Луна
1284 отзыва
30 апреля 2024
Место отпад, но не дёшево, но тоже время оно того стоит, прекрасный персонал, отличная кухня, внимательное отношение к посетителям, в общем получить массу эмоций можно много.
25 ноября 2024
Заведение может быть и хорошое но надо заранее звонить и спрашивать, потому как когда мы приехали всё и везде было занято
28 июня 2023
В принципе, нам очень даже понравилось. Видимо давно не были, был проведен хороший ремонт. Играли в боулинг. Персонал вежливый, провели нам инструктаж. Всё объяснили , единственное что не много расстроило это то что бортики не поставили так как дочери более 10 лет. Но она у меня очень уж криво кидает ))) но общее впечатление положительное. Рекомендую .
3
16 ноября 2024
ужасный комплекс, администратор вообще непонятно где ходит ждали целый час ответа так и нн дождались автоматически сбросилось
1
1
18 мая 2024
Хороший боулинг, хороший теплый каток. Вкусная еда, особенно пицца👌. По будням есть бизнес ланч. Большая парковка
1
12 ноября 2024
Много развлечений в Луне. Мы катались на коньках, очень понравилось.
8 января 2024
Заказывали пакет караоке батл на день рождения дочери. Провели идеально. Спасибо девушке аниматору. Спасибо девушке которая обеспечивает звук в караоке клубе. Спасибо Татьяне за организацию стола для детей. Все сделали отлично.
17 марта
Ну что сказать. 18 лет назад как и не было вытяжки в отдельном зале, так и нет) вкусно, душно и атмосферно)
28 января 2024
Посетили в нг праздники,персонал просто не готов к такому количеству,билеты продавали аж за 2,5 часа до выхода на лед,убрали зверят-держалок для детей,выставили какие то неудобные каряги и на весь каток всего 4 или 3 штуки.Тем кому они реально нужны,не дождаться! Взрослые вцепиться и катаются или по часу ждут когда ребенок поест в кафе и ему отдают.(тут конечно от людей тоже много зависит). Кафе вообще отдельная тема,кофе с куском тортика ждали час(тортик вообще лежит на прилавке) и ценник в кафе вообще не соответствует меню).
1
17 января
Уютная атмосфера, цены более менее)) Приятный персонал.
20 мая 2024
Хорошие дорожки, неплохое обслуживание. Шары имеют только маленькие отверстия, под среднего и большого размера пальцы сверловки или с восемь нет или мало. На самую левую дорожку не надо вставать- очень неудобно подходить от стола, того и гляди раасшибёшься о торчали штыри перил ограждения
9 марта 2024
В общем, всё чудесно! Единственное что не очень порадовало, это в боулинге дорожка 16 - рядом с ней очень низко лестница, что постоянный страх удариться! А в остальном - еда вкусная, напитки на любой вкус.
3
10 декабря 2023
Вчера 09.12.2023 года пытались отдохнуть в боулинге, нас было 9 человек, один из которых 3 летняя девочка. К нам два раза подходили администраторы, предлагая троим пересесть в ресторанную зону. Я объяснила, что у меня болит плечо и я не играю, моя сватья тоже не играла, мы занимали играми ребёнка...
Уважаемые администраторы, мало того, что Вы испортили вечер! Вы ещё настойчиво требовали номер телефона, с которого звонили и делали заказ на дорожку. Я предупридила администратора, что напишу отзыв, на что она ответила: пишите!
Я не первый год посещала выше заведение. Думаю , с таким отношением к клиентам , будем обходить стороной данное заведение.
2
1
22 июля 2024
Замечательно провели время. Понравилось, что много места. Удобный столик с диванами рядом с дорожками. Еду готовили не быстро, хотя заказывали заранее. Для детей есть горки и бортики для боулинга. Туалетная комната чистая, современная.
3
16 апреля 2023
В данном РЦ имеется каток, боулинг, караоке и биллиард. А также 3 корта для большого тенниса. Ресторан предлагает достойный выбор блюд, голодными не останетесь. Проводятся соревнования по фигурному катанию, Боулингу и большому теннису среди взрослых и детей. Отличные тренеры
8 января 2024
Мда… единственный и последний раз мы пришли в это заведение (каток «Айсберг)!
Система продажи билетов просто поразительная! Я более 13 лет работаю в продажах и первый раз вижу такое бездарное отношение к клиенту!
Тут система катания «по сеансам 1,45 мин.» это мы выяснили, когда нас выгнали со льда в 19:00, а зашли мы между прочим в 18:12!!!! Когда я пришла с вопросом а с *ера ли мы прождали 40 минут и откатали даже не час (при условии, что ребенок большую часть времени еще и проседел) Билеты покупали муж и мама и о «правилах посещения» они не слышали ОБА!!! (Может быть потому что это и не говорили?!).
Потом уже в ходе разборок оказалось, что нам продали дополнительные билеты (за полную цену!), но на остаточное время (в нашем случае это вообще меньше часа). Никакой клиентоориентированности в этой *** нет!
Кристина и Елизавета убеждали своего менеджера Кирилла, что все сделали по правилам своим, но у меня 1 вопрос: КАК 2 ВЗРОСЛЫХ ЧЕЛОВЕКА В ЗДРАВОМ УМЕ НЕ УСЛЫШАЛИ ЭТИ ПРАВИЛА, ЕСЛИ ИХ ОЗВУЧИВАЛИ?! Мне не понятно!.
Решением данной ситуации было с их стороны ничего! Просто отвернуться и продолжить работать! Класс…. Такое неуважение я давненько не встречала.
Больше сюда мы явно не придем, да и другим расскажем, ведь в наше время сарафанное радио работает сильнее рекламы. Ребята, поберегите свои нервы и найдите более современный каток с более адекватными сотрудниками!
В итоге отдали за этот недочес за взрослого и ребенка со своими коньками 900 рублей…
В моем рейтинге это место займет самое последнее.
3
5 ноября 2023
Посещали караоке 5.11.2023
К вам приходим уже не первый раз, всегда диджей был мужчина, задавал настроение, общался, был приветливый и улыбчивый.
Сегодня за пультом была девушка. Оплачено время было с 19.00 до 22.00
Мы подошли к 19.20, при этом, оборудование было не готово, все настраивалось при нас еще 3-4 минуты.
В конце вечера 21.59 мы попросили включить последнюю песню, на что, девушка грубо ответила, вы не успеете. Ей сказали, но ведь мы начали позже из за проблем с оборудованием, девушка начала пререкаться, что все было готово. В итоге, настроение испорчено. Некоторые песни, которые мы уже пели в данном заведении почему-то был в блок листе, не очень понятно. Песни переключились и добавлялись в очередь долго.
1
11 января 2023
Нашел для себя крытый каток во время диких морозов.
Из плюсов тепло во время мороза на улице, есть прокат коньков, можно взять в аренду ячейку, но мне попалась в неудобном месте у двери, но это не страшно. На скамейке переобулся и положил все вещи в ячейку, после в этом же здании сходил в кафе, что очень удобно. Есть не маленькая парковка.
Из минусов считаю в таком месте могли бы хоть фен что ли для волос и раздевалку хоть маленькую сделать, если мокрый после катания можно было подсушится и переодеться бы.
В кафе цены не низкие, заказывал цезарь соуса пожалели очень сильно, а так салат сделан хорошо.
3
1 июня 2024
Забронировали дорожки по телефону, чтобы отметить юбилей. Приехали ко времени брони, нам сказали, что на нас бронирования нет, минут 15 пытались что-то найти, в итоге сказали, что свободных дорожек нет. Предложили подождать час и взять 2 дорожки на 1 час, планировали играть дольше. Извинений не последовало, в следующий раз будем искать другое место.
1
1
16 февраля
Хожу сюда на курсы по катанию на коньках, все очень нравится!
1
21 апреля 2024
Маленький лёд. Номера в гостинице маленькие, жаль что нет номеров категории люкс. Еду в кафе возле ледовой арены приходится иногда долго ждать и некоторые официанты реально тормозят. В остальном можно дать оценку хорошо
18 сентября 2024
Всегда рады приходить в это место!
Дорожки, шары, на 4. Есть лучше но не в Екб. А так все хорошо. Пару часов, переключиться, это супер!
8 февраля 2024
Впечатления хорошое, есть хорошее кафе, каток прекрасно отдохнули с детьми. Правда в боулинг не попали, все дорожки были заняты. Записывается надо заранее, предварительно звонить. Особенно в выходные дни!)
1
4 октября 2024
Иногда приезжаем на лед, цена нормальная, чистенько, тепло, но вот с кухней немного маловато..
26 сентября 2023
Часто бывают здесь, больше всего по работе.
Нравиться кафе, уютно и вкусно.
Доброжелательный персонал, обслуживание на уровне. Удобная система карт.
2
4 января 2024
Три звёзды потому что я был весьма огорчён тем что нас поставили перед фактом что билеты нужно бронировать заранее. Почему на сайте об этом нет не какой информации? Пообщавшись с администратором оказалось что если мы согласны подождать то через два часа мы можем покататься. Пошли в боулинг дорожек свободных тоже нет бронировать заранее надо. Персонал разговаривает либо сквозь зубы либо с натянутой улыбкой. Так и хочется пожелать ребята будьте проще. Ведь ваша работа и зарплата зависит напрямую от нас то есть посетителей. Но есть во всем этом приятное это сам каток. Хочу обратиться к администрации Луны добавьте информацию на своём сайте по бронированию билетов и т.д. Были в позапрошлом году было всё намного лучше. Отмосфера была по ис
1 февраля 2024
В целом все устроено хорошо.
Каток, кафе и боулинг. Не заскучаешь. Только добираться не совсем удобно. Но если есть автомобиль проблем нет.
19 марта
Играем тут регулярно, самый лучший боулинг в Екатеринбурге
6 декабря 2023
Были на катке. Стоянка удобная, есть прокат, буфет,шикарная зона ожидания. А вот качества льда даже на троечку не тянет.. Царапины и выбоины присутствуют на льду, которые не убирают, заливочная машина с ними не справляется.Не понравилось кататься, к тому же очень многонароду катается. Кто то хорошо катается, кто то только учится кататься. Да и ледовая арена маленькая.
20 марта 2023
Ходили на каток на так называемые "массовые катания", я конечно все понимаю что там профессионально учат кататься на коньках и видимо довольно неплохо, но на массовых катаниях занятий быть не должно! Ведь туда ходят люди которые плохо стоят на коньках и хотят научиться, а перед ними хоккеисты рассекают с тренером и отрабатывают движения на льду тренер со своими детьми, по поводу коньков на прокат, состояние на троечку, я не рекомендую посещать это заведения что б просто покататься
2
1 марта 2024
Отмечали корпораный праздник, заказывали три дорожки в боулинге, хорошо отдохнули и повесилились, единственно почему четыре а не пять звезд- одна из дорожек зависала 3 раза, нам доавили 3 дополнительных минуты, но по факту дорожка не работала намного большее трех добавленных минут, ну и зависание дорожки сбивало дух соревнования
4 апреля
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, вкусная кухня, игра в боулинг то, что нужно для хорошо вечера, всё это про Луну
27 мая 2024
Достаточно хорошо по скольку в этом месте есть и кафе и боулинг и каток и Бел ярд отличное место для день рождения
3
15 марта
Отмечали ДР. Дорожку несколько раз останавливали из-за тех . Причин.
Еда невкусная. Получилось дорого.
6 апреля 2023
Замечательнейшее заведение в Екатеринбурге от кафе и бара до катка. Каток просто прекрасен: удобный режим сеансов(перед каждым сеансом заливка), приятный молодой персонал, удобные и чистые коньки. Все на высшем уровне, обязательно вернемся ещё!
1
21 декабря 2024
Очень уютно и комфортно для отдыха компанией!!!
2
1
2 сентября 2024
Были в боулинге . очень понравилось. Приветливый персонал. Прошло все замечательно.
1
5 января 2023
Не могу поставить достойную звезду так как был в Луне первыи и последний раз. Захотели перекусить, но попробовавший пиццу, переливались все включая детей(очень не вкусно). Сухая, а помидоры на пицце будьто были замороженные потом порезанные и приготовленные. Безалкогольное пиво очень горькое из наличие только одно, морс был будьто бы разбавленный с водой в большом количестве, кофе оказалось без сахара, кофе было "капучино оно автоматически идет с сахаром "пыль элементарно на светильниках которые свисают над столом, детская комната, можно сказать её нет. Заказывали два столика взяли стул так как не хватало всего одного стула. Но у нас тактично его попросили отдать, не смотря на то что,занято было меньше половины этих стульев,у вас слишком много шаров от боулинга сказал конторер , взяли убрали. Да какое вам дело мало, много у нас шары влазят на поднимающемся эскалаторе и еще остается запас на 3-4 шара. Могу еще пару тройку, моментов написать да думаю без смысленно. По одним перечисленным причинам для многих будет не приятно идти отдыхать, расслабляться в Луну. Я не придирчивый потребитель был во многих местах, давно не встречал заведения которые на мой взгляд вообще не интересует, что эти причины которые я перечислил отталкивают посетителей. Очень был огорчён этим посещением данного заведения.
3
4
28 марта 2023
Доброжелательный персонал, возможность проведения мероприятий как день рождения, корпоратив, разнообразное меню (хороший выбор) и развлечения на любой вкус боулинг, бильярд, каток, караоке
12 апреля 2024
Здравствуйте, расскажу впечатления дочки, ходила на день рождения в детский боулинг, очень всё понравилось, приехала довольная, говорит очень понравилось.
1
23 января 2024
Классное место для отдыха, есть боулинг, караоке, бильярд, закрытый каток. Кафешка на 1 этаже, в которой удобно ждать ребенка с тренировки.
1 апреля
Сам боулинг, как боулинг. Седьмая дорожка три раза за два часа глючила. Кухня не вкусная и дорогая
8 июля 2023
Очень уютное место, если родители захотят отдохнуть, то детей можно отдать в детскую комнату где они всегда под присмотром. Персонал вежливый. В кафе вкусно готовят, не нужно долго ждать.
3
3 декабря 2023
Всё очень понравилось, ходила в боулинг и ходила на ледовую аренус, все очень доброжелательные и. Прикольные и ещё вкусная еда, поэтому всё понравилось
3
7 марта 2024
Бронировали дорожку за неделю, внесли предоплату и заболели.
Деньги вернули, но удержали банковскую комиссию.
По телефону разговаривать не хотят, говорят напишем в ватсап.
В ватсапе стали врать, что это якобы делает автоматически банк. После моих возражений и ссылок на нормативные акты вообще перестали отвечать. А потом вдруг чек сам сформировался и пришел мне на почту на услуги по аренде дорожки, которая не состоялась.
Нигде на сайте нет условий по возвратам денежных средств. Никому не советую вносить предоплату онлайн.
2
27 декабря 2023
Отмечали день рождения семьёй. Все здорово, шары катались, ничего не тормозил. Персонал работает быстро, на все вопросы готовы прийти на помощь. Ресторан тоже нормально, приготовили быстро, без внимания не оставляли. В целом на пятёрку. Были с утра в выходной, народ поменьше, после 12 - полный аншлаг.
10 ноября 2023
Классный цент, мне понравилось, хорошее меню и цены. Дружелюбный персонал, удобная система оплаты. Холи с компание очень понравилось, всем советую
28 февраля 2024
Место классное для активного отдыха! Но!..
В боулинге не стоит брать дорожку номер 2, все время с нею какие-то заморочки,- то зависает, то одну кеглю не доставляет- правую крайнюю во втором ряду пирамиды.
Два раза на эту дорожку попадали, оба раза что-то, но не работает...
Пицца вкусная, рёбрышки тоже!
13 октября 2023
Отличный отель, всё убрано чистое постельное и душевая, есть так же кафе, боулинг, каток и конечно же бильярд, можно не выходя с отеля здорово провести время
1
16 декабря 2024
По поводу массовых катаний звоните заранее а так все было очень круто
1