Орловская область город Ливны, заказ машины был на 18:30, сразу машину не нашли, я сделала отмену заказа. В итоге приехал водитель и начал написывать, что я подъехал и выходите. Заказ получается не отключился. Когда я позвонила в 18:20, только тогда отменили заказ. В итоге насчитали за отмену заказа 55 р.
Такси не надёжное, если не хотите испортить себе нервы лучше не обращаться, очень длительный поиск водителя, и в последний момент водитель просто сливается, причём так случилось 2 раза, и я потеряла время при ожидании
Нечасто пользуюсь такси, но если заказываю, то Максим. Потому что приложение давно скачала, да и не подводили ни разу, приезжали быстро, где-то за 3-5 минут. В Екатеринбурге как-то заказала от далёкого района до ЖД, приехал мужчина минут за 6, довёз быстро и по приемлемой цене.
Ужасное отношение к клиентам! Сегодня вызвали такси из г.Набережные Челны до г. Елабуга. Стоимость поездки 520рублей (оплатили сразу). По дороге проткнулось колесо и нас занесло в сторону, притензий не было, всякое может быть на дороге.. Нормальная организация должна предоставить такси, они это предложили, но оплата составляет 650рублей.
Почему организация берет машины не проходящие проверки. Нас было 4 человека (из них 1ребенок-9лет, и беременная девушка), в сильный дождь мы вызывали другую службу. Когда начала фотографировать автомабиль, водитель начал возникать и снял табличку такси... номер автомобиля О591ВТ 116
Первый и последний раз, мы воспользовались вашей службой
Раскидывают рекламные листовки в закрытом ЖК в Челябинске. За неделю два раза засунули под дворник на машине. Потом эти листовки по всему району на улице валяются.
Посмотреть ответ организации
Смелов Алексей
Знаток города 24 уровня
30 декабря 2022
Отличный, надëжный сервис заказа такси!
Всегда всë вовремя и всë отлично! Отличный парк автомашин и надëжные уверенные водители. В любое вреия, в любом месте!
28.06.2023 заказывал такси в Мурино Ленобласть на 9-30. В 10-00 с опозданием назначен фольксваген джета, списались с водителем по имени Эсер, но через 5 минут он отменил заказ без объяснения причины. Успехов тебе кидок)
Цены ниже чем в яндексе,хорошие и адекватные водители.Но,к сожалению в последнее время очень долго не находится машина для поездки. Недавно заказала машину за два часа,для поездки из центра,но за несколько минут до назначенного времени водитель передумал ехать.
Подруга прилетела в Москву ,я ей с дуру посоветовала "Максим". была указана форма вызова с ожиданием по прилету. Самолет прилетел вовремя ,произошел один разговор с водителем, что выйдут через 10 минут к стоянке. Вышли.
Такси нет. Метались метались, звони ли звонили -водитель трубку не берет. Так и не поняли в чем провинились и почему их кинули. Я дозвонилась до менеджеров попросила прояснить ситуацию,но куда там,сказали водитель не дождался!!!! и выполняет другой заказ!!!! Сервис с полной безответственностью и видимо безнаказанностью. Мне предложили меньше говорить ,а лучше писать претензию. Ну а подруга расстроилась и ловила другое такси . Мне лично стыдно . а "максиму "нет. Не позвонили не извинились!
20
3
Посмотреть ответ организации
Elena
Знаток города 7 уровня
19 июля 2023
Дважды опаздывала на работу и один раз на поезд из-за абсолютной безответственности и безнаказанности водителей данного такси. Заказ оформляла заранее, был назначен водитель. Могут отменить заказ за 5-10 минут до приезда, что регулярно и происходит. Обращение с жалобой администраторы закрывают оставляя без ответа. Никому не порекомендую. Очень жаль, что в моей местности работают такие непрофессионалы , не имеющие понятия, что такое клиентоориентированность и я не могу пользоваться другими агрегаторами. Чем далтше от Москвы, тем хуже. Самый провальный и отвратительный сервис!
Вызывала такси с с доставкой с аптеки, сын в другом городе у бабушки, мило обещали доставить лекарство, по факту обещания не выполняют, один обман
2
Посмотреть ответ организации
Yuliya
Знаток города 3 уровня
9 августа 2023
Скотское и бесчеловечное отношение! Я вчера днём оформила заказ, попросила встретить маму на вокзале и помочь ей выйти с чемоданом из поезда(услугу добавляют к стоимости). Вечером я позвонила для подтверждения заказа, меня успокоили и сказали, что все в силе. В итоге водителя не назначили и даже не предупредили меня и маму об этом! Как можно пользоваться услугами компании, которая настолько халатно относится к своим клиентам? Никак.
Оставляю самый отрицательный отзыв на такси Максим, а в частности на водителя, работающего в данном такси, - по имени Резо, автомобиль Шкода У368ХТ 12 регион. Такси было заказано по определенному адресу. Когда мы вышли, машины в обозримом горизонте не было видно, при этом уже началось платное ожидание. После телефонного общения с водителем, выяснилось, что он стоит в пятистах метрах от места, на которое был сделан вызов. Мы не поленились и дошли по сугробам и по нечищенной дороге до места дислокации "нашего", скажем так, водилы - по другому его назвать не поворачивается язык. После посадки в автомобиль, товарищ-водила, в грубой форме, попросил нас выйти из машины, поскольку он планировал ехать в другом направлении (в Мск, а не в Балашиху), хотя при заказе было четко указано место назначения. То есть, иными словами, водила схватил заказ, не проанализировав свои возможности по его выполнению, а потом, когда разул глаза, понял, что ему просто в лом нас везти по заказанному адресу, потому что ОН ехал в другую сторону. В итоге, водила выгнал нас из автомобиля посередине трассы, в промзоне, вследствие чего было затруднительно вызвать другой автомобиль, поскольку такси приезжает только по конкретному адресу, а мы, как уже было написано выше, оказались на трассе, где в шаговой доступности отсутствовали жилые/офисные помещения. И время, кстати, было около трёх ночи 03.01.2022, что уменьшало наши шансы на вызов и приезд другого автомобиля. В итоге порядка 40 минут на морозе мы пытались поймать машину, чтобы доехать до дома.
И что бы вы думали, нам ответил представитель такси Максим - ответ "убил": Здравствуйте, приносим извинения за долгий ответ и за доставленные неудобства. Водителю напомнили правила сервиса. Сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторялись.
И ВСЁ!!!!!!
То есть этот водила и дальше может выкидывать людей на трассе и продолжать спокойно работать в этой славной компании!!!!
БРАВО, МАКСИМ!!!
Никому не советую пользоваться данным сервисом. Приложение удалено у всех членов семьи и у всех друзей!
Заказ в Москве, номер 791 (водитель Сергей). Остановился в 300 метрах от подъезда. На вопрос: почему не у подъезда (что вообще не проблема) и почему без маски, сказал, что слишком много вопросов и чтобы я вышла из машины, он меня не повезёт. А если я не выйду, он будет ездить по своим делам вместе со мной. Всё это в абсолютно хамской манере. Такого чудовищного "сервиса" я вообще не встречала, а пользуюсь такси очень часто. "Максим" - первый и последний раз
На протяжении последних 3 лет постоянно пользовалась этим такси. Но последний год сервис стал очень ненадежным. Водители вначале берут заказ, а когда ты вышел с вокзала и ждёшь, заказ резко отменяют ничего не предлагая взамен. Такая ж ситуация была с поездкой в аэропорт: заказ оформили накануне вечером, а утром Максим все отменил. Ненадежно очень!
По-моему это лучшее ТАКСИ в городе. Очень редко бывают проколы. Много раз заказывал по разным маршрутам. У них и сайт один из лучших. Лучше Яндекс Такси. И работу своих коолег они контролируют. и, по моему, не обманывают.
Ужасная работа кемеровского офиса. Целая проблема дозвониться. Отношение к водителям безобразное. Уже 5 дней не могу решить проблему с фотоотчетом. Полная оклейка. Разницу по комиссии отказываются возмещать, порядка 1000 р. Пишут и говорят, что отправили запрос в приложение, а там нет ничего. Содействия никакого.
я когда в Москву прилетаю, всегда из аэропорта заказываю Максим. Машин у них похоже мало, потому что ждать приходиться минут 15. Но оно того стоит, потому что дешевле яндекса. и самый прикол последний раз уезжал на старенькой, но зато "семерке" БМВ. так что я за них
Заказала такси за два часа. Назначили машину. Я освободилась пораньше и сидела ждала минут 20 выжидала свое время. Но такси так и не дождалась . Позвонила оператору. Девушка попыталась дозвониться до таксиста. Но не смогла. Предложила мне либо отменить либо подождать когда найдётся другое таки. Но найдется ли в ближайшее время она не знает. В результате пришлось ехать на метро. Так что советую не заказывать в этой службе.
Ужас просто, а не такси, ждала такси минут 40, если не больше, и в итоге ничего не нашли, хотя машин рядом штук 10-15. Не первый раз такая история, или берут, а потом отменяют заказ, отвратительно просто
Не понимаю тех, кто ругает данный сервис! Главная проблема данного сервиса - их клиенты, в основном голодранцы и нищеброды.
"Максим" - история региональная, но пытаются работать в столицы, предлагая расценки регионов.
Голодранцы и нищеброды, которые почему-то решили, что сервис такси для них, и при этом, думая о себе как о людях практичных, в целях экономии, по причине "жабы", которая душит, пользуются сервисами сравнения цен в агрегаторах такси. И им приложение предлагает в качестве перевозчика "Максим", который действительно предлагает более дешёвые цены по сравнению с конкурентами.
Желая уехать дешевле, пассажиры заказывают машину из этого сервиса. Но привлекательность цены для пассажиров не означает привлекательность этой цены для водителей.
Водители используют этот сервис для связки заказов, отдавая предпочтения иным сервисам.
Клиенты должны винить только себя. Надо понимать - дёшево хорошо не бывает!
Нужно было рано утром доехать до вокзала, с вечера сделали заказ. Водителя назначили минут через 10)
Александру отдельный респект, приехал вовремя) На поезд успели даже с запасом времени 😄
Вообще часто заказываю Максим. Правда, иногда долго принимают заказ, зато цены низкие)
Отличное такси, особенно по цене выгодно, но за цену придется подождать чуть больше чем обычно
2
Посмотреть ответ организации
Софья К.
Знаток города 5 уровня
20 июля 2023
Водитель развернулся на сплошной перед фурой,впоследствие чего была возможна аварийная ситуация,далее хотел повернуть через двойную сплошную,он не знал куда и как ехать,пришлось ему говорить и помогать на дороге,и он все равно не понимал что и как,потом он остановился с другим водителем и начал с ним разговаривать,а по приезде спросил как уехать обратно
Заказала машину через приложение в 11:00 на 17:00. Поиск машины с 11:00 до 17:00 не увенчался успехом. Машина так и не была найдена, несмотря на повышение цены для ускорения поиска! В 16:48 пришла смс о том, что водитель не найден и предложение отменить заказа! Пришлось искать срочно машину от другого сервиса, в результате опоздала на встречу. Операторы не могут ответить будет машина или нет, отвечают уклончиво и ничего конкретного. Первый раз решила воспользоваться этим сервисом и думаю, что последний. Так сервисные услуги людям не оказывают.
Знала про это такси давно, но почему-то не пользовалась приложением. Обычно звонила через оператора, а мне это неудобно. А в приложении можно все в три нажатия оформить, не разговаривая с человеком. Круто! Единственное, иногда приходится ждать минут 10-15, пока авто назначится, но в основном все равно приезжают быстро.
Почитал отзывы и диву даюсь сколько же у нас идиотов! Что за такси максим? Я даже не слышал никогда, хотя нет, в Крыму вроде как единственный агрегатор. Но в Москве это нонсенс! Реально вы вообще в теме что такое заработок таксиста? При условии что человек берет авто в аренду, по сути, что бы заработать заказы должны быть не меньше 1000 в час, при нормальном графике 8 часов, это 8000 грязными минус 25% комиссия, минус 1500 аренда авто и пусть 1000 бензин, это при условии что он все 8 часов крутит баранку. А теперь прибавим к этому пару часов на поесть, покурить, в туалет сходить, пробки, простои, заправка авто топливом, мойка авто, вот и считайте. А потом задавайтесь вопросом, как можно за 1000 р в аэропорт съездить, вам хорошо, а ему то как?
Заказал такси с вечера в приложении на 5.35 утра, приехал даже чуть раньше, всё культурно, водитель Максим. Очень доволен сервисом и комфортной поездкой, советую всем, не дорого и качественно.
Люди, ни в коем случае не пользуйтесь этим сервисом!!!!!
За сутки заказала такси в аэропорт Внуково с детским креслом. Привязала банковскую карту. Через минут 15 нашёлся водитель (Андрей). Номер машины не запомнила, телефон его не высвечивался. Утром проверила, заказ был оформлен, водитель найден.
За 30 минут до отъезда водитель отменяет заказ и деньги списываются со счета!!!! Мой банк (хом кредит) присылает сообщение, что деньги списаны со счета.
Дозвониться до оператора не возможно, автоответчик говорит одно и тоже : "в поиске машины" по Вашему заказу. Удалось позвонить только с другого номера оператору, но и та ничего не сказала.
Всем плевать, что ехать в аэропорт, ещё и с ребёнком. Машина так и не найдена была по нашему маршруту.
Вызвали друг такси.
Берегите свои нервы, не обращайтесь в этот сервис 🤦♀️
При заказе такси приложениие устанавливает стоимость автоматически. НО! За указанную стоимость никто не приезжает, предлагает повысить стоимость. И тут начинается аукцион... При звонке операторы бросают трубку. Короче, не советую заказывать в этой конторе-никаноре.
Отвратительно!!! Заказала такси через приложение, заранее к определенному времени, машина не приехала. Позвонила оператору, сказали, что моего заказа не видят. Заказала через оператора и опять машины нет.
Занимаются мошенническими действиями. 11.02.22 случился следующий инцидент.
Вызываю такси до работы, приложение пишет, что водитель приехал, я стою на улице не вижу его, пишу водителю с целью уточнить его местоположение и в этот момент мне приходит уведомление о том, что заказ выполнен деньги списываются со счета.
Звоню в поддержку и там меня выставляют дурой, что мол типа заказ-то выполнен, какие претензии…оказывается каким-то боком их приложение сменило мне адрес конечной точки на тот же адрес откуда я уезжала, поездка длилась (судя по их приложению) 4 минуты и с меня списывают, внимание 510₽. Рассматривать вопрос о том стоит возвращать деньги или нет они будут в течение 3-4 дней.
Жалоба в соотвествующие органы будет подана!
Практически никогда невозможно заказать машину в Москве. Приложение долго ищет водителя и не находит, предлагая при этом ускорить поиск за дополнительные деньги.
Когда нет времени ждать, лучше заказывать такси в других приложениях
заказали через оператора такси в Сотравале, приехала Volvo Н400УС (Владислав), отъехав от вокзала водитель сообщил, что у кого-то не закрыта дверь, но на деле был не закрвт багажник! по пути выпал рюкзак, охранники вокзала успели его подобрать. Водитель даже не извинился и предложил отменить заказ если что-то не нравится! Прошу принять меры в отношении этого водителя! Так как он нн безопасен для пассажиров и их вещей!
Я не знаю, в чем смысл существования данной компании,если машин не бывает свободных никогда. То есть, буквально никогда! Из 10 раз, 1 может повезти, и то, в последнее время участились случаи, когда выскакивает, что выехала такая то машина,а после надписал исчезает и он опять в поиске. Такое было несколько раз, и собственно,последний раз. Удобно было из-за приложения,забил в «избранном» адреса и в два клика вызвала машину и ждёшь, так и дождавшись.
Заказала такси 30 минут , ждала отменила заказ через приложение , вызвала другое , и что я вижу вместе с заказчиком другого такси приезжает водитель такси Максим. Я конечно в шоке , что сделайте с приложением.
Приняли заказ на определенное время - 3.30 утра. Обещали, что водитель отзыонится. Потом 2 раза за 20 и 10 мин. комп.голос оповещал, что никак не найдут водителя. Спрашивали -откажусь от заказа или еще подожду. Решил подождать. Но после этого больше не отзванивались. Из-за этих ..... чуть не опоздал на самолет. НЕ ЕЗДИТЕ МАКСИМОМ!
самое ужасное такси ! ждала таксиста сафар али ( Лада 2010, цвет белый, 009 ), ждала 10 минут, в итоге он приехал на совершено другой адрес, а служба поддержки мне лишь принесли свои извинения. ну это смешно, я ждала, в итоге простое извините ??? позор! в вашей компании работают ужасные водители, которые даже приехать не могут нв адрес, да ещё и никакой службы поддержки! удаляю приложение, позор вам