Metromax
224 отзыва
16 декабря 2024
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом сотрудничества с компанией Метромакс, которая недавно провела проводной интернет в моем доме. С самого начала процесс был организован на высоком уровне.
Служба поддержки быстро ответила на все мои вопросы и помогла выбрать подходящий тариф. М онтажники прибыли вовремя, работали аккуратно и профессионально, не оставив после себя никаких следов. Интернет работает стабильно.
В целом, я осталась довольна работой Метромакс и с уверенностью рекомендую их услуги всем, кто ищет надежного провайдера интернета!
5
31 марта
А я напишу негативный отзыв, ранее был Ростелеком, так как в наших домах не было проводного интернета, в принципе Ростелеком хватало, на 2 телевизора и 4 телефона, но потом они устроили подарок, оставили на новогодние праздники без интернета, решено, уходим на другого оператора,узнаю про метромакс, кто-то хвалит норм.
У нас просто ужас, постоянно вылетает, мастер приходил замерял, потом вроде нормальная скорость стала и переставал вылетать ровно на 2 недели, нельзя самой поменять тариф. И да еще там за все нужно платить)
Сразу сумму не говорят, отдельно то отдельно се, роутеров вналичии нет, какой лучше не говорят, короче шарага, но выбора нет у нас к сожалению... оператор со мной 2 дня связывается по поводу смены тарифа...а завтра на секунду 1 число и нужно успеть поменять тариф...
В общем естественно если у вас есть выбор, то ставьте другой интернет. Спасибо
12 февраля
Редко пишу какие либо отзывы. Но сейчас не удержался. Долго мучился с мобильным интернетом. Ни в игры поиграть, ни видео нормально посмотреть. Куда только не обращался. Ни в дом.ру, ни в Ростелекоме, ни в теленете сказали что технической возможности подключения у нас в п. Управленческий нет. И тут чисто случайно на столбе увидел табличку с телефоном Метромакс. Позвонил. Через день приехали монтажники. Завели оптоволоконный кабель, подключили и перенастроили мой роутер. Теперь я просто летаю на просторах инета. Ничего не тормозит. Спасибо Метромакс. Вы делаете большое дело!
1
1
13 февраля
Отличная компания! Качество хорошее, долго не могли решиться поменять провайдера и все таки подключили интернет от данной компании. Цены в разы приятнее и качество на высоте. отдельное спасибо оператору Галине, проконсультировала по вопросам оплаты и оперативно разобралась с моим вопросом. Рекомендую!
1
1
30 января
В общем около полугода пользования провайдером, сильно удивлён, отличное качество обслуживания. Я честно удивлён, стабильная скорость, быстро реагируют на неполадки(была всего одна, дерево упало на столб и они за пару часов всё починили).
4
7 февраля
Абонентом данного провайдера в Гранном являюсь более 12-15 лет. Подключился одним из первых. Если бы была альтернатива по услугам кабельного телевидения и интернету, то сразу бы перешёл.
На момент написания отзыва снова нет интернета. И это в выходной день! Постоянно оставляю заявки!
В ответ на ваш сообщаю, что сегодня, 7 февраля, услуги интернета снова отсутствуют! На мой звонок в тех поддержку мне сообщили, что устраним в течении суток!!!
Наш номер договора 2702
2
2
5 января
Хороший провайдер, заключал договоры на трех участках на Кустанайской, на Литвинова, и на Аэрофлотском проезде (Кировский район, Зубчаниновка) везде интернет стабильно работает и свои честные 100 mbit/sec выдает. Падение редкие, и ребята оперативно все чинят. Спасибо за сервис!
3
9 марта
Отвратительная компания! Как только выходной так телевидение не работает! Дозвониться до компании не возможно! Раньше это был Связьинвест теперь Метромакс - изменений в лучшую сторону не произошло! Даже на 8 марта людей оставили без ТВ ! Ответ оператора - региональная проблема!!! У других компаний есть ТВ , у вас одни проблемы! И постоянная ложь!!!
3
26 декабря 2024
Надеюсь этот отзыв прочитает руководство и даст обратную связь! Вынужденно пользуюсь этим провайдером к сожалению. Сервис никакой, интернет не стабильный (или не могут организовать), направляю запросы - не шевелятся. Говорят о том, что звонят, а на самом деле врут. Если ничего не изменится, то при появлении возможности - обязательно сменю оператора услуг.
8
3 марта
Ужасный провайдер. Скорость слабая,хотя заявляю одну а по факту другая. Постоянно перебои. В день по несколько раз пропадает интернет,перезагружаешь. Постоянные обрывы по несколько дней,за которые ты тоже платишь. Хотя не пользуешься услугами. Слетел роутер(стабильно каждые пол года)вызов мастера платный,настройка платная. Не советую этого провайдера.
2
2
12 февраля
Данным оператором пользуюсь уже больше года, хочу сказать, что очень радует качество услуг. Проживаю в частном доме, и никто не мог подключить интернет, данная компания смогла, быстро и качественно смонтировали все. Операторы при звонке тоже хорошо и понятно объясняют и отвечают на вопросы. Спасибо!
1
2
31 марта
Отвратительная компания ни качества связи нет .постоянные перебои в интернете. Каналы не интересные .подходят только многодетному рыбаку . Независимо от того есть ли у вас деньги на счету вырубается связь в конце каждого месяца . Проблема что в Смышляевке нет альтернативы .будем ждать других провайдеров и уходить .
20 декабря 2024
Пока все отлично, интернет работает!) Долго подключали, пока не написал сюда отзыв, но быстро отреагировали и на след день уже позвонили, договорились о монтаже. Надеюсь настроят процессы с подключением, чтобы не было долгих ожиданий.
1
8 ноября 2024
Интернет работает 15 через 5))) 15 минут работает, 5 нет))) сервисная служба, не выезжая), утверждает, что проблема в роутере, хотя телевизоры подключены на прямую проводом))) кстати пол года назад проблем не было. Заявку приняли на выезд специалиста дня 3 назад, так до сих пор на связь никто не вышел…)
6
9 сентября 2024
Ужасная компания!Не ожидали такого отношения к клиентам! Хотели провести в дом интернет за 10.000 р. Позвонили первый раз- прошло 3 недели! Тишина! Пришлось звонить 7 дней подряд! Никто работать не хочет! Такое впечатление, что клиенты не нужны!Изначально была возможность подключиться, потом пропала🤷♀️ Если только ещё дороже и не известно когда. Такого "сервиса" я давно не встречала!Вместо того ,чтобы привлекать клиентов и расширять базу, проще сказать , что мест нет или цену заломить , т.к. альтернативы нет!Это просто ужас!А если установить допоборудование,чтобы расширить кол-во портов , то это же нужно клиентов искать, чтобы отбить стоимость оборудования!О чем речь! Тут с готовыми на подключение людьми никто работать не хочет, что говорить о поиске клиентов!Никому не советую связываться с этой конторой! Пустая трата времени! Если судить по отзывам о метромаксе, то скорее нужно радоваться тому ,что не подключились , что бог отвел от такой "шарашкиной конторы"!!!
15
1
2 февраля
Очень частые отключения интернета. При отключении просто отключают телефоны компании, все, включая техподдержку. И остаётся только ждать в неизвестности. Если есть возможность, подключайте другого провайдера, этот не справляется.
2
15 марта 2024
Уважаемая команда MetroMax,
С великим удовольствием поделюсь своим впечатлением от работы вашей компании по установке интернета по оптиковолокну.
Я бы хотела выразить свою искреннюю благодарность и восхищение вашим профессионализмом и качеством предоставляемых услуг.
С самого начала сотрудничества я была поражена вашей доброжелательностью и отзывчивостью. Ваша команда оперативно ответила на мои вопросы и предоставила полную информацию о ваших услугах. Благодаря вашей профессиональной коммуникации, я чувствовала себя уверенно в выборе MetroMax.
Сам процесс установки превзошел все мои ожидания. Ваша команда техников продемонстрировала исключительную экспертность и невероятную эффективность. Они внимательно рассмотрели мои требования и быстро нашли решение для моих особых потребностей, обеспечивая мне стабильное и быстрое интернет-соединение.
Стоит отметить, что проведение работ было аккуратным и организованным. Команда техников проявила сногсшибательные навыки, справляясь с любыми возникшими препятствиями с максимальной эффективностью. Безупречность их работы свидетельствуют о высоком уровне профессионализма и отношения к делу, которое они выполняют.
Сейчас, когда я пользуюсь вашим интернет-соединением, я не перестаю восхищаться его скоростью и надежностью. Скорость загрузки, стриминга видео и онлайн-игр просто поражают! Благодаря MetroMax, я могу наслаждаться комфортной работой дома и развлечениями без лагов или проблем с подключением.
Однако хочется отметить не только ваше оборудование и технические решения, но и прекрасное обслуживание клиентов. Ваша команда всегда готова помочь и ответить на любые вопросы или проблемы, которые могут возникнуть. Ваше преданное отношение к клиентам создает превосходный опыт, который я ранее не испытывала от других провайдеров интернета.
Я искренне благодарна MetroMax за отличную работу, которую вы выполнили, и рекомендую вашу компанию всем, кто ищет надежный и качественный интернет по оптиковолокну. Ваш профессионализм и преданность отличному обслуживанию клиентов создают уникальный опыт.
Спасибо вам, MetroMax, за превосходное предоставление услуг по установке интернета по оптиковолокну.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш верный клиент
2
9
14 октября 2024
Скорость интернета неплохая. Но когда происходят аварии (а они не редкость), устраняются крайне медленно. Например в пятницу вечером вам порвали кабель. Поздравляю - до понедельника вы будете сидеть без интернета. В выходные никто ничего чинить не будет. Аварийная ситуация, ну и что. Никому не рекомендую эту контору
4
16 декабря 2024
Отлично, лучшие! Оперативно достроили оптику до дома, быстро настроили, все работает, спасибо!!!
2
2
2 июня 2024
Отличный провайдер. Проживаю в Кировском районе(Зубчениновка), подключили очень быстро, пользуюсь интернетом и iptv уже 1 года, все стабильно и самое главное скорость и цена.
Однозначно рекомендую провайдера Метромакс!
1
6
10 июля 2024
УЖАСНО! Хуже этого провайдера никого нет. Интернет пропадал на протяжении 2 недель ежедневно на несколько часов, бывало и на всю ночь. Тех.поддержка не помогла абсолютно ничем, кроме совета перезагрузить роутер и вытащить кабель. Оставлял заявку, чтобы приехал мастер. Приехал Сисадмин, и сказал поменять роутер, я купил новый роутер по его совету, но ничего не изменилось. Всю следующую неделю пытался оставить заявку снова, чтобы поменяли кабель. Обещали перезвонить с абонентского отдела, но звонка так и не поступало. В итоге спустя эту неделю я все таки дозвонился, кабель поменяли, роутер новый, но проблема осталась. Все мое окружение, которое пользовалось этим провалером тоже отзывались нехорошо. Я реально не понимаю откуда столько положительных отзывов!
9
1
2 февраля
02.02.2025 - дозвониться нет возможности, дозваниваешься - трубку не берут. С утра пропал "интернет" - ближе к обеду появился и снова пропал. Работа на удаленке - "коту под хвост".
2
26 июня 2024
Подключили в загородном доме, все отлично работает. Хватает и на дом и на участок. Мастер оперативно приехал для подключения, предварительно посоветовал какой лучше купить роутер. Был один вопрос в выходной, дозвонились, все решили.
1
5
30 сентября 2024
В общем было дело в далёком 2012 году, подключились к данному провайдеру, скорость интернета видимо была 1мб/сек, вместо хотя-бы 10-30, в 2013 появился другой провайдер на более выгодных условиях, и скорость подключения выросла в 100раз!
Я надеюсь, если у кого либо, пока нет возможности сменить этого провайдера, в один прекрасный день, появится ещё вариант, и вы забудете о существовании этой компании...
5
11 октября 2024
Быстрои и качественно приняли, плюсы приехали подключать интернет в удобное для меня время. Минусов пока не выявил.
3
21 марта 2024
Хочу выразить свою благодарность компании Метромакс за предоставление интернет услуги. Компанию Метромакс посоветовали соседи ,котрорые уже успели оценить качество работы интернета. После оформления заявки, на следующий день, это был выходной,( что уже было удивительно) ребята приехали тянуть провода. Вежливая профессиональная команда справилась с задачей быстро и слаженно. Уже на следующий день нам подключили услугу. Интернет просто летает. Скорость отличная. Хватает и детям на игры , и взрослым на телевидение. Ничего не зависает. О сотрудничестве с компанией Метромакс не пожалели, рекомендуем всем желающим . Отдельное спасибо операторам из отдела продаж. Очень внимательно выслушали наши пожелания и очень терпеливо и доступно доносят информацию о предоставлении услуг. Спасибо и мы рады сотрудничать с вами👍
1
6
17 ноября 2024
Отвратительная техническая поддержка. Заявка с пятницы отрабатывается только в понедельник. На выходных специалисты отдыхают. А вы сидите без интернета и телевидения
5
1
2 сентября 2024
Отвратительно!!!! Интернет постоянно пропадает, скорость низкая . Несколько раз оставляли жалобы. На жалобы приезжали, пытались настроить -но результата ноль, скорости как не было заявленной так и нет. Переодически инет отваливается, по несколько раз перегружаешь роутер. До техподдержки не дозвониться. Думаю отказываться, уже все нервы вымотали. Отличные отзывы скорее всего куплены
12
9 февраля 2024
Отличный провайдер. Проживаю в Ленинском районе, подключили очень быстро, оптика прямо в квартиру, пользуюсь интернетом и iptv уже 3 года, все стабильно и самое главное скорость и цена.
Однозначно рекомендую провайдера Метромакс!
1
7
10 ноября 2024
Здравствуйте.
От всех слыхал что отличный интернет. Хочу его подключить на дачу. Вопрос в том что звонил около 10 раз. Обещали что перезвонят. Итог 3 месяца интернета нет!
2
23 марта 2024
Отличный провайдер. Проживаю в Железнодорожном районе (посёлок Шмидта), подключили очень быстро, оптика прямо в дом, пользуюсь интернетом 4 месяца, рекомендую для жителей частных домов.
Однозначно рекомендую провайдера Метромакс!
1
6
23 мая 2024
Больше двух месяцев пользу услугами компании, очень довольна! Скорость устраивает полностью, всегда отзывчивые менеджеры, помогут и решат проблему. Подключение было бесплатным и мегобыстрым, ценник за услугу очень адекватный
5
18 июля 2024
Добрый день.
Не рекомендую обращаться в компанию.
Не могу подключить интернет почти 3 месяца, нет обратной связи - оставляю заявку и далее никаких действий (нет обратной связи, еще ни разу мне не перезвонили). Каждый звонок - все заново: сначала приветствие, я объясняю, что хочу провести интернет в дом и далее менеджер делает вид, что принял мой запрос. И снова тишина. Мечтаю поговорить с руководителем отдела продаж.
5
29 июня 2024
Лучший провайдер,установил интернет в частном доме за городом,всё работает идеально без проблем,если возникают вопросы оперативно работает тех поддержка.
Рекомендую всем.
2
2
3 февраля 2024
В пт вечером перестал работать интернет. Звоню на горячую линию, робот говорит я первый в очереди, жди. Ок, жду 30 минут и я уже 3тий в очереди. Ок, стерпел, дозвонился почти спустя 50 минут. Сказали типа "да, видим, интернет не работает. Создаем заявку на технического специалиста, ждите от него звонка." Ок. В сб ни кто естественно мне не позвонил, звоню сам опять на горячую линию, а там мне отвечают, типа ждите, МОЖЕТ в ПН позвонят! Выходные же, дежурных техников нет. Работаю на удаленке, и без интернета ни как. Боюсь представить, сколько придется ждать техника в период отпусков. Сам по себе интернет крайне не стабилен, в течении дня бывают частые разрывы соединения и потеря пакетов. Была бы альтернатива, то и не подключал бы этого провайдера
12
2 февраля
Крайне долго восстанавливают интернет ,плохо организована работа .Сегодня вновь отключен интернет -дозвониться не возможно ни по одному телефону
1
12 февраля 2024
Выражаю свою благодарность ГК Метромакс за то, что подключили в моём частном доме интернет в Зубчаниновке. Заявку оформили быстро, согласовали удобную для меня дату. Приехали двое специалистов, вежливые грамотные ребята.Довольно быстро все сделали, никакого мусора - всё за собой убрали. Теперь у меня интернет летает! Скорость 200 мб!
Всем рекомендую этого провайдера
2
5
2 февраля
Сайт не работает, ни один из четырех номеров не работает, техподдержку не найти. Интернет не работает от метромакс, хотя баланс пополнен в начале недели.
2
1
25 апреля 2024
Прекрасный оптоволоконный интернет, без зависаний, на высокой скорости. Техподдержка отвечает быстро.В дом провели очень аккуратно, Работники все вежливые, так же и консультанты. По телефону всегда напоминают о предстоящих платежах.
6
9 февраля 2024
Хороший провайдер, подключили интернет еще в прошлом году, работает стабильно и без перебоев, что самое главное. Цена оптимальная. Обслуживание и сервис доброжелательный, помогли даже на этапе подготовки к подключению (покупка оборудования и прочее).
1
5
3 мая 2024
Являемся клиентами Metromax более 4 х лет на одном объекте, недавно подключили оптику интернет и ТВ в доме за городом, очень довольны качеством скорости интернета, большой выбор тв программ, спасибо
6
26 ноября 2023
Выбора нет. В поселке только они.
1. Обрывы - постоянные! Стабильно - раз в 3-4 дня вы в рабочее время - без связи. 2-3 раза в месяц - аварии на весь день. Без прогнозов.
2. Дозвониться в саппорт - не реально! На примере недавнем - в пятницу «ваш звонок - первый в очереди» - 2 раза по 50 мин! В субботу - 2ды за день - нет ответа! Воскресенье - «ваш звонок первый в очереди» - 30 минут! И тут же на 31 минуте ожидания - ваш звонок 2й в очереди…
3. Операторы буднего дня - абсолютно не способны консультировать, на технических специалистов не переключают. Вы - всегда в неведении происходящего.
Общаться можно именно со специалистами техподдержки. Если повезет связаться с ними.
10
14 февраля 2024
Решила поме нять провайдера,(предыдущий совершенно не устраивал) Долго искала, выбрала компанию Metromax и не пожалела! 👍
Нареканий нет, устраивает все- надежность, скорость, цена
Отлично и круглосуточно работает техподдержка 💯
Советую всем!
3
3 августа 2024
Ставь лайк если ты первый в очереди, и твой звонок будет обслужен первым свободным оператором, 6 утра суббота, интернет тупо отключился, подключение стоит 10 тысяч оплатил 12, первый месяц инет пропал, сказали денег нет:)
Спасибо полтора оператора за 4 часа звонка и моя очередь все еще первая:)))))
6
21 марта 2024
Была с компанией Metromax долгое время, потом почему то(что меня сподвигло, сама незнаю) решила сменить компанию, о чем потом пожалела. Все таки у них и цена, и качество больше подходят обычному обывателю. Сейчас снова с Metromax и мне все нравится. Если что то случается, пропал интернет или не показывает телевизор, реагируют сразу. Спасибо за вашу работу!!! Рада, что я снова с Вами!!!!
Ваш довольный клиент Сорокина Татьяна
3
1 апреля 2024
Хорошая компания, доброжелательны, вежливы, заботятся о клиенте. Техники пришли, быстро провели кабель, всё настроили. Я не успела оглянуться, как все заработало. Выше всяких похвал! Ребята молодцы. Спасибо
4
19 марта 2024
Перешла на Волгааэротелеком с Ростелекома. Никаких замечаний пока нет. Компания небольшая это и хорошо - всегда доступны для контакта, оперативно реагируют на какие-то неполадки, в отличие от предыдущего провайдера, которому я не могла дозвониться 2 дня. Звезду сняла за отсутствие смс уведомлений о сроке и сумме оплаты
3
31 марта 2024
Отличная компания Metromax!
Приехали проложили быстро и качественно кабель.
Пользуюсь уже пол года, все устраивает интернет работает быстро и без перебоев.
Все советую! Спасибо!
4
14 августа 2024
Хуже компании я еще не встречал. Скорость интернета - никакая, скорость ремонта - когда приедем, тогда ,может быть и сделаем, а может и нет. Но про своевременную оплату начинают напоминать чуть ли не со средины месяца. Ужасная компания. Не советую никому.
4
24 декабря 2024
бывают не частые отключения, которые могут нести потери финансовые, поэтому если нужен стабильный интернет Вам не к этому провайдеру...
3