Добросовестно помыли машину. Удобное расположение в ТЦ.
Из минусов: время ожидания 1ч+ (6 машин было передо мной), но можно оставить ключ и пойти гулять.
Быстро. Качественно. Удобно.
Рядом с домом. Есть бесплатный Wi-Fi, что для мой на подземном этаже очень актуально.
Единственный минус, но этот не мойки скорее а парковки, очень, ооочень, ооооооочень гладкий и от этого скользкий пол.
Выезжая на мотоцикле, чуть ли не катил его руками и ногами🫣
Полное отсутствие сервиса и клиентоориентированности. Администратор не то что подсказать о тарифах и ценах не может, но еще и хамит, общается максимально грубо. Большая нагрузка в виде очереди из клиентов, видимо, по их мнению, позволяет так себя вести. Полное разочарование!
Качество мытья машины нормальное. Но вот попасть туда - это целая проблема((. Или огромные очереди и ожидание от 3х часов, или постоянно выключенный телефон. Как можно записаться на мойку, если абонет не в сети всегда? Странный сервис…
Оставили машину на мойку, сказали время ожидания час. Пришли через 2 — они даже палец о палец не ударили. На вопрос: а вы мыть машину будете начинать? Сказали: да-да, сейчас. И ещё 20 минут 0 внимания. Хотите потратить время — заезжайте)
4
Посмотреть ответ организации
Илья
Знаток города 6 уровня
5 января
После такой мойки нужно ехать на другую мойку! Вся соль что была на коврах осталась на сидении, диски не отмыты, по кузову остатки грязи. Надо ходить и тыкать Мойщика носом, язык может не понять.. Советую всем.
отличная мойка. в районе Солнцево-Переделкино - пожалуй лучшая. находится на теплом паркинге торгового центра - зимой очень удобно да и совместить несколько дел можно. въезд бесплатный.
Были здесь 15 марта. Полное разочарование. Сервис просто отсутствует! Помыли +- нормально, но менеджер, который грубит клиентам оставил ужасный отпечаток. Огромная очередь и отвратительное отношение к посетителям!
Больше сюда не вернемся.
Очень не качественно моют, приехал на комплекс в который входит черчение резины, никакого черчения не было, от слова совсем, остались разводы и грязь в некоторых местах, так что не советую 😕
Приехали на двух машинах, хотели сделать комплексную мойку. Администратор предупредил, что ждать 3 часа. Вернулись за машинами через 3,5 часа, к ним никто так и не притронулся. Жаль потраченного времени, больше сюда не вернемся.
Хамское отношение администраторов,приезжала ни раз и на тебе.Оставила две машины,на комплекс,попросила позвонить.В итоге не дождалась спускаюсь машины уже помыты,похожу к администраторам,спрашивают очник не позвонили,сказали что у меня автоответчик,у меня ни пропущенного ни смс,ничего.Отвечали по хамски,грубили.В итоге начали срываться на меня и сказали больше сюда не приезжать и платить им не надо)
Я заплатила,но сюда я больше не приеду.
По телефону дозвониться можно только с дцатого раза. По телефону озвучивают запись по предварительному времени только если сумма от 2,5 тр, иначе по живой очереди. Месяц назад мылся, говорили тоже самое, когла был в тц Небо, прямо на мойке записался на следующий день на конкретное время на обычную мойку. По общему телефону прямой телефон мойки в солнцево не дают, то есть только подъезжать лично, если хочешь записаться предварительно на обычную мойку.
Складывается ощущение, что не могут сложить себе цену и полный бардак с предварительной записью.
Причём сказать что цены бросовые - нет, абсолютно рыночные. С таким отношением больше мыться не поеду, моек вокруг хватает.
1
Посмотреть ответ организации
Работаем
Знаток города 7 уровня
19 июня 2024
Хорошая мойка, делают качественно. Единственный минус - очень популярная, надо записываться заранее, по живой очереди ждать долго. Есть комната ожидания, оплата картой. Рекомендую.
Удобное расположение, демократичные цены.
Можно оставить автомобиль, его помоют и выгонят на парковку.
Но помыли не очень хорошо. 😏 Крышу плохо помыои, если не достают, то подставка должна быть.
Уже потом увидела, что много косяков по мытью салона: на дверях остались грязные следы.
Тяжело попасть на мойку, живая очередь на 2 часа как минимум, хотя администратор сказал минут на 40 очередь
Качество мойки очень посредственное, машину очень плохо протирают.
опять не пропустите отзыв. раз десять заезжал и хотел помыть машину . очередь миниму на полтора часа. записи нет . так ни разу и не полмыл . вот такой отзыв.
Очень интересный «сервис» ожидание два часа и при этом нельзя записаться и приехать ко времени… сидите в машине два часа или оставьте ключи…. Мне ходить по Спару два часа в тц?
Полнейший обман! 2,5 часа ждал пока помоют автомобиль, но в итоге когда пришёл сказали, что отмыть реагент не могут, нужно было брать тариф не просто комплексная автомойка (за 1800), но и удаление реагента за 1200 дополнительно. На мой вопрос почему не сказали, что есть подобная функция и в комплексную автомойку это не входит - ответил администратор, что подумал: Вы зажмотите. Сегодня праздник и не хотелось портить его, поэтому просто ответил что оплаты не будет. Пока спорили по оплате за 10 минут мойщику все же удалось отмыть реагент, оплату мойки произвёл в размере 1800 рублей. Аргументом от администратора было, что сегодня уже подобный 4-й случай и что такое для них нормально, не понимая, что это отрицательный для них момент! Не советую никому мыть там автомобиль, почитайте другие отзывы прежде чем доверять свой автомобиль дилетантам.
Проблема с персоналом. Сегодня в 9 утра люди на запрос помыть машину, получали ответ - мойщиков нет. В работе находилось только 2 машины. При мне только уехало машины 4.
Погода хорошая, спрос есть.
Странное отношение.
Говорят , приезжайте попозже.
Реально у всех куча времени , ездить по несколько раз, а потом еще и в очереди 1,5 часа стоять?
Потому что господа- мойщики не пришли во время на работу…
Это называется клиентоориентированность?
Отзывчивый персонал. Качественная работа, удобное расположение. Комфортная зона ожидания с WiFi и диванчиками. Если вы задержались в ТЦ, автомобиль по готовности выгонят на парковку
Качество мойки оценить не удалось, но отношение к работе и клиентам весьма посредственное.
Хотел помыть машину без очередей.
Приехал 18.06.2023г в воскресенье в 9:30, а на автомойке ни души, все двери закрыты, хотя график работы указан с 09:00.
Видимо в выходные у них другие часы работы, о которых можно только догадаться.
Помыли машину фигово. 2600руб. комплекс+кондиционер салона. Мухи/мошки так и остались на всей морде и решетке, на капоте от дерева (дуба) капли даже мыть не стали, короче, в темноте, когда забираешь машину, не видно. Я предупредила, что машина грязная, чтобы мыли как посчитают нужным. Жаль. Думала новое и хорошее место нашла.
Раньше была отличная мойка, сейчас один ужас. Моют из рук вон плохо, в последний раз мыл машину 16.09, оплата переводом, чек не выдают. Крышу не вытерли, зеркала остались грязными. На самомойке просто пеной обдать и то, качество будет лучше. Ценник космос, уровень нулевой. Надеюсь на скорейшее закрытие этой конторы.
Давно мою машину у ребят, вот все устраивало. 19 ноября поехала мыть машину, в результате:
- лобовое не отмыли, осталась прилипшая грязь, которая рукой легко убирается - на мойке отмыть не смогли...
- нижняя часть кузова высохла и в рельефе осталась грязь
- вся машина в разводах. Полимер нормально нанести не могут
- на кузове много засохших капелек - говорят соль не отмывается. В марте они мне отмывали, а в ноябре уже все - не отмывается 🤦♀️
- логотип на багажнике весь в грязи
- дворник на заднем стекле аналогично не промыт
Отдала 1900 - в итоге только нервы попортила. Исправить - не исправили. Только тряпкой по машине повозили и все.
Записался через Яндекс , приехал в назначенное время, на что получил ответ, что у них только живая очередь , и то что Яндекс дает запись это не их проблема
Удобно, что можно оставить машину и пойти в ТЦ. Есть зона ожидания и вайфай. Но последнее время качество мойки сильно снизилось, после открытия мыли отлично, сейчас на троечку, есть явные огрехи. Ввести бы контроль администратором каждой выдаваемой машины...
3
Посмотреть ответ организации
Евгений С.
Знаток города 9 уровня
10 марта 2024
Клиентский сервис отсутствует!
Оставил автомобиль в 13:00 на комплексную мойку. Администратор сказал, что возьмут в работу через 4 часа.
Возвращаюсь в 18:30 и вижу, что к автомобилю даже не подходили. Администратор (уже другой) сказал, что передо мной еще 4 машины и лучше такие вопросы решать с администратором женского пола.
В итоге 400 рублей оплата парковки, 500 рублей оплата такси и испорченное настроение.
Извинений не услышал.
Больше не приеду.
Не рекомендую.
3
Юлия Белова
Знаток города 10 уровня
26 сентября 2024
Так себе моют, первый раз была там, девушка обслуживала, за такую сумму ,помыть только кузов, дорого, работа её того не стоит. Да и отношение с её стороны, недовольная, как будто я к ней домой пришла.
Мойка с записью по времени. По очереди не принимают. Приезжала 2 раза, ближайшее время мойки через 3 часа. Вобщем не было мойки в Солнцево, и это не мойка.
Здравствуйте. Крайне не рекомендую данную автомойку, если ее можно назвать таковой.
Начиная, с хамоватого и не компетентного администратора, заканчивая пьяными мойщиками.
Такого не встречал нигде, крайне хамское отношение к клиентам. Задача пропустить как больше машин за нормо час, качество мойки никакое, максимум, помыть такси экспресс мойкой. Если у Вас если симпатия и любовь к своей машине, настоятельно рекомендую поискать альтернативу, иначе, Ваше авто этого посещения Вам не простит)))