Lovit
2786 отзывов
26 сентября 2024
хуже провайдера я не видела, блокирует все что можно. интернет отвратительный, менеджеры некомпетентные. Запросы в тех поддержку не обрабатывают - забивают
5
24 ноября 2024
всё бывает у провайдера но техподдержка за такие деньги - отстой. частые проблемы с сетью. не открываются сайты .... блин всех мелких и частых косяков и не перечислить но техподдержка..... им на вас плевать.... итог - самый дорогой и отстойный провайдер. а поддержка это отдельная песня.... сбрасывают, переключают, игнорят.... Москва и Питер плачут от этого монополиста... а приложение!!!! это ПОЗОРИЩЕ! посмотрите сами.... нет ничего кроме кнопки ОПЛАТИТЬ
1
1
29 сентября 2024
Все работает без проблем. Подключили оперативно и без лишних вопросов.
Телевизор и телефон летают без проблем за тариф 580 рублей.
4
7 января 2024
Провайдер монополист в ЖК, которые строит ПИК. Цены на услуги завышены в виду монополии. Качество услуг и поддержки ниже плинтуса. Для того чтобы пустить других провайдеров в дом нужно проводить Общее собрание собственников. Подключаются доп. услуги, которые можно отключить только через личный кабинет на сайте. Нет никаких уведомлений, о том, что подключены дополнительные платные услуги. Например пакет "Детский" в Смотрешке. Очень "интуитивно" понятная кнопка "Отключить дополнительный пакет"!
9
21 мая 2024
Подключили домашний интернет Lovit, т.к не было больше других провайдеров(новый дом). Ожидала худшего, Но к большому удивлению интернет летает, еще ни разу не завит и не выбило. До этого пользовались мтс, небо и земля, мучались каждый день. Так что всем советую, подключайтесь без сомнений! Скорость взяли 400мб, вполне достаточно.
7
19 августа 2024
Интернет подключили без проблем, но сотрудник пришёл на 40 мин позже оговоренного часового интервала. При этом пришлось звонить и выяснять самостоятельно, придёт ли он вообще
15 октября 2024
Подключит тариф у данного провайдера в доме от ПИКа, все отлично работает, сбоев никогда не было. Спасибо большое!!!
1
5
15 ноября 2023
Подключал интернет в новом доме от ПИК. На момент подключения доступен только провайдер lovit. Оставил заявку по телефону. На следующий день пришел мастер и подключил все за 15 мин. Использовал свой старый роутер. Проверил скорость на speedtest. Заявленная скорость соответствует тарифу. Пользуюсь интернетом две недели. Пока никаких проблем не выявлено.
Плюсы:
- Быстрое подключение
- Бесплатный вызов мастера
- Не навязывают свое оборудование и доп. услуги
- Стабильная работа интернета
Минусы:
- Цена за услугу неоправданно завышена в среднем в два раза если сравнивать по Москве. На другой квартире у меня подключен almatel 400 руб за честные 500 Мбит (скидка 20% за оплату сразу за год). Тут цена за 400 Мбит 850 руб.
- "Ловит" это аффилированное с ПИК юр.лицо. Они не пускают других провайдеров в свои ЖК, и пользуются этим завышая цены. Антимонопольной службе хорошо бы обратить на это свое пристально внимание.
- Мастер опоздал на 30 мин, не предупредив заранее
- Странно, но некоторые безопасные сайты провайдер блокирует и приходиться использовать vpn. Например сайт по продаже квартир от компании "Мосреалстрой" filiport.ru не работает без vpn
В целом нормальный провайдер, вопросы только к необоснованно высокой цене.
1
7
3 апреля 2024
Мы очень довольны данным провайдером lovit. После заявки мастер пришёл очень быстро, установил роутер (приобретали у данной компании), подключил и все готово. Объяснил все чётко, проверил телевизор, как при данном тарифе показывают фильмы 4К. Установили приложение, очень все просто и удобно!
7
17 августа 2024
Пользуюсь меньше месяца, ничего пока не могу сказать про качество интернета, но сервис просто ужасный.
1. Мастер приезжает в мой дом исключительно с 13 до 17 во вторник и четверг - ловит, это что за гибкость? 🙂
2. По итогу мастер вовремя не приехал. Опоздал. И когда его уже не было в обозначение время, он сам позвонил и достаточно грубо сказал «я опоздал не по моей вине. Буду через час».
3. Мастер пришел. У меня уже был свой роутер. Я сказала какой мне нужен тариф, а потом мы час сидели за столом и он что-то делал в телефоне и заполнял договор. ЧАС. Дополнительно мастер мне сказал «может возьмете вот этот тариф? Подешевле. Просто если будем менять на тот, что вы хотите, то я еще пол часа буду разбираться». 🙈
4. Когда мастер закончил, он резко встал со стула, сказал, что все готово и начал убегать. Я его остановила, попросила рассказать как у меня вайфай называется, какоц пароль, как оплачивать и тд.
Ответил, но нехотя))
Но мое любимое было в самом конце - я увидела как называется вайфай (это была длиннющая комбинация из букв и цифр), и решила спросить можно ли как-то поменять название. Получила следующий ответ: это не входит в стоимость моих функциональных обязанностей. За ваши деньги, конечно, сделаем что хотите.
Я принципиально не стала ничего платить.
Я бы никогда не пошла к данному оператору, но в моем жк только он. Поэтому, люди, если у вас есть выбор, то очень не рекомендую идти к ним.
5
1
15 октября 2024
Пользуюсь услугами компании Ловит уже не первый год и всем очень довольна))) всем рекомендую)))
1
4
19 августа 2024
Подключили очень быстро. Все работает отлично, нареканий пока нет
1
18 января 2024
Не знаю, почему столько негатива к компании. Недавно установил у себя на ул. Александры Монаховой 89 Интернет и цифровое телевидение от Lovit, всё пока работает идеально! Возможно всё дело в скорости и модеме. Установили мне модем De Link и тариф со скоростью 700. Посмотрим, как будет дальше, но пока тянет два телевизора, ноутбук и два смартфона отлично!
5
20 декабря 2023
Люди, никогда в жизни не подключаете этого провайдера. Лучше быть без интернета, чем с этим провайдером!!!!!
У нас в апартаментах эта компания каждый месяц пополняешь счет, и каждый божий месяц ты звонишь 357 операторам и выесняешь, почему у меня не работает интернет!!!! И каждый раз это занимает 2-3 дня , чтобы его включили , у них ни как у всех провайдеров , пополнил счет и интернет автоматически заработал, им нужно звонить и кланяться в ноги , о великий провайдер, я слуга, положила на счет деньги, сжальтесь надо мной, дайте каплю интернета!
И так каждый божий месяц🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Собираем подписи всем домом, чтобы сменить его в нашем ЖК и забыть как страшный сон!!!!
17
24 декабря 2024
Не рекоменлую. Уже неделя (!) как нет интернета. Звонила несколько раз в техподдеодку ...обещали разобраться, по факту НИЧЕГО не сделали.
23 апреля 2024
Слышал много негатива о данном провайдере Ловит, но пока на этапе подключения , что прошло чётко, быстро и профессионально уже радует. Тариф M 100 мб хватает в полне. Скорость для 1-3 человек хватает на ура. Просадок нет
4
15 ноября 2023
Мастер по установке пришел вовремя, вежливый, все настроил быстро, все подключение заняло минут 15-20, приложение на мой взгляд простое удобное. Скорости интернета достаточно, все работает хорошо. Спасибо!
1
5
2 октября 2023
Подключили быстро, без всяких проблем. Обслуживание что по телефону, что по чату в приложении - быстрое и адекватное. Интернет быстрый, с него работает телевизор, алиса, и 2 телефона - все нормально. Единственное минус это что подключение осуществляется только с 9 до 18:00, мне пришлось неделю жить без интернета до выходных, потому что в будние дни я работаю .
1
13
12 марта 2024
Качество интернета неплохое, хотя дороговато. Очень раздражают частые неполадки на линии , как минимум один раз в месяц интернет отсутствует по несколько часов, это очень неудобно, если работаешь на удаленке. Еще больше раздражает тот факт, что во время неполадок провайдер тупо отключает и телефонную линию, чтобы, видимо, просто не слышать жалоб клиентов .
8
1
13 июля 2024
Да все супер. Понравилось. Клево. Офигенно. Еще несколько слов. Может еще несколько слов. Может быть еще несколько слов. Ааааааааааааа ааа.
2
21 марта 2024
Уже месяц пользуемся домашним интернетом данной компании. Днём и вечером стабильное и уверенное соединение. Специалист по установке приехал вовремя, быстро и качественно сделал свою работу.
7
23 ноября 2024
Хороший провайдер
Единственный зашедший в наш ЖК
Работает без перебоев, если бы сейчас почвился другой провайдер переходить бы не стала
1
4
4 июня 2024
Я работаю удаленно, купила новостройку пик. О таком аспекте я не подумала. Ловит монополист, карманка Пика, других провайдеров упр компания и застройщик не пускают. На улице 2024, а у нас все еще перерыв сервисов в чнн, контроль скорости, dpi по типам трафика, скачковый контроль скоростей etc. Если вы серьезно завязаны на качество и скорость сети, хотите комфортно работать дома, то покупать в пик не стоит, будите гонять в соседние кварталы в коворкинги. Ловит дно.
8
22 января 2024
Только подключился. Оценить работу сложно, посмотрим. С первого взгляда 100 метров хватает пока для работы и просмотра ТВ. Подключили быстро. Мастер максимально корректен, оперативно настроил роутер и дал необходимую информацию. 4 звезды за не дозвон до провайдера, очень долгое ожидание и тариф дороговат.
4
29 февраля 2024
Выбора в домах ПИК нет. Менеджер настойчиво предлагал оборудование (маршрутизатор), я отказался, у меня был свой. Также менеджер пытался настойчиво отговорить от тарифа 100 Мбит, якобы низкая скорость, но меня вполне устраивает. Через 4 дня в указанное время пришёл мастер, быстро и без проблем подключил (единственное, небрежно сделал витую пару от маршрутизатора к розетке). Проверил скорость интернета, был приятно удивлен, на устаревшем маршрутизаторе (zixel klite 3), скорость достойная. От 30Мбит(самая дальняя комната), до 95Мбит (в 5м от маршрутизатора), квартира большая.
Пока доволен, надеюсь качество предоставления услуг не снизится. Минус звезда за назойливое предложение продуктов и небрежное изготовление кабеля.
Были вынуждены подключить оператор lovit, т.к. в домах ПИК других операторов нет, это конечно плохо. Думал из-за отсутствия конкуренции качество предоставления услуг будет низким.
Пользуемся услугами lovit более 8 месяцев, интернет стабильный, скорость колеблется от 70 до 85 Мбит (скорость подключения до 100Мбит), считаю это достойно.
Несколько раз обращался в службу поддержки, ждать не приходится, максимум минуту. Операторы компетентные и вежливые
5
16 декабря 2024
Пользуюсь интернетом от Lovit уже второй год и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших провайдеров, с которыми мне приходилось работать. Скорость интернета всегда соответствует заявленной, и я никогда не сталкивалась с проблемами подключения. Даже в часы пик соединение остается стабильным, что немаловажно. Кроме того, цена на тарифы вполне адекватная, особенно учитывая качество услуг.
20 мая 2024
Подключились недавно. Оформили заявку в колл центре очень быстро, мастер приехал в оговоренные сроки. Интернет работает без перебоев. Пока всё отлично, претензий нет.
6
20 декабря 2023
Спасибо мастеру быстро все подключил,читал ранее отзывы на 21 год и сложилось мнение не очень ,но выбора нет подключил ловит ,позоду нададилось все все тянет и все быстро работает ,подключил на 200 мигабит в секунду ,тест скорости показал 189 в секунду .потерь нету ,загрузка очень быстрая .перебоев пока что не было ни каких .попользуемся а там будет видно как себя проявит этот провайдер
3
23 октября 2024
К сожалению,ПИК не дал выбора провайдера интернета для нашего ЖК. Вынуждены пользоваться этим. Хотя это ущемление в выборе. Плачу 800 р в месяц, скорость низкая, всё виснет. Никому не советую
9
1
13 февраля 2024
Быстро приехали, быстро подключили, работает нормально, но тариф значительно выше по цене и ниже по скорости по сравнению с другими провайдерами. Была б возможность поменяли бы провайдера, но ПИК это монополист, других провайдеров не пускает и диктует свои цены и условия на услуги.
5
21 июля 2024
Боже, самый худший провайдер на территории бунинских лугов. И нет выбора , поменять. Просто нет уже никаких нервов, чтобы терпеть ваши постоянные выбросы , выкидыши интернет-сбоев. Самый худший провайдер!
2
23 апреля 2024
Специалист по установке приехал вовремя. Работал очень быстро и качественно. Самостоятельно проверил скорость подключения. Скорость соответствует тарифу. Пополнение счета в приложении моментальное. Пока все устраивает.
4
13 июля 2024
Подключение прошло быстро, мастер пришел в назначенное время, быстро установил, скачали приложение, зарегистрироволись и подключились к интернету. Качество сети очень хорошее. Подключили ноутбук и телефоны, просто летает.
4
28 августа 2024
3 дня сидим без интернета, в первый же день позвонили, нам сказали, что в ближайшее время все починят. Чтобы дозвониться надо еще час повисеть в ожидании ответа.
2
3 июля 2024
Из плюсов - какое-то время работало вполне сносно, так что может вам и повезет. Ну а минус - если начались проблемы, то техподдержка ничего решить не сможет, кроме сказать "перезагрузите роутер" они не умеют ничего
4
1 апреля 2024
Всё отлично, хороший интернет-провайдер, несмотря на то, что все его ругают. Цена в целом пойдёт, могло быть и лучше. Мастер очень быстро все подключил, доброжелательный.
7
27 марта 2024
Первые впечатления просто отвратительные. Не очень приятно когда нарушаются договоренности. Сегодня должно было быть подключение интернета, обговорили дату и время подключения, бросил все дела, приехал домой, третий час идет, жду этого прекрасного человека. Оператор не в состоянии ничего сказать, кроме как составил заявку, передал координатору, ждите, вам позвонят. Вообщем сижу, ощущаю себя полным ждуном. Оценить качество интернета не могу, по понятным причинам. Если интернет такой же как и сервис то это катастрофа. Особенно если учесть, что в домах ПИК провайдера другого нет и не будет. Очень печально.
7
10 июля 2024
Компания отвратительная, монополисты с ужасным сервисом, цены по сравнению с рынком услуг просто гигантские, при этом качество услуг не просто оставляет желать лучшего, а оставляет желать что бы эти услуги хоть как ни будь оказывались... увы даже этого не происходит, если можете выбрать другое место даже не задумывайтесь БЕГИТЕ ТУДА!
3
1 февраля 2024
Застройщик и провайдер входят в группу ПИК. Других провайдеров не пускают к своим домам. Интернет не плохой, но дороже чем у более распространенных провайдеров.
Застройщик сдал квартиру с испорченным разьемом для подключения модема. Мастер установщик решил проблему без доп. оплаты.
Лучше иметь свой модем, провайдер гнёт слишком высокую цену за них.
4
27 апреля 2024
Перед подключением сильно переживал, что в моем доме провайдер монополист и наткнулся на плохие отзывы на провайдера, и готовился к худшему. По факту все оказалось не так плохо, подключил максимальный тариф (до 700 мбит), по факту на спидтесте показывает в районе 300 мбит как на download, так и на upload, но для повседневных айтишных задач вполне хватает. Обнову системы 2гб скачал секунд за 30. В общем в целом все работает хорошо
1
22 августа 2024
Мастер от компании пришел ровно в день и срок, на который договорились с оператором заранее. Быстро подключил интернет , все работает.
1
4
18 января 2024
Очень вежливый мастер все быстро, четко установил, подключил. Сразу оплатили и стали пользоваться интернетом. Все работает. Спасибо. На заявку откликнулись оперативно!
6
24 февраля 2024
Здравствуйте, очень хорошая связь, подключила ловит и все хорошо работает, и вай фай есть и телевидение много каналов, в подмосковье самый лучший провайдер!! Берите , подключайте, советую!!
6
6 июня 2023
В целом все отлично, мастер очень тактичный. Пришел, все рассказал, даже подождал сколько нужно.
Удобная система оплаты, есть приложение.
Единственное, что смутило в начале – очень явно "продавали" слишком большие пакеты услуг, не спросив вообще, а сколько человек проживает и какие задачи должен закрыть интернет.
3
59
18 мая 2024
Позвонили вечеров в вс попросили срочно поделючить интернет в новостройке. Утром в понедельник уже приехад мастер, все быстро провел. Замечаний по сети нет. Очень вежливые, профессионалы, а главное ненавязчивые сотрудники.
6
7 января
Пойдет пока не столкнешься с проблемой. Как только появится проблема, то ее решить у ловит не получится, ибо они не умеют этого делать или не хотят
1
26 апреля 2024
Быстрое подключение, стабильная скорость. Приемлемая цена.
Пользуюсь тарифом XL, скорости хаватает на все устройства.
В целом рекомендую данного провайдера!
5
25 сентября 2024
Интернет работает на заявленной в тарифе скорости, зависаний пока не обнаружено, быстро подключили, пока все нравится. Рекомендую.
3
2 августа 2023
Быстро договорились с менеджером об установке роутера, все было замечательно. Но установщик опоздал на час! Должен был прийти с 19 до 20 часов, в 19:57 позвонил, сказал, что опаздывает на 20 минут, в 20:30 его еще не было, обещал подойти через 5 минут, затем перестал брать трубки. Я позвонила менеджеру - они сами не знали, где их сотрудник и не могли до него дозвониться. В 21 час пришел молодой человек, все подключил, но, конечно, с таким отношением к клиентам теперь даже не знаю, чего ожидать от качества и скорости интернета
UPD 2 августа: скорость интернета периодически проседает, если один на видео-звонке, то у второго на телефоне пропадает соединение с вай-фаем. Писали в поддержку и чат-боту в телеграм: оператор предлагал перезагрузить роутер, когда стабильность соединения нарушалась, отвечал, что на их стороне скорость нормальная, хотя вопрос скорости и не касался. На вопрос о замене роутера ответа не последовало, а через 10 минут они закрыли моё обращение.
18
2
19 ноября 2024
Интернет не работает как должен, трафик низкий при этом пропадает, каждые 20 минут. Поддержка не справляется, весь дом негодует. Ужас.
3