая 2024
Менеджер в салоне все очень подробно рассказала про функционал кресел, показала. Доставка в срок, сборка на следующий день- быстро собрали, еще раз все показали и рассказали. Все качественно и на высшем уровне. Спасибо за такой сервис.
1 декабря 2023
Продукт бомба. Кресла пушка. Заказал Y 4D
Сервис так себе.
Но! Отдельные люди тащ ат.
Сборщик Максим приехал в сложный день несмотря ни на что, все собрал, все рассказал и просто настроение поднял
25 июля 2023
Это не компания а не пойми что. Лучше вообще никогда в жизни не связываться с этой конторкой.
Кресла дорогие, обещания с гору.
Сервиса по факту ноль. Никто не позвонил когда кресло было готово, звонили сами. Сборку обещали на следующий день, но сборщики не звонят, не приходят (хотя сборка оплачена по факту), в салоне только обещаниями кормят.
Самое главное - кресло привезли не того цвета, который был заказан. И всем наплевать. Сказали пойдем спросим директора что же нам делать и все, дальше тоже только завтра-завтра-завтра.
Кресло стоит в упаковке, ни сборки, ни замены.
Никаких сроков исправления тонны своих косяков мне озвучено не было.
3
17 марта 2024
Очень плохое отношение к партнерам. Качество товара нормальное, но можно и получше. Приглашая к сотрудничеству, персонал и руководство не соблюдают свои обязательства.
2
16 апреля 2023
Удачно попал на открытие магазина, сделали скидку. Оперативная работа сотрудников, помогла быстро подобрать то, что мне нужно. Раньше считал, что такие кресла (типа Самурай) это слишком, но проведя тест-драйв поменял мнение.
P.S. Выбрал себе йога-д4 (на фото)
1
27 апреля 2024
Найти стенд было не просто, но я смог. На месте работает очень компетентный и знающий процесс сотрудник, тут же показала варианты колёс и прочих деталей в которых я не был уверен. Скорректировали комплектацию под мои параметры и оформили заказ. Результатом доволен, есть небольшой люфт сидения, но как я понял - это норма, а не косяк.
28 сентября 2023
Консультанты хорошие, кресла не совсем. Рассматривал модели за 15-30 тысяч. Во всех имеется различной степени люфт спинки, со слов консультанта по поводу этого люфта "кому как повезет". Передумал брать кресла этой фирмы.
14 мая 2024
Можно накинуть только 2 звезды.
1) крепкий металл
2) удобно сидеть
Все остальное очень плохо от слова совсем.
Металл частями ржавый, сварные швы ужас, качество покраски ни какое.
Компания позиционирует себя как премиум, но по факту это не так.
Сложилось впечатление гаражного кооператива с громким названием.
Если и покупать кресло, то явно не Российского производителя.
27 сентября 2023
Добротный фирменный магазин. Прямо от производителя. Цены отличные. Обслуживание чистосердечное и искреннее. Сам сервис ещё молодой, однако перспективный. Другими словами, молодое здоровое зелёное деревце. Приезжайте побыстрее пока они не заматерели :)
11 октября 2023
Сотрудники этого салона - сказочные персонажи. Догадались написывать дилеру из другого региона с предьявами и писать фейоквые отзывы на разных картах, сайтах.
Класно, в своих неудачах винить других и не выполнять план продаж, не понимая, что делается реклама и популяризация БРЕНДА. И что клиент не вами найден до вас не доходит.
Сами себе клиентов найдите и до неделового поведения не опускайтесь больше.
Думаю, генеральный директор свои выводы о ситуации сделает и головы полетят. Прежде чем тявкать, согласуйте.
Пламенный привет вашей сотруднице Ольге
2