Один большой плюс, то что находится в городе, в доступности для приезда на общественном транспорте и большой выбор всего для дома.
Минус - цены. Раньше было намного дешевле чем у конкурентов, теперь цены достаточно высокие, раскрутились и стали цены завышать. Раньше мы знали этот магазин как самые приемлемые и бюджетные цены, теперь у частников даже дешевле можно найти товары.
На керамику и горшки для цветов цены просто космос, раза в два дороже. И на товары для кухни и дома тоже ценник не радует, в том же Ашане пару шагов пройти там цены намного дешевле, хотя такая же федеральная сеть.
Одним словом хороший магазин для тех кому не хочется тратить время и есть лишние деньги на переплату за товары.
Самый любимый строительно-хозяйственный гипермаркет! Радует и ассортимент и качество и сервис. Бывают нюансы, но стараются не терять клиента! На мой взгляд конкурентов у них в Самаре пока мало.
Добрый вечер! Купили сегодня полировальную машинку в Самаре по адресу ул.Дыбенко 30 , для подарка на день рождения . Товар оплатили . За кассой в розетку включили- работает . Пришли домой,муж поставил ручку , закрутил круг , включил и тут сюрприз . Легонько нажимая на круг, машинка издает страшные звуки ,это явно товар с браком,т.к до этого смотрели в другом магазине такую же машинку. Приехали через пару часов в магазин для обмена ... А тут сотрудники магазина говорят, что менять товар нам не будут , только через сервисный центр , исход неизвестен и нужно ждать 14 дней . Это просто шок!!!!Праздник испорчен!!!Что говорить, имениннику ,что подарок будет подарен через 14 дней после проверки,возможно после ремонта???Покупать в этом магазине такие товары больше никогда не будем и всем не советуем. Хотя возможно она и мне пришла так же через возврат . Не рекомендую покупать в этом магазине такие " сложные товары " как они говорят . Такая машинка с такими дефектами нам не нужна.Нервотрепка может продолжиться с общением в роспотребнадзор , независимой экспертизой судом и т.д.
Ужасные условия в виду вечно забитой парковки, духоты в самом магазине, и отсутствия кулеров с питьевой водой (что имеется в других магазинах Леруа). Сотрудники в основном отзывчивы и помогают при выборе товара, но есть и особо инфантильные - в отделе где ванные, унитазы и прочее. При вопросе можно ли осмотреть товар перед покупкой (чугунная ванна), ответ был "ну вам надо, вы и ворочайте ванны в полетах, выбирайте". Как итог - ванна куплена в другом сантехническом магазине. В целом магазин нормальный. Но я лично езжу в Леруа на Амбаре, там и выбор больше и условия обслуживания лучше. Цены выше средних или в районе средних.
Разберитесь с доставкой, отвратительное обслуживание в данной сфере. Заказ вовремя не привозят, сижу жду уже больше 5 дней от назначенного мною срока доставки, никаких данных не предоставляют, кормят завтраками, и предлагают оставить обращение, которое оставлял уже три раза, и никто на него не обращает внимания. Обещанные специалисты по решению этой проблемы тоже слились и ничего не отвечают. Отвратительный осадок от вашей службы доставки. Если покупать, то вживую в магазине, никак не на сайте.
Товаров много, ассортимент широчайший. Обслуживают вежливо, быстро. Качество меня вполне устраивает. Расположение удобное, подъехать можно всегда (если не НГ на носу), добраться с городского транспорта просто и недалеко. Доставку осуществляют за пару дней максимум
Будьте внимательны с покупкой сложнобытового товара в Леруа Мерлен, теперь они товар не меняют, а вешают весь неликвид на покупателя. 29.05.24 купили аккумуляторную пилу за 15000р. На Южном шоссе в Самаре на кассе товар не проверяю, приехали домой проверили она не работает, 30го привезли эту пилу в магазин, на что нам сказали, что отправят её в сервисный центр для выдачи заключения на 14 дней. То есть весь брак они вешают на покупателей, сервисный центр конечно даст заключение в их сторону. И останемся мы и без денег, и без пилы! ***!
Известный всем гипермаркет строительных и отделочных материалов, хорошее расположение, парковка конечно забита, но если покупать через приложение то выдача интернет заказов очень удобная.
Хороший гипермаркет строительных материалов , всегда можно обратиться к персоналу, чтобы подсказали где и что находится , что не мало важно в большом магазине .
Хороший магазин с отзывчивыми сотрудниками, очень нравится тут закупаться. Многие сотрудники даже имеют опыт в строительстве и ремонта и могут подсказать решение, если их спросить
Большой ,точнее очень большой торговый центр . Леруа вполне приличный ,месторасположение удобное ,парковка большая . Есть кассы самообслуживания . Персонал отзывчивый . Есть интернет магазин с доставкой . Товар на любой кошелёк.
Доброжелательный персонал на Дыбенко, 30, всегда подскажут и помогут сделать правильный выбор. Разнообразный выбор товаров, можно найти почти всё для ремонта и обустройства дома. По моему мнению, лучший магазин.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 марта 2024
13 марта приобрел кран для кухни Примавера. Установил. Холодная вода чуть льётся. Отсоединил шланг, проверил. Всё нормально. Перепробовал всё, результата нет. Решил разобрать кран. И к моему удивлению увидел, что отверстие для холодной воды НЕ ПРОСВЕРЛЕНО!!! Только трещинка небольшая через которую сочилась холодная вода. Ну, Господа, это никуда не годится!!! Что за недоделки такие??? Вы машину без мотора не покупаете....
Большой выбор товаров, можно найти все необходимое даже любую мелочь. Отзывчивые работники, которые помогают сориентироваться при необходимости. Удобный возврат с сервисной картой - не нужно хранить чеки. Большая парковка На машине или такси ехать удобнее, остановки общественного транспорта рядом нет - нужно немного пройтись пешком.
Большой выбор товаров для ремонта, оборудования и декора. Консультанты компетентны и всегда готовы ответить на любой вопрос. Пользовалась услугой колорирование красок - очень довольна!!!Также радует большой выбор комнатных растений. Магазин рекомендую!!!
Перестали принимать возврат средств за технически НЕСЛОЖНЫЕ товары ссылаются на несуществующие
постановление правительства от 2020 года!!!! Будете осторожны!
Прекрасное место, для покупок товаров для дома,покупали сантехнику , остались очень довольны работой продавцов консультантов, очень вежливые и комуникальны.
Как и во всех магазинах Леруа Мерлен все четко. Много посетителей. Много товаров. Цены актуальные всегда. Иногда можно не найти сотрудника в отделе, но это не такая большая проблема.
Отвратительно, что случилось с сервисом и клиентоориентированностью???
Перед выходными купила двустороннюю ручку на балконную дверь, приехали на дачу, муж посмотрел и оказалось, что в упаковке некомплект (отсутствует соединительный четырехгранник). Приехала поменять, магазин менять отказался, сказали, что я сама должна была проверить комплектность перед покупкой, менять или возвращать деньги за некомплектный товар в закрытой упаковке, с сохраненным товарным видом отказались.
Набрали молодых , они ещё зелёные , много дерзят ( , а старые сотрудники компании уволились из за того что, кто-то срезал у них зарплату , очень печальное зрелище стало .
Спасибо продавцу Наталье Косыревой, помогла найти всё необходимое, проконсультировала по материалам, поискала недостающие товары в других точках сети. Очень помогла! Умничка, и с людьми умеет разговаривать.
Широкий ассортимент, приятный отзывчивый персонал, при выборе штор обратились за помощью к девочкам консультантам, всё доходчиво объяснили и проконсультировали! Благодарю!
Леруа Мерлен это открытие для меня и любовь не с первого взгляда , люблю 7 лет . Здесь можно приобрести отличный товар . Качество и цены для нашего кармана . Люблю всем сердцем Леруа и желаю процветания .
Все звёзды отдельно отдаю для отдельных консультантов в отдельных отделах. Не знаю их имена и фамилии,но были очень вежливые и со всем помогли,есть консультанты которые покупателей на дух не переносят и сидят с недовольными рожами,мол хочу сидеть и просто получать зарплату.плату. цены,особенно по акциям радуют. В общем магазин хороший.
Хороший магазин, много товаров, сотрудники вежливые, всегда подскажут, помогут. Есть кассы самообслуживания, сервисные карты. Внутри магазина всё интуитивно понятно расположено. Нравится, что сотрудники продумывают дизайн, особенно где кухни: там и гарнитуры, и всякие кухонные мелочи, очень уютно. Цены хорошие, в основном всё примелемо.
Хороший магазин, большой выбор. Если что-то не Пригодилось или не подошло, то без проблем делают возврат средст. Много доп услуг, установка дверей, распил, дизайн, поклейка обоев и тп
Товар хороший, но отвратительная доставка. При заказе онлайн, Я писал в комментариях, после сказал менеджеру по доставке, о том, что у нас крутой спуск к дому и необходимо будет нести товар около 100м, СПЕЦИАЛЬНО, ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕДИЛ И ОПЛАТИЛ !! В итоге водитель приехал один, выкинул товар у начала спуска ( на расстоянии тех самых 100м до дома) и уехал!!! Много лет работаем с Леруа и берём товар, по нескольким Юр лицам в том числе, но такого хамского отношения не встречали. В следующий раз закажем в другом месте, в Самаре нет проблем со строительными магазинами.
Консультантов не сыскать днём с огнём . Покупали кран для ванной и душевой комплект . Консультант, увидев , что ее ждут сделала вид , что очень занята и ушла из отдела вообще. Сотрудник из соседнего отдела попросил ее по телефону вернуться и помочь нам . Никакой реакции не последовало . Пришла через минут 30 оочень недовольная и продолжила бегать по отделу , изображая занятость . Мы ходили за ней и на ходу пытались хоть что то спросить . Никакой толковой консультации не получили . В целом никакой заинтересованнности продать товар с ее стороны не увидели .