Вообще никаких нареканий! Персонал вежливый,профессионально дадут консультацию,всё покажут. Если товара нет в наличии,всегда уточнят дату поставки или наличие в другом магазине. Делаю покупки с удовольствием.
Спасибо продавцу Наталье Косыревой, помогла найти всё необходимое, проконсультировала по материалам, поискала недостающие товары в других точках сети. Очень помогла! Умничка, и с людьми умеет разговаривать.
Люблю этот магазин. Вдохновляет на новые интерьерные идеи. Большой ассортимент, приятные цены. Если бы не категорически ненавязчивый персонал, было бы совсем прекрасно. На консультантов не рассчитывайте. Они или неквалифицированы от слова совсем, или глубоко безразличны вашим проблемам. Помощи от них не получить. Для тех, кто понимает, за чем конкретно он пришел, место зачётное.
Достаточно высокие цены на многие товары, как у монополиста, но всегда можно вернуть товар по сервисной карте ( в течение полугода), есть из чего выбрать, адекватные в частности случаев (к сожалению попадались не слишком здоровые при общении) консультанты
Хочу поблагодарить специалиста из отдела "Плитка" Катерину Барашкину. Когда делаешь ремонт, нервничаешь, сомневаешься. В такой ситуации очень важно мнение знающего человека и внимательное отношение. Катерина нам очень помогла с выбором плитки, сделала прекрасный дизайн. Мы ей очень благодарны.
Огромный гипермаркет с широчайшим ассортиментом. Приезжала за какой-то мелочью,уехала с огромной тележкой всякой всячины. Без мужей желательно не ездить. Иначе нас не остановить
Лучший строительный маркет города. Я всегда нахожу в нём требуемое, от мелочи до габаритных материалов и техники.
Понятное расположение торговых зон и стеллажей, доброжелательность и квалификация персонала, и самое главное огромный ассортимент, все это несомненно плюсы данной сети строительных гипермаркетов.
Несмотря на некоторую удаленность от своего дома - для ремонта и дачи закупаюсь только там.
Отвратительно, что случилось с сервисом и клиентоориентированностью???
Перед выходными купила двустороннюю ручку на балконную дверь, приехали на дачу, муж посмотрел и оказалось, что в упаковке некомплект (отсутствует соединительный четырехгранник). Приехала поменять, магазин менять отказался, сказали, что я сама должна была проверить комплектность перед покупкой, менять или возвращать деньги за некомплектный товар в закрытой упаковке, с сохраненным товарным видом отказались.
Даже не знаю че сказать, магазин вроде норм, но на парковке минут 30 крутился, чтоб купить какую нибудь мелочевку, всё нервы вытрепал пока поркавался, пробка жуть, больше в этот магазин не ногой, только из за парковки. Дыбенко, 30
Часто покупаем там что-то для ремонта. Цены разные.Хорошая система обмена и возврата. Из минусов-не хватает консультантов. Порой идешь сам искать их или ждёшь.
Хороший магазин, большой выбор товаров по разным ценам, есть что выбрать. Персонал отзывчивый, спасибо.
3
1
Посмотреть ответ организации
Чингисхан
Знаток города 7 уровня
26 октября 2023
Из плюсов:
- Большой магазин строительных материалов, товаров для дома и дачи. Ассортимент по наименованиям большой.
- имея карту магазина (легко оформить) можно возвращать излишки товара.
- удобное расписание работы: без выходных с раннего утра и до позднего вечера.
Из минусов:
- Высокие цены на большинство товаров, особенно на мелочевку.
- ограниченность в выборе внутри категории товара (к примеру есть очень дешёвые электроды, которыми ничего не сваришь, и в альтернативу есть дорогущие Esab, прочность и характеристики которых избыточны для бытовой сварки.) Среднего по цене/качество не предложено.
- большинство товаров - китайский ширпотреб.
- неудобная парковка и заезд/выезд с неё. Приехать и уехать в час пик тот ещё квест.
Магазин так необходимый для дома,для квартиры. Большой выбор строительных материалов. Квалифицированные консультанты помогут выбрать необходимый товар,дать полезный совет. Много товаров для обустройства дома,квартиры,для создания интерьера. Заходите,не пожалеете.
В отделе ламината работает один сотрудник, тяжело получить помощь. В то время как в соседнем отделе ковров куча сотрудников стоит и ничего не делает сидят в телефонах.
Проконтролируйте пожалуйста зазывал уличных грузчиков. Невозможно было пройти, выхватывали тележку и пытались сами ее везти. Предложили помощь раз 20. Почему их никто не выставляет из магазина?
Прекрасный магазин, есть все необходимое. Очень часто преобретаю, как инструменты так и строй материалы. Полностью доволен сервисом и местом расположения.
Отличный магазин.. Есть всё до мелочей. Жидкость для мойки авто Axton супер вещь отмывает тополиные почки на ура. Рекомендую. Жаль что подорожала. Но вот с дешёвым инструментом проблемы купил болгарку начал пилить жестянку ,а она не осиливает жестянку 0,8. Решил вернуть. Не приняли говорят вы ей уже пользовались. А как узнать что это г...но? Мне сказали раз инструмент дешёвый надо диски дорогие покупать чтоб он резал. Это всё равно что на плесневелый хлеб черной икры намазать что плесени не замечать. Осадочек остался от такой покупки. Самое интересное что до этого купил точно такую и производитель и цена за неделю до этого она работает отлично. А вот вторая подвела . И обменять и вернуть деньги мне отказались. Так что покупайте проверенные товары . Китайский Dexter ,но не весь ассортимент.
Расположение магазина очень удобное, есть парковка. В магазине много разнообразного товара для ремонта, и другого сопутствщего товара для благоустройства дома и сада. Качество товара хорошее. Есть возможность оформить доставку. Персонал очень доброжелательный.
Купили столешницу с доставкой, пришла во время, упаковка была целая внешне осмотрел всё хорошо, этим же вечером распаковал для установки и обнаружил угловой скол, написал в поддержку, ответ был спустя 5 рабочих дней! И нам сказали что вы же всё осматривали и акт подписали, поэтому будьте очень бдительны при доставке, грузчики кстати взяли доп плату за подъем т.к оказалось что в лифт она не влазиет 600р за подъем на 2 этаж, что странно перевёл лично на номер грузчику. Осматривайте всё тщательно, не надейтесь на репутацию магазина, и техподдержку.
Магазин нормальный, оперативно работают, но не всегда! Бывают глюки с интернет заказами, смс не приходят (№2403-4439-8111). Служба поддержки круглосуточная, а по заказу могут ответить только когда открыт магазин где заказ был сделан.
Отличный магазин. Пользуюсь всегда! Желаю всем сотрудникам здоровья и только хороших дней. А предпринимателям организовавшим такой магазин огромной прибыли и чтоб все деньги шли только на пользу и во благо!
Собирали всю ванну, забирали сами. В итоге как-то проглядели, что не хватает тумбочки. Оставили заявку, в итоге написано у них, что тумба выдавалась, а плитка нет. Хотя как раз плитка выдавалась. Прошу посмотреть их в резерве, говорят что числится на складе и даже заказать её нельзя, но она не ваша. Обманывать мне нет смысла. Просил проверить по камерам выдачи заказа, даже не могу знать, проверяли они или нет. Минус 15 тыс.
большой магазин. огромный ассортимент.
из минусов качество товаров достаточно заметно снизилось.
из за строительства поблизости многоэтажек парковка постоянно забита транспортом местных жителей
я бы подумал сделать въезд как в максидоме по времени.иначе бывает даже ехать не хочется все заполонено а в магазине пусто
Лера Мерлен большой сетевой магазин, с мировым именем.
В Самаре несколько магазинов, на улицы дыбенко в Тц Космопорт самое выгодное местоположение в географическом центре города.
Огромная бесплатная парковка, огромный выбор китайского товара(да ширпотреб) ,но в торговом зале всегда ажиотаж
Заказала услугу поклейки обоев, прождала 2 недели, пришедший парень отказался клеить по гарантии по надуманным причинам. В условиях договора наличие небольшой бороздки в одном месте это не прописано. Возмущена до предела! Написала претензию
Много различных товаров по адекватной, порой даже ниже конкурентов, цене. Но порой трудно отыскать продавцов и они не самые отзывчивые. Из минусов ещё - ощущение, что ты на каком-то складе, где ты не особо нужен. По магазину в рабочее время часто ездят штабелеры,а это не безопасно. Из плюсов - большая парковка возле магазина. Однако найти свободное место в выходные там проблематично, лучше ехать в будни.
Купили комплект инсталляции подвесного унитаза berges, в комплекте небыло кнопки и крепления кнопки, при обращении в магазин и подачи заявления на доукомплектование сказали, прошло семь дней мы Вам не будем помогать. На коробке наклейка с артикулом одна а под ней другая, как это понимать. Если магазин сам собирает комплект нужно предупреждать, а не продовать молча. Хотя когда спрашивали у консультанта, она ответила что комплект с завода. И кнопки у них отдельно не продают. + 5000 расходов на докомплектность. Ужас.
Отличный ассортимент. Прекрасно работает онлайн-заказ. Отличные растения, хороший выбор грунтов и кашпо. Много обоев на разный вкус и кошелёк, да и вообще найти не дорогой, но качественный товар не составит труда. Консультанты всегда помогают с выбором.
Отличный выбор и демократичные цены. Но есть минус-большой процент брака. Если обои той же серии купить через 3 дня, они будут отличаться по цвету, т.к. не важно, что коллекция таже и номер, просто их делали в другой день и чуть больше добавили серого, поэтому и темнее/светлее. И так во всём
Приятный вежливый персонал, широкий ассортимент товаров и услуг на любой вкус и кошелёк, простая форма возврата и обмена, удобное расположение в городе, в туалетах чисто, на входе в магазин есть возможность попить воды. Так же есть кафе. Парковка ужасна.
Есть конечно магазины подешевле,но у этого всегда большой ассортимент,удобное время работы и как говорится, "можно в руках подержать". 3 вида тележек под разные назначения (корзина,листовые материалы,мешки). Парковка,на которую лучше приезжать или рано утром или вечером.Присутствуют адекватные консультанты,но их надо ещё "поймать". Всегда в работе. Но всегда спокойно подскажут и покажут. Если нужен товар "здесь и сейчас" то магазин легко справляется с этой задачей
Консультантов не сыскать днём с огнём . Покупали кран для ванной и душевой комплект . Консультант, увидев , что ее ждут сделала вид , что очень занята и ушла из отдела вообще. Сотрудник из соседнего отдела попросил ее по телефону вернуться и помочь нам . Никакой реакции не последовало . Пришла через минут 30 оочень недовольная и продолжила бегать по отделу , изображая занятость . Мы ходили за ней и на ходу пытались хоть что то спросить . Никакой толковой консультации не получили . В целом никакой заинтересованнности продать товар с ее стороны не увидели .
Выбор товаров большой, персонал, в целом, достаточно доброжелательный и даже компетентный. Качество товаров разное от низкого к среднему- премиум товаров не бывает по определению.
Товаров много, ассортимент широчайший. Обслуживают вежливо, быстро. Качество меня вполне устраивает. Расположение удобное, подъехать можно всегда (если не НГ на носу), добраться с городского транспорта просто и недалеко. Доставку осуществляют за пару дней максимум
В целом можно выбрать из предложенного товара, по цене более менее, опять же смотря что Вы ищете. Единственное привычное нами всеми название изменилось.
Выражаем Огромную Благодарность продавцу-консультанту Леониду Жукову(из отдела где двери и прочее).Большое ему спасибо!Это очень отзывчивый консультант,все нам рассказал,нужное посоветовал и даже более.Выбирали раздвижные двери,систему раздвижную и сопутствующие товары.Посоветовал много тонкостей в установке двери,о которых мы не подозревали.
Леонид -Вы продавец со знанием своего дела на Отлично!Просим для него премию🙆,и повышение по служебной лестнице.👍.
Отличный маркет строительных материалов! Большой выбор сантехники российского производства. Для интерьера кухни предоставлен широкий спектр моделей тюли и штор! Всегда помогут с выбором персонал магазина! Демократичные цены, рекомендую!