Отдыхали с детьми второй раз. Прекрасная организация процесса. Всё чётко и понятно. Небольшие задержки на кухне, но всё в пределах разумного. Обязательно приедем ещё.
Если хотите активно отдохнуть, - лучше места не найти. Можешь и на коньках покататься и в боулинг поиграть. А если силы кончились, то есть где их набраться.
Были компанией в боулинге. В восторге от проведённого вечера. Очень вкусная кухня, коктейли на высоте. Вежливая и приятная официант. Всё понравилось.
Alexander P.
Знаток города 4 уровня
11 сентября 2023
09.09.23 Хорошее развлекательное заведение, хороший и отзывчий персонал. На мой взгляд, лучший боулинг и бильярд в городе. Жаль, что есть такие взрослые люди (гости), которые по складу ума ещё хуже, чем дети (а именно Светлана Ч.). Думают, что если они заплатили за одну дорожку в боулинге, то им можно нарушать правила, вести себя неподобающе и хамить рабочему персоналу.
Я про ресторан в боулинге напишу: никакой мотивации у офицциантов. Пришли сели - ноль эмоций, убирают столы. Сами взяли меню, если дозвались официанта (прошло уже около 15 мин). Заказали напитки, пасту и пиццу - ожидание 45 минут, дети уже устали ждать. Вывод: не советую тут кушать, если нет лишних 2-3 часов
Очень все плохо, еда пересоленая, готовится долго (1,5 часа горячее!), старший администратор Екатерина не умеет вести диалог, сразу переходит на ор, что меня очень неприятно поразило. Испортили все настроение, пришли провести вечер с друзьями, оставив нехилый чек, а ушли расстроенные и недовольные. Сервис ужас. С персоналом, понимаю, везде напряженка, берут кто пришел. Очень жаль, раньше очень любила это место.
Как отель место вообще ужасное. Как комплекс всех развлечений отлично. Кухня на 3ку.
Обязательно заеду поиграть в боулинг, а вот пожить ни за что.
Администратор Яна вывезла одну звезду в плюс.
Отдыхали в Луне 4 января, дорожку бронировали заранее, поскольку в праздничные дни желающих отдохнуть всегда много. Планировали поиграть 3 часа, но 2 часов было более чем достаточно, поскольку мы все без опыта игры.
Мы также хотели попасть в караоке, но все было занято, поэтому вместо караоке посетили корт. Лед в довольно хорошем состоянии, а вот коньки - уже изношены. Но в целом покататься можно. Очереди в прокат были, но все довольно динамично.
Именно здесь уже не первый раз проходят соревнования по боулингу среди сотрудников предприятия, все нравиться, пицца вкусная, дорожки хорошие, шары катятся куда надо, 1 место обеспечено
Отличный развлекательный центр.
Кафе довольно дорогое, но при отсутствии альтернатив - пойдет.
Каток очень хорошо освещен.
Боулинг очень аутентично оформлен.
Ходим на каток "Айсберге". Дочке нравится. Тренер отзывчивая, приветливая, внимательная. После занятий идем в кафе, тут все бы ничего, если бы не такое длительное ожидание заказа.
3
T
Знаток города 12 уровня
19 апреля
В боулинге (на 2 этаже) часто зависают дорожки.
А официантка - кажется всегда в состоянии "зависла" (надеюсь только та, что нам досталась)
Хорошее место хоть на коньках хоть Bowling катай. Скудное меню бара. Не очень вкусно. Цена завышена. Персонал особенно официанты не очень приветливы и быстры.
Обыкновенный боулинг, ничего навороченного тут нет. Цены на дорожки нормальные, если память не изменяет то что-то в районе 600р/ч. Кухня вкусная, достойная своих денег. Но асортимент не велик. Вообщем я ставлю данному месту твёрдую 4
Работа с клиентом начинается со звонка, хотели с детьми заказать боулинг, позвонил по номеру, в тональном режиме перешёл на номер боулинг, бильярд и... такого я не слышал ср времён Нокиа 6210... когда пытаешься дозвониться до оператора а тебе "ваш звонок третий в очереди, до ответа оператора 3 минуты"... и вот ЭТО звучит в течении 10 минут потом просто отключается... при второй попытке "ваш звонок был 2 в очереди"..но от этого ничего не поменялось через 10 минут отключился... Нахрена!! Вам телефоны, если вы на них мало того что не отвечаете, дак ещё и держите человека на линии в течении 10 минут чтобы потом кинуть его??? Полное неуважение к людям, если такое г... начинается прямо со звонка, предлагаю что и дальше не лучше. 👎
Каток хороший ,но запах стоит фу (после такого катка, отравление от газов машины которая заливает каток , востановление до след.занятия ,ребенка туда не отпущу заниматься
Дорожки боулинга в отвратительном техническом состоянии:
- система заступа сломана
- шары не возвращаются, копятся за шлагбаумом, персонал говорит, что это норма
- когда возвращаются, то их долго ждать
- постоянно зависает и пересбрасывается
- про салфетки для шаров вообще молчу
Не игра, а мучение, больше не приду и никому не рекомендую
Были в биллиарде. Биллиард новый, оборудование в отличном состоянии. Играли в пул. Из минусов: одна на весь зал кнопка вызова официанта и нашли её случайно. Нужно как то больше её обозначить. К работе официантов и качеству еды и напитков претензий нет. Ствндартные цены на бар и ресторан.
В боулинге понравилось. Персонал хороший. Еда вкусная. Шары круглые.
1
Ksenia
Знаток города 3 уровня
30 апреля 2024
30 апреля хотела попить чай с чизкейком в кафе в Луне. Сотрудники за кассой мне сказали, что не могут мне продать чашку чая, так как сейчас не бизнес ланч, можно заказать только чайник🤯 На мой вопрос почему так, ведь раньше купить у них чашку чая в любое время проблем не было, мне ответили, что сейчас праздничный день и такое правило😂 Ладно, попью чай в другом месте🤭
Не была очень много лет, думала, что там уже все старое, а оказалось, что показалось. При входе в развлекательный комплекс большое кафе. Много детей занимается на катке, маленькие девчушки в платьях с пайетками выполняют упражнения, наверное будущие чемпионки. Поиграли в боулинг, интерьер поменялся, стало светлее, столы и стулья тоже другие. В общем, хорошо провели время, еда тоже порадовала.