Sasha Kokorich
5
0
подписчиков
0
подписок
59,4к
просмотров
5! Очень чистые домики, что не может не радовать, а также супер гостеприимный мужчина, на протяжении всего нашего отдыха был рядом ) спасибо!
плохой сервис за ваши деньги.
19.04 праздновали компанией День Рождения в данном ресторане.
Официант Михаил отлично знает составы блюд и делает все на автомате, забывая про курсы подачи, уборку грязной посуды со стола и прочие мелочи, от которых впечатление праздника становится равным нулю.
здесь чудесный сомелье будет наливать тебе уже 3-ю бутылку игристого в грязный бокал до тех пор, пока ты сам не попросишь заменить его на чистый.
здесь будут относится к сервису пренебрежительно, ведь в ваш чек уже включено 10% сервисного сбора и вас уведомили об этом на входе, но при этом вовсе забудут про то, что у вас День Рождения. нас не поздравили, лишь предложили десерт с собой уже после диалога с менеджером.
мы были вынуждены дважды оплатить чек! первую оплату мы сделали на сумму 30.050 рублей, далее мы обратили внимание на то, что нам не провели скидку 10% в честь праздника, менеджер сделал возврат на карту (на сегодняшний день 21.04 возврат до сих пор не пришел, и нам пришлось оплатить чек ещё раз, уже с примененной скидкой)
ресторан в котором тебе будут задавать глупые вопросы, когда за столом сидит 7 человек, вам приносят 1 меню и уточняют вам будет достаточно, или принести меню для всех гостей?
стол бронировали заранее, заранее пришли и оплатили предзаказ, по итогу к нашему приходу все блюда были на столе, а вот напитки пришлось ждать 20 минут, на улице жара, мы к вам спешили, а вы нас не ждали.
Менеджеру Дмитрию и официанту Михаилу передаю большой и пламенный привет! с вашим уровнем гостеприимства дорога вам в «бахрому» максимум, еда хороша, но вот сервис испортил впечатления о вас, своим отношением вы заслужили ровно 1 звезду.
кстати, если вы делаете предзаказ в этом ресторане, то сервисный сбор за данный заказ вами сразу оплачивается на перед :)
но если происходит подобный ужас, слава богу его хотя бы возвращают и разрешают не оплачивать текущий.
если бы сомелье и официант были заинтересованы в увеличении среднего чека стола, то могло быть выпито и съедено намного больше, но нам к сожалению лишь захотелось поскорее уйти.
Спасибо!
клиентоориентированность на нуле.
абсолютно не хватает места для курток при входе, приходиться нести их в комнату и складывать на подоконник.
пишут что посуда включена в стоимость, как итог - 50₽ за каждый винный бокал, о чем изначально не говорили.
лед - 350₽ за ведерко 😵💫
курить можно только при покупке кальяна, администратор также заранее предупредил о том, что ведется запись и в комнате установлена камера, поэтому курение строго запрещено. было не приятно)
обещали принести доп роксы + вилки и ножи, так никто ничего не принес.
девушка хамка когда ей задают вопрос - хлопает перед тобой дверью служебного помещения, а после интересуется «а вы хотели чтобы я вам что-то ответила?»
в комнате элементарно отсутствует даже
мини мусорное ведро, чтобы выкинуть упаковку от еды или же бутылки.
не рекомендую от слова совсем.
нет терминалов для оплаты картой
возьмите на работу гостеприимных, ответственных и классных менеджеров, которые будут принимать в гости, как к себе домой, тогда к вам будут возвращаться чаще, и будет меньше «одноразовых гостей»
Проходил в данной клинике медицинский чекап по программе ДМС.
От некоторых врачей осталось положительное мнение. От некоторых наоборот, оставляет желать лучшего. Убедительная просьба - научите линейный персонал на стойке регистрации деловому общению, сервису и клиентоориентированности. Или отправьте с таким отношением милых дам работать в МФЦ или иные гос.учреждения, там их навыки «вы не видите я занята? талончик возьмите сперва, потом будете вопросы задавать» будет весьма кстати.
Просто когда у стойки админов сразу в недоумении ругается 2 пациента, как будто бы дело в сотрудниках, которые возомнили из себя будто бы я к ним в гости пришел, а они меня не звали, ну а никак не в платную клинику.
Оставляю 2* за чудных ребят на горячей линии и не линии поддержки в what’s app. Четко и компетентно находили время для моей записи, несколько раз даже переносили. Заранее ориентировали на то что нужно взять с собой, последний прием пищи и тд, Вам спасибо.
В холле красиво и чисто.
очень вкусная кухня, также есть доставка! приятная атмосфера в ресторане