Lovit
2784 отзыва
12 декабря 2024
Отвратительный интернет за постоянные сбои на линии, отсутствие пересчёта при отключении всего района, при всем при этом стоимость интернета конская.
Если после финансовой блокировки вы положите на баланс сумму равную абонентской плате, то оператор будет у вас вымогать еще денег для разблокировки аргументируя фразой «у нас программа так настроена». Чат с поддержкой в приложении не работает, поддержка, в принципе, ничем никогда не может помочь и никуда переключить не может. На претензию, оставленную дважды, не отвечают.
23 июля 2024
Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о работе оператора Lovit. Подключила тариф 100 мбит ровно неделю назад, смотрю с ним фильмы, слушаю музыку, без каких либо задержек и ожиданий. Хочу отметить работу мастера по подключению: пришел ровно ко времени, о котором договаривались, сделал свою работу быстро, качественно, великолепно. Это первый оператор, с которым у меня нет никаких проблем!
2
3
11 декабря 2024
Мне всё нравится, всё стабильно хорошо, если возникают сбои, то все решают оперативно. Мастер приехал во время, всё установил и рассказал
27 августа 2024
Хорошая компания! Связь качественная, цены адекватные. Менеджерам отдельное спасибо- всегда помогут и ответят на вопросы. С 2019 года их услугами пользуюсь.
6
29 декабря 2024
Хороший сервис, толковые специалисты. Быстрая установка. Мне все понравилось. Установила в 2 квартиры разные тарифы. Нареканий нет.
17 октября 2024
Ужасный провайдер. Тарифы дорогие (относительно других провайдеров), при этом Интернет постоянно не работает, постоянно какие то сбои.
Может подключают и отлично, судя по отзывам, вопросов к сотрудникам может и нет, но качество оказываемой услуги отвратительно. Lovit ни разу не ловит связь. Качество сигнала плохое, и скорость сильно ниже, чем заявленная в тарифе.
6
1
18 августа 2024
😡😡🤬Ужасный интернет. Скорость меньше, чем плачу. Например, 200 Мбит должно быть, а на деле падает до 130-90. Это что такое, Вы там совсем *****? Очень часто интернета просто нет. Часами отвечают в поддержке. очень долго. Например, на вопрос, почему скорость такая маленькая Уже как час в чате ответа жду. Они только передают специалисту😡😡 Враньё не верьте тут оценка не такая как сейчас высокая была 3.1 это сейчас накрутили
10
1
18 декабря 2024
Недавно стала подьзователем услуг этого провайдера. Подключение было очень простым и быстрым, приложение удобное и понятное. Интернео ловит хорошо, никаких замечаний нет, рекомендую 👍🏼
26 августа 2024
Мастер пришел в назначенное время. Оперативно подключил. Интернет работает без нареканий. На телефон пришла смс с номером договора и паролем: с мастером проверили доступ в личный кабинет, рассказал как оплачивать услуги и смотреть списания.
3
10 августа 2024
Это худший из всех вариантов, которыми пользовалась! Качество никакое, сервис никакой, вечно отваливается 5G, никогда не дозвонишься! Это ли услуги, за которые берутся не самые малые деньги? Сначала сделайте для существующих клиентов качество, после подключайте новых и позиционируете себя как Вау качество! А в данный момент это введение людей в заблуждение!!! Обязательно напишу в контролирующие органы, не тянете не нужно быть монополистами!
6
1
23 июля 2024
Поддержка на ужасном уровне
звонила 3 раза, ожидание около 10 минут, 2 раза сотрудник компании сбрасывал мой звонок, проблему решить не смогли
Сначала говорили что какие-то помехи у меня в квартире, но в квартире из помех был только плохо работающий интернет, все остальное оставалось как и неделю назад, даже соседей не появилось
потом говорят померьте скорость, мерила на трех разных сайтах и представляете что? только на сайте от ловит была скорость как указана в договоре и погрешность +- 50 мбит....но на ютубе ничего нормально посмотреть не могу
7
22 ноября 2024
Звонила 22 ноября 2024 узнать почему не работают телевизионные каналы , до сегодняшнего вечера работало 130 каналом , сейчас работает 0 каналов. Так я дозвониться не могла , позиция 11 в очереди 29 минут ожидания, дошла до 1 позиции вызов пошел и положили трубку , второй раз набрала якобы не подключен интернет , хочу подключить позиция 2 , оператор берет трубку , переключает меня на другой отдел , позиция 6 , доходим до 1 позиции и сразу оцените оператора от одного до двух и всё трубку положили. Ужас потратить 50 минут и не дозвониться .
3
1
16 августа 2024
Заявку приняли на установку, ничего не уточнили как будем подключать , нужен ли кабель…
Пришел мастер без кабеля, который полагается бесплатно при установке… в итоге чтоб получить теперь этот кабель нужно вызвать мастера услуга от 1500 руб…. Организация заинтересована только в тарифах и все!!! Больше ее ничего не волнует!!! Был бы другой оператор в ЖК, отказалась бы принципиально от них
7
1
6 сентября 2024
Отвратительный интернет, в маленькой квартире не ловит!!! Плачу по самому большому тарифу (думала чем дороже, тем качественнее) на деле - сериалы грузятся через раз, работать удаленно крайне тяжело, страницу грузит по несколько минут. Уже год вынуждена пользоваться этим провайдером, поскольку других в ЖК нет, но качество просто отвратительное. Не говоря уже о том, что чат с поддержкой не работает и решать они естественно ничего не хотят.
5
14 января
Хочу оставить свой отзыв об этого провайдера , очень не хороший провайдер , интернет перестает работать, личный аккаунт тоже зависает , на звонки не отвечают , очень дорого по сравнению с другими провайдерами , за 1299₽ в месяц должен работать на ура но увы , просто нет выбора иза того что в нашем новом жк нет другой провайдер приходится терпеть такие проблемы за свой же деньги! Не советую никому этот провайдер !
17 августа 2024
Lovit не ловит. Постоянные обрубания интернета говорят сами за себя. Однажды в 2020 во время дистанта интернет отрубился на целых 2 часа, потому-что у них затопило подвал с оборудованием. Поддержка отвечает заскриптованными фразами по типу "включите, выключите", а потом говорит, что проблемы возникают не с их стороны. При этом в ПИКовском ЖК монополизировали всё подчистую. Другого провайдера выбрать просто не получится. Короче - Lovit вообще не ловит.
7
1
29 октября 2024
Дорожная ул, 46, к.6. Пользуюсь сетью третий месяц. К сожалению, навязанная сеть Lovit работает отвратительно. Чат со службой в личном кабинете не работает. После 21.00 сеть исчезает. Обращения в поддержку закончились бессмысленной информацией, которая не изменила работу сети. Специалисты не выезжают, так как их мало. Надо привозить куда- то роутер. К сожалению сменить провайдера не возможно, в новостройках они монополисты. Плохое обслуживание никто не контролирует. Оплата высокая. Качество обслуживания- низкое.
5
17 сентября 2024
Заявку по телефону приняли быстро, все подробно рассказали про тариф, оборудование, согласовали удобную дату и время. Мастер приехал вовремя, подключение прошло быстро, около 10-15 мин, все работает исправно. Спасибо большое.
5
10 октября 2024
Худший провайдер в городе. Монополист на объектах определенного застройщика, так что будет весь набор - завышенные в 2 раза цены, отвратительное качество связи (потери пакетов, пинг и падение скорости в 2-5-10-50 раз) и нулевая поддержка с недавних пор. Чат отключен в приложении, по телефону часовые очереди, после которых звонок сбрасывается. Просто на вас, как на клиентов плевать
8
1
31 октября 2024
Худший провайдер с накрученными положительными отзывами. Качество интернета отвратительное, скорость сильно ниже, чем заявлено в тарифе и в час пик вообще близится к нулю. Связь часто отваливается, долго устраняют неполадки, дозвониться невозможно, тарифы растут без предупреждения. И самый стрем, что заменить провайдера не можем из-за ПИК! Добровольно никогда бы не выбрала Ловит.
4
4 октября 2024
Очень понравился сервис. Все быстро, удобно, на следующий день подключили за 15 мин. Все работает отлично!
5
8 декабря 2024
Почему вы так некачественно предоставляете свои услуги? Постоянно нет интернета, могут отключить на 6 часов в день- постоянные аварии. Так сделайте так, чтобы их не было. К сожалению, отказаться от вас невозможно, тк на районе от застройщика ПИК нет другого провайдера, а вы этим пользуетесь. Мы за что деньги платим ? Чтобы постоянно сидеть без интернета ?
1
21 октября 2024
Клиентоориентированность нулевая - просил support@lovit.ru помочь с настройками роутера чтобы он раздавал их интернет- ответов нет, письма игнорируют, то есть лишь бы продать услугу, а сможешь ли ты ей воспользоваться Ловиту не интересно .Также вопреки Федеральному закон от 06.04.2024 № 67-ФЗ препятствуют доступу и входу в многоквартирный дом иным операторам интернета (Билайн), переписка имеется, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.
8
1
1 февраля 2024
Всё отлично! Оставил заявку, на следующий день пришел мастер и всё настроил, подключил. Скорость стабильная, 200 мб с новый роутером конечно круто! Всем советую! Выбрал пока тариф без телевидения, телевизор практически не смотрим. Но в любой момент можно подключить. Удобная система оплаты. Снимают со счета за 1 день пользования, а не как у других провайдеров с абонентской платой 1 числа каждого месяца.
Удобное приложение.
1
80
11 августа 2024
К сожалению качество предоставляемых услуг опустилось до нуля. Интернет не работает больше недели а мне их специалисты рассказывают что у меня все хорошо, на мое предложение отправить ко мне специалиста, предлагают отдельно оплатить выезд. При всем при этом, я оплачиваю максимальный тариф. Стыд и позор Вам
4
2
19 августа 2024
Оперативно подключили.
Договорись по телефону - на следующий день пришел мастер.
К сожалению не смог помочь с настройкой роутера Mikrotik, но в остальном все супер.
Поддержка быстро отработала по замене mac-адреса чтобы на роутере Mikrotik появился интернет.
1
3
14 октября 2024
Совсем недавно установили домашний интернет, процесс подключения прошел штатно, приложение для оплаты интуитивно понятное. Брали предмаксимальный тариф для хорошей скорости, в итоге получили интернет среднего качества, на уровне среднего в мтс. В целом пойдет, но за 850 в месяц хотелось бы более стабильного интернета
1
19 августа 2024
Если учесть, что у меня было уже проведен и кабель, и от них же роутр в каартире и требовалось только пррезаключить договор- долго, что-то прогружалось, ждали ответа по формированию ЛК.
Но мастер был приветлив, хоть и опаздал на 2 часа. Уверена их нагрузка не расчитана на такое количество заявок, вот график и «плывет».
1
3
30 июля 2024
Что с интернетом друзья? Где предоставляемые услуги? Все через раз! Оплата значит постоянная, а качество честно через одно место! Где коммуникация с клиентами? В чате с роботом общение и потом на этом все заканчивается, ни какого ридбэка!!! Давайте уже, пожалуйста порадуйте пользователей
2
20 ноября 2024
Услугами провайдера пользуюсь уже больше года, устраивает качество связи, возможность заморозки (100р), однако ютуб плохо работает - провайдер ограничивает скорость и я надеюсь что после подобных отзывов что-то изменится)
4
23 октября 2024
Худшая контора. На клиентов все равно. Все их ответы на отзывы "напишите нам на почту и мы решим проблему" это отписка и враньё. На три мои такие отзыва были такие отписки. Я трижды писал на их почту. Они просто игнорируют. Все их положительные отзывы это накрутка чистой воды. Если есть возможность выбрать другого провайдера обязательно сделфтм это. Livit вы ужасная организация!
8
1
19 августа 2024
Все отлично, быстро пришли подключили, интернет работает хорошо, приложение понятное, ждать не пришлось, мастер пришел во время к назначеному времени.
2
20 декабря 2024
Худший провайдер из всех, начиная от инженеров, которые не могут нормально обжать провод, и уверяют что у проводного интернета не бывает перебоев, заканчивая айтишниками, которые не в состоянии удержать мобильное приложение на плаву. Цены за тарифы ломят, потому что знают что их интернетом люди вынуждены пользоваться из за политики ПИК
1
19 декабря 2024
подключил интернет от компании LOVIT, тариф минимальный 20 мб/сек . отлично работает телефон , ноутбук , и телевизор , одновременно .Возможно при увеличении трафика нужно менять на более мощный тариф , но для начала очень даже неплохо .Важно можно поставить свой роутер , если есть свободный .Советую.
7 декабря 2024
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!!!!Хуже провайдера не придумаешь,интернета нет,всё постоянно висит,потом почитала отзывы жильцов в чате,и о том что якобы это единственный провайдер пика.Купили роутер,и сим ку известного оператора,и всё ,никаких проблем.Да я даже больше скажу,этих по сервису и качеству интернета,никто не переплюнет,просто ниже дна
1
9 января
Худшие из худших!!!
Минусы:
1. Раз в неделю стабильно не работает.
2. Скорость ниже заявленной.
3. Цена выше рыночной
4. ПИК лоббирует их и конкурентов не пускает.
Омерзительные!
Уверен что большинство положительных отзывов подтасованные
Куда смотрит антимонопольная служба???
24 декабря 2024
К сожалению данная компания не может исполнить свои обязанности. Учитывая то что они работают по предоплате, они не могут организовать работу мастера, чтобы он приехал вовремя. Меня кормили завтраками неделю и в итоге я попросил вернуть денежные средства. Очень печально, что приходится мириться с таким безответственным подходом к клиентам.
15 декабря 2024
Собачий интернет, самый худший интернет это факт, на удаленку невозможно зайти, скорость Из заявленной 700
Выдает 10-20мб ( к роутеру ноль вопросов, он как раз все выдает), самый не стабильный интернет
Был бы выбор, в жизни не подключал бы и вам не рекомендую, лучше мобильным интернетом, он и то быстрее и стабильнее будет чем их Интернет
1 августа 2024
Подключили достаточно быстро, первый мастер был молодой и неопытный, немного расшатал розетку и теперь она не так хорошо держится. Но нравится скорость интернета и работа приложения.
4
27 декабря 2024
Отличный Интернет! Сервис работает на ура! Мастер всё быстро установил! Пинг маленький, на телефоне игры просто летают! Всем рекомендую!
1
8 декабря 2024
Самый худший провайдер, постоянные проблемы. отключения, аварии, всё что угодно. Им как не позвонишь. У нас всё хорошо, мы не виноваты! Хорошие отзывы накручены. Очень жаль, что такие провайдеры имеют право существовать!
1
15 ноября 2023
Очень понравилась работа мастера по подключению. Пришел молодой специалист, очень вежливый и тактичный. Все объяснил, рассказал, помог включить wi-fi на телефоне. Дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации сети.
Операторы вежливые, но, во-первых , предлагают слишком большие пакеты услуг, хотя по факту хватает более дешевого пакета, а во-вторых, запугивают отсутствием гарантии при подключении своего роутера. Говорят, что нам придется самим все настраивать (хотя мастер пришел, подключил, и все само работает). И предлагают купить их роутер за завышенную стоимость.
Услугами пользуемся две недели, интернет соединение стабильное, но о большем пока не можем сказать- прошло слишком мало времени.
5
61
22 августа 2024
Сделал заявку на подключение домашнего интернета на 21.08.2024. Мастер пришёл в назначенное время, быстро сделал подключение и настройку моего роутера. Далее подписали договор, и он подробно рассказал как пользоваться оборудованием. Всё было сделано быстро и качественно.
6
22 ноября 2024
Хороший интернет-провайдер
Переживал за качество, все таки, единственный в доме
Но скорость не просаживается, ежемесячная плата приемлемая, можно подключиться со своим роутером
1
4
25 сентября 2024
Интернет нормальный,быстро приехали подключили,но из за того что дом ПИКовский,поэтому других интернет провайдеров туда не пускают,для меня это минус потому что мне пришлось все менять вплоть до оператора мобильной связи
5 декабря 2024
Компания-недоразумение. Клиентоориентированность на нуле. Как там у них написано "ежедневно, круглосуточно", так вот ни то и не другое. Техподдержка отвечает дежурными заученными фразами, ответ в чате не меньше часа ожидания. Интернета в ДОМЕ нет три дня, они даже специалиста прислать не могут. Клиенты уходят к другим операторам, но им даже это не интересно.
1
23 августа 2024
Нет провайдера хуже. Попытка оплатить интернет через приложение или браузер не имеет смысл, ибо каждый раз выдаётся ошибка. Работы с сетью никакой нету. Операторы, в случае сбоя сети, просто не отвечают на телефоны. Я бы посоветовал менять оператора, но в Пике своего рода феодальные отношения с жильцами, нельзя сбежать, нельзя оператора поменять.
3
14 июля 2024
Когда решила по совету знакомых подключиться к интернету от компании Lovit , была приятно удивлена грамотным и вежливым отношение сотрудников. Техник приехал в назначенный день вовремя, все сделал качественно и помог подключить все гаджеты. Рекомендую! 👍🏼
1
32
25 сентября 2024
Подключил интернет месяц назад. Позвонил, назначили день и время. Мастер пришёл вовремя, всё подключил за 10 минут. Оформил договор. На оплату два дня. Пока всё работает отлично, без замечаний.
4
3 декабря 2024
Провайдер в ПИКовских ЖК. Пока впечатления положительные. После заявки пришли подключать через пару дней. Процесс подключения - 5-10 мин на настройку роутера, т.к. все кабели их уже протянуты застройщиком до выдачи квартир. Выдает скорость по договору. Единственное, за что 4 звезды - ценник, который в 1,5 раза выше конкурентов.