Лэтуаль
311 отзывов
19 апреля 2024
Всё супер, спасибо!)
28 сентября 2023
Персонал очень внимательный и готов прийти на помощь
1
20 марта 2024
Вам пора поработать с персоналом
3
18 апреля 2024
Отличный магазин , хороший ассортимент
12 мая 2021
Хороший сетевой магазин.
Мне нравится эта сеть. Здесь хороший выбор.
Менеджеры внимательны, помогают с тем, в чём я не разбираюсь (косметика для детей, например).
Просторно.
3 ноября 2022
Ровно после регистрации номера телефона в этом магазине начался невероятный поток спама, по 10-15 звонков в день. По дате совпадает исключительно с предоставлением номера Л'Этуаль. Нет сомнения, что у вас каким-то образом сливается база номеров клиентов. К сожалению, я не знаю, как отозвать обработку данных и запросить удаление, не отдав ещё больше личной информации этой компании. 0/10
1
21 июля 2023
Очень приветливый персонал, всё чисто, большой ассортимент
20 августа 2024
ужасные очереди
14 октября 2023
Большой магазин, хороший выбор
1
18 декабря 2020
Отвратительная работа персонала и обработка интернет заказов в целом!!!Сдела заказ через интернет, чтобы сократить время, выбрала самовывоз из Авиапарка, пришла смс, что заказ поступил в магазин и готов к выдаче. Подхожу на кассу, девушка первым делом спросила, точно ли пришла смс, говорю, что могу показать, затем она попросила показать паспорт, показала, затем она ушла за заказом. Ждала минут 20, вокруг творился хаос, то и дело, к кассе, где был открыт мой заказ, подходили другие хамоватые продавцы, обсуждали, что за заказ там открыт, пыталиь закрыть, чтобы начать пробивать свои товары, всё это, не обращая на меня внимание, хоть я там стою))) Приходилось им объянять, что не нужно ничего закрывать, что я стою жду свой оплаченный заказ! В результате девушка вернулась с пустыми руками. Началась совсем какая-то чушь!!! Вашего заказа, говорит, нет в наличии, просто его не успели аннулировать...В смысле не успели?! Пришло несколько смс, что заказ сформирован, что доставлен, что можете забрать. Говорю, ок, но как быть с моими деньгами, на что мне ответили, что они вернутся через пять дней. Ок, говорю, дайте какой-то документ или отмените там у себя, чтобы мне смс пришла, что заказ отменён. На что мне сказали "Вам позвОнят с горячей линии, а лучше сами туда позвоните и отмените заказ". Представляете, я потратила кучу времени, нервов и ещё должна сама звонить и отменять свой заказ, чтобы мне вернулись мои же деньги??? В личном кабинете, кстати, заказ так и висел, как доставленный, а не аннулированный. Писала в службу поддержки, глухо, писала претензию,глухо... В результате, отменила сама заказ в личном кабинете, денег, конечно же, пока нет. Теперь нужно тартить ещё кучу времени и нервов, чтобы вернуть свои кроные денежки. Это последний раз, когда я что-то попыталась купить в этом магазине, благо есть много конкурентов.
7
2 мая 2021
Магазин красивый, светлый, цены тоже неплохие. НО в разгар базарного дня 02 мая, 11 часов - говорят нет Интернета и карты к оплате не принимаются. И это в то время’ когда Собянин настоятельно рекомендует бесконтактный метод платежей, да и вообще большое неудобство для покупателей. В Ашане рядом никаких проблем с картами ...
1 июня 2023
Прекрасный магазин и выбора много ❤🔥
1
25 августа 2021
Купил парфюмированную воду Tiffany, думал, что for her, а оказалось, что обычная. По мнению консультанта for her - это для женщины, а не название. Виноват, конечно, сам, что не узнал заранее ассортимент. В любом случае спасибо консультантам. Бесполезные.
3
2 мая 2023
Всегда с подарком выручает в виде сертификата!!
1
24 октября 2024
Хорошо....
5 ноября 2023
Любимый магазин! Спасибо
3
2 января 2022
Отвратителтное отношение. Хотела купить помаду, простояли возле стенда минут 10-15,чтоб помогли с выбором и сказали цену, никто не пришёл. Сначала их слишком много, то их вообще не дождёшься.
2
2
20 февраля 2022
Огромный магазин, где есть все. Всегда много людей, но касс достаточно, ожидание не долгое
28 ноября 2020
Ужасное отношение к покупателям,ситуация следующая. Дабы не держать в руках одну помаду и спокойно всё смотреть,я придержала её в руке,что бы потом оплатить на кассе. И ко мне подбежал консультант(Екатерина)думая что я хочу украсть,начала в панике бежать и говорить что нужно охране сказать срочно,да пожалуйста,говорите. Но не забывайте законы,а именно Статья 128.1! Я сама работаю в магазине,и не позволю никогда что то украсть с какого либо магазина. При этом,я девушке отдала пустую коробку без помады. И я должна была ещё украсть? Что за бред?! Хамоватые сотрудники в основном там работают. Не удивительно что столько плохих отзывов. Больше туда ни ногой.
5
31 мая 2024
Отличное место!
2
12 ноября 2023
Подобрала подарок для мужа на д р
24 февраля 2023
Оооооочень медленные сотрудники. Ценники не на весь товар есть в зале
1
21 марта 2021
Ассортимент хороший. Один из самый крупных Летуалей, в котором я была. Но консультанты - это просто ужас! Все как на подбор высокомерные, совершенно не знающие свою работу. Смысл нанимать консультантов и ничему их не обучать?
5
28 июля 2021
Отвратительно! Огромный зал и ни одного консультанта! Девушка по бренду нарс сказала ищите, я по другим брендам не консультирую. На заказ онлайн тоже не тратьте время, информация о том что товар можно забрать в магазине неверная либо сотрудники не желают его искать.
4
1
27 августа 2021
Яблочный подход скопировали, а отношение к своему персоналу нет. Вечно ходящие по пятам охраники, видящие в каждом покупателе вора, а не клиента отбивают напрочь находится в магазине более трех минут
8
16 мая 2022
Персонал норм чисто,большой ассортимент,очередей нет
22 января 2020
Огромное спасибо консультанту по селективной парфюмерии Алексею и консультанту Юлии! Они замечательно меня сегодня проконсультировали, были очень внимательны и вежливы!!!
3
2
14 января 2021
Очень большой выбор! Есть все , но уловка маркетинга- кассы в противоположной стороне от входа , чтобы заплатить надо пройти весь магазин , а на выход обратно через весь магазин. Зато можно посмотреть весь ассортимент
2 июня 2023
ужасное обслуживание, долго и отвратительно
9 ноября 2021
Невозможно дозвониться с утра. Звонишь, что в 10.03, что в 10.15 по всем трем добавочным номерам никто не берет трубку. Ау, сотрудники Летуаль, вы работаете???
11 июня 2023
Не плохо что то дорого что то приемлемо.
1
5 декабря 2023
Цены огонь убегай
10 июля 2020
Красивый дизайн, неудобная навигация внутри магазина. Ассортимент нормальный, не могу сказать, что есть все. В отделе ухода за волосами никогда нет консультанта
31 августа 2020
В магазине не возможно ничего найти, консультанты тоже не знают . Душно, музыка играет очень громкая и с басами, хочется быстрее уйти отсюда. С интернет заказами вообще ничего не понятно, ждите и ждите. Мой вывод- больше не приду и не буду пользоватьс этим магазином.
5
1 июня 2023
Мало выбора и бывают подделки
1 апреля 2022
Очень красивый, необычайно большой магазин, есть всё необходимое.
1
24 мая 2022
Отличный магазин! Всё в нем - прекрасно!
1
9 января 2020
Ужасный персонал, хамы, все этим сказано.
Купила свой любимый гель с алоэ за 500р, пошла на кассу, назвала номер телефона с ЗОЛОТОЙ картой лэтуаль, как оказалось не тот, на что кассир абсолютно хамски ответила, что уже все закрыла ведь покупка внимание ВСЕГО на 500р, и жалкие 100р вы можете не экономить. Мне не жалко, но на 100р можно выпить кофе, и такое отношение к клиентам неприемлимо. Кассир: Ольга Р. (Продавец 14, кассир 10)
Надеюсь этот отзыв дойдет до начальства.
8
10 октября 2023
Суперский магазин
3
9 января 2021
Довольно крупный магазин, но ассортимент скудноват. Ну и консультанты , которые не знают где что лежит
1
30 апреля 2024
Огромный! Есть все 🩷
26 января 2022
На редкость неудобный и бестолковый стал магазин. Продавцам вообще по фиг. Стоят тупят.. почти хамят
1
29 апреля 2023
Магазин запахов и приправ
30 июня 2022
Применимы вертуальные скидочные карты,что не может не радовать!)
29 августа 2020
Надменные консультанты, не разрешают даже просто взять пробник в руки. Как можно выбрать себе Консилер по руке консультанта!!! Увольте консультанта Нарс, он потерял клиента, и видимо не одного. Осталась ужасно недовольна.
3
8 июня 2021
Ужасный магазин. Кассы в самом дальнем углу. Желаю вам поскорее закрыться. Наплевательское отношение к покупателю.
6
1
5 ноября 2021
Огромный магазин, большой ассортимент, скидки
10 мая 2022
Ужасный персонал на кассе, хамит покупателям и отказывается отменять покупку.
1
17 июля 2022
Мне нравится продавцы отличный 👍👍👍👍👍
1
2 октября 2023
круто, спс