Лемана Про
4277 отзывов
20 февраля 2024
18.02.24
Портится магазин. Такого ещё не было. Выбрал полку, обратился к продавщице
- На этой полке нет штрихкода
- Это ничего, - отвечает, оторвавшись от компьютера. Во взгляде пустота и желание чтоб я провалился.
- На кассе разберутся? - на всякий случай уточняю я, понимая, что на кассе не могут знать больше, чем человек из отдела.
- Да. - И тот же взгляд.
Что ж. Когда я пришёл на кассу, кассир ожидаемо была в полном недоумении. Рассыпалась в извинениях и долго выясняла код этого товара. Разумеется, этот код в итоге она получила именно от той продавщицы, которая меня, фактически, послала. Я потерял кучу времени постояв у кассы.
Героиня статьи - Светлана из отдела хранения.
Уважаемое руководство Леруа. Лучше сами идите в продавцы, если не умеете выбирать людей, в противном случае от вас покупатели разбегутся!
Писал ранее:
Хороший магазин, как и все Леруа. Богатый выбор всего по хозяйству. Посещаю постоянно и всем рекомендую.
Обновление от 18.01.23.
Снижаю балл. Попросил обрезок доски (любой) - нужен был чтобы проверить купленный фрезер. Не дали, хотя обрезков у них завались. Я говорю - "я готов купить". Тоже нельзя! И обоснование поколебало мой разум - "этот товар считается купленным и перепродаже не подлежит". Вот так! Ненужный обрезок доски нельзя ни просто взять, ни даже купить.
Дорогие друзья! Не надо впадать в маразм. Если вы декларируете, что заботитесь о клиентах, то исполняйте это на деле. Пользуйтесь здравым смыслом. Если есть бесхозный, ненужный предмет - отдайте его тому, кому он нужен.
3
1
13 января 2023
Доброго времени суток! Прекрасный магазин стройматериалов и техники, всегда чисто, персонал отзывчивый, иногда бывают завышены цены на определенные товары, расположение отличное на окружной, всегда можно найти все необходимое для стройки и ремонта здесь!
3
4
22 октября 2023
Хороший ассортимент, персонал грамотный, всегда подскажут и помогут с выбором. Доставка товара и установка выполняются быстро и качественно. Рекомендую.
2
7 июля 2024
Обман по бизнес картам. Заводите карту, рассказывают сказки про скидки в результате после покупки плитки на 240 тыс руб, начисли 6 баллов. Пошли разбираться, сказали, что нужно было прийти в отдел пока ещё не оплатили, сделали бы скидку. Но сказали об этом спустя 2 месяца после покупки. Вообщем обман. Продавцов днём с огнём не найдешь.
1
13 января 2024
Люблю такие магазины, в которых можно и для ремонта/строительства товары выбрать по оптимальным ценам, и товары для дома, интерьера. Даже для сада растенице прикупить))
3
15 июля 2023
Достаточно большой выбор по достаточно демократичным ценам. Товар для различных категорий потребителей. Вполне приветливый и грамотный персонал (но бывают и исключения). Заторов на кассах обычно нет.
4
1
22 сентября 2023
Хороший магазин со стандартным ассортиментом. Очень здорово, что такие магазины есть не только в Москве. Добираться только не очень удобно (в городе везде ремонт дорог), но, я думаю, это временно
3
15 марта
Хороший центр. Большой ассортимент. Большая стоянка.
7 октября 2023
Леруа мерлен в принципе нравится. Муж часто берет строительные материалы, а я конечно больше по цветочками и растениям в сад. Что могу сказать по поводу посадочного материала, есть хороший, есть не очень. Очень люблю луковичные цветы, этой весной купила 16 разных сортов луковиц лилий ... и как обычно пересорта не избежала 4 точно ни тот сорт, что на фото и 3 пустоцветы. Я конечно понимаю это ни их вина, но это происходит из года в год, отзывы люди пишут, меняйте поставщиков.
3
6 июня 2023
Очень большой выбор строительных материалов, инструмента, сантехники и т.п., колеровка краски на вибростенде, приемлемые цены, удобное место расположение, квалифицированный персонал
3
1
17 августа 2023
По товару претензий нет,продавцы тоже отличные, всё объясняют и говорят.Но по доставке просто ужас,про цену я молчу,доставка стоит выше среднего по Рязани,но это ничего страшного.А вот в определённое время товар вы точно неполучите.Заказали товар,оплатили доставку и подъём.В отделе доставки сказали привезут на следующий день с 17.00 до 21.00.Сидим ждём,время 20.00 никто не звонит,хотя сказали за час до доставки позвонят.Позвонили сами,еле дозвонилась через 20 мин,и нам ответили что у них проблемы по доставке,и что вам позвонят.В итоге перезвонил доставщик и говорит извините двери привезём через 2 дня и что машина сломалась, хотя доставка оплачена на определённый день и они именно в этот день нужны,т к на следующий день придет установщик,и установка оплачена тоже человеку уже была.В итоге решили отказаться от товара,и покупать здесь что-то больше тоже желания нет.Сотрудники доставки если у вас что-то ломается или вы не можете привезти товар в определённое время предупреждайте клиентов об этом заранее часа за 3 хотя бы,у людей свои планы и свои дела,и чтобы человек смог приехать к вам сделать возврат и купить в другом месте . Плохо что вы не препреждаете о таких своих ошибках ,а клиетам советую делать в таких случаях возврат, больше возвратов меньше премия таким сотрудникам и ЗП меньше, может в этом случае думать начнут.А я на стройке всё купил,тут тоже самое дешевле и доставка в этот же день на УДОБНОЕ ДЛЯ ВАС ВРЕМЯ,а никак в Леруа в удобное время для них,это тут тоже очень не нравится .И самое главное заказали определенные двери,при заказе они были,но на следующий день одной из них неоказалось, предложили заменить на другую со стеклом,подумали, впринципе согласились ,но если я пришёл купить что-то определенное,значит мне именно это надо и ничтото наподобие или почти такую же (в данном случае особо роли не играло). Админ наладь пожалуйста 1С и научите данных товарищей пользоваться ей и смотреть остатки
4
2
4 января 2024
Здравствуйте, а можно узнать, продаются ли сейчас в магазине живые растения?заранее спасибо
Магазин хороший, большой выбор всего, хороший отзывчивый персонал
3
2
1 августа 2023
Отличный гипер макет. Есть практически все. Цены приемлемые. Огромный выбор товаров. В последний раз приобрела замечательную люстру по разумной цене. Товаром довольна. Рекомендую.
3
1
4 марта 2024
Удобное расположение, парковка, выбор товаров. Нашли то, что искали.
К тому же очень удобное приложение, где можно посмотреть актуальные товары магазина и их количество.
3
14 февраля 2023
Выбор большой. Можно купить товар дешевле, чем в других магазинах, правда какое качество - неизвестно. Но мы покупали, пока довольны. Персонал неплохой: помогает выбрать, не хамит. Если что-то нужно узнать, то подозвав сразу же проконсультируют. Касс много, поэтомубольше двух, трех человек не видела, да и это только, когда праздники или распродажи сезонные. Доехать легко. Много маршруток и бесплатные автобусы. Но лучше ехать на своей машине. Тогда и приобретённый товар можно забрать, а не ждать доставки. Ей мы не пользовались.
3
2
15 января 2024
Покупаю 24/7, и онлайн и офлайн! Есть товар на любой карман! Часто бывают акции типо чёрной пятницы! Товаров много - магазин один! Это не нити и не апельсин все в одном месте такому всегда есть чем по тресть!!!
3
21 ноября 2022
Пожалуй самый любимый строительный гипермаркет. Очень понравилось изменение концепции и добавление различных доп позиций, например таких-как различные варианты улучшить свой интерьер. Большой выбор сантехники, света, плитки. Появился текстиль. Обожаю выбирать всякую мелочевку для интерьера. Единственное, хотелось бы видеть больше выбор обоев и краски для стен.
2
11 сентября 2023
Из плюсов большой ассортимент товаров,менее низкие цены,чем в других строительных магазинах. Но не всё лучше брать, некоторая продукция очень низкого качества, иногда лучше переплатить и купить в апельсине подороже но хорошего качества
3
1
21 июня 2024
Сплошной негатив. В самом магазине вечно очереди на кассах, многих товаров нет в достаточном количестве. При заказе онлайн сначала пишут, что товар есть, а потом перезванивают что нет, и отменяют заказ. Никому не рекомендую к посещению данный магазин.
3
9 марта 2024
Хороший магазин. Часто приезжаем за покупками. Удобно, что рядом Глобус. В одном месте покупаешь и продукты и товары для дома.
2
8 сентября 2024
Мне помогли продавцы менеджеры в выборе плитки для стен санузла. Мало того, что это сделали, ещё сделали компьютерную три де модель, как это все выглядит. Спасибо.
1
16 мая 2023
Хороший магазин с адекватными ценами на товары. Только для меня загадка, что при достаточно не большой парковке выделено слишком много мест для инвалидов, если быть точным штук по восемь в каждом ряду, не понятно зачем по 1-2 места было-бы достаточно никогда там столько инвалидов не бывает. И если бы охрана немного гоняла машины которые встают прямо около магазина тоже было-бы неплохо так как иногда невозможно проехать даже до парковки.
1
1
27 сентября 2023
Отличный магазин. Огромный выбор товара. На любой вкус и кошелёк. Грамотные консультанты. Большой выбор услуг. На кассах быстрое и приветливое обслуживание.
4
2
18 июля 2024
Строительный магазин. Качество некоторых товаров оставляет желать лучшего, но дешевле, чем в других местах. Выбор, где покупать, за вами )
3
22 марта 2023
Отличный строительный магазин, где можно найти практически все. Альтернатива строительным рынкам. Товары удобно расположены, можно легко найти то что тебе нужно. Очень вежливый персонал, готовый во всем помочь
4
2
29 марта
Отличный магазин только научите своих сотрудников не использовать мат при телефонных звонках
1
12 сентября 2023
Магазин хороший, ассортимент богатый, цены приемлемые. Но..... Консультанты ужасные. Никто не подскажет, не проконсультирует. Только и слышно: как хотите, выбирайте сами. Да не звали бы мы вас, если всё знали сами. Руководство, обратите внимание на подготовку своих работников. Слышала, что устроиться невозмоожно, высокие требования... Отношение к покупателям на отвали. Не говорю обо всех. Только с кем сталкивалась. Помощи не получила
1
2
7 июня 2024
Магазин конечно большой и почти всё там есть для строительства, но большинство ширпотреб, хотя цены уже как везде, а то и дороже. Для себя там дорогие вещи никогда не покупаю, научен горьким опытом. Только шурупы , саморезы и всё типа этого. Особенно бесит стоянка! Первые места и довольно много для инвалидов. Я конечно уважаю их, но какой инвалид пойдёт за тяжолым строй материалом!? Бред!!! А вот людям очень не удобно тащить тяжести полстоянки. Но я думаю тут не забота администрации или магазина об инвалидах, а игра гибдд со штрафстоянками+ администрация города.
8 сентября 2023
Стандартный гипер сети. Широкий выбор, цены примерно как на рынке, т.е. изначальных реально низких цен уже не найти. Серьезный инструмент не покупаю, но в остальном вполне удовлетворен. Вечные длинные очереди, хотя кассы самообслуживания спасают.
2 августа 2023
Магазин хороший, делали там очень много покупок, цены адекватные ,всё можно найти, что нужно, также покупали цветы, семена ну и вообще часто посещаем,делаем покупки по ремонту в основном в Леруа Мерлен
14 декабря 2023
Плюс, это менеджер Юлия. Старается и очень помогает с заказами.
Минус это отдел логистики и руководитель магазина.
Проблема с доставкой заказа, ассортимент стройматериалов отсутствует! Обещания, что привезут за пять дней, сказка. За пятнадцать дней привести не могут, так как руководитель считает, что это плохо продаётся и можно не заказывать.
2
1
20 декабря 2023
Круто много чего есть но дороговато а так отличный строительный базвр. Тавар как откровенное ггггг так хорошие вопщем на любой вкус и кошелёк
2
13 ноября 2023
Не хотела писать плохой отзыв, но придётся. 12 ноября, я приехала в магазин мне нужно было подобрать трубы на вытяжку.с собой был список .я подошла к консультанту и попросила помочь собрать. На что он ответил ,что это платная услуга и сначала я должна вызвать замерщика, потом они по его списку составят подберут, и приедут установят. Если не устраивает то я должна, это со слов консультанта идти и выбирать сама. Я в шоке, такого ещё небыло. Покупала ламинат мне все рассказали, покупала обои , так же было приятно слушать объяснение, а в этом отделе так.. сложилось негативное впечатление . Пришлось ехать к конкурентам, не буду называть магазин, чтобы не сказали что рекламируют, так там девушка все рассказала и я помогла подобрать. Уважаемые руководство данного магазина, объясните работникам что консультант для того что бы консультировал, а не предлагал платные услуги
1
1
17 февраля 2024
Делал заказ в магазине в Рязани. Девушка посчитала мной указанную плитку. Gracia Ceramics Fog. Там три цвета. Серый, темно серый, горы. И перепутала количество упаковок вместо серого 13 и темно-серого 6 сделала наоборот. Распечатала , сунула в папку. Список там был большой . Я оплатил не заметил в запарке. . Через пару часов , приехав домой,обнаружил несоответствие. Обратился в службу поддержки. Думал, ну что сложного изменить количество при загрузке?. Так как оплатил и доставку. Тут оказывается что изменить не могут, за то все перепроверяют при связи, адрес, номер заказа. Типа серьезная контора и могут помочь. Предложили отменить данную плитку, и сделать дополнительную доставку. Ага, еще три тыщи... Или отменить заказ. И сделать по новой. Но материал мне нужен к понедельнику. То есть в воскресенье, на который день заказал. А заказал в пятницу и обратился в службу поддержки в пятницу.
Вообщем нужно все сто раз перепроверить , а то СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ НИЧЕМ, НИКОГДА НЕ СМОЖЕТ ПОМОЧЬ ВАМ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ.. А всего требовалось изменить количество упаковок. Цена одна, название одно. Будем заказывать в других магазинах.
3
2
12 февраля 2024
Удобно, качественный подход, все можно подобрать для ремонта. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание на кассах.
3
1
20 марта 2024
Выражаю благодарность сотруднику отдела водоснабжения Лосеву Евгению за отзывчивость и квалифицированную помощь в выборе нужного товара.
1
11 мая 2024
Всё хорошо в этом магазине, но одна проблема с бонусной картой, у мужа карта скаченая на телефон скидки проходят а когда хотели списать бонусы нам сказали, что ваша карта не зарегистрирована. Как так?!?
4 апреля 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров. Персонал вежливый, отзывчивый. Качество товаров тоже хорошее.
1
23 сентября 2024
Очень неудобный магазин для ип
Для физ лиц неплохой
Странные консультанты, которые не могут сразу все разъяснить, так же нет доставки что очень неудобно
1
28 ноября 2023
Что можно сказать - здесь можно купить практически все для ремонта квартиры. Качество товаров не всегда соответствует ожиданиям, но берут ценой. Как следствие - в выходные очень много людей, но очереди на кассе быстро проходят.
3
15 апреля 2024
Не могу отправить отзыв в Леруа, не пропускает приложение, напишу у вас в отзывах, может кого-то убережет от бесполезной покупки растений производителя МОЙ САД.
Осознанный, целенаправленный обман покупателей, фирмой под брендом МОЙ САД!!!! Купила магнолию, в Леруи, и два Клематиса в Оби, этого производителя, магнолия, при распаковке оказалась с одним стержневым корнем, без единого развлетления, пришлось купить емкость для сыпучих, что бы поместить его, не ожидала, что приживется, но реанимация помогла, как же неприятно было, когда листья стали распускаться, это совсем не магнолия, не могу определить что!!!! Судя по прошлогодним отзывам(у покупателей был клен, вместо магнолии) фирма осознанно продает сорняки, вместо сортовых растений!!! Жалко потраченного времени и денег(кроме растений, еще емкость для посадки, земля, и реанимационные препараты) Покупала растения, в начале сезона продаж, еще без листьев, угораздило, еще два Клематиса этой фирмы купить, там вообще жуть, две веточки, без единого намека на корни(волосня на фото, это отсловшияся кора)!!!! Корни не сгнили, не высохли, их там не было изначально!!!!
Леруа Мерлен!!! Оби!!!! Это ваш позор!!! Вы из года в год делаете заказы у этих поставщиков, не смотря на отзывы! Я еще понимаю, когда пересорт(и явно тоже не случайный, судя по отзывам по розах) но сорные растения, и палочки без корней, это уже безнаказанная наглость!!!!
1
1
7 апреля 2023
Хороший магазин,большой ассортимент.
Часто там бываем,закупаемся различным товаром для загородного дома.
Отзывчивый,внимательный персонал.
Покупаем не только стройматериалы,но и цветы
3
2
13 ноября 2024
Место классное, записалась заранее на прект кухни, смс прислали с напоминанием, проект сделали бесплатно, но цены завышены
4
1 октября 2024
Магазин где можно найти все для дома и строительства, на любой вкус, цвет и кошелек
1
21 ноября 2023
Очень большой выбор товара. Отзывчивый персонал.
время ожидания на кассе почти мгновенная касс открыто всегда много
Доставка хорошая но бывают задержки
1
8 августа 2023
Выбор товаров хороший, можно купить сразу всё для ремонта, заказать мебель, выбрать декор. Персонал обычно занят, но идёт на зов и помогает. Качество обычно соответствует цене. Люблю Леруа, надеюсь, что они останутся в России.
1
21 апреля 2024
Огромный выбор товара. Вежливый персонал. Качество товаров на высоте. Время ожидания минимальное. Доставка есть.
4
1
2 августа 2023
Леруа Мерлен,Очень хороший магазин.
Лучше чем, Оби или Апельсин. Много выбора, разных брендов. Большой ассортимент товара. И по карте магазина, сдать или обменять ,можно без проблем.
3
15 июля 2023
Оформила интернет-заказ в данном магазине и указала интервал доставки с 8.00 до 12.00 в комментарии прописала,что обязательно привезти в этот интервал т.к будем ехать из Москвы что бы принять заказ и в 16.00 нам нужно быть в Москве,в 8.00 мне пришла ссылка для отслеживания заказа и я увидела,что мы шестые в маршруте водителя,в 11.05 я увидела что водитель на третьей точке и стоит он там уже давненько,позвонила в поддержку меня связали с водителем,я его попросила приехать к нам четвёртыми,он сказал,что не может сам поменять маршрут и посоветовал позвонить в магазин,далее поддержка меня связала с магазином а конкретно с администратором Юлией,которая вообще никак не захотела мне помочь и предложила перенести или отменить заказ,я попросила перевести меня на более компетентного сотрудника и аллилуйя меня перевели на дежурного директора Светлану и эта чудо женщина решила мою проблему за 5 минут и уже через 15 минут водитель был у нас.Светлана,спасибо вам большое,вы просто лучик света в этом тёмном царстве)))
И ещё хочу добавить,что водитель приехал один без грузчика и почти 500 кг ламината разгружали и носили водитель и мой муж,хотя мы оплатили доставку и подъем на этаж.
1
8 августа 2024
Конечно не все товары дешевле чем в остальном городе, но если закупаться на весь ремонт сразу, то довольно выгодно.
3