М.Видео
369 отзывов
4 декабря 2021
Покупали телевизор. Очень отзывчивые консультанты. Молодой человек помог подобрать оптимальный вариант, подсказал как можно получить скидку
3
12 ноября 2024
Нет парковки негде встать
2
2
14 декабря 2021
Два месяца назад,15 ноября,имела неосторожность купить в этом магазине робот-пылесос фирмы Тефаль,стоимость которого-20.000 рублей. Придя домой,включила после пятнадцатичасовой зарядки. Пылесос проехал два сантиметра и остановился,показывая ошибку:"зажеванность". Начался мини-локдаун,если помните. После окончания его отнесла пылесос в М-видео,просила отдать на экспертизу.
" Мне нужен пылесос,а не деньги",-говорила я.
Что ж,прошел месяц...у меня ни пылесоса,ни денег..М-видео не сообщает о результатах нескольких экспертиз,приходится приезжать и узнавать лично.
Теперь уж прошу вернуть деньги,написала очередное заявление..опять жду.
Собиралась покупать здесь дорогущий мобильный,но после всего произошедшего в М-видео ни сама ничего покупать не буду,и всем друзьям не советую. Плянирую написать нескольким известным блогерам,чтобы они эту фирму в блогах раскритиковали-блогеры любят это делать
4
18 августа 2022
Приехали за 4 мин до конца рабочего дня (18.08.2022). Очень хотели успеть планшет забрать оплаченный. В 21:56 жалюзи были опущены, а охранник изнутри показал, что уже закрыто. 😞 Показали на часы, мол ещё 4 мин. реакции не последовало. Поведение не достойное магазина номер один в Москве про продаже техники. Подвели. 😞
3
1
20 мая 2021
Большое спасибо за добросовестное отношение. Были пару дней назад. Отлично, когда сотрудники знают толк в своей работе, место прекрасное. Добираться легко, очень удобное расположение.
3
2
9 декабря 2021
Был в м видео,продавцы молодцы покупал микроволновку при цене в 12999 обошлась в 7500,подсказали и помогли как получить максимальную скидку,огромное спасибо
3
1
31 января 2023
Может я просто неудачно попала... Консультантов не было в зале, люди на выдаче заняты, ничего не купила, но купила в другом мвидео в тот же день, там мне помогли выбрать.
Как по закону подлости, ничего не надо, приходишь ознакомиться, сто раз подойдут со своим "вам подсказать?!" А как реально помощь нужна, никого нет, бегай, ищи.
Магазин большой, выбор большой.
3
7 апреля 2023
Когда не надо консультанта тут как тут а когда нужно его не найти. Смотришь товар на сайте приезжаешь а он оди и с витрины
3
25 февраля 2023
Все по делу, быстро, сервиз на высшем уровне, без навязывания лишних услуг
Советую всем, не зря ехали
3
18 декабря 2022
Сотрудник Алексей,огромное вам спасибо,очень грамотный,вежливый специалист
3
15 мая 2022
Мне нравится этот магазин, очень много техники куплено именно тут. Случались проблемы, при покупке смартфона - но все проблемы решались. Я постоянный клиент этого магазина, меня всё устраивает. Бывают очень выгодные персональные скидки, накопление бонусов.
3
28 октября 2022
Отличное обслуживание. Виталию Самосурикову огромное спасибо. Класс 👍
3
28 мая 2024
Всё отлично в магазине.
3
2 марта 2020
+ Местоположение для посетителей на своих личных автомобилях
+ Низкая-средняя ценовая категория
+ Большой выбор продукции
+ Большая парковка
Магазин ведёт свою бонусную программу, бывают хорошие акции, сам лично приобретал товары по цене на много ниже рыночной стоимости за счёт акций и бонусной программы.
4
5 марта 2022
Часто заказываю в этом магазине. Неразумная не подвели. Вежливые сотрудники. Удобное расположение прям недалеко от работы. Рекомендую
4
1
25 августа 2023
Сотрудники работают, как будто их там силом удерживают))) угрюмые, медленные, не приветливые)
3
4 мая 2023
Отличный магазин с приятным персоналом!
Спасибо!
4
20 декабря 2021
Большой выбор, хороший ассортимент продукции, нет толкучки и хороший менеджерский состав, приветливые сотрудники
3
2 августа 2022
Заказал самокат оказался последний и витринный (об этом нигде нет ни слова узнал только когда пришло смс о готовности). Нужно заранее предупреждать, что товар витринный ! Будте внимательны при заказе !
3
1
19 сентября 2022
Магазин , просто отстой !!! Не могут решить вопрос с доставкой уже 3 дня , предлагают товар с витрины в замен со склада ! Просто развод полнейший !!!
3
1
14 сентября 2023
Хороший магазин, отзывчивые продавцы👍
1
1
23 декабря 2022
Когда все интернет магазины (и даже продуктовые магазины) принимают заказы через номер телефона/штрих коды, в мвидео встаешь в очередь за талончиком, чтобы туда ввести номер заказа (а не назвать его сотруднику) и потом сотрудник считывает штрих код с распечатанного чека!
Мвидео серьезно??? В 2022??
Я не знаю, кто это придумал, то я бы такого гения уволил в шею в момент высказывания этой идеи.
4
23 ноября 2022
Хороший магазин, практически весь персонал магазина может ответить на вопросы по поводу техники.
DUEX
3
28 июня 2021
Сотрудники некоторые явно нуждаются как минимум в инструктаже о работе с клиентами. 28.06.21, около 19.15 покупали блендер браун. Пришли на 2 кассу-там клиент "от организации", оформляют долго. На 3 кассу пришел продавец Зыков Никита, в хамском тоне сообщил, что он только по возврату. Стоим дальше во 2 кассу. При этом свободных сотрудников человека 3, старательно делают вид, что не замечают очередь на кассу. После призыва открыть еще 1 кассу-"браво", Швецов Андрей принласил подойти к кассе. Прошу аровести работу со всеми сотрудниками данной смены, Никите Зыков указвть на проф.непригодность работы продавцом. Коров в деревне пасти-и то, коров жалко будет
3
1
1 декабря 2022
Всë чëтко, заказал-забрал, без проблем.
Товар отличный! B2MH
4
12 мая 2023
Очень хорошо и очень приятно видеть
TJX% #МВМ
3
6 ноября 2023
Хароший магазин заказ получил быстро 👍 323199
3
2
23 ноября 2022
Купили ноутбук, консультанты не предупредили ,что штекер в розетку не для России, пришлось бегать потом искать переходник
922W
3
6 февраля 2023
Консультантам пофиг, что стоишь ждёшь. Спросил где консультант по мультиваркам. Ну где то ходит в красном.:)
3
11 июля 2023
Хороший магазин , правда нужного товара не было на витрине , а на складе был (
Купил без проблем .
Активно навязывают какие то страховки и всякую якобы нужную ерунду
3
14 октября 2021
Хороший магазин, приветливые консультанты. Покупали стиральную машину, помогли с выбором. Всем советую
4
1
30 декабря 2022
Сегодня простояла пол часа в итоге не нашли мой товар, потом сказали что товар еще в пути, спят на ходу, очередь большая😏😏
3
8 сентября 2022
На удивление приветливый и профессиональный консультант помог выбрать утюжок для волос.
3
27 июня 2021
Один из немногих магазинов М.Видео где просторно, да и персонал более профессиональные, и помещение чистое.
3
2
15 мая 2023
Магазин хороший но консультант не хотел нам помочь очень грубо общались с нами просто ужасно
3
4 июня 2022
Хороший магазин Приветливые продавцы Вежливая Охрана Продавцы всегда идут на контакт с покупателем
3
2
1 декабря 2021
Покупала 3 года назад телефон самсунг, решила поменять его и при покупке нового в магазине самсунг на 1 эт, попросила перенести данные и когда стали по какому то номеру пробивать мой телефон, его система не нашла в базе самсунга, т.е это подделка, хотя куплен был за дорого) из чего я сделала вывод, что м-видео грешит паленкой.
4
28 мая 2022
Приезжал сюда за телефоном по акции. Консультанты адекватные, магазин с большим ассортиментом.
3
20 августа 2022
Довольно приличный выбор, консультанты вежливы и подготовлены
3
21 сентября 2022
Хороший выбор, приветливые консультанты! брали недавно приставку для ТВ на дачу, оказалась с браком. Ее поменяли без проблем даже на более лучшую!
3
6 сентября 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКОВ, С ВОЗВРАТОМ ПРОБЛЕМЫ.Купила в онлайне чайник (доставка курьером) - замыкал два раза, второй раз дочь ударил током, после чего решила вернуть. НО каждый раз связываясь с оператором, то я вообще у них его не заказывала, то пишите письмо курьер приедет, то приезжайте сами, то бот их дебильный. Подумайте сто раз, прежде чем что-то у них купить!!!!
3
6 февраля 2022
В онлайн рассрочке указали не верно информацию, после чего кредитный специалист, предложил заново оформить заявку не сказав, что для более положительного ответа банков нужно отменить преведущие одобренные заявки, естественно отказ, зря ехали с другово конца москвы
3
26 ноября 2022
Приятный магазин, вежливые и опытные сотрудники, удобное расположение товаров WGD9
3
30 апреля 2022
Хороший магазин, консультанты помогли с выбором,помогли обменять товар и проверить его, спасибо.
3
20 августа 2023
отличный магазин,много скидок
3
26 июня 2021
Достаточно странные продавцы с излишком пафоса . Заходила купить браслет к фитнес браслету ,на что получила ответ : такую фигню не продаем . Только для эпл вотч ...
В другом магазине, который находится относительно рядом , более приятный штат сотрудников.
4
22 августа 2021
Заказ 1525433160, обращение 21-10683718. Дата - 22.08.2021 г.
Отвратительный сервис "экспресс доставка за 2 часа"!!!
Сделал заказ на сайте рано утром и выбрал экспресс доставку за 2 часа (так как товар мне был срочно нужен), сразу оплатил через сайт и товар и экспресс доставку (экспресс доставка платная). Дальше начинается история, в связи с которой уровень сервиса М.Видео скатывается до 0 из 10.
Заказ был сделан в 07:57, принят в магазине в 07:57, в 09:14 готов к выдаче.
В 10:00 поступило СМС-уведомление о том, что заказ будет доставлен в течение 2 часов.
В 10:15 поступает уведомление в сервисе Яндекс.Такси о том, что заказ передан водителю "экспресс доставки" и заказ уже в пути.
Через 20 минут поступает уведомление в сервисе Яндекс.Такси о том, что заказ ОТМЕНЕН.
Звоню на горячую линию М.Видео, объясняю ситуацию - оказывается водителя Яндекс.Такси не устроила стоимость доставки за расстояние между пунктом вывоза и пунктом доставки. Обещали передать заказ в другую службу доставки и сделать пометку, что покупатель (я) доплатит водителю за доставку из своего кармана, главное чтобы заказ привезли как можно скорее. При этом оператор уточнил, что не гарантирует что заказ будет доставлен в течение 2 часов, и что вообще будет доставлен.
На вопрос смогу ли я сразу получить возврат денежных средств в случае невозможности доставки - мне ответили что возврат денежных средств происходит в течение 3-7 рабочих дней. Вот так.
Фактически получилось, что вместо "экспресс доставки за 2 часа" необходимого товара, я не получил ни товар, ни "экспресс доставку" да и деньги (приличная пятизначная сумма) остались на счете магазина. Сервис 0 из 10.
4
7 апреля 2022
Был неприятный случай с покупкой товара, но благодаря во главе управляющего Винник Игоря и его Команды, я остался доволен результатом подхода профессионального!
Усе таки от управляющего многое зависит. Красавцы. Молодцы. Спасибо!
3
1
24 июня 2021
Обычный м видео. 3 за некорректное отношение сотрудников. Несколько раз был и несколько раз чувствовал себя школьником в университете - сотрудников так и прёт поумничать. Здорово, что люди с виду грамотные, но подавать информацию нужно иначе.
3
20 августа 2023
отличный магазин,много товара
3
1