Я с Лэтуалем уже давно-давно и расставаться мне с ним не хочется. От слова совсем. Здесь большой выбор косметики и парфюма, широкий перечень брендов, найдется все и даже немного больше) В послдений раз брала тут на подарок дочери замечательный парфюм KATE SPADE. Аромат типично девчачий романтичный, волшебный, будто цветочное облако, сладкий как зефирка или пироженка. В общем дочь в восторге)
2
1
Иван Зайцев
Знаток города 9 уровня
19 ноября 2023
Товар стоит на полке с ценой 485 руб, на кассе 719. Возмутилась. Стали смотреть ценники. Оказывается все перепутано. И я же была не права. Грубо. Больше туда идти не хочется.
Обслуживание на 3! Никогда не дают пробники! В центральных магазинах всегда дают пробники! Консультанты Л'Этуаль плохо знают товар! Консультанты Конеров от фирм хорошо консультиркют и покупать хочется! Но само обслуживание в магазине на 3
хороший полноценный магазин, консультанты были очень даже ничего, спокойные, приветливые, ненавязчивые. Сейчас после преобразования стало еще симпатичнее.
Августа Августа
Знаток города 6 уровня
24 октября 2023
Доброжелательный персонал, подробные консультации о товаре. Без покупки не ушла.
Половина ассортимента элитной косметики отсутствует. Карточка Летуаль практически больше не актуальна , так как на все сделали специальные ценники по которым карта не нужна . Однако если ты забыл , они пробивают свои какие то карточки которые достают из под кассы , наверное что бы заработать на золотую
Это просто ужасно организована работа, заказ был приобретен не в праздничный день, а обычный, указали ожидайте курьера с 20 до 23. За час до приезда курьер позвонит, время 23 а ни кто и не планирует звонить. Пишу им, стандартная отписка, приносим извинения за сложившуюся ситуацию, ожидайте курьерская служба вас на "днях" наберёт,.... главное что вы оплатили товар, а там уж куда вам деваться, дождетесь свой заказ. Номер заказа 6348684752
Заказала и оплатила товар в Летуаль с самовывозом в ТЦ Бум, по приезду, сказали, что статус моего заказа "возврат". Колл центр не решил проблему, обещали позвонить, позвонили, уточнили, что я именно заказала, обещали позвонить ещё раз. Но ни звонка, ни товара, ни денег. Потраченное время и деньги на проезд. Не рекомендую делать заказ по предоплате., а то может такая же ситуация, как у меня произойти. Отношение к клиентам 0 из 10.
Чистый зал. Широкий ассортимент. Вежливые, отзывчивые и, самое главное, не навязчивые продавца-консультанты.
Быстро решили мою проблему с картой клиента.
2
Дарья Мишина
Знаток города 12 уровня
22 апреля 2023
Выбирала парфюм в подарок, консультант утверждала что эликсир не стойкий и не яркий по слышимости, в итоге потом просто развернулась и ушла
Ужасное обслуживание покупателе!!!Нет ценников на полках!!!Или есть тестеры, но нет товара в наличии или нет тестеров!!!Консультантов в зале не найти, где- то бродят в белых рубашках, в основном, тусуются около кассы. В- общем - безобразное место!!!!
Отвратительный персонал. В магазине мало места, половина консультантов просто медленно ходит туда-сюда не давая никуда подойти, другая половина стоит по углам и смотрит на покупателей будто на воров. Кассир Светлана-воплощение хамства и безразличия.