М.Видео
348 отзывов
10 февраля 2022
Легко и просто отменяют оплаченные заказы когда либо продавать им не выгодно либо себе забирают товар. Не хотят вести со склада а молчком отменяют.
Заслуженная единица за такой сервис именно этому магазину по этому адресу.
3
1
19 марта 2021
Магазин "М.видео" стали посещать чаще, нравится бонусная программа-50% от стоимости,не часто встретишь такую скидку. Вежливый персонал,скорость обслуживания
2
3
10 апреля 2020
Я вообще не любитель этой сети электроники. Но иногда приходится что-то покупать. Не так давно, это была беспроводная компьютерная мышь за ~ 700 рублей. На кассе, работники магазина навязывали то скретч-карту, ограниченную в действии по времени, то ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ГАРАНТИЮ. Уже хотела и мышь бросить и уйти. Останавливало то, что в тот день, ее уже нигде не купила бы. Навязчивый сервис. Три года назад купили маме новый холодильник в этой сети. Холодильник, якобы с антибактериальной защитой. Практически с первого дня был посторонний запах, даже не об'ясню какой. Обращались в сервисную службу, приезжали, смотрели, ничего правда не раскручивали и не разбирали. Причины не нашли. Менять было не на что, осталось все как есть. Мыли каждую неделю. Года через два запах выветрился. Потом гарантия уже закончилась и перегорела лампочка, пригласили мастера поменять. Заодно обяснили про былой запах. Короче, мастер, что-то открутил, разобрал-посмотрел, и сказал, что холодильник мы купили не новый. Он уже был в употреблении, и сдали его, скорее всего, как раз из-за запаха.
6
3
25 июля 2020
22 июля супруга посетила магазин М Видео в торговом центре Рубин . Продавцом было предложено оформить рассрочку на парогенератор , чем мы и воспользовались . Кредитный инспектор предложил кучу страховок , страховок на страховки и т.д. , после нашего отказа от страховки инспектор заявил что им не выгодно так делать , в результате через 2 минуты она сказало что нам отказали во всех банках , так как мы пользуемся этими услугами не первый раз и не имеем ни просрочек не действующих кредитов это показалось крайне странным и вечером дома решили ещё раз заполнить анкету , когда открыли анкету то выяснилось , что она заполнена с огромным количеством ошибок даже в имени и отчестве , год рождения , пол) , и т.д. , и она не отправлена ????? Это как ??? После корректного заполнения 9 банков дали положительный результат , мы получили , что хотели , но зачем такие сотрудники сидят и вредят вашему магазину ???
13
4
1 октября 2021
Отличный магазин для покупки бытовой техники. Широкий выбор. Это Мвидео наверное лучшее в Твери
3
3
23 ноября 2022
Заказывал зубную щётку,продавец всё быстро нашёл, товар был последний.
3
1
17 августа 2020
Отличный магазин, с приятными бонусами для покупателя! Зашла в свой личный кабинет на сайте mvideo, а там каким- то чудом 5000 бонусных рублей, которыми можно оплатить 50% стоимости покупки. Сделала интернет заказ № 1508696675 от 16.04.2020 на морозильную камеру Атлант. Заказ был оформлен на доставку- привезли вовремя, подъем был бесплатный, занесли прям в квартиру. Спасибо магазину за возможность купить нужную вещь с большой скидкой!
4
3
9 мая 2020
Оформляю онлайн заказы через этот магазин не первый раз. В этот раз получала заказ не сама, очень переживала как все пройдет. Но, как оказалось зря! По телефону консультанта- продавец все конкретно и вежливо пояснил как необходимо сделать, за что ей отдельное спасибо. В онлайн заказе неоднократное меняла получателя, и при этом все прошло замечательно. Срок хранения товара тоже приятно удивил: 30 дней с возможным продлением. Теперь о самом товаре. Приобрела пароочиститель kitfort кт-918. Уже почистили микроволновку. Все супер! Много насадок, длинный шнур. Очень простая вещь в использовании и нужная в хозяйстве. Буду еще заказывать приборы этой фирмы и в этом магазине!
4
3
12 мая 2023
Качество обслуживание на высоте !Приду еще !2МТ #МВМ
2
2
8 декабря 2022
Очень хороший магазин! Приветливый персонал. 9Y8A
1
15 июня 2021
Купила телефон samsung a71,впарили защитную пленку за 3 тысячи и теперь эта пленка начала пузыриться. Пришла ее менять, т.к. при покупке телефона сотрудники магазина утверждали, что на эту пленку гарантия год. Менять отказались, сказали что гарантия теперь всего 3 месяца. Как такое может быть?! Никаких документов на пленку при этом не дали!
3
1
24 августа 2021
Хотел я купить телевизор
Везде показывает, только витринный образец, в итоге пока я оформляю, (время 23:50) меняется дата на следующий день, чудным образом они появляются в магазине помимо витринного образца и сразу же цена увеличивается на 10 тыс
Отвратительное отношение к людям!!! Только обманом и живут!!!
4
2
1 марта 2021
Отличный магазин очень большой выбор электроники. Жаль что в нашем городе нет такого магазина. Было бы здорово не пришлось бы ехать в тверь.
1
3
5 ноября 2020
Отвратительные консультанты, которые забывают что сейчас 21-й век и ты перед походом в магазин можешь сам сравнить товары и примерно сделать выюор. Вместо этого они пытаются выставить тебя глупым и ничего не понимающим. При оформлении рассрочки, по старинке втюхивают страховку и они, наверное, даже не догадываются, что в других магазинах это пережитки прошлого. Другие магазины этой сети меня не обхаживали таким маркетингом. Звезду добавил ттлько за ассортимент.
5
1
18 октября 2021
Так себе. Персонал в зале нечего не знает проконсультировать не в состоянии. Если вы ищите что-то недорогое вам лучше к консультантом вообще не обращаться вы им не интересны.
3
1
21 июля 2021
Отвратительное обслуживание. Приобретал товар, хотел поитересоваться о его характеристиках. Один менеджер просто показал в угол магазина, пояснив, что тоавр там, другой также ничего пояснять не стал - типо сами выбирайте...... Больше в данный магазин не пойду и другим не советую.
3
1
13 сентября 2021
Всегда расскажут, подскажут, идут на помощь, радуются. Единственное, когда спрашиваешь именно об одной технике, расскажут и переключают на дороже технику, мне это не нравится.
1
20 мая 2022
У этого исполнения нет зарядки . Уже два месяца. Акстику продают консультанты , которые уверены , что если утюг греет - хорошо .
3
1
14 августа 2021
Хороший магазин. Отзывчивые консультанты. Большой ассортимент, но не больше чем в интернет магазине, поэтому прежде чем покупать, не забывайте посмотреть на сайте.
3
1
23 августа 2023
Норм, правдо консультанты навязчивые
3
11 июля 2021
Да все вроде неплохо, но когда забарахлил телефон, и я решила обратиться в гарантийный ремонт, то произошло интересное: открываю коробку, достаю чек...а на нем нет ничего кроме печати м.видео...прямо-таки, шпионские игры!)
3
1
9 марта 2022
Пробили в чек какой-то онлайн кинотеатр ИВИ даже не спросив
Код не работает даже!!!
22.02.22 в 16:02
Магазин в Рубине
Кассир Сударикова М.В.
3
8 июля 2019
Пишу реальный отзыв покупателя. Конечно можно по разному относиться к данному магазину. В интернете порой можно купить товар гораздо дешевле, но... у магазина есть программа бонусов, которая постоянно вас подогревает совершать покупки в мвидео. В целом, с учетом бонусов цены становятся практически как в мнтернет магазинах. Но самое главное, это то, что любой товар вы можете вернуть в магазин без проблем. Сегодня я вернул тример, который отслужил мне почти 2 года и 10 месяцев, гарантия на него 3 года. Поменяли на новый вообще без проблем, мгновенно без всяких проверок и экспертиз. Кстати такой же сейчас стоит уже на 500 руб дороже. Также я вернул видео регистратор без всяких проблем, который мне не подошел по техническим параметрам. Так что, иногда я предпочитаю немного переплатить, потому что знаю, каково будет обслуживание и отношение к клиентам. Спасибо всем сотрудникам магазина мвидео Твери в тц парк номер 1. Ой, забыл добавить важный момент, дописываю. У меня не было коробки, чека и даже Карты с которой я оплачивал триммер и покупал я его в Сочи и сдаю в Твери. Уверен, что в другом магазине, это стало бы причиной отказа в возврате. Шёл в магазин с уверенностью, что меня пошлют )
5
3
12 мая 2023
Отличный магазин без очередей
%@3G #MBM
2
2
21 января 2022
отвратительная контора, заказал газовую плиту, привезли не работающую , уже неделю сижу без плиты, так как забирать свой не работающий хлам не собираются , в топку этот м видео
3
1 июля 2021
Очень приятное обслуживание. Приехали под закрытие, но все покупки нам оформили и проверили, несмотря на то, что магазин уже был закрыт. Никто не торопил. Из Рубина выходили в полумраке)
3
1
2 октября 2022
стандартный магазин с апатичным как и во всей сети персоналом.
1
6 января 2022
Мне не везёт на консультантов в этом магазине. Уровень ниже среднего. После общения пропадает желание приобрести технику, даже если она нужна.
3
9 июня 2021
Магазин нравится, но почему-то все делается против покупателя. Мобилильные приложения почему-то не дают возможности отследить бонусы. Сейчас вообще не присылают сообщения что ваши бонусы пропадают. Отзывы тоже не написать.
3
26 декабря 2021
Есть ассортимент. Доброжелательный персонал. Перед праздниками очереди, явно не хватает работников в зале.
2
10 декабря 2022
Делал заказ через приложение, на получение товара стоит отвратительный консультант, у других спрашиваешь, где получение товара каждый отправляет в разную точку
3
2
24 сентября 2020
Все в норме, заказывал лучше делать через интернет. Выбор, понятно, можно сравнить. А магаз это склад, или более правильно пункт выдачи. Магаз особо не нужен. У тех у кого нету возможности посмотреть на сайте.
2
2
13 июня 2020
Больше в эту сеть ни ногой! Хотел купить электробритву. Сначала искал продавца, потом он все ходил куда-то, принес штрих-код - идите на кассу, платите, потом на выдачу. Заплатил, подождал на выдаче, принесли... без зарядного устройства, мол, последний экземпляр, не знаем где. А что, не продавец должен убедиться в комплектности товара, прежде чем посылать клиента в кассу? Низкий профессионализм сотрудников удручает. Потом оформление возврата, в общем почти час коту под хвост. В магазине рядом купил за 5 минут и намного дешевле.
5
3
6 мая 2021
Большой выбор различной техники, но условия хотелось бы, чтобы были получше. В плане обслуживания на 4 с минусом.
3
14 июля 2022
Рубин, отвратительный магазин, в зале сотрудников нет, все сидят компаниями и в телефоне, хамят
3
11 февраля 2023
Забирала заказ. Очень удобно. За пару минут выдали.
2
8 января 2021
Продавцы-офертсты, хотел купить телевизор, в наличии не было, но если за наличку, то завтра будет, если через сайт, то нет. Научились у масквачей дурить людей. В итоге, купил такой же телек в другом магазе, жаль, конечно, много покупал в М. Видео, но больше нет желания заходить сюда.
3
1
29 июля 2022
Такое отвратительное отношение к покупателям ещё не видела, подошла попросить чтобы мне помогли, но мне на мой вопрос ответили :, что нет нельзя. Пропало всё желание купить что-то в этом магазине👎👎👎👎👎👎👎👎
4
1
15 июня 2021
Большой выбор, приятное обслуживание, стараются работать быстро и качественно.
2
2
29 марта 2021
Пришли потратить 70000₽ на покупку нового смартфона.
Консультантов пришлось вылавливать, вышеупомянутые сотрудники врут об условиях. Навязывают 10% на покупку аксессуаров вместо 5%, также помимо приобретения аксессуаров на 6000 рублей, навязывают обязательные дополнительные услуги сервиса на 4300₽. Когда одного консультанта поймали на лжи, он благополучно ушёл, ново подошедшие трое других подтвердили слова предыдущего. Когда первый консультант вновь подошёл, сказал что тех троих слушать не стоило, и опроверг их и свои ранее сказанные слова. И ПРИКАЗАЛ идти выбирать аксессуары на сумму в 10%. После этого пытался впарить нам антивирус на андроид(!!!), хотя покупали модель эпл. В общем ушли с пустыми руками, под матные возгласы сотрудников торгового зала.
13
1
5 июня 2020
Пришла забирать товар телефон, попросила о помощи как пользоваться. Один продавец сказала она занята, хотя народу не было, второй специалист сказал что услуга платная и отвернулись. Когда покупала телефоны в другом месте продавцы все сами устанавливали и делали бесплатно. Я больше ничего не преобрету в М. Видео после общения с такими продавцами охота пропала, что-то купить у них.
7
3
5 июня 2022
Закупался по мелочи, правда насчитали без скидок, но потом всё исправили))
2
28 сентября 2021
Вечные проблемы с доставкой!горячая линия работает,но любая проблема решается до 72 часов.бонусная (бальная)система🤭🤭🤭.
3
23 ноября 2022
Удобный магазин с полным ассортиментом.5CXC
23 июня 2020
Хороший магазин, интересно всегда побродить по магазину посмотреть, намного лучше чем онлайн, а цены сейчас онлайн и оффлайн, одинаковые.
4
3
30 мая 2023
Попался грубый персонал в сервисной зоне, где получала заказ. Качество обслуживания стало хуже.
2
11 августа 2021
Хороший магазин. Быстрое обслуживание. Что хотела то нашла и купила. Есть доставка
3
2
28 декабря 2021
Хороший магазин. Большой выбор. Хорошие продавцы.
1
1
25 июля 2022
Ценник на товары,скачет как хочет. Отношение к покупателю отвратительное
3
19 декабря 2021
Отличный магазин. Отличные продавцы и обслуживание.
3