М.Видео
398 отзывов
12 мая 2023
Хороший магазин, удобное расположение, всегда есть места на парковке. Персонал достаточно приветливый и компетентный, за все время существования магазина он только радовал.
D#WX #МВМ
1
26 сентября 2024
Отвратительное и мерзкое отношение к покупателю! Навязывали тот товар который не нравится и дороже, не считаясь с мнением покупателя. Довели не то что до злости а до слез. Просто мерзость.
1
1
12 мая 2023
Отличный магазин,удачно расположен географически,всегда много интересного товара с интересными ценами и скидками,вежливые продавцы-консультанты,рекомендую 👍👍👍#МВМ КодR5B@
3
6 ноября 2023
Отличный магазин, качественная работа сотрудников, быстрая доставка, огромный ассортимент, приятные бонусы, рекомендую. 740673#МВМ
1
3 августа 2024
Из всех М. Видео более адекватный персонал. Не делают глупых ошибок, типа сдирания заводских плёнке со всех гаджетов. Специально ездим именно сюда. Услуги предлагают, но не навязчиво. Обслуживают быстро.
6 августа 2023
2 августа 2023 года зашли в магазин, в отели купить кофемолку. В отделе где продаются кофемолки, как оказалось на витрине стоят буквально 4 штуки кофемолки, а ещё под прилавком есть кофемолки, на которые нет ценника. Продавца в этом отделе не было.. Как обычно кучками продавцы стоят где-то в зале и найти того кто из отдела не всегда сразу получается. Узнали стоимость. Спросила на счёт проверки, мне сказали, что проверка возле кассы. Подошла к кассиру, кассир ответила: «пока не оплатили конечно проверьте качество кофемолки». Подошли к столу где проверяют технику, включили в розетку, кофемолка не включилась. Рядом сидела девушка сотрудница магазина, попросила её помочь проверить кофемолку. Она даже не повернулась в мою сторону и ответила: « У нас самопроверка» и даже не пошевелилась, чтобы как то помочь разобраться.Меня удивило такое отношение к покупателю, естественно желание пропало что-то покупать при таком отношении. Если бы конечно здесь в магазине стояла очередь, то было бы понятно, а так как пустой магазин и такое отношение - это удивляет. Я пошла в зал нашла продавал для того, чтобы проверить, проверили, только желание пропало приобретать. Попросила книгу жалоб и написали свой отзыв, там же написала имя девушки сотрудницы. Да, когда спросила как зовут девушку, она рукой закрыла своё имя на бейджике.
Хочется пожелать процветания магазину и чтобы сотрудники магазина были вежливые, уважительные и соответствовали своему рабочему месту, так же компетентны в своей работе. Если не нравится то место где работе, найдите своё место где вас радует.
Уважаемая администрация магазина пожалуйста обратите внимание и проведите работу с персоналом.
Желаю вам радости и процветания!
23 ноября 2022
Очень удобный в расположении магазин, Вежливые сотрудники, Очень большой ассортимент техники, всегда все можно купить. При покупке техники, всегда все отлично, грамотные специалисты всегда помогают в выборе.
7S16
1
2
6 ноября 2023
Удобное расположение магазина, большой ассортимент, консульанты всегда помогут сделать правильный и быстрый выбор. 957398 #МВМ
23 ноября 2022
очень нравится именно этот магазин. удобное месторасположения, хороший и достаточно большой ассортимент, вежливый персонал. QR7G
1
1 февраля 2024
Хороший магазин, всегда покупаю тут. Отзывчатые продавцы, всегда помогают и подсказывают отличные модели👍🏻
24 ноября 2022
Мвидео один из самых любимых моих магазинов, очень большой выбор товаров и приятные цены. Особенно радуют скидки и акции, которые проходят довольно часто.
Мой код для активации баллов 68VP, спасибо
3
19 апреля 2023
Отличный магазин и отличный доброжелательный и привелетлмвый персонал, особенно хотелось бы отметить девушку на кассе Анастасию, очень культурная и вежливая девушка. Спасибо огромное, за покупками только к Вам
1
11 августа 2024
Хороший магазин, достойный выбор. Консультанты раньше были более опытные- над этим надо поработать
6 ноября 2023
Приобрела в МВидео всю технику для дома. Приятный менеджер помог подобрать, все рассказать. Доставили и установили в срок. Рекомендую! 308447 #МВМ
1
20 апреля 2023
Удобное месторасположение магазина. С очень широким выбором товаров, и качественной работой продавцов. Так же классная система начисления бонусов. Всегда делаем там покупки!
15 декабря 2024
Пришли за определенным блендером, нам сказал молодой человек, что его нет. Посоветовал тот, который дороже. В итоге мы сами нашли этот блендер, не понятно зачем было врать, что его нет.
у консультантов к клиентам отношение оставляет желать лучшего.
15 июля 2024
Купали посудомоечную машину, продавец консультант вёл заблуждение, сказал что есть подсветка, лучь контроля на полу, регулировка карзины по высоте в итоге этого ничего нет, могу ли я ее вернуть, я её распоковал проверил
1
6 ноября 2023
Часто выбираю товары в интернет магазине и получаю их в этом магазине. Отличный персонал, который подскажет как получить дополнительные бонусы к покупке, решают вопросы на ура!
898429 #МВМ
1
9 марта 2024
В Мвидео 8марта купил ноутбук ребенку за 83 тыс. на день рождения. Продали прям с витрины. Сначала не работала клавиатура, потом запустилась. После 2-х часов игры в Роблокс, нагрелась клавиатура. Приехали вернуть. Так он даже не включился. В Итоге забрали на диагностику. В приемке написали, что ноутбук весь потертый. Ребенок расстроен. Взял в кредит.
1
20 июля 2023
Пока кратко ) позже подробнее напишу со скринами и хронологией. Вопросов к товару нет. Но сервис Мвидео и «компетенция» сотрудников это просто что то …
Им есть два варианта, либо закрыться и уступить место тем, кто в состоянии работать и решать вопросы с клиентами, либо уволить всех кто был причастен к данному заказу.
К исполнению и доставке просто не реальное количество претензий. Благодаря им подарок на день рождения мама не получила, хотя заказ был сделан заранее. Трое суток она ждала заказ, отменив все планы в отпуске. Трое суток я все время пытался добиться от них адекватных ответов, отношения и доставки. Трое суток, вместо обещанных 1-3 часа! Десяток раз просил звонком и в чате внести информацию о получателе, и указать телефон получателя. Коды сообщал с смс несколько раз, подтверждал. Отвечали каждый раз, что теперь уж точно все указано корректно. Но так понимаю доблестными сотрудниками магазина Адлер Кирова 58 либо по своему недоразумению, либо намерено и назло клиентам и сети магазинов (им отпуск не дали?) каждый день указывали контакты заказчика, а не получателя. Километры переписки, и все впустую. В обозначенный день курьер не приехал. Спустя час обновился статус доставки - заказ отменен курьером. На второй день они ему же отдают заказ, и снова отмена спустя час после обозначенного времени доставки. Он брат сват родственник сотрудника магазина? Почему вопреки логики ему трижды вручали заказ?…
При этом утверждают, что заказ передан в доставку и забрать его самим нельзя. На третьи сутки тот же курьер, что уже дважды отменял заказ, вместо получателя звонит заказчику, то есть мне, в три часа ночи… разбудил всю семью, детей, обеспечил всем бессонную ночь. Дозвониться до колл-центра было не реально, в чате отвечали в очередной раз, что сейчас вот точно во всем разберутся ) Курьер послал и уехал, не пожелав записать номер телефона получателя )
В чате тупенький бот, которому надо доказать, что нужен оператор, чтоб в итоге получить ответ, что свободных нет, идите в лес. Приходится звонить, слушать что все заняты, потому что спрос у них на товары большой, и в итоге робот отправляет обратно в чат )
Сотни заказов в десятках сетей и в первый раз сталкиваюсь с таким непрофессионализмом и столь похабным отношением к клиентам.
После оформления претензии обещали, уверяли, убеждали, что вот вот срочно свяжется Специалист, Старший, Главный ответственный сотрудник и решит вопросики. Ждём до сих пор. Пошли четвертые сутки …
Никогда не заказывайте доставку, не рассчитывайте на них, не верьте написанному на сайте и в приложении. Все ложь )
Берегите свои нервы и время.
Спустя 10 дней с даты и времени не доставленного заказа связалась представитель сети. Извинилась. Подарила 1000 бонусов. Почему доставляли три дня и три дня не могли указать номер телефона получателя не знает.
1
15 октября 2023
Отвратительное обслуживание. Не дождешься продавцов. Клиентоориентированность отсутствует абсолютно. Пришли приобрести товар, попросили продемонстрировать - на что сообщили что после оплаты вам все продемонстрируют (что уже является нарушением) и товар находится на складе (тоесть приобретаем заведомо неизвестный товар по картинке). После оплаты товар вынес сотрудник, которого так же попросили продемонстрировать товар, но нас проигнорировал сотрудник развернулся и ушел сказав проверяйте если хотите
2
18 августа 2024
Выбор не такой уж и большой, а продавцы будут всегда стоять рядом с вами и впаривать, что подороже, а так магазинчик не плохой
12 ноября 2023
Самый лучший магазин! Качественное обслуживание, вежливый персонал, подберут по вашим потребностям технику и настроят ее. Рекомендую!
29 октября 2023
И так, сначала вы ищите продавца долго долго, прям бегает за ним,дальше ван нужно отстоять очередь в кассе( почему-то всегда только одна работает) а вот потом вы вынуждены получить пенсионное удостоверение на пункте выдачи товара(25минут ждал электрочайник) далее милейший сотрудник приносит коробку бросает её и уходит,на предложение открыть товар,проверить работоспособность,заполнить гарантийный талон мне сказали САМ,ВСЁ САМ......
Более туда не ногой. Крайне не доволен таким сервисом ...
1
23 марта 2024
Пойдёт для колхоза. Нормальный магазинчик, правда с ассортиментом не ахти, но пора привыкать и принимать реальность, это 3этаж Плазы. Парковка есть ,пол часа бесплатно,потом тариф.
25 января 2023
Великолепный магазин!
Настолько тронул персонал продавцов - консультантов 👍
Ребята, спасибо огромное.. Вы оставили о себе замечательное впечатление! Профессионалы своего дела! За ранее, отдельное спасибо управляющему магазином..
Рекомендую однозначно!
1
22 мая 2023
Отличная локация, есть стоянка товарный ассортимент в наличие персонал отзывчивый всегда помогут с выбором. Есть доставка.
XM6S #МВМ
2
1
19 декабря 2022
Покупали сегодня ноутбук , Гарику спасибо большое что помог с выбором! Все рассказал, посоветовал что лучше взять
-1 заезда девушке в «сервисе» отвратительное отношение к нам, кормление по времени оплатили мы все в 3 часа дня и 3 часа еще бродили пока нам устанавливали все, обещала час, 3 раза приходили говорит еще 40 минут, потом 30, потом еще 40 минут
Ничего не объясняя не поднимаю на нас глаз
Ужасная девушка! Испорченное настроение, и потеряно пол дня
5 июня 2023
Магазин оставил хорошее впечатление, удобная парковка, выбор товаров, вежливые и внимательные продавцы, купили пылесос по акции, быстро оформили.
24 ноября 2022
Хороший, большой магазин. Продавцы достаточно клиентоориентированны и помогают выбрать необходимый товар, соответствующий всем пожеланиям покупателя. Приобретал там технику несколько раз. Покупками остался доволен. Всем рекомендую!
2XQS
1
5 ноября 2022
Отличный магазин электроники и бытовой техники, большой выбор, приветливые консультанты, часто бывают скидки и акции, хорошая бонусная система скидок, грамотные консультации.
1
2
12 августа 2024
Отличный магазин , товары достовляют бысторо. Поитензий по качеству нет. c3wMd#MBM
1
1
1 марта 2024
Опытные консультанты помогли с выбором.
Посоветовали, как лучше эксплуатировать. 1893813731
18 мая 2023
Великолепный магазин с прекрасными продавцами и быстрым обслуживанием. Хороший ассортимент техники, акции, скидки. M9D# #МВМ
6 ноября 2023
Отличный магазин, настоятельно рекомендуем. Рекомендации продавцов, плюс оперативное работа.
260549#МВМ
260549#МВМ
1
12 мая 2023
Отличный магазин, хороший кредитный отдел. Выгодно посчитали рассрочку, без навязывания страховок, помогли подобрать плейстейшон.
Вежливые сотрудники 👍
E$1X #МВМ
2
2
6 марта 2024
" в чем разница между планшетом за 52 тысячи и за 28 тысяч ? "
" та не в чем за 52 разве что экран лучше супер амолет "
Консультация 10/10
Духота 0/10
Желание обслужить клиента 0/10
12 февраля 2024
Хороший магазин, много раз покупал технику там. Сотрудиники добрые и хорошие. 4141696348 #МВМ
1
10 ноября 2022
Замечательный, удобный и светлый магазин. Есть все, что необходимо. Персонал приветливый, обученный. Работа построена грамотно, за счет чего все процессы в магазине происходят быстро и качественно.
1
23 ноября 2022
Совсем недавно посещал этот магазин, забирал онлайн заказ. все прошло очень быстро. Сотрудники действовали оперативно и грамотно, помогли с упаковкой товара и ответили на мои вопросы. Рекомендую этот магазин!!! F43Y
2
23 ноября 2022
Отличный магазин.
Летом прикупила часики и наушники помогла девушка консультант. Заказ сделали онлайн в Москву. Через 5 дней заказа был у меня.
Покупками довольна как 🐘слон.
Выбор чаще делаю через личный кабинет. Удобно и быстро. Пришла забрала. Либо доставка.
Бонусная программа радует 👍
26 июля 2023
Посетила ваш магазин в 21:44 , на входе мне сказали , что время 22:00 и магазин уже закрывается . Обслуживающий персонал неприветливый в общении с клиентом. НЕЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ПРОДАЖАХ И КЛИЕНТАХ !!! Девушка на сервисе , негодовала , что ей приходиться нас обслуживать в такое время и не стеснялась произносить это а слух.
Прошу принять меры и провести разъяснительную беседу со своим персоналом , и прошу дать обратную связь по данному инциденту.
1 июля 2024
Посоветовали купить то, что в итоге не подошло. А уверяли, что точно подойдет. Покупал пульт Томсон и напольный кондиционер.
9 октября 2023
Постоянно приобретают, технику в данном магазине! Но с 15 сентября по 08 октября 2023 года, что то пошло не так, продавцам все равно на Вас, товар при выдачи не проверяют, уже два раза мной установлен не комплект проданного товара!
18 сентября 2024
Приветливые продовцв всё расскажут молодцы веждивые
1
15 августа 2023
Стандартный магазин М-Видео, есть все необходимое. Продавцы-консультанты всегда готовы помочь.
1
1
13 мая 2023
Отличный магазин. Консультанты отзывчивые и внимательные. Большое наличие товаров, хорошие цены. Рекомендую. XMK$ #МВМ
3
9 марта 2024
Большой ассортимент. Много завезли кухонной техники достойного качества.
12 мая 2023
Качествен обслуживания хорошее, в целом, продавцы знают свой товар. Но был и случай, уогда продавец продал кофемашину, для которой рекомендовал капсулы (на 1500 рублей), а они не подошли. Но в остльных случаях все было отлично #МВМ #WKXH
2
17 ноября 2021
Красивый магазин в лучшем торговом центре города, большой выбор бытовой техники и электроники, есть все необходимое для дома, офиса, развлечений, также здесь можно собрать умный дом, всей техникой будет управлять умная колонка 👍
1