В этом магазине очень не любят работать!!! У меня создалось именно такое впечатление! С начала не найдешь консультанта, потом тебе на кассе нагрубят, будешь долго ждать когда придет мальчик из выдачи, а потом еще ждать когда спустят товар! Раньше обслуживание в этом магазине было на много лучше!
3
1
Посмотреть ответ организации
Лариса
Знаток города 16 уровня
14 августа 2022
Хороший магазин, много чего полезного приобрела там... Но с машинкой надарили, в характеристиках функция сушки была, по факту не оказалось... Но это скорее вина производителя и закупщика.
Ужасный магазин. Три раза меняли телефон, не работает, со всякими трудностями. Но эксперт всегда дает заключение, что деньги возврату не подлежат. Весь персонал настроен втюхнуть то, что потом не работает и вернуть нельзя. Если не хотите пройти семь кругов ада, покупайте не здесь. Не рекомендую
Был сегодня в мвидео, хотел купить айфон в рассрочку. По рекламе тред-ин и рассрочка возможна, но меня сразу обломали, это реклама мне говорят, кредитный отдел накрутил 106 000 при стоимости айфона 12 128 гб, вот вам и рассрочка, да и аксессуары на 6000 еще надо было брать, а раньше покупал только в мвидео технику. Всем кто хочет в рассрочку заказывайте в днс и только онлайн отключите все страховки, вот там все четко делится на срок и цену, правда там на 12 месяцев. Удачи всем.
Кратко. В октябре 2020г приобрёл эл.самокат. При покупке меня заверли, что я могу его протестировать в течение 2х недель (тем самым ввели меня в заблуждение). В ходе тестирования было выявлено, что данный самокат iconBIT ik2017 k не соответствует заявленным характеристикам(в гору вообще не едет, мой вес 65кг). При возврате товара через 2 дня (без повреждений, пробег 17км) мне было отказано в возврате денег, ссылаясь на ст.25 защиты прав потребителей т.е я им пользовался. У меня вопрос, как я могу тестировать товар и им не пользоваться? В днс себе такого не позваляют, дорожат клиентам. Это была 3я и последняя покупка в м.видео.
Пока было всё хорошо. Консультант Игорь помог выбрать товар. Применили скидку, предложили доставку. Только интервал доставки, к сожалению, большой 10.00-22.00. Выходной день потерян.
3
Доктор Время
Знаток города 12 уровня
31 марта 2023
Бесполезные продавцы, не владеющие знаниями о товаре. На выдаче токсичный парень, изливающий желчь и злобу.
Лучше переплатить несколько тысяч, чтобы не видеть этих убогих людей. Имхо.
Если где-то и существует эталон консультантов-продавцов, то это здесь. Ничего не навязывают, наоборот сразу предостерегают обо всех недостатках товара. Этому магазину можно доверять.
3
dark.wolf613
Знаток города 12 уровня
21 июля 2021
Хороший выбор техники, консультанты отзывчивые, стараются, советуют. Магазин чистый, всё расставлено удобно)
Ужасно! Худший магазин. Продавцы разговаривают между собой матом вслух. Товар выдали без упаковки, документов, ссылаясь на то, что он витринный, хотя когда я заказывала, было 4 шт. Товар я вернула. Сюда больше не ногой и никогда никому его не посоветую!
Купила три кондиционера 31 марта 2021 , , акция установка бесплатно , установили 14 апреля , один не работал сразу , представитель производителя установил производственный брак , до сих пор не поменяли , по этой причине бытовую технику буду покупать в другой компании , дешевле и лучше отношение к покупателям
Чуть больше месяца назад купила в магазине М.Видео (МореМолл, Сочи) в подарок мужу на 23 февраля триммер. При распаковке товара обнаружилось, что 4 головок из 5 не хватает. Оставила заявление на доукомплектацию, приехав из Красной Поляны в Сочи (70 км и 500 руб на проезд, Карл!). И теперь мне звонят и предлагают приехать и написать заявление на доукомплектацию О.о. Потому что нужны фото того, что пришло. WTF?!?!?! Почему нельзя сразу это сделать? Зачем мне терять день жизни и 500 рублей на проезд до места? Почему нельзя было предложить сдать товар и купить новый? Хорошо, я согласна доехать и написать это несчастное заявление првторно, но почему нельзя доставить некомплект мне домой, если косяк ВАШЕГО МАГАЗИНА?!
UPD: вопрос удалось решить с помощью call-center, где рекомендовали отправить письмо с фото на почтовый ящик и, спустя почти месяц недостающие детали я забрала. Спасибо за решение.
Такое чувство,что работать никто не хочет,купили стиральную машину с витрины,оплатили доставку,доставка на следующий день.Ждём уже четвёртый день,на все вопросы,один ответ,ждите звонка специалиста.Ужасный сервис!
Стрёмный выбор.
Дешовка типо оптовка какаято.
Ощущение комиссионки,после посещегия .
Пытались выбрать духовку,посудомойку,микроволновку и вытяжку. для встаиваимой кухни.
Выбрали скрипя кое ,что из списка в конце 20 мин отсидели на кассе .
В итоге якобы база склада зависла ушли нисчем!
Отличный магазин,всю технику беру здесь. Гарантия,возврат,обмен без проблем. Куча бонусов и выгодных акций.
3
Yury Zakharov
Знаток города 7 уровня
25 мая 2021
18 мая 21года купили холодильник , а на 19 была доставка . Весь день 19 просидели прождали и как всегда проблема . Вместо Красной Воли увезли на Красную Поляну . Пообещали на 22 , но опять водитель в22.15 позвонил и сказал что через час приедем . Прождали до часу ночи и опять облом . Компания по доставке вообще не работают . Врут на каждом шагу . Сегодня 25 мая должна быть доставка стиральной машины . Вот уже 20.20 но никто ни разу не позвонил . Вот так они работают .
Зачем нужно столько людей в зале, которые кучкуются и не замечают покупателей. Зачем тратить деньги на зарплату?
Я сегодня минут 40 блуждала по залу в надежде найти вебкамеру. Но надеждам не пришлось было сбыться.
Одна девушка махнула рукой и сказала :идите прямо, второй сотрудник послал направо искать.
Поиски закончились ничем. А жаль!
2
3
Посмотреть ответ организации
Viktoria Morosova
Знаток города 17 уровня
18 октября 2021
Один раз зашли,даже выбрали товар но к нам никто не подошёл,и не предложил помощи. Когда мы задали им вопрос, нам ответа не поступило...... 😡. Как можно так относиться, к покупателям? До сих пор неприятие,после этого магазина !!!Люди обходите стороной, этот магазин.........Работники не ценят, своих потенциальных покупателей...