Хочется поблагодарить коллектив клиники Медика и непосредственно тер. Шацковой А.А. хир. онколога Исайчикова Д. М. за предоставленные медицинских услуг. Всему коллективу большая благодарность. Спасибо что Вы есть.
Делали мрт головного мозга. Было уже поздно и заключение планировали выдать на следующий день. Но сотрудники клиники не остались равнодушными, даже не обращая внимания, что рабочее время закончилось, что уже почти полночь, позвонили, сообщили о нехорошем результате, прислали на почту заключение. И мы вызвали скорую -вовремя успели. Спасибо вам.
Плюсы: записали и приняли быстро, в клинике чисто, врачи в "наличии" Минусы: к сожелению врачь оказался некомпитентен - повезло, что вовремя попали в обычную городскую поликлинику (в 5 в Добром) разобрались, исправили косяки предыдущего лечения и помогли. Берегите себя. Всем здоровья.
10 февраля посещала клинику,из другого города приехала на автобусе, удобно, что рядом с вокзалом,за 2 часа прошла узи, рентген, сдала анализы, успела даже кофе попить. Все очень понравилось, чисто, уютно, оперативно, администраторы все рассказали и показали, буду всем советовать.
Удивлена, что платная клиника может так ОТВРАТИТЕЛЬНО работать! 29 января позвонила в клинику с вопросом необходимости установки холтера отцу. Удобно было посетить клинику на ул. В. Дуброва. Оператор сказала, что необходимо записаться, чтобы точно холтер был за нами закреплён. Записались. 30.01 звоню с целью немного изменить время, оператор говорит, что не видит мою запись, ладно, запишите. Убеждают, что записали. Сегодня приходит отец( на минуточку! У человека больное сердце!!! И едет из области) и на ресепшн говорят, что холтера нет!!!! Звоню в колл-центр выяснить, что произошло. Ответ: мы работаем удаленно и не знаем. Нам даже не предложили поставить холтер на Вокзальной! Пока мы сами не спросили! Ведь мы планируем обследование к определённой дате. Вывод один: больше никаких обследований в этой клинике.
Качество выполненного МРТ было раскритиковано лечащим врачем. То, что необходимо было увидеть при исследовании не увидели пытаясь даже в чем то обвинить больного. Пришлось оплатить полную цену и ехать в другой центр, где диагноз был подтвержден МРТ - исследованием. Не рекомендую. Ко всему прочему "Вежливо" нахамили.
Были в клинике несколько раз. Специально записываемся платно на время , а в итоге постоянно у Маркова Александра Петровича очереди! Записаны на одно время , а когда подходим к своему времени , то перед нами 5-6 человек!!! И ждать приходиться больше 30 минут !! И такое постоянно.
Сегодня приехала на прием к доктору,приехала за 30мин, 35мин.простояла в очереди на рецепшен чтобы дали карточку(которую искали ещё минут 5),отправили на прием к врачу спустя 35 мин.После приема спустилась чтобы оплатить(прием на минуту стоит 2200,не маленькая сумма),я просто офигела,не побоюсь этого слова,нароооду ещё больше чем было!!!!И это платная клиника!!!!Пошла к старшей сестре,спросила знает ли она что творится на первом этаже,на что мне было сказано идите ищите администратора,(которая уже ушла домой),у нас уволились два человека,два сидят на рецепшен которые и принимают оплату,и регистрируют,и принимают звонки для записи(к девочкам вопросов нет).Короче сбегала эта старшая сестра вниз и сказала что мол ничем не могу помочь,стойте в очереди и ждите!!!Ещё столько же надо было простоять чтобы оплатить!!!!НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ВАШЕЙ КЛИНИКИ!!!!ТАК НЕ РАБОТАЮТ!!!При мне пока стояла в очереди молодой человек приехал на прием к доктору,отстоял очередь,возвратился через минуту и сказал что доктора в кабинете нет и там закрыта дверь.На что другая девочка на рецепшен сказала,ааа,это тот то доктор,а он говорит минут пять как ушел домой!!!!Карл,домой!!!!А у него оказывается прием расписан до семи вечера.Молодого человека отправили к другому врачу!!!Это как вообще????Я просто в шоке!!!!
Обратилась в клинику, так как перед операцией необходимо было сдать анализы и мне было удобно сдать именно там по расположению . Но ради анализов не советую обращаться в эту клинику. Лаборанта постоянно нет на месте, я видела, что ходила по второму этажу с телефоном, пришлось ждать. Неприветлива. Не смогла дать точную информацию , когда будут готовы анализы. Я сдала, а потом очень нервничала, так как делали долго.
Персонал От кол - центра до врачей не хотят работать такое ощущение, всю информацию вытягивать надо, никто ничего не знает, записать адекватно к врачу не могут, медика на вокзальной это самая ужасная клиника, что встречала в нашем городе!!!! Осадок надолго останется 😕
Первый раз была в этом центре. Очень удобное расположение. Понравилось отношение сотрудников. Очень удобная лесенка на МРТ, для пожилых людей. Музыка в наушниках. Все прошло хорошо. Результат прислали на следующий день.
Сегодня ездила в клинику на мрт брюшной полости, страх огромный плюс повышается давление, мне всё показали, рассказали, я успокоилась и была готова на процедуру. Но девушка администратор, темненькая, жаль не посмотрела, как ее зовут, испортила всё. Отношение как к свиньям, я задаю ей вопрос, она с меня требует фамилию, отчитала за то, что мне по телефону не сказали выпить воды перед исследованием. Грубиянка. Много раз обращалась в эту клинику, но такое хамское отношение со стороны администратора впервые! Больше в эту клинику ни ногой
Обращался в эту клинику сделать мрт , аппаратура старая , наушники не дают , мало того еще и впаривают дополнительные платные услуги .
Не советую обращаться! Всегда делал на Каманина , никаких проблем не возникало! 👎
Первый раз в этой клинике, но очень все понравилось.
Делал рентген коленных суставов.
Оборудование новое, чисто.
Персонал заботливый, вежливый и очень внимательный.
Ценник, на мой взгляд достаточно демократичный.
Спасибо. Рекомендую.
Ребенку было необходимо поставить монитор Холтера. В назначенный день нам аппарат не достался по причине поломки. На следующий день придя в клинику просидели в общей очереди еще час, так как в этом же кабинете прием узи. Потеряли время, так надо отпрашиваться с работы, из школы и т. д. Очень жаль, не рекомендую вашу клинику никому!
Хорошая клиника. Приём
по времени, консультация грамотная и с хорошим результатом в итоге. При повторном посещении того же специалиста - скидка.
Возможна оплата наличными и картой. Желательно приходить заранее минут на 10- 15, чтобы успеть оформить документы перед приёмом.
Сегодня проходил фгдс под наркозом, все очень понравилось, врачи профессионалы своего дела, два хороших мужика Хохряков Александр владимирович врачь эндоскопист и анастезиолог не нашол его в категории, Спасибо вам мужики, здаровья вам
Ужасное отношение, мы ехали за 100 км с пожилым человеком, опаздывали на 10 минут и нас не приняли, перенесли в клинику на другой адрес на час позднее, по итогу в этой клинике была ещё задержка на 30 минут!
Жена ходила делать мрт. Записана была на 11:45, приняли в 12:40. После процедуры стало плохо, закружилась голова, чуть не потеряла сознание. Никто из персонала не предложил помощь, наоборот, просили поскорее освободить процедурную. Очень равнодушное отношение к посетителям
30.10 в клинике Медика на ул. Вокзальной, д. 24 проходила исследование Велоэргометрия, проводил врач Марков Александр Петрович. Время приема сильно задержали, хотя записывалась за несколько дней. Исследование ценой 2000 рублей проводилось с грубым нарушением регламента в полной духоте и повышенной температуре воздуха, что могло негативно сказаться на показателях исследования (пульс, давление) . Кроме того, доктор Марков неоднократно позволял себе переходить на личности, комментировать в пошлом и негативном ключе мою внешность и образ жизни. Отпускал личные комментарии. Сообщила все претензии администратору, было предложено обратиться к глав врачу клиники, но время уже не позволяло в силу задержки приема. Уважаемая администрация клиники, почему вы позволяете врачам общаться с пациентами, переходя на личности и пошлости? И, раз уж этот чудо доктор Марков позволил себе давать непрошеные комментарии, я тоже посоветую: доктор Марков, посмотрите на себя в зеркало и займитесь наконец своим здоровьем. У вас сто процентов давление и холестерин, а еще я бы печеночные пробы проверила и почки. Ну и курс этикета не помешал бы.
Врачи не внимательные, проверяйте свои заключения которые вам отдают сразу на месте, чтобы потом не возвращаться, только деньги берут, свою работу выполняют не охотно, не советую
Не рекомендую обращаться в данную клинику: мне необходимо было УЗИ органов малого таза и УЗИ вен НК.Настородило,что записали все к одному врачу Серебряковой Нк.,насколько знаю она гинеколог. УЗИ вен обычно делает сосуд.хирург,тк больше понимает в этом.Но так как данного специалиста в этой клинике нет, Вам это сделает любой свободный в данное время специалист, лишь бы заплатили деньги.В итоге аппаратом кое как повозила по ноге и вынесла вердикт" все нормально" Делаю УЗИ 1 раз в год,причем у хороших сосуд.хирургов Нижнего Новгорода,такой цирк первый раз наблюдаю.Если Вы скажете,что у Вас проблемы с зубами,этот же врач Вам предложит подлечить,главное не забудьте оплатить.Ьудьте осторожны в этой клинике!!!
Отвратительно. Записались предварительно на 7 июня на кт и МРТ для инвалида 3 группы. За день до приема клиника отменила прием по техническим причинам. Перезаписали на другое число и нет гарантии что принят!!! За деньги невозможно пройти перед операцией обследование в один день!!! Не советую эту клинику!!!
Администрация клиники, займитесь наконец кадровым вопросом, на ресепшине 3 компьютера, 2 человека, по факту работает 1. Вечные очереди, ждать 20-30 минут для оформления и потом ещё 30-40 минут, чтобы оплатить- это издевательство над пациентами за их же деньги!
Посмотреть ответ организации
Олеся
Знаток города 4 уровня
16 октября 2024
Была на флюорографии и меня приятно удивило качество и скорость обслуживания.
На ресепшене всё рассказали, ответили на интересующие вопросы, врач был внимателен и так же на всё ответил, результаты получила через полчаса. Очень приятная зона ожидания, можно купить кофе, взять перекус, посидеть на удобном диване!
40 минут ждал медсестру чтобы, просто отдать анализы. Администраторы говорили, что она скоро подойдет, подождите. Пришла как будто так и надо, видимо она самая главная в этой клинике.
Уважаемые регистраторы, будьте точнее, сегодня получилось что мы зря приехали из другого города и нас невролог не принял, хотя я уточняла примет нас врач если пациенту 17 лет, на что Вы ответили с законным представителем ребёнка - примет.
Отвратительная клиника. Делала КТ сосудов шеи и головного мозга, результат сказали будет готов через 3 дня, позвонят.На 4 день раздается звонок, я думала ,что звонят из клиники и приглащают придти за результатом. Ничего подобного, звонок из Костромы из клиники, на основании моего диагноза предлагают лечение в Костроме, как так происходит, мне еще не выдали результаты, а другие люди их уже видели и знают больще меня. Кто дал право разглашать мой диагноз посторонним людям! После этого я сама позвонила в регистратуру о готовности результа, и да мне сказали, что давно готов, а я такая сякая не отвечаю на звонки. Я с нетерпением ждала этого звонка, а тут еще и обвинения. Ужас! Примите меры к своим сотрудникам!
Отвратительная работа специалистов и администраторов. Была записана на 28.08 на 19.20 на фгдс, но за несколько часов мне перезвонила администратор Алёна и сообщила, что запись отменяется, так как (цитирую): «Врач в это время не принимает.» Т.е, видимо, до меня записей не было, и специалист решил уйти домой пораньше. Алёна мне не предложила альтернативного вечернего времени после 18.00 вообще. Дать контакт руководителя отказалась, соединить тоже.
Передаю пламенный «привет» руководству: ваша клиника работает для клиентов или клиенты существуют для вас? Надо о любом их нарушении сообщать в «Роспотребнадзор»
Понравилась клиника тем, что можно сделать МРТ или другую диагностику даже ночью. Персонал приветливый. Специалисты квалифицированные. К клиентам относятся с пониманием.
Мужу делали кт , все понравилось ,чисто ,уютно быстро, качественно,вежливый персонал, приехали издалека , результаты получили в тот же день. Теперь записалась сама на кт по квоте, жду своей очереди уже 2 недели, должны позвонить, максимальный срок ожидания сказали месяц.
До сих пор не позвонили, разочарована в данной клинике, надо было записаться в другую...
Оказывается 31 мая было снято финансирование с данной клиники, а это значит , что по квоте пройти обследование нельзя,только не понимаю почему до сих пор не позвонили и не предупредили, ждала вызова с апреля месяца.
Невозможно дозвониться. А когда , наконец, попала на узи по записи, просидела почти час после моего назначенного времени. Это как? Далее, узнаю, что это узи, за которое я заплатила 3300, в пятой поликлиннике стоит 1700. Просто выкачивание денег у население, наглое, бесстыдное, безнаказанное. Никому не советую, и сама туда больше не обращусь. Продолжение истории- они написали мне, чтобы я написала им когда я была и будут разбираться с этим вопросом. Я написала, прошло почти два месяца, они мне так и не ответили.
На регистратуре впринципе хорошие девушки, а вот врач-хирург Санников совсем не понравился. Пришла с гематомой, даже не посмотрел, в самом начале пытался впихнуть узи сосудиков)) Видимо планы горят