Очень довольна сервисом и качеством поездки и обслуживания. Во время поездки (поездка была ночью)оставила в машине дорогую вещь, опомнилась утром, очень переживала что пропадёт Позвонила оператору с просьбой о помощи, моментально были задействованы все в разрешении ситуации. При первой возможности водитель мне позвонил с вопросом куда ему подъехать чтобы передать мою потеряшку.
Ужасный сервис! 20 минут стояла на морозе -15 С, ожидала автомобиль, так и не дождалась, вызывала два раза! В итоге воспользовалась Яедекс такси. Не рекомендую!
Максимка отжигает
Это просто шок, заказали такси за день до назначенного время , за заказ были списаны деньги. Нужно было перевезти пару мешков груза. Один таксист принял заказ, приехал вообще другой. Ну ладно , нестрашно . ДАЛЕЕ по дороге таксист заявляет , что везти отказывается , тк заказ оплачен онлайн и он везёт «бесплатно», после этого человек с грузом вышвырнут на улицу, так как таксист просто отменяет заказ , браво ! Также водила сетует на то , что ехать ему далеко до пункта назначения. Он что, извините , в глаза долбится? Не видит какой заказ принимает ?
Это просто возмутительно
Не заказывайте это такси , трата нервов , лучше переплатить за тот же Яндекс , но спокойно уехать
А оно вообще есть, это такси? Сколько не вызывала его, причем в разных городах, не приехал ни разу!! Машин просто нет! При таком мизерном автопарке смысла в нем нет вообще.
Вызвали ко времени заранее машину, так как ехать рано утром и нельзя опаздывать, машина не приехала и никто не отвечает, опоздала из-за такси Максим, больше никогда не обращусь в эту службу такси
Посмотреть ответ организации
Светлана Фомичева
Знаток города 11 уровня
17 сентября 2023
Идеальные водители...много раз заказывала по яндексу, приезжали ребята из Максим. Вежливые, профессиональные, русские, спокойные. Очень комфортно себя ощущала в поездке.
1
2
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 4528
Знаток города 13 уровня
23 июля 2024
Заказала такси в аэропорт в 9 часов утра на ночь 03-10, такси просто не приехало, а по номеру телефона отвечал автомат-такси на ваш заказ не найдено, хорошо был запасной вариант, очень очень ненадёжное такси. Не рекомендую совсем.
31 января пришлось ехать на такси Максим в Симферополе из больницы Титова (сын сломал ногу).
Ждали такси долго, замёрзли. Приехал водитель странного вида, как под препаратами, заторможенный какой-то.
Самокат в багажник не поместился. Никакого другого решения водитель не предложил, просто смотрел тупо молча. Пришлось ребёнка подростка отправить одного, а самой добираться с самокатом.
Приехать по адресу тоже водитель не смог ( из рассказа сына). В итоге сын вышел не там и скакал на одной ноге до дома.
Надо было отказаться от поездки, но не хотелось ждать.
Просьба проверять на адекватность и коммуникабельность водителей, это просто трэш
Не советую. ..Заказала за сутки на определенное время.Скачала приложение,в назначенное время пришло оповещение об отсутствии машины и поиска вариантов. ..При этом увеличила стоимость на 50 руб,вечный поиск.... Ждала,ждала...Разочаровалась и воспользовалась яндексом такси.Через час от назначенного времени позвонил водитель и спросил об актуальности ожидания....Не знаю,приехал бы или нет... Не рекомендую,да заманиловка ценами,но здоровье дороже!!!!
Незнаю как многие, но для меня этот Максим самый не актуальный для потребителей . Пользовалась дважды этой компанией и дважды убеждалась в НЕ КОМПЕТЕНТНОСТИ сотрудников этой компании. Отстойная компания.
Ужас... А не такси... Оператор не уточнил точный адрес, отправил не пойми куда... С меня неустойка 65р. Написала в поддержку, а они сказали что оператор не обязан уточнять... Из-за оператора страдает и клиент и водитель... Крайне не довольна оператором... Почему оператор не обязан???
Пользуюсь Максимом в разных городах, нареканий нет, цены не задирают. Нравится, что дешевле, чем в других такси. Несколько раз заказывала и в Москве, бывает, что ожидание машины минут 7-10, но я считаю, что это нормально, тем более за адекватные деньги.
Доброго времени суток, заблаговремено заказал машину комфорт класса по телефону, ко времени подачи автомобиль не приехал, диспетчер сказал что заказ анулирован, не пользуйтесь этим такси, чуть не опоздал на Сапсан !
В любом городе, где бываю, заказываю максимку) Цены норм (даже из аэропорта), водители доброжелательные. Единственный момент - ожидание, водитель нашёлся примерно за 8 минут (в моем городе обычно жду 1-2 минуты) P. S. Спасибо водителю Андрею, подсказал несколько нетуристических местечек, куда сходить в Москве)
Что происходит??? Обман да и только!!! Позвонили с Максим в Уфе, сказали, что вернули мои 200 рублей и остались ещё бонусы, что могу на эти 200 воспользоваться за проезд и не оплачивать!!! Заказал сегодня такси и опять мне отказано и говорит что эти 200 моих рублей которые я оплатил это бонусы. Сколько можно врать! Хоть кто-то есть в этой конторе нормальный специалист, что бы мог разобраться? Столько звонков, толку ноль!!!!!
Почему-то предзаказ можно минимум за полчаса сделать, за это хочу звезду снять, но сейчас произшло прям крутое: заказала как обычно вперед, чтобы к нужному времент уже была машинка, но мне полчаса не нужно, и водитель Александр взял заказ, звонит и говорит "если будете готовы раньше — выходите, я подъехал" и сколько надо меня подождал и поехали. Какой-то другой уровень комфортности и человечности) Ну и за эту функцию вообще спасибо. Респект сервису!
сколько бы не заказывала ,маши6а пришла один раз ,говорю про период последние полгода ,до оператора не дозвониться ,если есть зз ,напишегь в службу подддержки ,получаешь отписку про повышенный спрос на такси ...зз висели по 2 часа ....это просто наплевательское отношение к клиенту...не советую.Москва
Отвратительное такси. Просто отвратительное. Вызвала такси, ответ оператора - такси будет через 10 минут. Через минуту перезванивает водитель с фразой - я приеду через 15 минут, будете ждать? Странный вопрос?! Отвечаю да, будем. Через 15 минут ни ответа, ни привета. Странные звонки от автоответчика с якобы продлением заказа. Дибилизм в этом такси крепчает. А потом перезванивает ещё один таксист, с фразой что будет у меня через 7 минут. В общем от таких услуг я отказалась и лишний раз убедилась, что нет ничего лучше яндекс-такси.
Никогда не кладите на счет деньги, воспользоваться ими не сможете...на счете 600 руб, поездка гарантировано будет оплачена, нет сомнений, только такси не едет, потому, что со счета, все хотят наличку. А агрегатор"Максим" не несет ответственность за таксистов и вообще, похоже, ни за что ответственности не несет.
Не всегда быстро приезжают (утром, например), но есть прям преимущество у этого такси - предзаказ. В отпуске оформил поездку на вокзал, водитель приехал даже раньше и подождал еще пять минут, потому что задержались немного. Поэтому их и заказываю, если опаздывать нельзя ну никак. На поезд или в аэропорт. Рекомендую!
Пытался заказать такси 10 июня в течении часа не смог этого сделать ни с приложения не у оператора.Приложение недо конца понятно для новичка. Клиенто ориентированность ноль.Главное денег побольше сорвать.А так клиент не нужен.
Вечно нет машин, ждёшь минут двадцать, потом приходит сообщение с сожалением о том, что машину не нашли и неважно через оператора или приложение заказываешь.
Крайне отвратительная организация, которая не выполняет своих обязательств перед клиентами. Накануне вечером заказывали машину на утреннее время. На следующий день сделал контрольный звонок, чтобы убедиться в подаче машины в условленное время и заявленный адрес. К сожалению, адрес перепутали, а машину в итогу так и не подали, с неустановленной причиной. Наплевательское отношение, не рекомендую пользоваться
Пользуюсь Максимом уже давно, ещё ни разу не подводили. Особенно удобно пользоваться, когда приезжаю к родителям в маленький город, где нет других способов заказать такси :)
Звезду снимаю только за неухоженные машины, которые почему-то мне часто попадаются.
Заказала такси за час на определённое время, но машина так и не была найдена. Оказывается, они вообще не гарантируют подачу машины, надо час сидеть в приложении и самостоятельно отслеживать, найдена ли машина, и если нет, увеличивать соответственно стоимость! Какой тогда смысл в этом такси, если при увеличении цены это получается столько же по стоимости, как и Яндекс, который ещё и приходит оперативнее! Абсолютное разочарование, не рекомендую.
У этого такси сумма не фиксированная!!!! Проходите мимо!!!! Я регулярно пользуюсь такси в качестве доставки. То есть кидаю в такси пакеты, и оно едет в точку Б. Сегодня была самая отвратительная ситуация. Изначальная сумма была 540 р. В итоге водитель накатал на 900 р. А стал требовать (!!!!!!!!!!!!!!) 1200 р!!!!!! Без этого отказывался передать пакет!!!!!!! Оплата идёт на его карту! Поддержке все равно! Просто дно! Иду в полицию
Водитель моего такси вышел с кем то подраться,он победил ставлю 5 звезд!
1
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 2 уровня
28 января 2024
Хоть когда-нибудь кто-нибудь вызывал такси через приложение Максим?
Полное ощущение, что приложение создано формально. Неоднократно вызывала такси через приложение, но машины не приезжают - поиск водителей в течение 30-40 минут минимум, машины рядом есть, 5 человек приняли заказ, но сбросили. Настройте работу, пожалуйста. Не верится, что вы оказывайте реальные услуги, впечатление, что только формальная визуальная работа приложения…
1
Посмотреть ответ организации
Maxim Didkovsky
Знаток города 13 уровня
12 марта 2024
Водители не проходят проверку. Кого только нету там. Водитель может приехать и встать далеко от вас. Пока вы к нему идете, через 5 минут он может отменить заказ и уехать. Вам при этом начисляется "неустойка", а водителю оплата. Техподдержка всегда встает на сторону водителя.
Отвратительно!если вам ценны ваше время и деньги не пользуйтесь данным такси!мне нужна была машина на следующий день,на 6:00.позвонила специально и уточнила,когда назначается машина-накануне или в день заказа,так как нужно было ехать на автовокзал.на что мне ответили,что заранее.по итогу никакой машины не назначили,благодаря чему я соответственно опоздала на автобус!
Отвратительное обслуживание. Водители не соблюдают пдд, создают аварийные ситуации, еще и с пассажирами. Диспетчеры на жалобы не реагируют.
Город Грязи, Липецкая область.
Ужасное такси , заказали такси за несколько часов до отъезда , да бы не опоздать на поезд . Машину назначили . За 15 минут до подачи машины. Идет поиск машины . Машину подали на 30 мин с задержкой ! Просто беспредел. Я заказываю машину за ранее не для того что бы опаздывать . Худшее такси !