Луна
1211 отзывов
25 августа 2024
Дорожка зависала один раз за три часа и результат был не верный из-за этого. В подарок на день рождения подарили кусок вкусного торта. Было приятно.
18 ноября 2023
Начну с того, что забронировала дорожку онлайн. Дорожка на 6 человек с детскими бортами, так как отмечали детский ДР. Когда приехали, мне сказали, что у меня вообще дорожка на 4 человека. Но потом все таки дали на 6х (когда показала свою бронь). Но без бортов и самая крайняя 16я дорожка пол лестницей. Тоже не совсем удобно к ней подходить.
Дальше была какая-то беда с нехваткой обуви. Вместо 36го размера детям частично дали 38. Дети взяли 2 шара по 7 кг. Так в процессе работница один забрала, сказав, что вам и 1го хватит, слишком много 2. И это на 6 человек с нашей дорожке + соседняя на 4 человека.
С официантом тоже беда. Ждать приходиться оооочень долго. Пиццу готовили час.
2
2
29 декабря 2024
Обслуживания никакого, хотели заказать еды и воды так и никто не подошел . Не сколько раз обращались к официантам сказали сейчас подойдем, до сих пор идут. Деньги Луне не нужны.
1
30 апреля 2024
Место отпад, но не дёшево, но тоже время оно того стоит, прекрасный персонал, отличная кухня, внимательное отношение к посетителям, в общем получить массу эмоций можно много.
23 декабря 2024
Есть каток,катаются и есть тренировки,есть бары и кафе,есть боулинг.
6 августа 2023
1 августа посетили боулинг. Не была в Луне до этого 7 лет, а в боулинге и того больше. Наверное, только в детстве. И за это время, конечно, всё преобразилось. Сделали современный ремонт, обновили меню. Очень понравилась овощная паста, украшенная цветами. И вообще все блюда и напитки понравились. Единственный минус: моему мужу забыли отбить горячее, и так и не принесли его(
Понравилось, что самим можно выбрать себе шары, а не разбираться в куче уже кем-то набранных.
Также я отметила, что здесь есть музей боулинга, школа боулинга, а ещё сюда приходят профессионалы, чтобы потренироваться. Всё это я видела впервые, сколько бы ни была в разных заведениях.
Ещё выделю один минус: местоположение. Если вы не на машине, то расположение развлекательного центра вас не очень порадует.
Общее впечатление: 5-. За местоположение (что, в общем-то, сложно изменить) и забытое горячее. А так, всё здорово! Рекомендую!
2
2 августа 2024
Хорошее место для отдыха с друзьями, персонал милый и отзывчивый!
1
23 ноября 2024
Хорошее место. И не шумно(спокойно слышишь собеседника), шаров в достатке, кухня нормальная
18 мая 2024
Хороший боулинг, хороший теплый каток. Вкусная еда, особенно пицца👌. По будням есть бизнес ланч. Большая парковка
1
10 января 2023
Отдыхали всей семьёй. Катались на коньках. Лёд заливают перед каждым сеансом.Играли в бильярд. Покушали в кафе всё очень понравилось.Кофе был отменный. Пиццу пекут перед заказом и поэтому она чудесная. Были в первый раз.Обязательно ещё приедем так как там ещё есть боулинг🎳,а всю энергию оставили на катке. Персонал очень приветливый и внимательный. Муж у меня курит поэтому обрадовался комнате для курения. Благодарю руководство.
5
20 мая 2024
Хорошие дорожки, неплохое обслуживание. Шары имеют только маленькие отверстия, под среднего и большого размера пальцы сверловки или с восемь нет или мало. На самую левую дорожку не надо вставать- очень неудобно подходить от стола, того и гляди раасшибёшься о торчали штыри перил ограждения
14 января
Цены приемлемые, персонал приветливый. Минусы тут только те, что от центра не зависят
28 июня 2023
В принципе, нам очень даже понравилось. Видимо давно не были, был проведен хороший ремонт. Играли в боулинг. Персонал вежливый, провели нам инструктаж. Всё объяснили , единственное что не много расстроило это то что бортики не поставили так как дочери более 10 лет. Но она у меня очень уж криво кидает ))) но общее впечатление положительное. Рекомендую .
3
28 января 2024
Посетили в нг праздники,персонал просто не готов к такому количеству,билеты продавали аж за 2,5 часа до выхода на лед,убрали зверят-держалок для детей,выставили какие то неудобные каряги и на весь каток всего 4 или 3 штуки.Тем кому они реально нужны,не дождаться! Взрослые вцепиться и катаются или по часу ждут когда ребенок поест в кафе и ему отдают.(тут конечно от людей тоже много зависит). Кафе вообще отдельная тема,кофе с куском тортика ждали час(тортик вообще лежит на прилавке) и ценник в кафе вообще не соответствует меню).
1
19 октября 2024
Хорошо провели день в боулинге . Вежливый персонал вкусная пицца.
2
8 января 2024
Заказывали пакет караоке батл на день рождения дочери. Провели идеально. Спасибо девушке аниматору. Спасибо девушке которая обеспечивает звук в караоке клубе. Спасибо Татьяне за организацию стола для детей. Все сделали отлично.
9 марта 2024
В общем, всё чудесно! Единственное что не очень порадовало, это в боулинге дорожка 16 - рядом с ней очень низко лестница, что постоянный страх удариться! А в остальном - еда вкусная, напитки на любой вкус.
3
13 января
Не в первый раз мы собираемся компанией в боулинге. Прекрасное место и поиграть и перекусить
28 октября 2024
Место хорошее и взрослый и дети очень понравился рекомендую всем
3
29 октября 2024
Все нравиться там, единственное минус кафе. Еле живые официанты, готовят и обслуживают долго.
10 декабря 2023
Вчера 09.12.2023 года пытались отдохнуть в боулинге, нас было 9 человек, один из которых 3 летняя девочка. К нам два раза подходили администраторы, предлагая троим пересесть в ресторанную зону. Я объяснила, что у меня болит плечо и я не играю, моя сватья тоже не играла, мы занимали играми ребёнка...
Уважаемые администраторы, мало того, что Вы испортили вечер! Вы ещё настойчиво требовали номер телефона, с которого звонили и делали заказ на дорожку. Я предупридила администратора, что напишу отзыв, на что она ответила: пишите!
Я не первый год посещала выше заведение. Думаю , с таким отношением к клиентам , будем обходить стороной данное заведение.
2
1 июня 2024
Забронировали дорожки по телефону, чтобы отметить юбилей. Приехали ко времени брони, нам сказали, что на нас бронирования нет, минут 15 пытались что-то найти, в итоге сказали, что свободных дорожек нет. Предложили подождать час и взять 2 дорожки на 1 час, планировали играть дольше. Извинений не последовало, в следующий раз будем искать другое место.
1
1
21 апреля 2024
Маленький лёд. Номера в гостинице маленькие, жаль что нет номеров категории люкс. Еду в кафе возле ледовой арены приходится иногда долго ждать и некоторые официанты реально тормозят. В остальном можно дать оценку хорошо
22 июля 2024
Замечательно провели время. Понравилось, что много места. Удобный столик с диванами рядом с дорожками. Еду готовили не быстро, хотя заказывали заранее. Для детей есть горки и бортики для боулинга. Туалетная комната чистая, современная.
3
8 января 2024
Мда… единственный и последний раз мы пришли в это заведение (каток «Айсберг)!
Система продажи билетов просто поразительная! Я более 13 лет работаю в продажах и первый раз вижу такое бездарное отношение к клиенту!
Тут система катания «по сеансам 1,45 мин.» это мы выяснили, когда нас выгнали со льда в 19:00, а зашли мы между прочим в 18:12!!!! Когда я пришла с вопросом а с *ера ли мы прождали 40 минут и откатали даже не час (при условии, что ребенок большую часть времени еще и проседел) Билеты покупали муж и мама и о «правилах посещения» они не слышали ОБА!!! (Может быть потому что это и не говорили?!).
Потом уже в ходе разборок оказалось, что нам продали дополнительные билеты (за полную цену!), но на остаточное время (в нашем случае это вообще меньше часа). Никакой клиентоориентированности в этой *** нет!
Кристина и Елизавета убеждали своего менеджера Кирилла, что все сделали по правилам своим, но у меня 1 вопрос: КАК 2 ВЗРОСЛЫХ ЧЕЛОВЕКА В ЗДРАВОМ УМЕ НЕ УСЛЫШАЛИ ЭТИ ПРАВИЛА, ЕСЛИ ИХ ОЗВУЧИВАЛИ?! Мне не понятно!.
Решением данной ситуации было с их стороны ничего! Просто отвернуться и продолжить работать! Класс…. Такое неуважение я давненько не встречала.
Больше сюда мы явно не придем, да и другим расскажем, ведь в наше время сарафанное радио работает сильнее рекламы. Ребята, поберегите свои нервы и найдите более современный каток с более адекватными сотрудниками!
В итоге отдали за этот недочес за взрослого и ребенка со своими коньками 900 рублей…
В моем рейтинге это место займет самое последнее.
3
5 ноября 2023
Посещали караоке 5.11.2023
К вам приходим уже не первый раз, всегда диджей был мужчина, задавал настроение, общался, был приветливый и улыбчивый.
Сегодня за пультом была девушка. Оплачено время было с 19.00 до 22.00
Мы подошли к 19.20, при этом, оборудование было не готово, все настраивалось при нас еще 3-4 минуты.
В конце вечера 21.59 мы попросили включить последнюю песню, на что, девушка грубо ответила, вы не успеете. Ей сказали, но ведь мы начали позже из за проблем с оборудованием, девушка начала пререкаться, что все было готово. В итоге, настроение испорчено. Некоторые песни, которые мы уже пели в данном заведении почему-то был в блок листе, не очень понятно. Песни переключились и добавлялись в очередь долго.
1
16 апреля 2023
В данном РЦ имеется каток, боулинг, караоке и биллиард. А также 3 корта для большого тенниса. Ресторан предлагает достойный выбор блюд, голодными не останетесь. Проводятся соревнования по фигурному катанию, Боулингу и большому теннису среди взрослых и детей. Отличные тренеры
8 февраля 2024
Впечатления хорошое, есть хорошее кафе, каток прекрасно отдохнули с детьми. Правда в боулинг не попали, все дорожки были заняты. Записывается надо заранее, предварительно звонить. Особенно в выходные дни!)
1
11 января 2023
Нашел для себя крытый каток во время диких морозов.
Из плюсов тепло во время мороза на улице, есть прокат коньков, можно взять в аренду ячейку, но мне попалась в неудобном месте у двери, но это не страшно. На скамейке переобулся и положил все вещи в ячейку, после в этом же здании сходил в кафе, что очень удобно. Есть не маленькая парковка.
Из минусов считаю в таком месте могли бы хоть фен что ли для волос и раздевалку хоть маленькую сделать, если мокрый после катания можно было подсушится и переодеться бы.
В кафе цены не низкие, заказывал цезарь соуса пожалели очень сильно, а так салат сделан хорошо.
3
4 января 2024
Три звёзды потому что я был весьма огорчён тем что нас поставили перед фактом что билеты нужно бронировать заранее. Почему на сайте об этом нет не какой информации? Пообщавшись с администратором оказалось что если мы согласны подождать то через два часа мы можем покататься. Пошли в боулинг дорожек свободных тоже нет бронировать заранее надо. Персонал разговаривает либо сквозь зубы либо с натянутой улыбкой. Так и хочется пожелать ребята будьте проще. Ведь ваша работа и зарплата зависит напрямую от нас то есть посетителей. Но есть во всем этом приятное это сам каток. Хочу обратиться к администрации Луны добавьте информацию на своём сайте по бронированию билетов и т.д. Были в позапрошлом году было всё намного лучше. Отмосфера была по ис
1 февраля 2024
В целом все устроено хорошо.
Каток, кафе и боулинг. Не заскучаешь. Только добираться не совсем удобно. Но если есть автомобиль проблем нет.
26 сентября 2023
Часто бывают здесь, больше всего по работе.
Нравиться кафе, уютно и вкусно.
Доброжелательный персонал, обслуживание на уровне. Удобная система карт.
2
29 декабря 2024
Обслуживание никакого, пришли потратить деньги ушли с полными карманами денег , кричали кому отдать сказали щас подойдем до сих пор идут
1
6 декабря 2023
Были на катке. Стоянка удобная, есть прокат, буфет,шикарная зона ожидания. А вот качества льда даже на троечку не тянет.. Царапины и выбоины присутствуют на льду, которые не убирают, заливочная машина с ними не справляется.Не понравилось кататься, к тому же очень многонароду катается. Кто то хорошо катается, кто то только учится кататься. Да и ледовая арена маленькая.
1 марта 2024
Отмечали корпораный праздник, заказывали три дорожки в боулинге, хорошо отдохнули и повесилились, единственно почему четыре а не пять звезд- одна из дорожек зависала 3 раза, нам доавили 3 дополнительных минуты, но по факту дорожка не работала намного большее трех добавленных минут, ну и зависание дорожки сбивало дух соревнования
29 октября 2024
Прекрасный каток. В самый раз когда на улице ещё нет готовых катков. Коньки заточенные и в достаточно не плохом состоянии
1
5 ноября 2024
Отличное место для семейного отдыха, и так же для компании друзей
3
27 мая 2024
Достаточно хорошо по скольку в этом месте есть и кафе и боулинг и каток и Бел ярд отличное место для день рождения
3
20 марта 2023
Ходили на каток на так называемые "массовые катания", я конечно все понимаю что там профессионально учат кататься на коньках и видимо довольно неплохо, но на массовых катаниях занятий быть не должно! Ведь туда ходят люди которые плохо стоят на коньках и хотят научиться, а перед ними хоккеисты рассекают с тренером и отрабатывают движения на льду тренер со своими детьми, по поводу коньков на прокат, состояние на троечку, я не рекомендую посещать это заведения что б просто покататься
2
12 апреля 2024
Здравствуйте, расскажу впечатления дочки, ходила на день рождения в детский боулинг, очень всё понравилось, приехала довольная, говорит очень понравилось.
1
6 апреля 2023
Замечательнейшее заведение в Екатеринбурге от кафе и бара до катка. Каток просто прекрасен: удобный режим сеансов(перед каждым сеансом заливка), приятный молодой персонал, удобные и чистые коньки. Все на высшем уровне, обязательно вернемся ещё!
1
23 января 2024
Классное место для отдыха, есть боулинг, караоке, бильярд, закрытый каток. Кафешка на 1 этаже, в которой удобно ждать ребенка с тренировки.
7 марта 2024
Бронировали дорожку за неделю, внесли предоплату и заболели.
Деньги вернули, но удержали банковскую комиссию.
По телефону разговаривать не хотят, говорят напишем в ватсап.
В ватсапе стали врать, что это якобы делает автоматически банк. После моих возражений и ссылок на нормативные акты вообще перестали отвечать. А потом вдруг чек сам сформировался и пришел мне на почту на услуги по аренде дорожки, которая не состоялась.
Нигде на сайте нет условий по возвратам денежных средств. Никому не советую вносить предоплату онлайн.
2
3 декабря 2023
Всё очень понравилось, ходила в боулинг и ходила на ледовую аренус, все очень доброжелательные и. Прикольные и ещё вкусная еда, поэтому всё понравилось
3
25 ноября 2024
Заведение может быть и хорошое но надо заранее звонить и спрашивать, потому как когда мы приехали всё и везде было занято
28 марта 2023
Доброжелательный персонал, возможность проведения мероприятий как день рождения, корпоратив, разнообразное меню (хороший выбор) и развлечения на любой вкус боулинг, бильярд, каток, караоке
8 июля 2023
Очень уютное место, если родители захотят отдохнуть, то детей можно отдать в детскую комнату где они всегда под присмотром. Персонал вежливый. В кафе вкусно готовят, не нужно долго ждать.
3
5 января 2023
Не могу поставить достойную звезду так как был в Луне первыи и последний раз. Захотели перекусить, но попробовавший пиццу, переливались все включая детей(очень не вкусно). Сухая, а помидоры на пицце будьто были замороженные потом порезанные и приготовленные. Безалкогольное пиво очень горькое из наличие только одно, морс был будьто бы разбавленный с водой в большом количестве, кофе оказалось без сахара, кофе было "капучино оно автоматически идет с сахаром "пыль элементарно на светильниках которые свисают над столом, детская комната, можно сказать её нет. Заказывали два столика взяли стул так как не хватало всего одного стула. Но у нас тактично его попросили отдать, не смотря на то что,занято было меньше половины этих стульев,у вас слишком много шаров от боулинга сказал конторер , взяли убрали. Да какое вам дело мало, много у нас шары влазят на поднимающемся эскалаторе и еще остается запас на 3-4 шара. Могу еще пару тройку, моментов написать да думаю без смысленно. По одним перечисленным причинам для многих будет не приятно идти отдыхать, расслабляться в Луну. Я не придирчивый потребитель был во многих местах, давно не встречал заведения которые на мой взгляд вообще не интересует, что эти причины которые я перечислил отталкивают посетителей. Очень был огорчён этим посещением данного заведения.
3
4
3 августа 2024
Хорошее место, подойдёт как для отдыха семьей, так и для компании друзей
1
16 ноября 2024
ужасный комплекс, администратор вообще непонятно где ходит ждали целый час ответа так и нн дождались автоматически сбросилось
1
1