Обращалась в сервис дважды, один раз -плановая замена расходников, второй раз по серьезной поломке. Сделали полную диагностику.
Все исправили, нареканий к качеству работ нет, машинка чувствует себя отлично.
Не навязывают кучу ненужных манипуляций.
Всегда отдают вашу старую замененную деталь, чтобы не было сомнений, что ремонт проведен.
Кофейный аппарат с отличным, бесплатным кофе очень скрашивает ожидание.
В соотношении цена/качество/оперативность однозначно рекомендую.
Большое спасибо за профессиональное отношение к работе и уважение к клиенту.
В очередной раз очень порадовала эта компания, если бы не гарантийный срок у автомобиля, то я вообще не ездил бы к официальному дилеру.
Всем советую этот сервис!
Обслуживаю тут свой Freelander. Вежливо, по делу, все делают хорошо, решили проблему с коробкой, которую спровоцировали в другом сервисе. Не против присутствия в ремонтной зоне, мастер все показывает что и для чего делает.
Отличный сервис, по соотношению цена-качество - пока лучший из найденных. Чётко, без навязывания доп услуг и ненужных работ. По ряду работ разница с официалами - два раза в лучшую для владельца машины сторону :). Запись и обслуживание на уровне, все быстро и вежливо. К результатам работ претензий пока нет.
Были проблемы с машиной, мучился на протяжение месяца наверно, объездил множество автосервисов, никто не мог помочь, просто разводили руками и говорили что так и должно быть.. Дело в том, что в процессе владения автомобилем, я часто звонил в этот сервис и консультировался по разным вопросам. Ребята всегда очень вежливо и доходчиво помогали разобраться с той или иной проблемой по телефону. Поэтому когда возникла проблема по серьёзней, было принято решение посетить данный сервис. В итоге, остался очень доволен. Грамотные мастера, знающие своё дело. Нашли и устранили неисправность в день обращения. И самое главное- не навязывают ничего лишнего, всё честно и по существу!
Спустя некоторое время после проведенной здесь диагностики выяснилось, что мастера случайно сбросили пробег на Terrain Responce.
Вроде ничего страшного, но при продаже авто пришлось испытать неловкость перед покупателем, когда данный факт обнаружился
Являюсь их постоянным клиентом последние полгода. Качеством работ я доволен, повторных поломок не было. Дополнительных работ вроде тоже не навязывали. Очень положительное впечатления от менеджеров, вежливые, предупредительные, адекватные, общался с Андреем и Константином. Стоимость работ средняя по рынку.
В общем, рекомендую этот сервис.
Нужно работать так чтобы клиенты ездили к вам после вашего работы которая сделано, а не наоборот от вас бегали , это я написал к тому что , из-за обещания ваших сотрудников, я потерял в районе 150 тр это только из-за того что послушав ваших сотрудников, каждая сказанное слово ДОЛЖНО БЫТЬ ОБОСНОВАН В ДЕЙСТВИЕ!!! Одного болта не смогли 2 сутки выкрутит ,
Ни одного доброго слова, кроме матерных не могу написать в сторону этого сервиса! Привезли машину с проблемой развалившегося катализатора, машина заглохла и привезли ее к ним. Ребята то в ЛР Эксперт у нас профи! Сервис сказал, что без проблем, все сделают, удалят катализаторы, установят пламегасители и перепродают машину на евро2! Забрав машину, откатались 5 дней, у машины загорелся "check", появилась вибрация у мотора и ухудшение динамики. Приехали в сервис на доработку, нам типа "что-то поправили", "check" погас, но вибрация и ухудшение динамики никуда не ушло! На все наши вопросы, в чем дело, ответ был один - ВСЕ ОК, ОШИБОК НЕТ! Несколько раз обращались к ним, но безусловно результата не получили! Больше всего хочется отметить специалиста по прошивке, который нереально всегда занят и работает на удаление. Абсолютный непрофессионал, который запорол нам машину, в итоге год промучились, потратили баснословные деньги в поисках проблемы, а заключение осталось прежним - некорректная прошивка! Восстановить все свои ошибки отказались, пытаясь сваливать проблему на все, что угодно. В итоге с машиной пришлось распрощаться, потому что сил больше не было! СПАСИБО огромное Вам, "ПРОФЕССИОНАЛЫ" за то, что потратили столько наших нервов и денег, а также вынудили проститься с машиной, которая очень нравилась! Друзья, старайтесь обходить стороной этот сервис, мой Вам совет!
Отличный сервис, приятное обслуживание, цены на уровне. Никаких предоплат, даже за дорогостоящие запчасти, не берут. Расходники все в наличии, а остальное подвозят за пару дней.
Обслуживаю здесь свой RRS с 2016 года. Очень доволен. Мастера грамотные и опытные. Все работы, предварительно согласовывая со мной, выполняют качественно и в срок. Лишнего не делают. Дают разъяснения по всем работам и запчастям. После посещения всегда звонят и спрашивают всё от в порядке? Этот сервис можно рекомендовать для посещения.
Обращался в первый раз. Не помогли, но старались. Сделали всё на что хватило уровня технического оснащения. Потребовалось обращение к официалам ( которые пока тоже не помогли). Возможно буду обращаться и в дальнейшем.
С моей точки зрения, грамотный подход к диагностике. Периодически посещаю этот сервисный центр для диагностики выкупаемых мной а/м ( занимаюсь перепродажей LR/JAG) Всегда всё чётко и оперативно. Я доволен. Отдельное Спасибо приемщику Дмитрию Кубикову.
6
3
Посмотреть ответ организации
Алекс Ус
Знаток города 9 уровня
11 сентября 2023
Отличный сервис. Проверяйте объём выполненных работ при получении машины из сервиса
Обратилась за диагностикой по биению в руль. После диагностики выявили проблему и обозначили ее решение + ценник по оригинальным и неоригинальным запчастям. Не ремонте не настаивали, просто выдали все рекомендации и проговорили возможные последствия.
Что очень понравилось: обратилась по конкретной проблеме, но сделали общий обзор/диагностику авто и выявили мелочи, которые подлежат замене (типа лампочки подсветки номера и пр). З - забота! Это приятно!
Меняли ген. В итоге ошибка зарядки осталась. Сказали притрется и акум мертвый надо поменять. Поездил день, поменял акум все равно заряд низкий. Приехал к ним сказали ген бракованный и типо заменили. По итогу просто глушанули ошибку. Через год акум умер. Так же выдали наряд с невыполнеными работами - заметел перед оплатой. Вообще уродство
На днях посетил LR-EXPERT, так как ехал из Крыма домой в Питер и видать где-то в дороге закусило задний суппорт и колодки ушли в ноль. В спешных поисках сервиса, выбрал LR-EXPERT так как по телефону сказали что С/У и сервис тормозов будет стоить 2000р + за колодки не оригинал тысячи 4, что конечно не супер, но выбора нет. Когда приехал, мне уже озвучили что С/У 2000 + сервис еще 1040 за чистку... Потом, за задние колодки неоригинал 7570 рублей! В конечном счете оставил в сервисе 11468 рублей и 90 копеек, за замену задних колодок на неоригинал... Ребятам конечно спасибо, я бы до Питера не доехал, но... зачем же так наживаться?
...Ооооо...ТО на машины высокого класса это просто отдельная тема в жизни обладателей таких машин...как говорится " Land Rover" это образ жизни" купил - живи и радуйся. Что говорить, всемирно известная марка автопрома. И в пустыне, и во льдах Арктики, если ты внутри "LR", значит ты в комфорте как у себя дома, не просто едешь, а перемещаешся в пути...
...с нового года там. приемщики обходительны и доверительны, приятно общаться, ну а что сказать о качестве обслуживания, то оно хорошее, ребят грамотных подобрали, однозначно...цены на з.части дороговато..но, "LR" есть "LR"...
,да ещё повезло что в "ЛРэксперт" езжу, в "мейджере" цены круче % на 30...
...ничего личного - это бизнес...:(:(:(
Обслуживаю свой Freelander в этом Центре уже три года. Очень довольна. Ни разу не сталкивалась с ситуацией когда мастера пытались "развести" на не нужный ремонт, тем более что сделать это довольно просто, если женщина приезжает одна. Два года делала плановое ТО, кроме стандартных замен масел-фильтров, предложений "что-нибудь" отремонтировать не поступало) Только в этом году появились первые поломки. Мне всё было озвучено и даже показано. Отвели в рем. зону и всё популярно объяснили и показали. Сделали быстро, на следующий ремонт к ним еду через два дня, мне нужна была машина и я не стала её оставлять в Сервисе. Мастера пошли навстречу т.к. поломка была не критичной. Пару раз были неприятные ситуации на дороге, я звонила и меня консультировали, никогда не отказывали в помощи. Так что, большое спасибо, рекомендую)
Достойный сервис,отношение премиальное,качество работы вроде как не уступает официалам.Все работы делаются оперативно- лишнее потратить свое время не придется