Медси
928 отзывов
16 сентября 2024
С годами и модернизацией только хуже … Регистратура - это ужас медленный … по оплате будешь бегать платить за все перед , то есть не один раз за прем , анализы , соответсвенно снова к медленным женщинам за стройкой …
Из плюсов это : практически все анализы и обследования можно сделать сразу , но дорого.
И кафе вкусное )
1
12 ноября 2024
Делала МРТ на Марата.На костылях простояла в очереди регистратуры(пока оформят других пациентов),хотя пришла во время! Далее,мне пообещали выдать результаты в личный кабинет (пустышка) Никих результатов мне не выслали,техническая сторона утверждает,что документ подгружается:) Трое суток?! Не много ли,для 4 строк?! ОБМАН И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ.
24 ноября 2024
Всегда была довольна клинокцо, пока не познакомилась с Тарасовой С Е офтальмолог
Врач работая с глазами, не надевает перчатки ,работает без маски
Отношение отвратительное и от врача и от клиники в целом !
24 апреля 2024
Клиника большая, всё есть: анализы, диагностика, свои аппараты мрт. Европейский уровень. Приличная еда в местном кафе. Классный физиотерапевт.
Доктор Алексеенко замечательный специалист( урология)
2
2 февраля
Зашел узнать возможность сдачи анализов. На ресепшн сотрудник ничего не знает, отношение - не заинтересованы в привлечении клиентов. Долго выясняли что сколько стоит и где какой код у какого анализа. Навешивают сразу с порога дополнительные услуги. Очень странное отношение.
8 ноября 2024
Маму давно мучала тахикардия сердца. Записались на прием к кардиологу, через администратора. Прием был в этот же день, на вечер. Врач приятный, расспросил что беспокоит, какие пьет таблетки, аккуратно измерил давление. Прописал еще новые таблетки для сердца. Маме понравился прием! Благодарим!
1
22 августа 2024
Хорошая клиника и бесподобные врачи, лучшие в своем деле! Рекомендую для лечения!
Делала две операции на урологии у Очень успешно! Отдельно уже по другому поводу огромная благодарность гастроентерогогу за лечение поджелудочной!
27 августа 2024
Богадельня, сильно переоценившая себя.
Администраторы с синдромом вахтёра и нежеланием работать, результаты анализов на руки не выдают и на электронную почту не высылают. Чтобы ознакомиться с этими самыми результатами, необходимо записаться повторно к врачу.
Вы вообще серьезно? Если пациент оплатил исследования, то с какого перепуга, он не имеет права получить на руки результаты, без навязывания очередного приема? Похоже, что посетители бегут от вас и это маневр, чтобы пациентов "закрепить" в вашей конторке.
Так же администраторы с пристрастием пытают на предмет наличия назначений (направления на то или иное исследование), если вы обращаетесь из сторонней клиники. Ну это и понятно, если направления нет, то записаться на обследование можно только после приема у их врача (ничего личного, просто бизнес).
Если вам "повезет" и вы сможете записаться в этот чудесный центр, то готовьтесь, что вам с 8 утра начнет названивать робот и напоминать о вашем визите. И одним звонком не обойдется. Когда записывались на УЗИ, оператор отказалась назвать ФИО специалиста, который будет проводить прием, это, видимо, тайна какая-то.
Теперь перейдем на личности, так называемый врач ультразвуковой диагностики Дроздова, то ли не умеет пользоваться аппаратом УЗИ, то ли испытывает какую то личную неприязнь к пациентам, пришедшим из других клиник, к ней на обследование. Были на УЗИ у нее, заключение, которое было выдано смотрели два других специалиста, переделывали УЗИ, вердикт : исследование выполнено не корректно, замеры произведены неправильно.
Вывод: хамоватый персонал, сомнительное качество предоставляемых услуг и завышенная цена.
8
15 октября 2024
Добрый день!
Пока ни чего хорошего не могу сказать ! Сделала Кп вчера ,скоро как сутки нет результата!
Просила на личную почту не отправляют, в личном кабинете нет.
А может уже нужно было срочно в больницу обращаться,а все нет результата поэтому Не советую своим коллегам эту клинику
3
1
21 декабря 2023
Удобное расположение в центре, рядом с метро пл. Восстания ( выход на улицу Марата). Внутри есть своя парковка для пациентов. Большой выбор специалистов. Оплата как удобно, ну и цены для клиники такого уровня и центра города средние.
1
8 ноября 2024
Врачи и администрaция клиники очень хорошие. Ведут себя по-простому, не пoвышают голос, не разговаривают надменно, даже если человек чего-то не понимает. Доктор тоже мне все разлoжила по полочкам, я ушла с пониманием, что делать дальше.
1
9 ноября 2024
Записался к маммологу на прием через приложение. Врач осмотрел меня, назначил УЗИ молочных желез. А также порекомендовал сдать анализы на онкомаркеры в рамках ежегодной проверки на рак молочной железы. Приятно приходить на прием в такую клинику, где пациентам рады, и тебя действительно хорошо обследуют и лечат.
3 августа 2024
Онколог из Медси на приеме назначил мне установку порта для химиотерапии. Назвал мне время и дату. В назначенное время я приехала в клинику и подошла в регистратуру. Девушка, которая сидела там не смогла выставить счёт на оплату, как я поняла у них не было такой комбинации цифр. Она спросила совета у своей явно более опытной коллеги, та ей сказала звонить на ресепшн онкологии, это они выставляют счёт. По телефону девушка с ресепшена онкологии (про которую я уже писала ранее) заявляет, что она счёт не выставляет, не знает что это, и пусть сделают аванс/депозит. Бедная девушка из общей регистратуры сидит и не знает, что мне говорить. Её более опытная коллега говорит - ерунда, они обязаны это сделать, какой депозит! Девушка решает позвонить вниз на отделение госпитализации, там тоже не знают что делать. Я начинаю терять терпение и не верю в происходящий фарс. Появляется информация, что счёт должен был выставить врач, который назначил операцию, но "ой а он сегодня во вторую смену". Далее меня спрашивают - какую сумму я хочу внести на депозит. Что, простите?? Я?? Хочу внести?? Какую сумму??? Это я должна знать, сколько стоит установка порта у них в клинике и сориентировать их? Плюс отдать деньги просто так: процедуры не было, фамилию хирурга они не знают, ресепшн из онкологии вообще заявила, что операцию будет проводить на минуточку анестезиолог!))) Отдайте нам 50 тыс, кто вас будет оперировать мы не знаем, а потом ещё 20-30 тыс запросим верхом и придумаем за что. Ах да, и всё это без счета. Я, будучи в шоке, говорю, что с меня хватит и я ухожу. Зовут некую женщину, она говорит: анестезиолог может выставить счёт, но он сейчас на операции, давайте поднимаемся в онкологию и проясним ситуацию. То есть моих 40 минут потраченного времени и нервов было мало и я должна ещё пожертвовать своим временем, чтоб они разобрались в своих процессах. Стоит ли говорить, что доверие рухнуло полностью и ни о какой операции там я уже думать не могла? Я просто ушла.
4
4 сентября 2024
Более пафосных женщин чем на стойке регистрации этой клиники трудно представить. Будут сидеть и смотреть вдвоём в 1 монитор, но на простой вопрос не ответят - девушка за терминалом слева оказалась очень вменяемой и отзывчивой. Не присылают анализы на почту, а в приложении их так и не было. Раздражающие прозвоны от бота с подтверждением записи.
Терапевт Овечкина Светлана Викторовна - очень толковый, внимательный, и доброжелательный доктор, ей отдельное спасибо.
На рентгене хамоватая лаборантка работает.
Обратилась в эту клинику только потому что в моей была полная запись.
Атриум красивый, да.
Вспомогательный персонал подтянуть, убрать спесь, и будет хорошая клиника.
3
18 февраля
Отменили запись к кардиологу за 4 часа до назначенного времени смской, с указанием что я должен перезвонить и переназначить. Такое впечатление, что это я должен их уговаривать взять мои деньги. Большое спасибо, по ОМС легче попасть чем по ДМС в эту клинику
15 ноября 2024
Отвратительно. Записалась на МРТ с эпилептическом протоколом, ехала через полгорода только для того чтобы мне перед самой процедурой сообщили, что ничего не сделают, потому что девушка на телефоне не поставила пометку об эпилептическом протоколе. Времени не хватит. Жалею, что потратила время на это недоразумение.
2 сентября 2024
К медицинскому персоналу вопросов нет. Организация регистратуры отвратительна. Приходишь за 15 минут до приема и минимум 20 минут ожидаешь вызова к регистратору. Ни разу не попадала к врачу вовремя.
Последней каплей стало то, что накануне подтвердили по телефону прием, а в регистратуре перед приемом сказали, что врач сегодня не принимает. Регистраторы все как на подбор - ничем не отличаются от плохой государственной клиники, позволяют пренебрежительно разговаривать. В чем проблема позвонить в день приема и сказать что прием отменяется? Я ценю и свое и чужое время, поэтому в данную клинику больше не обращусь.
8
1 октября 2024
Ну очень дорого. Стоит посетить если знаете конкретного доктора. Цены выше московских , сервис не оправдывает стоимость . Не сравнить сервис с Медем, который раньше был на Марата.
1
25 июня 2024
Проходил в данной клинике медицинский чекап по программе ДМС.
От некоторых врачей осталось положительное мнение. От некоторых наоборот, оставляет желать лучшего. Убедительная просьба - научите линейный персонал на стойке регистрации деловому общению, сервису и клиентоориентированности. Или отправьте с таким отношением милых дам работать в МФЦ или иные гос.учреждения, там их навыки «вы не видите я занята? талончик возьмите сперва, потом будете вопросы задавать» будет весьма кстати.
Просто когда у стойки админов сразу в недоумении ругается 2 пациента, как будто бы дело в сотрудниках, которые возомнили из себя будто бы я к ним в гости пришел, а они меня не звали, ну а никак не в платную клинику.
Оставляю 2* за чудных ребят на горячей линии и не линии поддержки в what’s app. Четко и компетентно находили время для моей записи, несколько раз даже переносили. Заранее ориентировали на то что нужно взять с собой, последний прием пищи и тд, Вам спасибо.
В холле красиво и чисто.
6
6 февраля
Быда у эндоскописта.
Молодые. Разумные.
Вме рассказали ,показали, на вопросы ответили.
Внутри, как в музее. И для людей и для персонала.
1 марта
Очень неприветливый угрюмый персонал на стойке регистрации и в гардеробе. Как клиенту, первый раз обращавшемуся в данную мед организацию, мне было очень дискомфортно. Нужно было все узнавать самостоятельно. Подойдя к регистратуре на меня даже не обращали внимания, потому что у меня не было электронного номерка, а я не знала, что его надо брать. Последующие клиенты также путались, бродя по большому лобби. Обратилась в МЕДСИ для выполнения УЗИ молочных желез платно. Меня уведомили, что перед выполнением данной диагностической процедуры необходимо взять направление на исследование у терапевта. Окей… После страданий в регистратуре я была направлена в кабинет к терапевту Науменко Софье Александровне, прием у которой был назначен мне на 20:00. В 19:55 я поприветствовала женщину, которая также ожидала приема в этот кабинет с талоном на 19:30. Мне, как врачу-терапевту городской поликлиники, было удивительно видеть такую большую задержку приема в частной клинике.
Просидев под кабинетом 201 30 минут, стоя в конце длинного коридора меня окликнула по фамилии женщина в белом халате - врач УЗИ и пригласила к себе в кабинет, ведь к ней я была записана на 20:20 и опаздывала уже на 10 минут. К врачу УЗИ Алексеенко Марие Юрьевне вопросов у меня нет никаких. Доброжелательная, внимательная, спокойная.
Меня убила работа терапевта и регистраторов, которые даже не позаботились предупредить врача УЗИ о задержке приема терапевта и моем опоздании и не постарались как-то решить вопрос.
Спасибо, что не взяли деньги за прием терапевта, к которому я так и не попала.
Это был мой первый и последний поход в данную клинику.
Из плюсов: вроде бы чисто и светло.
24 августа 2024
Несколько лет пользуюсь услугами этого медицинского центра- и по ДМС, и за свой счет. Всегда все проблемы решались успешно. Хирурги-офтальмологи (ячмень, холязион), флеболог (сканирование вен, лазерная эмболизация вен), гинекология (абсцесс бартолиновой железы, катетер ворда). Специалисты применяют современные методы, всегда помогали.
12 сентября 2024
Всё ужасно! Хожу только из-за одного врача. Отвратительно общаются по телефону, отказывают в записи на приём, не смотря на то, что есть назначения и рекомендации врача, Про запись на прием не всегда напоминают, зато спам звонков и смс с рекламой навалом. Приложение глючит и работает через раз. На ресепшене сидит 5 человек с недовольными лицами и не торопятся специально буд-то, в поликлиниках бесплатных персонал более доброжелательный, тут не понятно за что деньги отдаешь. Была на повторном приеме, поставили первичный, на вопрос почему первичный ответа не дали, оплата до приема, это не корректно платить до предоставления услуги, после приема еще раз стоять в очереди и ждать, пока возьмут оплату второй раз, если было что-то допом на приеме .
3
27 марта 2024
Великолепная, красивая и чистая клиника. Приветливый персонал. Записывалась к Мещеряковой Виолетте. Всё объяснила и рассказала. Очень внимательный специалист. Рекомендую
20 декабря 2024
В Медси мне сделали кaчественную имплантацию зубов по современнoй методике. Врач пролечил мне зубы и подобрал отличные импланты по доступнoй цене. Затем установил импланты и дал советы по уходу. Сама процедура имплантации прошла достаточно комфoртно, без выраженной боли и ослoжнений. Врача и клинику советую
2
16 апреля 2024
Сильно негативная работа персонала на стойке регистрации. Ощущение, что поддержка по почте и клиника на Марата работают в разных организациях.
Нужно было заполнить медицинское свидетельство для подачи на грант по японской программе. Изначально переписывались по почте с клиникой с пояснением запроса - ТАМ нам сказали, что в Медси не первый раз кандидаты обращаются, и в клинике понимают как заполнять данное свидетельство (на английском языке, отмечу). По почте нам сделали выписку по стоимости анализов.
Запланировали запись со списком анализов, которые нужно сдать, приехали в Медси по записи к 8, и...нас откровенно "послали" на стойке с заявлением, что они таким не занимаются и вообще не знают как работать с такими документами, даже не пытаясь помочь решить этот вопрос.
Если планируете решать вопрос по мед свидетельствам для подачи в иностранный вуз, советую несколько раз подумать и обратиться в более отзывчивую клинику.
6
12 мая 2024
Посетили клинику Медси на Марата,6 вместе с мамой 11.05.2024. Необходимо было выполнить МРТ Пояснично-крестцового отдела позвоночника. Хотелось бы сказать большое спасибо рентген лаборантке Урюпиной Надежде Николаевне, которая работала в тот день, очень внимательная, добрая, отзывчивая. Всё было сделано на вашем уровне!! Надежда Николаевна все объяснила, не торопила с переодеванием, все время спрашивала о самочувствии. Огоромное спасибо за такой уровень работы с пациентами!!!!
2
1
26 июля 2024
Центр с красивым ремонтом и хорошей мебелью. Навигация немного страдает: мимо выхода со второго этажа легко пройти, не заметив (дважды). Хирург Киримов отличный, все объяснил, аккуратно сделал, золото. А вот на регистрации беда , понимаю , конец рабочего дня , все устали, но специфика учреждения- люди за помощью приходят. Дамы двигаются крайне медленно (сравнимо с известным диснеевским мультиком), из-за этого опоздали на прием, хотя пришли пораньше (как нам рекомендовали). Отвечая на вопрос , даже если это «мы вообще-то уже закрыты, записывайтесь через контактный центр» можно хотя бы лицо повернуть и на пару секунд стереть с него недовольство, а не отвечать правым ухом. Идут , конечно , к врачам и они в этой клинике хорошие, но впечатление было немного испорчено.
8 марта
Сдали анализы, в том числе СОЭ 06.03, нужно было срочно. 07.03 попали в больницу, сегодня уже 08.03, результата в личном кабинете так и нет. На горячей линии информацией не владеют. Разочаровались в сервисе.
8 января
Очень плохо. Не организовано. Администраторы просто некомпетентные. Анализы по 2 раза не получаются. Как так бывает? Последовательность прохождения не соблюдены.
1
20 октября 2023
Прекрасная клиника. Проходил лечение в урологическом отделении. Очень внимательные, доброжелательные, грамотные, профессиональные врачи, уважительный персонал. Особенно хочется отметить врачей: - Назарова Илью Александровича, Пахомова Илью Сергеевича, Васильева Андрея Вячеславовича.
2
25 февраля
Придумайте что-то с регистратурой. Час провела, из них в кабинете врача 7 минут. Полчаса ждала до приема в регистратуре и еще 20 минут оплатить. Это хуже чем в районной поликлинике. Добавьте просто окон.
1
2 декабря 2024
Не советую данную клинику.
Ходила раз 5 все врачи как в коронах сидят.
Их волнует только чтобы дополнительное вам выписать. А померять давление или что то стандартное, то нет , это не к ним.
3
13 июня 2024
Была на приёме два раза, оба раза доктор опоздала на 20 минут. Первый раз я 5 минут стояла у закрытых дверей, хорошо ещё, что погода была хорошая. И даже не извинились ни разу. При этом очень активно навязывали консультацию ортодонта, при лечении разговаривая между собой "как вообще с такими зубами жить". С таким непрофессионализмом сталкиваюсь впервые, и это при том, что клиника себя позиционирует как дорогую и пафосную. Только чистка стоит 18 000! Лечение и чистку провели нормально. Окружающая обстановка на соответствующем уровне: красивая мебель, аппаратура вся автоматизирована.
2
16 января
Расположение ужасное, на машине не подьехать, парковочных мест нет, от слова совсем ни платных, ни без платных. После операции пришлось далеко идти, на перевязку приехала, не припарковаться.
1 декабря 2024
Внутри красиво, чисто, много места – приятно находиться. Врачи компетентные, все необходимое оборудование есть. Хожу по дмс, все очень нравится.
11 июля 2024
Современная клиника. Всё было быстро и чётко. К квалификации врача вопросов не возникло. Цены выше среднегородских. Из минусов - после заполнения анкеты на сайте данные не перенеслись
1
7 февраля 2024
Меня очень удивило, что на прием пациента отведено всего 20 минут. Стоимость услуг достаточно дорогая и прием 20!!! минут….как в поликлинике по 15 минут-человекопоток.
Мы опаздывали на прием,так случилось, я позвонила в клинику предупредить и узнать есть примут ли нас. Напрямую в клинику в принципе нельзя позвонить,только через общий телефон и собственно мне как раз и сказали:вас все равно не примут, прием всего 20 минут.
Мы записывались к трихологу по проблеме с волосами.
В итоге мы нашли другую клинику,там врач нас принимала час! За этот час обследовали, собрали клиническую картину,помогли справиться с тревожностью касательно проблемы,человеческим языком объяснили процессы в организме,влияющие на волосы. И это был час,а не 20 минут.
9
30 января
Очень уютное место, но ресепш это ад. Очень долго ждёшь своей очереди. Врачи все попадались хорошие, делал фгдс очень гладко все прошло
1
18 декабря 2023
Все оперативно, по времени, персонал приветливый, был здесь у терапевта. Врач доброжелательная, выслушала, порекомендовала дальнейшее обследования и посоветовала хорошего специалиста. Все по делу
1
16 декабря 2024
Не прикрепляйтесь сюда по ДМС. Колл-центр не может по вашей просьбе переключить вас в клинику, чтобы уточнить, почему не закрыт больничный лист, предлагает писать письма. Ужасное отношение, дурдом.
1
28 февраля 2024
В клинику пришли только из-за врача, которая решает специфическую проблему. Ей и отделению благодарны))) Но что касается организации работы клиники ... Сервис не соответствует высоким ценам. Возник вопрос по документам для налогового вычета. И тут началось..... Уже неделю звоню и даже никто не собирается решать проблему. Не перезванивают. Каждый раз говорят, что моей заявки нет.... И "теряются"... Ужасное отношение. Для меня это дорогостоящая операция. И сейчас не могу даже воспользоваться возвратом средств по налоговому вычету в полной мере. Итог - есть возможность идти в другую клинику - ИДИТЕ!!!!
9
28 июля 2023
Сделала операцию маммапластику для уменьшения груди в Медси 12.07.23. Оперировал Прощенко Ярослав Николаевич,у доктора замечательные золотые руки .Операция проведена великолепно, процесс восстановления прошел максимально легко и безболезненно, рубцы рассасались невероятно быстро.Как замечательно , что у нас есть такой великолепный хирург, настоящий мастер своего дела, про таких как раз и говорят врач от Бога. Рекомендую всем к нему обратиться!
3
20 августа 2024
Крайне недовольна отношением врачей. Взяли только наличными за имплант в стопе, доктор Привалов суетился, считал деньги ходил, говорил что клиника дорогая, поэтому особо не отсвечивать, а то сейчас повесят дополнительных трат. В Москве доктора, к которым я ходила исправлять труды доктора Привалова - про него знают и не с лучшей стороны… Знала бы я это раньше. А когда я пожаловалась на отсутствие результата операции и сказала, что буду жаловаться - позвонила сотрудница клиники и откровенно начала давить на меня, это был ужасный опыт, никому не посоветую.
3
18 января
Однозначно не советую, ладно врач попался неопытный - проверять и назначать лечение с помощью поисковиков это много где можно встретить, но такого хамства в регистратуре я не видел со времен областной поликлиники. Очень медленно и невыносимо цинично выполнять обязанности - главная установка администраторов. Во главе там женщина, ради того, чтобы получить консультацию или заплатить за прием нужно встать на колено и получить милость сударыни. Непрофессионализм и ужасное отношение к пациентам начинается в регистратуре
12 ноября 2023
В ноябре 2023 находилась в клинике. Выражаю огромную благодарность медицинскому персоналу и лично врачу Климшину Сергею Борисовичу за профессионализм, отзывчивость, качественное лечение. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и теплое отношение. Желаю Вам всего самого наилучшего и благодарных пациентов. С уважением, Татьяна.
1
1
17 августа 2024
Приходил на ФГДС к доктору Яшиной. Наталья Игоревна очень учтивая, подробно рассказала, что будет происходить во время обследования. Затем дала полноценное и точно заключение.
Выражаю благодарность клинике Медси и Яшиной Наталье Игоревне!
18 мая 2024
Удобное место расположения.
Компетентный персонал.
Анализы, тут же. 30 минут и на руках ответ.
Широкий спектр специалистов.
Про врача писать не буду (это личное), но приемом и рекомендациями остальных довольны.
13 марта 2024
Очень понравилось отношение к пациенту. Находилась в стационаре три дня в очень прекрасных условиях.Как в отеле на отдыхе. Прошла обследование и операцию . Причем по ОМС. Спасибо за профессиональное отношение к делу. За заботу о пациентах.
Лечащий врач: Назаров Илья
1
30 ноября 2024
Недавно был на приеме у неврoлога. Хочу выразить благодарность врачу за быструю и кaчественную работу, а также всему персoналу - за его чуткость и приветливость. Клиника очень красивая и комфортнaя, большой выбор врачей. Приду еще.