Как правило, нужные товары есть в наличии именно в этом магазине. Удобно добираться, магазин большой, сотрудники - адекватные, в теме, посоветуют, объяснят, доброжелательные. Обслуживание быстрое, в случае возврата товара - никаких проблем и придирок. Единственный минус - душно в любое время года. Несмотря на это, магазин советую, свои функции выполняет на ура. Код 32PP.
Купили samsung A54 27 декабря. Открыли только 29 и заметили, что он самопроизвольно перезапускается и разряжается на уровне наших старых смартфонов которым 5 лет уже. 30 декабря побежали его обменивать. Нам сказали, что это технически сложный товар и в люьом случае через сервис, хорошо, сдали. 15 января нам приходит ответ, что дефектов не выявлено. Вечером этого же дня телефон продолжает перезапускаться, то раз в 10 минут, то в кармане, то каждый час. Автоперезапуск выключен, приложений кроме основных (вконтакте, вотсап) не устанавливали, сброс до настроек делали несколько раз. Сказали, что теперь только на ремонт его, КАКОЙ РЕМОНТ ЕСЛИ ВЫ ПРОДАЛИ ИЗНАЧАЛЬНО ТОВАР С БРАКОМ?? У нас телефон был 4 дня. Создается впечатление, что в сервисе его вообще не смотрели, а специально тянули, чтобы прошло 2 недели
Заказал перевес двери. Сказали мастер придёт в определённый день. В указанный день мастер не пришёл. Прождали его весь день дома. Позвонил вечером сказал что не придёт сегодня. А деньги за вызов мастера взяли.
Хочу с большим удовольствием, отметить работу специалиста секции ТВ Мишина Александра. Это удивительный специалист высокопрофессиональный, внимательный. К покупателям относиться сбольшим вниманием и участием. Необыкновенно деликатен с клиентами. После посещения магазина и консультации с ним получаешь полное удовлетворение от покупки.
Такие сотрудники делают высокий имидж фирме. Хочется рекомендовать родным, близким и знакомым.
Парень работник продал ноутбук за 40.000 !
К нему искали сумку,понравилась за 1600,он нам утверждал что она не подойдет,и проверить не могли,так как ноут еще не выдали с склада,по этогу чуть не купили по его совету сумку в 4 раза дороже,ноутбук выдали,соотвественно проверили подходит ли сумка,подошла,тебе привет работник М.Видео)
1
Посмотреть ответ организации
Алексей И.
Знаток города 6 уровня
5 августа 2024
Магазин в шаговой доступности, кассы и терминалы при входе в магазин (удобно для самовывоза). Сотрудники чаще всего вежливые, но всегда медлительные.
xCoF2 #МВМ
Двоякое впечатление. Забирали самовывоз, на кассе были очень приветливы, осталось приятное впечатление. На выходе остановились у Яндекс станций, подошёл консультант предложил помощь, спросили будет ли какая-нибудь работать без подписки на Яндекс плюс, в плане управления умным домом. Ответил, что без яндекс плюса они даже слова не скажут. Хотя та же макс прекрасно может управлять умным домом даже без интернета, если сценарии созданы и куплена кнопка. Чуть не ввёл в заблуждение).
%O#X #МВМ
Все хорошо, но есть один минус - нет лифта. С детьми в колясках не подняться. Если нет наличия товара можно сделать онлайн заказ, очень удобная функция.
Люди, не покупайте ничего в этом месте! Наживете себе кучу проблем. Купила товар на сайте, он оказался не рабочим, по телефону в службе поддержки сказали принести товар в магазин для обмена / возврата. А в магазине его не приняли, аргументируя тем, что в чеке стоит другое юр. лицо, не м-видео, мол обращайтесь туда, вы у нас ничего не покупали) Хотя покупалось все на сайте м-видео, оплачивалось там же, и названия у юр. лиц отличаются на одну букву. Вводят покупателей в заблуждение. Персонал смеётся в лицо, впечатление крайне неприятное. Потратила время и деньги зря. Буду жаловаться дальше. Все положительные отзывы ниже одинаковые как под копирку, явно купленные) Мало того, что обман, ещё и цены на очень многие товары завышены в 10 раз, чем аналогичные товары на известных маркетплейсах! Будьте внимательны!
Заказали холодильник, стиралку и сушилку. По договору доставка до места установки. Пришли грузчики, первым делом потребовали деньги, т.к. по их регламенту доставка только до двери без заноса. Позвонил на горячую линию, они не смогли грузчиков убедить занести. Итого бросили в подъезде на проходе и уехали. Оборвал все чаты и телефоны, результат только в том что заявка создана и за неделю вам ответят. Установщики просто не приехали.
При этом всем доставка опоздала на 5 часов, при том, что я оплачивал короткий промежуток доставки.
Апд: связался в вк, обещали разобраться, больше не звонили
Апд2: дошел срок обработки заявки - кинули 1000 бонусов, на вопрос - когда доставка сказали, что перезвонят и на этом заявку закрыли
Ассортимент товара большой, но одно замечание, мало консультантов и тот который был на телевизорах, не смог нам настроить телевизор с Яндекс Алисой. Пришлось самому раздавать интернет, чтобы посмотреть картинку.
Был в магазине, пытался получить информацию о не верно выбитом чеке в данном магазине. В ответ тыкали, отвечали грубо и хабалисто. Примеры фраз типа "думаешь что магазин м видео будет что то делать" "звони на горячую линию там все оставляй" и т.д. Перед покупкой думайте, как будете там решать вопросы, в случае проблем. Особенно "отличились" М. Анна Арменовна и А. Светлана Андреевна.
Большой такой магазин, просторный. Консультант хороший попался, все четко объяснил. А на кассе не понравилось. Словно я в богадельню пришел за бесплатным обедом. Типа оплачивайте, мол, надоели уже.
Платите продавцам достойные зарплаты, а то у них нет стимула нормально работать. Слегка замучены всегда. Кроме Константина, который меня обслуживал. Не хватает чистоты и доска. Создаётся впечатление, что магазин изрядно поюзаный и не первой свежести. И поменьше маркетинга и всяких уловок со страховками и прочей лабудой, а побольше человечности. Тут опять, Константину из Зеленопарка привет и респект.
Несколько раз был в данном магазине. Обслуживание низкого качества, консультантов в зале почти нет. Хотел купить телефон Самсунг, к единственной девушке консультанту очередь из нескольких человек.. не дождался.
O!P6
Давно пользуюсь этим онлайн-магазином. На данный момент большую часть техники, сковородок купленно именно тут. Не было ещё ни разу проблем с возвратом(но мы всегда оформляли страховку), ни с доставками, ни с самовывозами. Всегда все чётко, терпеливый ребята, хотя я все же капризная и не отпускаю человека, пока все не проверю на внешние дефекты. Пока все устраивает. И ещё всегда радует, что иногда кидают поощрительные бонусы, мелочь, а приятно)))
Совсем недавно посетила М-видео в Зеленопарке. Удивлена была богатому ассортименту товаров, доброжелательному отношению со стороны продавцов-консультантов. Особенно хочется выделить Елену и Марию. Благодаря их профессионализму и грамотным советам, подобрала себе "товар-мечту",😍 который теперь радует семью каждое утро! Спасибо, девочки!!! 👏🤝
Отвратительное отношение к покупателям. Консультантов нужно искать по всему магазину, и не факт, что найдёшь. Ожидание товаров от 30 минут, даже если нет очереди.
Классный магазин 🔥Все подскажут, угадают даже с тем, что с чем сам определиться не можешь😀👍🏻 Несколько лет покупаю здесь технику и всегда довольна. Ожидания оправдываются сверх того, что ждешь. Спасибо вам🙏. B1S$ #МВМ
Осталось в этом магазине ещё что-то? Чтобы не с витрины? ...
Каждая 2 вещь, с витрины...
А куда кнопка пропала? "Нашёл дешевле? "
Да я нашёл, везде дешевле, любые товары причём!
Очень удобное местоположение, близко к станции Крюково.
Не самый большой по размерам, не все нужные товары есть в наличии, пользуюсь как пунктом самовывоза и в этом плане магазин очень удобен.
K94X
Была перед майскими праздниками,выбирала пылесос на дачу.Консультант ненавязчиво предложил взять подороже...очень уверенно аргументировал,что вон все те,подешевле которые модели,неизвестные...новые на рынке,ращница в цене была 1.500-2000...пылесос дали покатать,повертеть,чуть ли не понюхать))))Взяли тот,что подороже.Покупкой довольны!!!
Просто жесть, в тихую мне в чек вбили проверку рейтинга за 490+1188 за СМС-уведомление и уж как без страхов очки за 3068 ! На ровном месте на пятёрку опустили.
Отличное место, отличный магазин, хоть и не большой - очень много продукции в наличии. Хоть и живу в соседнем городе, всегда за покупками из мвидео приезжаю сюда.
Магазин тут сто лет. Не брал ничего много лет и вот взяли духовку. Пришли, посмотрели, выбор не слишком большой был, но хватило чтобы понять основные параметры. Взяли онлайн, забрали сами. В багажник и домой. Установилось без проблем.
Когда выбирали товар, продавцы стояли толпой на протяжении долгого времени, никто не подходил. Послушав их смех и рассказы личного характера издалека и услышав фразу "там кто-то этот что-то хочет, наверное". Мимо проходила сотрудница магазина и её попросили позвать консультанта. Она выразила нашу просьбу группе сотрудников, которые стояли и беседовали. Все сотрудники , в числе той, которая начала хамить, выразили отказ в показе товара, после некоторых фраз менеджера (видимо, главного), молодой человек подошёл, при этом девушка, которая начала хамить, отказалась подойти категорически, когда менеджер её попросила. Молодому человеку спасибо, а сотруднице, которая отказала подойти и выражала на расстоянии свои эмоции, просьба провести беседу, как работать с клиентами. И всему коллективу, который стоял при наличии клиента в зале.
Один из самых лучших магазинов в сети МВидео. Хороший выбор, ненавязчивый персонал, грамотные сотрудники сервисной зоны. Неоднократно покупал технику и устанавливал, полиуретановую защиту на смартфон