Пользуемся данным провайдером больше 5 лет, частный сектор и выбирать было не из чего. У нас пакет интернет+ТV, 1420 р в месяц. За такие деньги хотелось бы чтоб качество обслуживания было получше, часто вылетает интернет или тv, или всё сразу. В техподдержку дозвонится трудно, но ребята там молодцы, быстро помогают если проблема у нас, но если обрыв или еще что на линии то не торопятся ☹️ очень жаль что компания не торопится улучшать свои технические возможности
В коттеддном поселке в Красноярском районе Метромакс бросил оптику. Теперь нет проблем с интернетом. До 100 Мбит дает стабильно, независимо от количества пользователей мобильной сети (до этого был мобильный безлимит МТС) и погоды. Особая благодарность монтажнику Ю. Никулину. При подключении пришлось решать нетривиальную задачу и он справился успешно. Кроме того, при повреждении сети, быстро откликнулся и всё восстановил, не зависимо ответить выходного дня. Услугами компании я доволен)).
Пользуюсь интернетом Metromax уже несколько месяцев, очень довольна!
Подключили быстро.
Интернет работает стабильно)
Планирую продолжать сотрудничество 👍🏻
Долгое время все операторы отказывались от подключения моего частного дома в районе ул. Потапова/ул.Ново-садовая. Недавно увидел рекламу, что Метромакс проводит оптоволокно и решил подключить. Подключение стоило 6 т.р. Интернет работает шикарно ни одного обрыва ни падения скорости, интернет работает стабильно, скорость 95-100мб. Однозначно рекомендую.
Провели оптоволокно в частный дом в п. Гранный. Наконец-то это получилось в принципе (т.к. выбирать не из кого) и по адекватной цене. Все работы выполнили оперативно. Все работает без сбоев, стабильно. Спасибо, довольны.
В селе Интернет от данной компании около года, скорость очень стабильная, за всё время пара отключений. Стоимость совершенно адекватная, другие провайдеры хотели за интернетизацию села огромные деньги и прямо сразу.
В течении полутора лет пытался завести интернет (оптоволокно) в частный дом. ДомРУ, Ростелеком и остальные Самарские и не только провайдеры отказывали, ссылаясь на отсутствие технической возможности. И это в географическом центре Самары! На сайтах заявляется - интернет в частный дом - не вопрос! Легко! Доступно! на самом деле это лишь реклама. Добрые люди посоветовали - обратился в Метромакс. Очень оперативно отработали, буквально за 2 дня, приехали монтажники и затянули кабель к дом, все настроили. Теххподдержка очень адекватная, скорость стабильная, цена - доступная. Метромакс в моем случае - просто находка!! Рекомендую!!
К сожалению в п. Гранном нет альтернативы данному провайдеру ((( Очень ждем других - ответственных и стабильных провайдеров (без проседания скорости ) . Врятли посоветую данный интернет.
Район Мясокомбинат. Приобретали дом для постоянного проживания. Одним из ключевых факторов при выборе - было наличие возможности подключения оптоволоконного интернета. Подали заявку, нас быстро подключили. Сам монтаж и настройка заняли менее часа. Пользуемся второй месяц, все устраивает.
Оперативно приняли заявку на подключение интернета. Провели в дом и подключили где было необходимо. У нас в доме в Жигулевских садах мобильный интернет очень плохо работал, поэтому проводной интернет стал для нас спасением. Работает быстрее, чем проводной интернет в Самаре в квартире. Большое спасибо.
Уже 3 дня звоню чтобы подчинили интернет никакой работы на следующий день час покавыряли и уехали просто выбора нет а то бы давно поменяли бы на другую совсем плохой интернет зря деньги плотим
Отвратительная компания, начиная с абонентского отдела, заканчивая технической поддержкой. С 22 сентября без интернета и TV. Услуги оплачены авансом. Перерасчёт не делают. Предыдущий вызов на поломку 15 сентября 2023. Рассказывают трудности, мне зачем это знать? Не можете оказать услуги, деньги верните и на все 4 стороны.
Хочу отметить, что этот провайдер является одним из лучших, которые я использовал. Конечно, случаются перебои в работе сети, но их оперативно решают, что не может не радовать. Операторы технической поддержки всегда на связи и готовы помочь в любое время суток.
Скорость интернета очень высокая и соответствует заявленным тарифам. Кроме того, цены на услуги являются одними из самых конкурентных на рынке. Компания постоянно совершенствует свои технологии и расширяет зону покрытия, что говорит о ее профессионализме и серьезном отношении к своим клиентам.
В целом, я очень доволен этим интернет-провайдером и рекомендую его всем, кто ищет надежного и качественного провайдера с высокой скоростью интернета и конкурентными ценами.
Выражаю свою благодарность ГК Метромакс за то, что подключили в моём частном доме интернет в п. Управленческий .Заявку оформили быстро, согласовали удобную для меня дату. Приехали двое специалистов, вежливые грамотные ребята.Довольно быстро все сделали, никакого мусора - всё за собой убрали. Теперь все работает. Раньше пользовались МТС. Постоянно были проблемы.
Всем рекомендую провайдера Метромакс.
Постоянные обрывы, в тех. поддержку не дозвониться. Если часто звонить операторам запоминают номер и не отвечают. Позвонишь с другого - ответ в течение 20 секунд
Пользуюсь услугами данной компании с 2010 года, в то время как компании борются за своих клиентов и стараются быть клиентоориентированными на максимум, данная компания вообще не про это. Зачем ходить по домам в поисках новых клиентов и переманивании у конкурентов, если после этого работа с полученным клиентом вообще не ведется никак. При любой проблеме со связью все время приходится неоднократно звонить и доказывать что ты не верблюд. Что за подход такой, очнитесь Метромакс ! Мне на выходных вырубили интернет банально из-за того что в компании не правильно разнесли платежи, и мой платеж вместо того чтобы за честь как оплату за услугу, минусанули и получилось что я стал должен в 2 раза больше. Хотя, если посмотреть мою историю работы я очень лояльный клиент, все оплаты всегда во время. На финале вопрос по оплате и задолженности решает только отдел по работе с клиентами, у которого в субботу выходной, а служба поддержки проблему решить не смогла, даже с помощью обещанного платежа. Причем отправлял даже им квитанцию об оплате, которую они якобы не увидели. Теперь вот задумался об альтернативном поставщике услуг, слава богу в доме их очень много. Вот такая обратная связь Вам компания Метромакс, может у Вас кто-то с ней работает. В тренде сейчас те кто решает проблему клиенту качественно и быстро, а не футболит до начало рабочих дней, в этом и есть клиентоориентированность, задумайтесь.
Месяца 2 назад провели интернет в частный дом в пос.Шмидта в Железнодорожном районе. У нас очень крутой склон за домом, а мы живём в самом низу у реки, думали с мужем, что нам откажут в подключении. Но нет, кабель протянули, в дом завели. У нас не было роутера, нас сотрудник проконсультировал и мы поехали и приобрели роутер и на следующий день к нам приехали и окончательно все настроили. Скорость интернета выбрали 100 мбит/с. Первый день использования был бесплатным. В общем, пока нас все устраивает, работает все без нареканий. Радуемся хорошему интернету)
Уговорили попробовать их «супер» интернет и телевидение с тест драйвом 1 месяц. Условия не устроили, так как ничего не поменялось, а стало дороже, так ещё и тв недоступно в одной из комнат из-за невозможности поддержки приложения ipтв. Оплатив 1000₽ и попользовавшись больше месяца, позвонил и сказал вернуть все обратно, на что спросили почему и сказали «хорошо, поняли». Прошла неделя бездействий, звоню повторно, ситуация повторяется. Прошло больше двух недель, звоню в третий раз, впервые говорят, что надо написать что-то на почту для расторжения, а вернуть предыдущего оператора (поменять кабель) - это заявка в тех поддержку, но не факт, что помогут. Итог: 20 минут ожидания. «Все наши операторы заняты». Результата 0.
Прекрасная альтернатива для дач/деревень/коттеджей за городом. Скорость по оптика позволяет пользоваться интернетом не хуже чем в городе. Есть возможность заморозки договора.
Подключили Метромакс в 2008 году, мягко говоря интернет не очень. НО ТАК КАК им пользовалась моя МАМА и живет она в двух этажках , мы не меняли провайдера. ЕЕ устраивала черепашья скорость и что интернет может не работать по 2 недели в месяц, причем перерасчет не делали. Другие провайдеры отказывались тянуть интернет в старые дома. Мама не любит что-то менять. 1 августа 2020 решили что уже невозможно терпеть отсутствие интернета и постоянно "пинать" сотрудников. Договор расторгли, официально написали заявление 28.08.2020 отправила по почте, позвонила, подтвердили, все хорошо, оформим возврат денежных средств в течение 30 дней. Сегодня 28.10.2020 до сих пор денежные средства не вернули, сотрудники не компетенты вообще, Постоянно говорят разную информацию, мы вам перезвоним, никто не звонит. А сегодня вообще абонентский отдел девушка мне говорит "ДА ВЕРНУТ ВАМ ДЕНЬГИ" ( тоном типа успокойтесь). Я то успокоюсь, а ваш руководитель должен понимать , что именно такой персонал и топит организацию. Ужасный интернет и ужасное обслуживание. И да подключила маме интернет от МТС - вышло дешевле и интернет в 10 раз быстрее вот это сравнение. номер моего договора 102563 можете проверить количество обращений за 10 лет. Каждый месяц звонила и говорила, что не работает интернет.
Где интернет??? Вторые сутки без интернет за который плачу 1300 перебор. Вспомнил даже универ... Проржался)) говорили, что провайдер может позволить себе оставить своих клиентов без доступа к всемирной паутине не более чем на час за год
Хуже сервиса и интернета не придумаешь. Я такого давно не видела. Договор решили оформить онлайн, прислали мне почту, по которой я отправила свои данные, тишина… создали/не создали заявку, кто его знает, у них же так много клиентов, что надо ими разбрасываться, перезваниваю через день, “а вы нам ниче не отправляли)))))”, смотрю, есть отправленное письмо, думаю ладно, они мне дают новую почту, отправляю туда, вроде все готово. Сказали ждать мастеров 10 РАБОЧИХ дней, после трёх звонков, на 9-й приезжают, вроде тянут кабель, на следующий день приезжает установщик, говорит, что не правильно подключили кабель, на следующий день перетягивают кабель, приезжает установщик, вроде все начинает работать, наконец-то думаю я. Проходит пол месяца, выезжаю из двора, смотрю что-то делают на столбе, в голове мысль, что что-то будет, возвращаюсь домой, интернет не работает, что случилось, не понятно, вызываю мастера, мастер должен приехать на следующий день, вот жду. Сказать, что я злая, ничего не сказать)))
Провели интернет в частный дом в п.Зубчаниновка. Взяли у нас заявку,черпез 2 дня приехали,быстро протянули,просверлили стену,установили оборудование.Всё аккуратно, без нареканий. Интернет 4G, скорость хорошая, не тормозит ни фильм, ни работа.Рекомендую эту компанию, хоть и дали телефон техподдержки, сказали звонить в любое время суток, но нам за 2 месяца ни разу не пришлось воспользоваться.
Уже как год, страдаю, от этого недопровайдера! Технология, оптика до дома, тариф 100 Мбит/сек за 2189 руб в месяц, подключение стоило 20 тыс. руб. Первый год все было хорошо, иногда, как у всех, поломки на линии. Второй год, начался с снижения скорости в вечернее время (17.00 до 00.00) до 20 Мбит/сек, в выходные в течении всего дня, пинг до 20 мс, кроме поздней ночи и раннего утра. В этот период, тормозит все, приходится ждать загрузки картинки, как раньше по диалапу. Будни, днем, все восстанавливается и начинает работать быстро как положено. Не однократные обращения в тех поддержку, ответ один, не справляется канал, будем расширять. Целый год его расширяют, но не могут расширить. Обещают к концу года, к нам в район, нового оператора завести. Уйду однозначно. Не советую иметь с ними дело. Договор 2#0054440
Плюсов НЕТ от слова совсем. Постоянные
обрывы на линии, Перерасчёт не делают от слова совсем, пока сам не позвонишь, видимо расчёт что не заметят , особенно когда автоплатёж .
Это худший интернет. Раньше они были единственными кто был в нашем районе и стоили бешеных денег. Видно в их голове так и осталось что других нет. Интернет рвётся постоянно, линии старые и делать ничего не собираются, качество 0. Обнаглели до такой степени, что отправляют в область на ремонт, а там и аппаратуры даже такой нет и не знакомы. Приступаем к рассматриванию других вариантов. Советую всем, кто в поиске интернета , почитать внимательно всё отзывы и 100 раз подумать.
Отвратительный интернет. Скорости постоянно нет. Днём ещё как то еле еле тянет, а по вечерам вообще ничего не грузит. Кино невозможно никогда посмотреть. В тех поддержку дозвониться практически невозможно, постоянно все операторы у них заняты, приходится ждать по часу. Никакой помощи тех поддержка не оказывает, постоянно у них какие то проблемы на линии, перебои. Говорят, что всё решают, но проходит месяц, другой, никаких изменений нет. Так же говорят что линия перегружена и ничем помочь они не могут. Пользуемся этим интернетом уже лет 6. Раньше таких проблем никогда не было, скорость была отличная, интернет летал. А в последний год - 1,5 качество стало просто отвратительное.
Днище а не провайдер , аварийная ситуация была вчера , а техник у них даже через сутки не стал выезжать чинить! Просто двое суток без интернета , неизвестно сделают ли на третий день
Пользуюсь услугами компании уже около года. В частный сектор провели оптоволокно. Интернет стабильный и летает. 100 мб/с. Хочу особо отметить слаженную работу техподдержки. В новогодние праздники очень оперативно заменили надломленный мной оптический кабель. Благодарю.
Заказал расчет стоимости оптики в дом, за день рассчитали стоимость работ, за 2 дня провели. Сработано четко без нареканий. Несколько месяцев полет отличный! Скорость никогда не падала! Рекомендую.
Отвратительная компания!!!! Несколько раз пытался достучаться что бы подключили инет, линия уже проложена … на юрика… добрался даже до начальника отдела продаж ( она так представилась) и… ничего ни звонка не инета😂😂😂 неизвестная компания на рынке и так себя ведет))) никогда не обращайтесь туда!!! Я сам о данной компании не слышал никогда просто предыдущий арендатор синими работал
Доброго времени суток! Был клиентом Связьинвест, сейчас Связьинвест - Метро макс. Случился обрыв моего интернет кабеля на улице, вчера позвонил, сегодня восстановили! И вроде ничего особенного, но очень приятно, что без нервотрепки и лишних звонков. Очень приятные операторы на телефоне и профессиональные ребята монтажники!
Провели в квартирес момента подачи заявки на следующий день, за один день и интернет и кабельное. Работает всё хорошо. Бывают перебои. Но всё идеально никогда не бывает! Спасибо за вашу работу
Пользуемся данным провайдером года 3. По началу все было отлично. В прошлом году начали подключать соседнюю улицу(частные дома) и теперь в вечернее время в любой день недели невозможно пользоваться интернетом, особенно в выходные . Всё тормозит и висит. Исправьте пожалуйста ситуацию в Ягодном.
Живем за городом в частном доме. Интернет и ТВ от компании Metromax на отлично. Сначала подключили интернет, через 2 месяца перешли на интернет + ТВ. Все отлично. Договор оформили онлайн, монтаж провели вовремя. Служба поддержки отвечает быстро. Рекомендую.
Это трындец, товарищи. На дворе 21й век, а у них интернет не работает из за мороза на улице. В выходные и праздничные дни нет никакой тех поддержки, коли тебе посчастливилось с утра в субботу проснуться без интернета, то до понедельника так и будешь сидеть в каменных джунглях. Да что там про тех поддержку, операторы просто не отвечают на звонки. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. Никому не советую иметь дел с этим провайдером.
Провела интернет в Эко-парк. Заявку отработали быстро, подключили без проблем. Интернет работает без нареканий. За 2 месяца пользования вопросов не было. Менеджеры отзывчивые, пошли мне на встречу, предоставили небольшую рассрочку за подключение. В целом, все устраивает, довольна.
Отвратное отношение. Остался на новогодние праздники без интернета, в тех. поддержке послали лесом, мол подождёшь, приехали только через десять дней какие-то мутные личности, с горем пополам восстановили трафик, как мне покозалось параллельно изучая возможность грабежа дома. Я конечно терпеливый человек, но это уже не в какие рамки не лезет.
Отвратительная компания!Вчера пропал интернет и телевидение, сделали заявку,сказали ожидайте в течение суток с вами свяжутся.Сегодня вечером никто так и не связался.Дозвониться в тех поддержку нереально,звонили с 3-х телефонов часа 3,по 20 минут робот отвечает,то вы вторые в очереди, потом уже четвёртые и через 20 минут происходит сброс.Никому не рекомендую с ними связываться.