Lovit
2784 отзыва
23 июля 2024
Подключение прошло очень быстро и информативно.
Сотрудник все рассказал, никаких доп. опций не навязывал и роутер приобрести не заставлял.
Очень доволен.
1
11 января
Я уверена, что отсутствие возможности установить иных провайдеров кроме ловит в домах ПИК - незаконно. Это монополия, тариф решается только ловит. Переодически сбои в интернете а сейчас так полный ахтунг -У нас стоит шкаф в подъезде, за стеной кухни. Появился шум изнуряющий. Звоню - тех поддержка дети какие то отвечают что сделать ничего не могут.
5 сентября 2024
Худший провадер в москве. Мало того что монополист. Так еще и качество отвратительно при цене выше чем у конкурентов.... А если падает интернет тупо вырубают телефоны... У меня работает софт 24\7 по 10-100 обрывов за сутки бывает...
3
24 июля 2024
Заявку приняли. Мастер приехал когда было нам нужно .согласовали время.приехал быстро.все быстро подключили. Интернет быстрый.все работает без перебоев .интернет летает. Спасибо.
23 января 2024
В целом интернет неплохой, но дороговато за такое качество и скорость. Можно было бы найти лучшую альтернативу по соотношению цена/качество. Но,к сожалению, в домах ПИК только этот провайдер. Каждое утро «отваливается» сеть и приходится переподключаться. За роутер необоснованно дорого 5тыс. Мастер сделал все быстро.
6
23
10 мая 2024
Максимально ужастный провайдер. Недавно почистили негативные отзывы и теперь оценка выше 4, а была 1,8. Советую почитать отзывы где угодно, только не в яндексе.
Обрывы каждый день. Высокая стоимость. ПИК больше никого не пускает.
У всех знакомых и у семьи еще хуже, чем у меня.
В часы, когда людей в домах нет, вообще могут выключать интернет. У меня часто ночные работы и удаленный формат работы. Почти всегда сижу с интернета телефона.
Невозможно даже посмотреть кино, ютуб, поиграть в игры и работать.
Поддержка просто отвратительная. Их решения: перезапустите компьютер-> перезапустите роутер -> купите новый роутер. Я эксперт в области сетевых технологий и мои аргументы в защиту моего не дешового роутера, и факты перебоев сигнала со стороны провайдерв - не принимаются.
58
21 июня 2024
Пользуюсь услугами этого провайдера уже три года и очень довольна. Удобное приложение, легко подключить, оплатить и даже можно заморозить на время отпуска. Приемлемые цены и тарифы за достойное качество. Есть чат поддержки, отзывчивый и грамотный персонал.
1
22
19 декабря 2024
Ужаснейшая техподдержка!!!
Интернет вроде был нормальный, но…как начинаются проблемы, решить их быстро нет возможности!
Иногда чат не работает, бот вообще бесполезен!
Дозвониться невозможно
Давно бы ушел на мтс, он меня устраивал раньшне
Но, я живу в ЖК Пик, а там другим операторам палки в колеса ставят!
1
23 августа 2024
ЖК Влюблено, 4е дня нет интернета, заявку оставить невозможно тк и кабинет не работают, дозвонится не реально, 23я в очереди, ждала час, стала 7я и скинули меня. Самая убогая контора, ПИК не дает зайти другим, вот и страдаем. Не покупайте квартиры у ПИК, Ловит их контора, монополист, интернета не увидите
1
26 ноября 2024
Худший провайдер! Частые сбои, слабая скорость. Вчера в 9 вечера отключили интернет, сегодня в 7:30 утра не работает и сроков по устранению проблемы нет.
Я работаю из дома, но ответ - ждите.
Научитесь работать и оказывать полноценно услугу.
1
26 июля 2024
Сначала думал, что скорость у провайдера не соответствует заявленной в 4 раза по замерам.
Поддержка быстро помогла и мы настроили просто роутер - все работает великолепно. Скорость супер
3
14 августа 2024
Ужасный провайдер, дочерняя компания ПИК пихают их во все свои дома и устанавливают монополию. Цены в разы выше других. Плачу 950р за 200мбит/сек и ТВ, у других провайдеров 600р за 500мбит и ТВ. Вот такая разница
5
1
9 января
Самый худший инет в Москве. На проблемы с инетом ответа от оператора ждёшь более часа. И проблема решается только на следующей день и то не факт. А в таких домах как ПИК другого провайдера они не пускают.
Вот теперь сидим и мучаемся с этим неловит.
11 апреля 2024
Подключение было осуществлено оперативно. Специалист произвел подключение кабеля к розетке, настроил оборудование. Дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации сети. Четверку ставлю за то, что операторы предлагают слишком большие (дорогие) пакеты услуг, запугивают отсутствием гарантии при подключении роутера пользователя, если он не соответствует их требованиям. Но зачем мне их роутер со скоростью 1000 мбит/с, если у Ловит максимальная заявленная скорость всего 700 мбит/с. При этом предлагают (навязывают) купить их роутер за завышенную стоимость. Операторы слабо разбираются в характеристиках роутеров, отличных от предлагаемых ими. Услугами пользуемся несколько недель, пока интернет-соединение стабильное. Дальше посмотрим.
31
11 ноября 2024
Интернет работает хорошо. Сотрудники если звонит девушка или почувствуют что ты не разбираешься, будут пробывать впарить тебе купить их роутер. Девушка звонила для заключения договора в съемной квартире, хотели ей продать дешевый роутер вместо того который был у нас, объясняя что у нее плохой и потянет максимум 100 мб/с
2
13 июля 2024
Монополитсты во всех ЖК ПИК. Качество услуг очень низкое и ни кто не стремится его повышать. Подключают в то время когда удобно сотрудникам, а не клиентам. Сотрудники ПИКа и Ловита, как коллеги накручивают положительные отзывы. Посмотрите лайки и дизлайки. Станет все понятно, где реальный отзыв, а где накрутка и фэйк. Ловит - дно. Не рекомендую.
18
18 декабря 2024
ЕСЛИ БЫ МОЖНО Я БЫ ПОСТАВИЛА -1000, ПОСТАВИИЛА ЗАЯВКУ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ ИНТЕРНЕТА, ЖДАЛА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ А МНЕ ТАК И НЕ КТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! ПРИ ТОМ ЧТО Я УЖЕ ВСЕ ОПЛАТИЛА. УЖЕ ДВЕ НЕДЕЛИ ЖДУ ТЕХНИКА.
1
17 июля 2024
Плюсы: хороший интернет. Сложности: через приставку телевидение работает нормально, но когда включаешь постоянно нужно заново искать канал, а вот через телевизор смарт конечно головоломка, нужно сначала искать матрёшка, а потом каналы, матрёшка в начале загрузки долго думает. В общем нужно затрагивать время для начала просмотра и привыкать. Ещё приставка самопроизвольно включается на перезагрузку вместе с телевизором
11
31 августа 2024
Отвратительное качество как услуг, так и работы специалистов. Клиентоориентированность на нуле. Хотели приобрести у провайдера более новый роутер, мастер может выезжать только в определенные фазы луны, поменять провайдера невозможно, спасибо пику за это. Даже одной звезды много. Ужас, ужас, ужас!
2
20 июля 2024
Как и многим другим приходится пользоваться услугами данной компании(монополия в ПИК), систематически отваливается интернет, поддержка на уровне: спасибо что написали, у нас перебои, сделаем когда не знаем
14 июля 2024
Спасо-Тушинский бульвар.
Это самый ужасный интернет, что я когда-либо встречала за всю свою жизнь
Я не могу посмотреть фильм с качеством 360, потому, что он прерывается каждые 5 секунд
Я не могу отправить сообщение, потому что ваш интернет попросту НЕ РАБОТАЕТ
Очень жаль, что по нашему адресу нет альтернатив, чтобы сменить провайдера
Платишь за вайфай, но не пользуешься им потому что он не работает!!!!!
Дополняю отзыв спустя еще полгода пользования интернетом…
Он все также не работает, на все обращения в чат и по телефону ЕСЛИ отвечают, так это один и тот же ответ, что перезагрузили точку доступа, но интернет все также не работает. СЛАВА БОГУ, что появились другие провайдеры) покидаю ловит и очень счастлива))))
16
22 июня 2024
Очень жалко что нельзя ставить оценки со знаком минус. Просто ужаснейший интернет с такой же ужаснейшей поддержкой. При тарифе в 1100₽ ( и это просто интернет без каких либо допов)в месяц вы получите постоянные обрывы связи по проводу и при этом, специалист на том конце советует просто перезагрузить модем. Вызвать специалиста починить и настроить нормальную работу интернета…не не слышали про такое. А самое печальное, что эти <замечательные> провайдеры просто монополизировали что то и просто не пускают других операторов связи.В общем никому не рекомендую связывать себя с этим ужасным провайдером и по возможности сразу от него отказываться. Объективная оценка должна быть ниже нуля, как за сервис, так и за оказание услуг. Очень жалко людей, которые от безвыходности подключают такое себе домой.
26
27 ноября 2024
Поражает несправедливостью как минимум "политика" Ловит. Новым ( не подключенным клиентам) отвечают по телефону сразу, а тех, кто уже подключен отправляют висеть в очередь. То есть когда вам продали тариф, вы уже не интересны. Хоть бы не афишировали это.
1
7 октября 2024
В связи с тем, что в нашем ЖК можно оформить договор только с Lovit вынуждены были заключить договор.
Работаю на удаленке и
👎по вечерам туго тянет интернет
👎постоянные аварии сети и приходится не часами, а днями ждать ремонтных работ.
Оказанные услуги своих денег не стоят 👎
3
22 августа 2024
хороший провайдер, но дороговат. к работе претензий нет, если ломается, чинят быстро. подключение прошло быстро, оперативно
1
4
8 октября 2024
Один из самых ужасных провайдеров!
Скорость низкая, стоимость высокая. Обслуживание отвратительное.
Роутеры устанавливают плохо работающие….
Приходится перезагружать роутер каждые 5-10 минут так как интернет слетает…..
Ужас
4
26 августа 2024
Монтажник приехал в назначенное время, сообщил заранее, что скоро будет, 15 минут на оформление и подключение, в квартире теперь есть быстрый интернет со стабильной скоростью работы
1
2
16 января 2024
В целом я доволен провайдером. Пользуюсь месяц и пока проблем не было. В отличие от соседей. Думаю все дело в Wi-Fi роутере. Я купил себе хороший роутер, поэтому интернет работает хорошо. По телевизору фильмы не тормозят, качество не пропадает при просмотре на ТВ-сервисах. Подключили быстро, минут за 20, только минус установщику в том, что он не сказал мне пароль когда подключил мой роутер. Пришлось самому перезагрузить роутер и придумать новый пароль.
33
23 октября 2024
В е хорошо работает, стабильно. Меня все устраивает. Спасибо за интернет. Сбоев за 2 недели владения интернетом не наблюдаю.
1
6
13 декабря 2024
Оставила заявку на подключение на сегодня. Обговорили тариф, назначили дату подключения на сегодня. Вчера не было звонка для подтверждения а сегодня мне сообщили, что заявка не была даже создана!!!! Как работают ваши операторы? Звонила для подключения на горячую линию 10.12.24 в 22:14.
18 декабря 2024
Жаль нельзя поставить ноль. Это не дно, это ниже дна. Поддержка не работает, операторы, какие то бестолковые. Мастер приехал провести интернет. Увидел, что в квартире нет кабеля, развернулся и уехал. Сказав надо сверлить. Ну я как бы не против. Сверлите. Но увы
1
4 марта 2024
В целом не все так плохо, как казалось после прлчтения отзывов)
Подключал молодой специалист, если не ошибаюсь Евгений, очень вежливый, работу выполнил быстро и качественно. Ответил на все волнующие вопросы.
За время пользования (неделя) WiFi пару раз «отвалился» секунды на 3, для меня не критично, для мужа который играет в доту скоро узнаем)))
37
22 июля 2024
Почти уверена, что хвалебные комментарии заказные
Низкое качество услуг при очень высокой цене
К сожалению, приходится пользоваться услугами провайдера, так как других вариантов нет в домах ПИК
4
2 декабря 2024
Хуже интернета я не видела даже в Азии!
Заставляют ждать сутки без интернета , так как в день обращения не приезжают. Хотя впихнули модем за 5 тыс , итог их модем не работает и еще ждешь сутки, чтоб пришли и разобрались в чем же проблема ! Кошмар
1
4 января
Больше года прльзуемся услугами. Все ужасно. При оплате тарифа 700мбит реальная скорость 1 -2 мбит. Все висит. Бегите от него. У нас пока нет альтернативы. Новый дом от Пика . Почему их берет ПИК большой вопрос. Точнее большая коррупция.
18 сентября 2024
Самый отвратительны провайдер !!! С 10 сентября не могут починить - отремонтировать оборудование якобы сломавшееся в трех домах!
Операторы ноль, ничего не знают, люди трех домов сидят без телевизора ! А оплату требуют ! Это провокатор а не провайдер !!!!
3
26 июля 2024
Специалист пришел в точно в назначенное время, все быстро подключил и наладил, был вежлив! Скорость интернета такая же как заявлена в тарифном плане. Провайдером доволен.
19 августа 2024
Мастер подключения приходит когда ему удобно, а не когда назначено по времени. Интернет стабильный. Выбрал тариф M-100 Мб, тест выдает 112. Мастер подключил мой роутер.
1
18 февраля 2024
Подключили wi-fi высокоскоростной,к нему нареканий нет,мастер который подключал сделал все отлично!По поводу того что модем нужно выкупить сразу и отдать 4500 плюс выбранный тариф оплатить вот это смутило,еще и в течении двух дней(уже почти везде при подключении оборудывание дается в аренду и оплачивается раз в мес.с тарифом а не единоразово(+обычно приятные бонусы при подключении есть типа,первые три мес.за пол цены тариф И так далее…)вообщем к подключению и скорости вопросов 0 а вот по акциям предложениям и доступности в цене сниму 2 звезды!
15
23 августа 2024
Заявку оформили с 18-19, мастер пришел и выполнил подключение, договор, все оформил
За 15 мин. За день позвонили и напомнили про подключение и установку приложения
1
26 августа 2024
Отличная компания! Приемлемые цена на тарифные планы! Удобная функция блокировки договора на время отъезда из квартиры в отпуск или другой долгий срок.
3
21 мая 2024
Заявку на подключение выполнили через 2 дня, после повторных моих звонков. Подключение и настройка прошли быстро и квалифицировано.
ТВ зависает 2-4 раза за час. Чаще всего пишет отсутствует интернет. Дозвонился по телефону (круглосуточно) с 3-го раза. Очередь -7, 8 человек. Оператор долго диктовал мне что и как я должен делать, заверил что виноват мой телевизор (до переезда работал этот телевизор с МТС проблем НЕ было). Очень разочарован в качестве услуг!
3
5
10 января
Скорость интернета просто полный ужас . Для мобильных устройств ещё куда не шло . Но смотреть ТV, играть в игры компьютерные просто невозможно . Худший . И как будет возможность переключиться в ЖК на другого провайдера , обязательно это сделаю 🥹
24 декабря 2024
Интернет стоит своих денег, один из самых дешевых провайдеров. Подключили в жк ПИК, мастер пришёл быстро, всё настроил. рекомендую данную плотформу!
19 августа 2024
Подключили быстро и чётко, минут за 15. Мастер предварительно позвонил, подтвердил встречу. Потом помог заполнить договор, всё аккуратно и внимательно.
1
5 сентября 2024
Подал заявку, определили дату и время подключения. В назначенное время пришел представитель компании, в течении 5 минут все подключил, настроил, подсказал как заполнить бланк договора. Все отлично, претензий нет.
2
5 августа 2024
Отвратительно!!! Сервис у компании отсутствует! На звонки не отвечают, в чате тишина. В те моменты, когда интернет работает - оплаченная скорость держится, но это только когда интернет работает... Очень частые перебои в работе.
3
1 августа 2024
Все прошло быстро и без проблем. Пока заполняла договор молодой человек подключил роутер и настроил wifi. Помог скачать приложение и я тут же оплатила подключение и тариф
3
15 мая 2024
Была бы возможность поставить 0 - поставил бы.
Самый худший интернет в моей жизни. Что только я не менял после их комментариев о том, что у них "ограничений на линии нет" и всё в порядке. Менял сетевую карту, сетевую топологию, патчкорды, роутер.
Так как я сам из IT, то понимаю как правильно диагностировать и провести настройку.
В итоге выяснилось, что фраза "ограничений на линии нет" относится к передаче пакетов до hop2 (исключительно) - это адрес оборудования в ПОДВАЛЕ дома. То есть, получается, что они отвечают за передачу пакетов на их оборудование в подвале (в тех. помещении дома), а что дальше будет происходить - не их проблема.
К тому же, была проблема, что какой-то клиент с отвратительным роутером каким-то образом "влезал" в трафик других клиентов и мешал их работе. На моё предложение - устранить проблему клиента, заменив ему роутер или блокировать его до устранения неполадок, сказали, что не могут, так как это их клиент и так нельзя. А со мной, как с клиентом, получается, можно?
В общем, жду и надеюсь, что согласно Федеральному закону от 06.04.2024 № 67-ФЗ
"О внесении изменений в статью 6 Федерального закона "О связи" и Жилищный кодекс Российской Федерации" появятся новые провайдеры в доме, либо терпение уже лопнет и придётся подавать коллективный иск в суд.
26
1
13 июля 2024
Самый ужасный провайдер
Постоянно вылетает вай фай, если на телефоне можно переключить мобильный интернет, то как быть с ноутбуком во время работы? Вопрос…
Приходится перезагружать миллион раз роутер, чтобы связь снова появилась, а когда пишешь в поддержку, тебя просят снова перезагрузить роутер или скидывают инструкцию по самостоятельной настройке (если бы я могу сам починить все, то, наверно, я бы не стал обращаться в поддержку), просишь вызвать мастера, а оказывается он у них вызывается через посредника и на коммерческой основе
По итогу ты платишь ТОЛЬКО ЗА СВЯЗЬ (никакого сервиса), и даже эту связь тебе не дают….
Давно бы ушел к другому провайдеру, но в пике только ловит… Срочно ищу альтернативы, иначе потрачу все нервы
15