Lichi
216 отзывов
2 марта 2024
Я оказалась впервые почему то в этом магазине, хотя в Галерее периодически бываю )) в общем в полном восторге от выбранных мною вещей. Не знаю кому там консультанты не угодили, я рада, что спокойно могла выбрать, походить и если были вопросы они помогали. Я не люблю навязчивый сервис, а именно отзывчивость, если нужна помощь!
С кондиционером все было нормально, очереди несмотря на субботу не было, примерочных много, и они очень комфортные и просторные, с приятным светом. Одно платье сразу поняла не отдам😂😂остальные взяла на заметку, обязательно вернусь. Я влюбилась в этот магазин!! 🫶
1
1
3 мая 2024
Нравится сама одежда, модели актуальные, по размеру как будто бы чуть-чуть маломерят. Я ношу уверенную S, но тут бывает что S маловат, а M ну слишком велика.
Но основной вопрос по сервису - недавно была в Галерее, консультантки игнорировали и просто не здоровались. Мне кажется, это элементарная вежливость, и в хорошем магазине она должна присутствовать.
1
24 декабря 2023
Подбирали вдвоем с мамой в этом магазине вечерние платья. Так как на примерку была огромная очередь, то зашли в примерочную вдвоем, это видела консультант, которая относила наши платья, вопросов у нее не возникло. Уже в процессе примерки к примерочной подошла другая консультант и стала требовать, чтобы один человек вышел, так как вдвоем находиться нельзя (вопрос, почему об этом не было сказано ранее остается открытым), я сказала, что мы в процессе переодевания и выйти без одежды не можем. Тогда подошла другая консультант и хамским тоном стала требовать, чтобы мы вышли, я еще раз сказала, что мы без одежды, после фразы «ну вы же не вдвоем там переодеваетесь» консультант зашла и увидела, что мы не одеты, после этого наконец дала одеться и выйти. Мы были в шоке от такого хамства и наглости консультантов, о своих правилах нужно предупреждать ЗАРАНЕЕ, а не когда люди уже без одежды и просить выйти нормальным тоном, а не требовать, не давая время одеться. Купили платье только потому что нужно было срочно, очень часто покупала вещи в этом магазине, после этого случая не приду никогда. Также на кассе образовалась большая очередь, кассир только один, при этом консультанты толпами ходят по залу, разговаривают и сидят в телефонах, хотя можно было ускорить процесс, позвав еще одного сотрудника.
13
2
13 сентября 2023
Очень понравился ассортимент магазина, модели одежды, качество материала и пошива одежды. Приветливые консультанты, особенно консультант Мария, которая помогла выбрать подходящую модель костюма и подходящую модель брюк.
3
7 ноября 2024
Хороший магазин в большим ассортиментом. Девочки-консультанты вежливы, всегда помогут подобрать нужный размер. В зале просторно, приятно там находиться.
6 марта 2024
Всегда знала, что качество одежды в магазине оставляет желать лучшего, но чтобы настолько… взяла вчера на примерку несколько платьев, по итогу осталась смурфиком: платье покрасило мне кожу в синий цвет. Влажными салфетками ничего не оттиралось, ногти до сих пор имеют синеватый подтон.
Сервис ужасный, персонал очень специфично себя ведет: каждую минуту девушка пассивно-агрессивно «УБЕДИТЕЛЬНО просит» возвращать вещи на вешалках, причём настолько громко, что иногда аж вздрагиваешь от неожиданности)
5
12 марта 2024
Раньше покупала одежду личи - очень нравилось. Но тут решила заказать пальто и пару брюк. Качество просто ужас. Пальто выглядит на 500 рублей, нитки торчат, все в катышках, вместо держателей пояса какие-то две нитки, треш.
Брюки размера М явно больше похоже на S. Плюс они полупрозрачные и абсолютно тонкие. Не хватало одного кольца пирсинга на них.
На фото на моделях явно другие изделия. Больше нет желания у вас что-либо покупать.
4
28 декабря 2024
Лучшее место для поиска вечернего платья, всегда найдете то что нужно !
26 марта 2024
Ничего не покупайте в интернет магазине!
Не сможете потом вернуть неподходящий товар! Сделала заказ в Lichi через интернет магазин. Товар оплатила и мне привез его курьер. Примерила сразу и поняла, что вещи не подходят. В этот же день отправила форму возврата товара. Прошли сутки в ответ тишина. По телефону не дозвониться, ватсап не отвечает, эл письмо тоже без ответа.
Контакты,которые представлены на сайте не работают. Мягко сказать я удивлена и растеряна. Очень не профессионально. Не встречала такого. Обычно с интернет магазинами нет проблем.
4
9 января
Платьишки красивые, цена слегка завышены, но в любом случае не мой стиль, и слава богу))
6 мая 2024
Отвратительные впечатления, вещи сшитые по каким-то очень странным лекалам, на весь магазин 5 вещей размера L.
У меня размер M/L, но вообще ничего не подошло
Вещи в основном представлены только в размере XS/S
Очень странно, абсолютно в любом масс маркете я всегда на себя нахожу одежду, я не бегемот какой-то, отсюда ушла в растрепанных чувствах, с желанием больше никогда не есть 🫠
6
2
14 июня 2023
Добрый день.
Сейчас мой отзыв об интернет магазине lichi, самый крутой сервис ,обслуживание и клиентоориентированность. Учли все при работе с клиентами. Инфо о заказе приходит в ватсап, отслеживание и т.д. Доставка до дома, при возврате товара, приложен бланк. Не подошел товар написали, вам скинули трек код со сдэка, возврат бесплатный. Качественная и доступная по цене одежда.Болшой выбор платьев на выход, единственное быстро разбирают в магазинах, ну вот убедилась, что сервис с доставкой работает на ура, теперь только так.
Спасибо за вашу работу, развивайтесь и будьте всегда в тренде.
1
10 ноября 2023
Ну писали в отзывах, что консультанты здороваются и на этом их помощь заканчивается. Ну не знаю, со мной даже не поздоровались. Полное самообслуживание - сама подобрала 5 платьев, сама взяла номерок с количеством вещей и пошла в примеручную, поняла что в этом магазине почему то обьем бедер 97 это размер М (Хотя у меня нет ни одной вещи размером М, я всегда ношу S) и ни одно платье на мои бедра не натягивается ну никак, сама повесила ненужные вещи в соответствующую зону и номерок, сама поискала нужный размер (его не оказалось). Ну тут я позвала консультанта, которая тоже не нашла ни одного из 5 платьев в размере м (вы одежду на прямоугольники шьете только? В талии все отлично, на заднице пуговицы не сходятся даже близко), ну я подобрала кое какую замену, проделала все вышеперечисленные процедуры сама и ушла из магазина. Ни один консультант (а из было очень много) не предложил других вариантов, замены и даже не попрощались
7
20 июня 2024
Низкое качество ткани, которая не стоит этих денег. Модели отличные, но ткань портит всё, поэтому ни разу не купила ни одного товара, только примерка. Цена и качество к сожалению не сходятся.
5
4 ноября 2023
Очень хорошим магазин , понравилась сегодня сотрудница которая мне помогала с выбором одежды , вроде как зовут Вера . Очень хорошая , помогаем , и всё быстро . Составила мне лук , быстро , модно . Спасибо вам
2
26 марта
Поддержка в ВК отказывает в помощи, не собирается подсказывать товар или артикул🤦♀️ бредятина
3
20 октября 2023
Ассортимент ужасно маленький, если вас заинтересовало что-то на сайте, будьте уверены-в этом магазине вы это вряд ли найдёте. Персонал неприветливый и работает с неохотой. Посетила магазин около 11 утра(покупателей 1-2 в магазине) , искала длинные зимние вещи. Подошла к мужчине в зале с вопросом «есть ли у вас длинные шубы с сайта?» ответ «подойдите на кассу»(забавно, что кассиры знают ассортимент лучше мерчендайзеров ну да ладно). На кассе стоят две девушки, спрашиваю «подскажите у вас есть…» не успев договорить мне ответили «подойдите на кассу»(да елки-палки я уже здесь) подхожу к третьему человеку с одним и тем же вопросом «есть ли шубы с сайта в вашем магазине» (вопрос был к девушке, стоявшей буквально в расстоянии одного метра от предыдущей, на той же самой кассе) мне , слава богу, дали ответ что шуб длинных нет.
Для чего все это?
2
24 января 2024
Хороший ассортимент, интересные модели и приемлемые цены . Низкую оценку ставлю из-за сервиса. Множество консультантов, которые заняты разговорами или смотрят в телефоны и не реагируют на клиентов . В итоге с мамой сами все подбирали, но что-то могли упустить . Только девушка в примерочной работала добросовестно.
1
8 ноября 2023
Искала в галерее юбку
В вашем магазине продавщица подошла с формальным вопросом "чьо вас интересует? "
Я объсните, чьо мне нужна юбка, объяснила какой длины. А уже определение размера продавец взяла на себя- при условии что мой размер на постоянной основе 44 , продавща сразу сказала глядя на мои стройные ноги "ну у вас 48 размер! "
И через какое-то время притащила юбку явно 50 размера. Причём она уверяла, что это в стиле Коко Шанель, но это не так и она была абсолютно чёрного цвета, без намёка на какой-либо стиль
Если продавщица в курсе, то в этом сезоне чёрный цвет был микро брендом.
1
2
7 сентября 2024
Очень люблю Ваш бренд, у Вас невероятно красивая одежда. Жалко, что нет длинной ростовки у джинс и брюк.
1
27 июля 2023
Поток огромный, вещи рвутся и покрываются пятнами. Девушки, примеряйте вещи, пожалуйста, аккуратнее. Магазин, следите за вещами, которые продаете. Купила платье, потому что оно мне очень понравилось. С пятнами и даже чуть рваное. Просто нигде такое платье больше не найти, ни на сайте, ни на оффлайн площадках. Буду зашивать и относить в химчистку перед тем, как надеть платье на мероприятие.
Очень люблю Личи и периодически покупаю здесь одежду. Конкретно эта точка в Галерее - ад для вещей и покупателей 🫠
5
2
18 апреля 2023
С переездом с 3 на 2 этаж видимо также упало качество обслуживания. Раньше консультанты были всегда рады помочь, предлагали отнести вещи в примерочную, уточняли ненавязчиво подошла ли вещь и если нужно, приносили новую. Теперь можно гулять с 5 жакетами, и никто не подойдет. Принести нужную вещь тоже не сильно хотели, разговаривают девушки с нотками недовольства и что их очень сильно отвлекаешь. Качество действительно хуже стало. Жакет в итоге купила, надеюсь, с ним все хорошо будет
1
8 октября 2024
Вещи постоянно покрываются грубыми катышками с первой же носки, книгу жалоб руководство не просматривает, на доставку дважды товар пришел с браком. Не рекомендую!
2
1
23 августа 2024
Купили платье, одели один раз и оно все скаталось, места где застегиваются пуговицы разлетаеться на нитки, отовсюду нитки торчат, в возврате отказали, в браке отказали, за такие деньги качество хуже чем на рынке
3
30 октября 2024
Отвратительный сервис, больше ничего не буду заказывать у них. Не обрабатывают возврат заказа, ещё и деньги хотят списать так как оплата долями была.
3 марта 2024
Интернет-заказ без вопросов, четко, быстро, аккуратно. Качество вещей неплохое. Но оффлайн магазин в Галерее это вообще что? Вещи висят мятые, в таком виде ничего не хочется примерять…
1
3 января 2024
обожаю, нет слов, чтобы описать насколько замечательное место, отличный персонал, приветливый и вежливый
1
25 ноября 2023
Благодарю Елену из магазина в Галерее.
Такая умничка!Уделила сегодня максимум внимания,помогла определиться с покупкой и даже подобрать аксессуар.
Если бы не её консультация-ушла бы я без шубы и без ремня.
4
2 июля 2024
Очень нравится магазин, стильно, красиво, качественно!Рекомендую!
1
1
31 августа 2023
Купила джинсы розового цвета, за 5000 руб. Естественно новую вещь сразу постирала, на деликатном режиме специально для денима . Джинсы сели после стирки размера на 2, причем и по длине стали короче сантиметра на 3. Это ненормально вообще, не должно быть такого! Вещь новая, единственное я срезала бирки перед стиркой. Понесла обратно в магазин, 14 дней с момента покупки на прошло. Сделать возврат мне отказались, сказали писать претензию, и юридический отдел магазина рассмотрит ее и свяжется со мной. Это просто бред и свинство! Товар явно бракованный, в Заре даже не задавая вопросов приняли бы назад. Окей, вариантов нет, написала претензию, джинсы мне отдали обратно. Прошла неделя - никто не связывается, тишина. Делаю вывод об отношении магазина к клиентам. Абсолютно наплевательское! Второе фото это в примерочной во время покупки, первое это после стирки.
2
5 февраля 2023
Качество и модели одежды мне нравятся, не скажу, что просто "Вау" за такую цену, но за интересные вещи и посадку однозначно 5. Но вот обувь... Крайне не рекомендую брать здесь. Покупала через интернет-магазин сапоги, не продержались и сезона носки... Хотя не скажу, что прямо занашивала их. Больше были для выходов, и в итоге после пары тройки таковых отвалился каблук прямо по пути к театру, думаю, мое разочарование в этот момент поймут многие.
8
30 марта 2024
Купила пальто, спустя две недели скаталось. Написала претензию, в ответе написали, что дефект появился в следствии не небрежного ношения и они никакого отношения не имеют. Хотелось бы покупать за такие деньги, качественные вещи, а не те которые за несколько раз ношения можно выбросить
8
1
18 апреля 2023
Классный магазин, обязательно вернусь еще! Нашла здесь очень удачный образ к дню рождения, случайно вообще решила зайти и примерить, тк зацепили на витрине несколько образов. А в итоге не удержалась и купила помимо платья еще и жакет к нему и сумку, очень удачно консультантка подсказала)
1
1
4 июня 2024
Платье одно было кривое,много вещей не из качественных материалов.Персонал вообще не подходил,но это даже хорошо.Многие вещи на высокий рост
30 августа 2023
Заказала доставку платья.
Платье грязное, швы на груди неровные.
Платье было заказано к свадьбе, времени искать и перезаказывать просто нет.
Мы не стали покупать его в магазине специально, чтобы заказать на дом НОВОЕ платье. А пришло мятое, грязное и с браком. И это платье не за 1000 рублей, а почти за 8 тысяч.
Интересно, что мы уточнили в магазине, какое платье придёт, новое или из примерочной. Нам сказали, что в доставке новые платья. Если отправляете платья из зала, то хотя бы проверяйте их состояние.
4
4 июня 2023
Знаю бренд с открытия первого магазина в спб. Очень нравятся дизайны платьев,рада,что вы расширились,но к сожалению персонал стал более холодным и незаинтересованным. И пожелание: хотелось бы больше размеров М. :)
4
8 февраля 2024
Компания не знает понятие сервис и клиентоориентированность. Отсутствует лояльность к клиенту не хотят услышать и не хотят помочь решить проблему.
В продаже имеются некачественные вещи, но компания это не признает.
Обращайтесь в независимую экспертизу, если магазин отказывается принимать вещи по браку и возвращать ДС.
5
10 января 2024
Приятные ненавязчивые, но грамотные продавцы. Ассортимент шикарный. Качество на высоте!
4 апреля 2023
Понравилась рубашка, в Галерее не оказалось, хотя согласно сайта - в наличии, поехала в Европолис - тоже мимо, почти сдалась, но администратор Алина (давно я не желала столько добра человеку, сколько в ней бескорыстия и искреннего желания помочь!), которая позвонила в Сити, выяснила по фактическому наличию, попросила отложить, я в свою очередь домчала до Сити, девчонки все улыбчивые и добродушные, примерила, конечно, купила.
Девочкам - спасибо, высоких зарплат, клиентов не душных, отдыха полноценного. Компании - развития, умения ценить словом и рублем сотрудников, которые хотят работать и делают это с любовью и, что важно, с профессионализмом.
2 июня 2023
Жене нравится😁
Одежда красивая, качественная, но дороговато.
Примерочные большие, светлые. Но хотелось бы диван в зале для сопровождающих :)
2
2
13 мая 2023
Здравствуйте, в мазине личи ,в галереи ,моя дочка купила платье ,платье оказалось с пятном черным,которое не отстирывается ,за такое отношение к клиентам,я уверен у Вас заказы упадут,мало того ,что я собираюсь просить своих юристов,составить досудебную претензию за продажу не качественных вещей ,и Вы,уверен попадете под проверку,Вы даже не соизволили сделать скидку,ребенок пойдет на выпускной с пятном? Вы издеваетесь ,или просто на дурачка решили сыграть,девочке 17 лет,или Вы так со всеми,совершенно огорчен Вашим отношение,вроде брендованый магазин,а решили воспользоваться не опытным ребенком и продали такой товар,ссылаясь на то что Вы удалять и стирать его не будете,зачем тогда продаете такие вещи,никому не рекамендую ,ожидайте юристов,просто так,на самотек ,я эту ситуацию не отпущу,благодарю за внимание,и примите к сведению
2
7
10 июня 2024
Онлайн-заказ в «Личи» — худшее решение!
Вас не спросят дату и время доставки, ваши звонки в службу поддержки будут сбрасывать, а сообщения на почте или в Telegram-боте останутся непрочитанными.
Я очень люблю офлайн-магазины «Личи», там всегда комфортно, вежливый персонал и т. д.
Но онлайн-заказ — это ужас...
При оформлении заказа, я внесла оплату полностью, выбрала доставку курьером, но полей для указания даты и времени не было, меня это смутило, я думала, что представители магазина свяжутся на следующий день и все обсудят. Однако этого не произошло...
На следующий день, по указанию из сообщения на почте, я позвонила по номеру поддержки, где после слов «переадресация» мои звонки сбрасывали на протяжении 3-х дней и до сих пор, по указанной почте поддержки, отправленные мной сообщение так и не прочли.
Как итог, сегодня пришло очередное сообщение на почту с ссылкой для отслеживания на сайт «Личи», который открылся один раз и после выдавал ошибку, там указали только трекер, название курьерской службы и абстрактные картинки «собрано» и «отправлено»... Ни номера курьера, ни даты, ни времени, ничего...
Пришлось самостоятельно искать сайт курьерской службы, и только там я нашла всю информацию, включая номер курьера, с которым нам удалось договориться и изменить условия ввиду халатности магазина.
Сейчас мне пришел товар, придется сделать возврат, однако сайт не работает, как его оформить, информации нет, она на сайте. Служба поддержки также продолжает игнорировать все обращения.
Поэтому впредь я не буду рекомендовать онлайн-доставку в этом магазине, ведь все вопросы лягут на ваши плечи, магазин не окажет должной поддержки.
2
16 января 2024
Красиво, чисто, вежливый персонал, но качество одежды не очень, а цены неоправданно высокие
4
5 сентября 2023
Посетила магазин 5.09.2023 с 14 до 15 часов. Персонал не заинтересован в качественном обслуживании покупателей, несмотря на будний день и небольшую загруженность магазина (по сравнению с тем, что в Личи происходит обычно). Элементарная задача - провожать покупателей в примерочные, указывать на свободные из них, следить за их чистотой (неприятная картина, увиденная сегодня мной, представлена на фото) не выполняется не то, чтобы качественно, а вообще никак. Вежливые просьбы принести другой размер выбранной одежды воспринимаются крайне недоброжелательно и неохотно) Насколько мне известно - это прямая обязанность персонала магазинов данной сферы. Прошу руководство обратить внимание на Ваших сотрудников и принять меры по их обучению, мотивации или повышению зарплат) потому как после такого отношения возвращаться за хорошей и красивой одеждой желания не возникает.
1
2 июля 2023
Посетила магазин после расширения и была шокирована и разочарованна. Будто побывала в секонд-хенде, все вещи накиданы как попало, развески никакой, что бы что-то найти нужно залезать в эти горы, на одной вешалке 500 разных вещей и все разного размера, господи да даже в нью-еркере не такой срач и развеска лучше и аккуратнее, чем там. Километровая очередь в примерочную и на кассу, походила и ушла, не стала даже лезть, впечатления ужасные
4
20 октября 2022
В общем и целом - хороший магазин. Можно найти как качественные базовые, так и акцентные вещи. Прекрасные платья.
Отдельное спасибо девушкам сотрудницам, которые помогли мне с платьем. Это было 14 мая, запомнила этот день. Одно платье моего размера было в наличии. А это было платье мечты на выпускной!!! Я сначала приехала в другой магазин, там не оказалось этого платья, я успела за 30 минут до закрытия в Галерею и девушки сотрудницы с пониманием отнеслись. Видно, что уже уставшие были. В период выпускных оно и понятно. Но всё равно несколько сотрудниц активно решали вопрос с платьем. Мне нашли его, оно было на складе. Спасли мой выпускной, я безумно благодарна до сих пор. Помню вас💖
23 марта 2022
Гуляла по Галерее с подругой и наткнулась на такой атмосферный стильный магазин. Неожиданно для себя подобрала платье, которое идеально подошло на мою фигуру. Хочу отметить отличную работу сотрудников, девушки отзывчивые, желающие действительно помочь, а не просто заинтересованы в продаже. Обязательно вернусь снова!
3
1
5 апреля 2023
Один из больших минусов был вечная очередь в магазине, несколько раз уходила, потому что стоять в очереди час ну такое себе. Открыли новый и о чудо, попала в примерочную купила себе кардиган с перьями и мило платье. В итоге, качество вещей оказалось ужасным. Бретелька платья оторвалась еще перед выходом из дома! Кардиган при ручной стирке порвался, белый окрасился в четный, перья так вообще повылезали только выкидывай. Вещи 1 раз сделать фото и выкинуть, жалко 13 тысяц 🙃
5
21 сентября 2022
Раньше обожала этот магазин, но теперь…
Цены, поднятые до небес. Например, костюм, который можно было купить за 8 тысяч, теперь стоит 13, при этом качество ткани в последнее время оставляет желать лучшего, видимо чем шире становится сеть, тем больше там забивают на качество, а бьют количеством. Но добило то, что вещь, купленную в сравнительно недолгий срок, отказались принимать по браку (хотя там налицо производственный брак) и послали делать экспертизу, если вдруг захочу все-таки делать возврат (а как после такого не хотеть). Негодованию нет предела. Не рекомендую этот магазин. За те же деньги можно купить более качественные вещи, которые прослужат не 3 месяца, а гораздо дольше.
15
13 мая 2022
Хороший выбор довольно качественной одежды и аксессуаров. Вежливый и высококвалифицированный персонал, всегда готовый проконсультировать с правильным выбором. Удобное расположение.
1
2