М.Видео
351 отзыв
14 мая 2023
Отличный магазин бытовой техники, где огромный выбор товара и сопутствующих аксессуаров. А грамотный персонал всегда поможет определиться с выбором. 2M*A. #МВМ
1
30 июля 2023
Интересные товарищи два раза они мне посоветовали блютуз адаптер и два раза это было не то а значит два раза был возврат.Как так можно работать.Я же четко сказала что нужно для беспроводных наушников.А так магазин интересный,просторный.Замучилась с этими блютуз адаптерами,ещё эти драйвера МАТИ их за ногу.Менеджеров подучить и полный порядок.Ааа что порадовало так это кулер с холодной водой,в жару прям самое то.За это прям ставлю пятерочку а в итоге получается четыре звёзды.Бонусная система у них хорошая.Прям на 50процентов дешевле удалось купить.Еще раз учите менеджеров правильно работать с клиентом,сделайте за это дополнительный бонус для сотрудников тогда все вам будут благодарны!!!
1
27 апреля 2024
Хороший магазин можно купить разное и коллектив ребята хорошо обслуживают , общаются вежливо ,и корректно.👍
1
29 декабря 2023
Продали вскрытые беспроводные наушники, проверила это только дома. Пришлось ехать опять сюда, поменяли на такие же новые без проблем. В магазине просила стекло, а пробили в чек пленку за 1000 р и наклейку за 1000 р, будьте внимательны перед оплатой. Не знаю будут ли работать эти наушники, дополню отзыв. Девушка в сервисе не знает, что стекло на телефон нужно клеить с помощью двух салфеток в комплекте, утверждала, что у них нет специальной жидкости. Впечатление от покупок и сервиса испорчено
3
12 мая 2023
Отличный магазин. Замечательный персонал. Заказываю онлайн всегда именно сюда. В Мвидео всегда большой выбор техники и хороший кэшбэк в виде баллов, которые можно потратить на следующие покупки. R7%3 #МВМ
1
1 августа 2024
очень навязчиво предлагают некачественный товар и доп.услуги. Втюхали защитное стекло на смартфон. Только приклеивать они его совсем не умеют и получилось не стекло, а пыльная грязная пленка. Переклеивали еще два раза они же и результат стабильный - грязная вздутая пузырями пленка за 2000 рублей)
3
30 сентября 2023
№ 20097_SB05 используйте код: 302016. Доставка желает оставлять лучшего пожелания. Находимся в 100 метрах от магазина с наличием телевизора. Доставка с 10:00 до 22:00, тоесть ждать тупо ценлый день, что мы и делвем. Оказывается можно было выбрать временной интервал, но в магазине менеджер не предложил за отдельную плату не ускорить процесс ни выбрать временной интервал. Вообще никому не рекомендую в этих магазинах осуществлять покупки людям которые ценят свое время и ждут достойных сервисов.
3
29 января 2023
Покупали холодильник. Доставка быстрая, привезли на следующий день. Понравилось обслуживание, проконсультировали грамотно, все подробно рассказали. С покупки насчислили кешбэк, придём за следующей покупкой. Магазин отличный, все понравилось!
1
17 января 2024
Хороший магазин качественных электро-товаров, очень вежливые и не навязчивые продавцы - всегда подскажут и дадут хороший совет!
1
6 ноября 2023
Отличный магазин. Огромный выбор товара. Персонал все подробно расскажет и подскажет, если есть сомнения в выборе товара. 677569 #МВМ
1
1
18 мая 2024
Замечательный магазин! Цены, обслуживание, выкладка товара. Все отлично. Единственное что пришлось поторчать на выдаче товаров. И такое всегда. Я думаю процесс выдачи нужно оптимизировать. Это слабое место магазина. В остальном ок
3 ноября 2024
Хуже этого магазина вряд ли вообще что-то можно придумать, такого наплевательского и свинского отношения к покупателям вряд ли где-то можно ещё встретить, недавно приходил в этот магазин с просьбой заменить планшет потому что купил и не посмотрел какого он цвета, сотрудница сервисной зоны (скорее всего речь идёт о том же человеке что и в предыдущем отзыве) стала с агрессией обвинять меня в том что раньше надо было думать и выбирать, а сейчас мы вам ничего менять не будем, ссылаясь на то что упаковка уже вскрыта.
Как вывод никому не рекомендую это заведение из-за хамского отношения персонала.
23 ноября 2023
Обманули с акцией гарантия лучшей цены на 7100 рублей, говорили что после получения товара смогу вернуть 7100 рублей бонусами на карту МВидео, в итоге сказали что ничего не выйдет.
Если товар подешевел, не верьте, что вы вернете бонусы по акции, незамедлительно отменяйте заказ, в случае получения заказа - возвращайте.
И перезаказывайте по новой цене.
Наценка 500%, особенно в черную пятницу увеличивают цены.
Например, телевизор hisense 65й стоил 250 тысяч, но в черную пятницу он стоил у них 125, впаривают, говоря что дешевле не найти, но в Москве данный телефизор стоит 75.
Не советую.
1
6 ноября 2023
Отличный магазин. Выдача в указанное время. Хорошая система бонусов. Грамотные и вежливые специалисты, всегда помогут с выбором техники. 923227 #МВМ
1
1
12 мая 2023
Замечательный магазин. Вежливый персонал. Забирала интернет- заказ консультант подсказал каким способом лучше и выгоднее будет оплатить. На все интерисующие меня вопросы ответил. Всегда большой выбор и периодические акции радуют. #KIL
3
13 сентября 2022
Выбор товаров приличный. Можно подобрать что-то на вкус и стоимость любого клиента. Скидочная система и система бонусов в наличии. Купили небольшой морозильник/ларь по доступной цене. Захотелось отделную заморозку для овощей. Доставка нормальная, но вот персонал доставки... просто поставил меня в ступор(( Зашли в дом в обуви не спрашивая. Перегаром и табачищем двошит аж глаза режет 🙈🙊 и заявили, что на цокольный этаж они не имеют право опустить купленный мною товар 😳 Уточнила. Вопрос доставки оговорен в магазине. Проблема в чём? Ответили, что на второй этаж нести могут, а на первый (у меня высокий 1,5 м фундамент) им нельзя. Вскрыли, все вроде норм. Упаковку разбросали и ушли без до свидания... Сервис, конечно, уровен дно... Никакого желания что-то там приобретать не возникает совсем...
5
1
3 мая
Отвратительное обслуживание, некомпетентные продавцы, не слышат клиента, советуют что подороже. Не дают вставить слово. Лучший способ купить что-то у них, это заказать самим через интернет и почитать отзывы. Уже не первый раз с таким сталкиваемся
6 ноября 2023
Хороший магазин, опытные специалисты,большой выбор техники как в наличии так и под заказ. Так же приемлемые цены. 573399 #МВМ
3
1
8 ноября 2023
Большой выбор техники , различные бренды, цены средние что то дешевле что то дороже, но при этом постоянные скидки акции и кешбек.233583 #МВМ
1
1
6 ноября 2023
Хороший магазин .Внимательные и опытные продавцы .Подобрали телефон и телевизор,который мне понравился.Покупаю только там . спасибо з
а хорошее обслуживание!
229238#МВМ
28 мая 2023
Всегда покупаю именно в этом магазине. Мне кажется здесь представлен самый большой ассортимент. Продавцы очень лояльные, рекомендуют то что действительно лучше и объясняют почему ##GK
4
1
29 ноября 2022
Магазин на Московском шоссе удобно расположен. Персонал грамотный, дают хорошие консультации по товарам. Отдел выдачи интернет заказов всегда работает оперативно, не приходится долго ждать свой заказ. Рекомендую данный магазин.
1
6 апреля 2023
Есть выбор, скидки. Качество удовлетворительное. Покупали там технику. Пока всё работает. Обслуживание нормальное. Цены не пугают. Можно подобрать на любой кошелёк. Советую.
1
24 июля 2023
Заказывала в м видео холодильник через интернет. Доставка это что-то. Указала в комментариях, что доставка нужна на 5 этаж без лифта. Доставить-то доставили, но как! Доставщик вез этот холодильник на какой-то вертикальной тачке по ступеням с таким грохотом, что я теперь не знаю, сколько этот холодильник после такой доставки проработает. Наверно все внутренности сотряслись. Я спросила, почему второго человека не дали, мне ответили:"Почему не дали? Дали. Я его оставил внизу курить. А как мы вдвоём поднимем? ". Что за?!.. Вы уж научите своих доставщиков аккуратно доставлять товар. Мне не хочется возиться с возвратом после таких до ставок, если холодильник не будет работать, как надо. В общем не рекомендую этот магазин, если у самих нет возможности довезти товар.
2
17 декабря 2023
Будьте осторожны!!!! Делаете дорогостоящий интернет заказ более 100 тыс. руб, а он НЕ ПРИХОДИТ!!!!! На горячей линии никто ничего не знает… у одних своя информация-у других своя…. Денег -нет!!!! Товара-нет!!!!! Поступило предложение оформить заявку… Заявка оформится, но уже не в М-видео, а по другим адресам ! По факту-М-видео -***!!!!!
3
13 ноября 2023
При оформлении товаров в рассрочку впаривают кредиты с навязанными доп услугами и суммой переплаты в 1/3 от стоимости товара. Причем во время оформления вам объясняют, что будет оформлена лишь доп.гарантия от магазина и страховка, на небольшую сумму. Досрочное погашение предусматривает выплату выше, чем погашение в срок. Лучше напрямую от банка кредит оформить, чем в этом магазине.
1
23 ноября 2022
Отличный магазин. Хороший ассортимент, удобное местоположение. Персонал грамотный и приветливый, и неважно, покупаешь ты или просто выбираешь.
Покупали не раз, и крупную технику и по мелочам - никаких нареканий. N8GV
2
21 января 2024
Хочу обротить внимание забрав вчера из интернет магазина заказ, авто окустику был не докомплект в коробках мне главное динамики на месте но факт есть факт, так что покупатели смотрите на месте не доверяйти продовцам!!!
1
9 марта 2024
Что то многие забывают писать про минусы… только указал свой номер для уточнения условий рассрочек, так тут же +100500 смс от МФК🤦♂️🤦♂️🤦♂️, а по итогу решил как всегда взять за наличные🤣👍🏼 А в общем и челом магазин хорош😏
1
7 ноября 2023
Отличный магазин, собирают заказ быстро. Всегда заказываю в этом филиале (ТЦ Барс). Выдача заказа происходит быстро. Спасибо за работу. 872584 #МВМ
1
1
10 июля 2024
За час до закрытия отключают все телевизоры, половина не подключена к розетке. Выбирать телик по черному экрану такое себе.
1
23 ноября 2022
Постоянно покупаю здесь товары так как обслуживание на высоте, продавцы любезны и стараются помочь. Плюс накопление баллов за покупки с последующими скидками. Расположение удобное. рекомендую. X94S
3
4 апреля 2024
МВидео мне всегда нравилось . И выбор большой и проконсультируют всегда .
24 января 2023
Мир держится на неравнодушных, отзывчивых людях, не способных пройти мимо, всегда готовых помочь и оказать поддержку. Таким человеком является менеджер Горский Дмитрий Владимирович! 13 января я обратилась в М.Видео (ТЦ «Барс») с несоответствием продаваемого товара заявленному ( купила ноутбук Apple MacBook Air 13 M1/8/256 Gold (MGND3) и когда открыла коробку оказалось, что нет русских букв на клавиатуре, а в интернет-магазине МВидео русские буквы заявлены как преимущество покупки в МВидео(Арт. 30064275))! Дмитрий Владимирович внимательно, выдержанно выслушал мою претензию, и быстро решил сложившуюся ситуацию! Спасибо, Вам, Дмитрий Владимирович!
3
2
4 мая 2023
09.04. 2023 приобрела кондиционер , так же оплатила установку - сотрудник м видео согласовал дату установки 15.04 . 15.04 перезвонили с организации , которая устанавливает кондиционер и сказали , что они не успевают , сотрудников нет , и кто вам обещал 15.04 к тому и обращаться. Ну ладно , думаю , давайте согласуем новую дату , договорились на 29.04 . 28. 04 позвонил мастер по установке и сообщил, что нужно будет доплатить за лестницу 1500 руб. Я сказала , да хорошо , конечно. 29.04 в день установки приехали рабочие и с порога заявили, мы передумали устанавливать на лестнице , вам так не удобно будет , мы вам трассу будем удлинять - стоимость 2500 руб. После моего возмущения , они сказали , что ну ладно 1500 руб давайте и лестницу свою .Далее пошло вымогательство , цены постоянно менялись за доп.услуги. Предоставить прайс не могли , чек об доплате за установку не предоставили. После возмущения , цена снижалась. В итоге половина , что в ходит в стоимость по установке , которая составляет 10500 руб , просто надпись на бумаге , которую обещает м видео. Короб декоративный не установлен , провода замотаны изолентой , наружное отверстие без герметизации, мусор не убран и так далее. Со слов подрядчика прозвучала фраза «да мало ли что вам сказали в магазине» . На жалобу в м видео ответили , ссылаются на подрядчика и говорят ,чтобы писала в Роспотребнадзор если не довольна. Полный игнор клиентов магазином м видео, обман с установкой. Переплата не за что. Столько лет являюсь клиентом м-видео и такое разочарование!
Больше не вернусь в магазин.
5
11 ноября 2023
Хороший магазин, неоднократно совершал покупки. Качество обслуживания высокое! Персонал вежливый. Хороший ассортимент, скидки и акции. Можно смело рекомендовать. 104581 #МВМ
1
26 декабря 2023
Ужасно, что этот магазин скатился до уровня обмана покупателей. Сотрудники обманывают и навязывают ненужные продукты. Врут о целях этих продуктов, вводят в заблуждение. Не спрашивая подключают дополнительные сервисы. Покупая здесь - внимательно читайте текст! Крайне не советую именно этот магазин и призываю обходить стороной!
3
23 ноября 2022
Отличный магазин, внимательный и вежливый обслуживающий персонал. Купил стиральную машину, помогли с выбором, к приятному удивлению - по технике консультировала девушка. QMPG
1
16 сентября 2023
Отвратительная доставка, связанная с отвратительной логистикой магазина. Холодильник который покупали еще в конце августа 2023 года до сих пор не можем получить, по ошибки магазина… и обещаные коментарие магазина для покупателя так и не дошли до службы доставки.в связи с чем, в итоге, мы столкнулись с проблемой доставки. Дальнейшие действия-суд…
3
25 января 2023
В декабре 2022 года купили холодильник. При выборе товара нам сказали, что сейчас проходит акция, при покупке товара начисляются 40 %, которые можно использовать при следующей покупке до конца января 2023 года. В январе никакие бонусы не пришли, пошли разбираться, нам предложили написать претензию. Все сделали. Через некоторое время бонусы пришли - 3 т р., Стоимость холодильника 84 т.р. ??? Стали звонить, разбираться. Объяснили, что бонусы начислены на покупку КиноПоиска, который был нам выдан в подарок и который они включили в чек.
Ну что можно сказать. До свидания магазин. Доверие потеряно. Противно. Уважение к руководству и сотрудникам? Разве это люди? Жадность, жадность, жадность.
А бонусы мы не просили, холодильник мы бы купили и так.
г.Рязань
4
7 апреля 2024
20 минут ходили по магазину, никто не подошёл из продавцов, 7.04 24 г парень с девушко были сильно заняты друг, другом. Работать в выходные они явно не хотят. Как обычно безразличие
3
19 мая 2023
Удобное расположение магазина в торговом центре. Компетентные менеджеры, но иногда нужно их еще и поискать. В целом хороший магазин в барсе VI0 #МВМ
12 мая 2023
Купила в этом магазине не давно телефон, вежливый персонал, проконсультировали, помогли определиться. Покупкой довольна, нареканий к телефону нет, магазин рекомендую. & 7XY#MBM
1
28 ноября 2022
Один из лучшим Мвидио в рязани. Нравится, что консультанты ненавящивые и не лезут со своими дополнительными страховка и, услугами и прочей ерундой. Хочешь бери, хочешь нет. Всё спорные ситуации всегда решались в мою пользу. Ассортимент конечно в некоторых отделах.... Мягко говоря пустова. Как допустим с фототехникой, но в целом отличный магазин, где делаем покупки уже не первый год.
RYS5
1
30 декабря 2022
Заказал тостер очно в данном магазине, менеджер сам все оформил со своего телефона сказали что привезут через 2 дня, никакого смс-уведомления не было, поехал сам через 4 дня.
По приезду сказали что у них была техническая ошибка и тостер доставили не на тот адрес. Сказали что можно забрать в Круизе. Немного поругавшись пришлось ехать туда, в Круизе сказали что это чек другого магазина и товар выдать не могут.
Итог - поеду дальше ругаться с сотрудниками, не мои проблемы если у них что-то с технической базой.
Вывод - хотите сделать заказ, будьте готовы к нервным разбирательствам и халатности сотрудников.
4
1
7 ноября 2023
Большой выбор товаров, хорошее приложение, но иногда не работает. Всю технику покупаю в м видео. #938998МВМ
2
2
15 мая 2023
Хороший магазин. Покупаю периодически здесь товары, в основном онлайн. Все быстро и оперативно, без очередей. R9!R #МВМ
3
6 октября 2022
Мой отзыв о магазине м- видео торговый дом "Барс" Рязань Дверь купленного холодильника была уляпана скотчем в нескольких местах. Я подумала, что все можно почистить. Подписала акт доставки
Но скотч не оттирался и, как оказалось, скотч был не везде, а это царапины. В этот же день пошла в магазин и написала обращение о замене холодильника или возврате денег за некачественный товар. Доставка была 24 сентября, на 6 октября ответа не было. ( Обещали в течении 10 дней дать ответ). Позвонила сама, мне отказали в обмене и возврате денег, хотя в течении двух недель товар можно вернуть. Руководство магазина 12 дней решало отдать деньги или поменять товар. Почти всегда идут навстречу покупателю, как мне обьяснили, но только не мне. Вручили некачественный холодильник пенсионерке, издевались морально две недели. Господа оуководители, совесть у вас есть? Нашли с кого деньги содрать
Очень грубый водитель доставки( машина606), неисполнительные продавцы, отношение руководства магазина к покупателям безобразно. Не увидела царапины из- за плохого зрения. Хамское отношение к людям, начиная с руководства до доставки. Может мои накопленные за год деньги на этот холодильник сделают руководство м видео богаче. Предела богатству нет, хамите дальше.
4
2
8 августа 2023
Отличный магазин. Всегда большой ассортимент товара, часто бывают скидки на разные категории.
3
31 декабря 2022
Слоган «Нам не все равно» обошёл стороной этот магазин. Пришли за товаром, долго стояли и ждали хоть одного консультанта, попросили помочь проходящего мимо свободного сотрудника, который заверил нас, что сейчас позовёт человека отвечающего за этот отдел, простояв 10 минут и никого не дождавшись мы ушли. Вернулись только потому, что в других магазинах не нашли понравившийся товар. Зайдя снова мы увидели, что сотрудники болтают, хихикают, ковыряются в телефоне - что угодно, кроме помощи покупателям. Нам не нужна была консультация, мы сами все выбрали и хотели купить. И даже при всем этом пришлось выискивать работника, чтоб получить товар. Все очень долго и нерасторопно. Число покупателей во всем магазине было явно меньше сотрудников. Очень не хотелось оставлять хоть какие-то деньги в этом магазине. В следующий раз запланируем поездку в другой магазин, где консультантам будет действительно «не все равно».
4
2