Отличная сеть
Всё для строительства и ремонта, практически весь спектр материалов и инструментов
Правда в последнее время конечно есть ухудшение по ассортименту, но в целом всего хватает
Цены правда заметно подросли, но часто делают акции на разные товары, что приятно
Последнее время магазин потерял свою привлекательность из за высоких цен и не всегда качественного товара. Часто цены на товаре не соответствуют ценам на весах(если сами взвешивание) или на кассе. Ссылка- не успеваем менять ценники .Делаем вид,что верим в это!
Посмотреть ответ организации
Alex Ganzales
Знаток города 7 уровня
16 мая 2024
Отличный стоительный магазин для дома и дачи самое то,большая парковка,удобный заезд,есть где перекусить,чистые просторные туалеты в том числе и для инвалидов
Самый любимый Мерлен. Люблю приезжать поздно, когда мало покупателей. Персонал доброжелательный, всегда помощь с поиском товаров и с выбором. К сожалению год от года количественный состав консультантов минимизируется. Цены на строй материалы "конские".
Вот это отличный магазин. Все кто сталкиваеться с особенностями ремонта это подтвердят. Минус который не умиляет 5 самого магазина это персонал в зале. Явно им там не место.
Последнее время заказываем онлайн и приезжаем уже к назначенному времени и забираем заказ. Это очень удобно!
Пункт выдачи очень чистенький и с красивым ремонтом. Можно подождать свою очередь на диване и купить в автомате воды👍
Последний раз забирали заказ и забыли телефон на стойке. Леруа позвонили нам и мы через 25 минут вернулись за телефон. Спасибо сотруднику Ольге за такое отношение к клиентам.
Купили конфеты, чтобы отблагодарить, но к сожалению сотрудникам Леруа нельзя принимать такие комплименты! Очень жаль, конечно. Не вижу ничего плохого в том, чтобы отблагодарить сотрудника за его работу
Понравился магазин ,есть хорошие консультанты ,хотелось бы больше разнообразия
3
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 14 уровня
12 сентября 2023
Хороший выбор, улыбчивый и дружественный персонал, и относительно вменяемые цены. Есть отдел домашних и садовых растений. Удобно то, что можно заказать доставку из других магазинов сети, если вдруг чего-то не окажется в наличии. Опять же карта лояльности. Негативного опыта не было.
Хороший строительный супермаркет. Ассортимент широкий и почти всегда все есть.
Есть отдел по работе с корпоративными клиентами, кафе.
В этот раз интернет заказ выдали быстро. Всё нормально
Большой выбор продукции, вежливый персонал, чистота в зале, спокойно и свободно, Качество товаров на высоком уровне, хорошо, что есть интернет магазин,
Большой выбор товаров, большая парковка, удобное расположение(рядом с шоссе).Работает оптимальное колличество касс, сотрудники приветливые, котовые подсказать что и где можно найти. Качество товара соответствует цене. Пользовался доставкой- остались положительные эмоции.
Я постоянный клиент в данном магазине , мне очень нравится персонал , всегда вежлив опрятный и готов придти на помощь в любом вопросе который касается покупки и товара . Рекомендую .
Все хорошо. Особенно, что открывается рано. Цены оптимальные, если надо срочно и сецчас. Ещё бы соответствие с ассортиментом интернет - магазина привели в порядок, цены - не было бы...
+Огромный выбор новогодних украшений. Целый мешок набрали.
—Нет накопительных/скидочных карт. Только если покупки от 100тр в мес.
—Цены высокие на безделушки. Натуральных пледов нет, только синтетика. .
Д.Д. (дежурный директор этого магазина), ведет себя совершенно невменяемо. Мне нужно было вернуть вздувшуюся столешницу. В магазине Красногорск, мне отказали в возврате, "за товар никто желает отвечать"... напишите заявление на возврат, ок пишу. Спустя 11 дней звонок из магазина Новая рига: возврат одобрен, приезжайте. И тут на чинается мистика. Приезжаю, мне д.д. отказывает ссылаясь на то, что впервые меня видит и заявление мое не видела и надо мне еще 10 дней подождать, ее решения. Еду сразу в Красногорск, мне распечатывают одобренное решение. Возвращаюсь с ним в Новую Ригу, показываю д.д. неохотно одибряет возврат. На кассе выдают деньги за столешницу, а по моему заявлению одобрен так же возврат за рез. За рез возвращать отказывается, пудрит мозг, что написано "привезите товар"... а за услуги с ее слов "деньги не возвращаются. Прошу письменный отказ в возврате, на что она распечатывает мне полный отказ в возврате (основаннный на том, что товар без "заводской упаковки" и по этому нет гарантии. Но у всех их столешниц нет упаковки и стоят они кучей, со сколами и дефектами), который они подготовили за время моих катаний между магазинами. При звонке на горячую линию, в надежде на их помощь в разрешении этой ситуации, оператор сразу отмахнулась тем, что "Любая услуга магазина, в моем случае это резка, вообще снимает товар с гарантии", правда поясниьь, как давно они это придумали, не смогла. Это полный беспредел.
По факту, я сейчас знаю что:
1. Нельзя покупать и возвращать товары в разных магазинах. Только в блишайшем, что бы потом не мататься с возвратами.
Нельзя пользоваться услугами, ибо тогда они не захотят исполнять обязательства по гарантии.
3. В магазинах нет сервисной зоны и специалистов оценивающих состояние товара. И забирать товар на экспертизу отказываются, обосновывая тем, что покупатель обязан сам делать экспертизу. И сказки все это, про год по сервисной карте.
4. Не соблюдать сроки по рассмотрению обращений покупателя, это вообще мелочь которая не обсуждается. В итоге: не прокатись я сразу в магазин, где подавалось заявление, отказала бы эта особа на след в возврате не только за резку, но и за столешницу. Насколько же гадкое отношение к покупателям.
Вот казалось бы магазин это один из их сети. А вот и нет. Тут совсем все по другому. Ну например если сравнивать магазин на Киевском шоссе или Калужском шоссе. Товары раскиданы не логично их расположении. Консультанты отправляют к соседнему консультанту, в другой отдел и так по кругу бегаешь пока сам не найдёшь. Если в отделе нет этого то это может оказаться совершенно в непонятном месте. А консультанты и не вкурсе даже.
В целом, поездка понравилась. Мы купили всё что хотели. Но есть одно небольшое Но! Хотелось бы, чтобы уже открылись и другие магазины. Потому как слишком много народу собирается в очередь на вход.
Большой и современный строительный гипермаркет. Всегда можно найти нужные вещи для большого и мелкого ремонта.
Но кто сравнивает цены, понимает, что тут они выше.
Очень порадовало, что работает с 7 утра, закупали инструменты, люстры, светильники, один правда вернули неисправный, фартук на кухню и т.д, по ценам и ассортименту все устроило, возврат есть, доставку можно оформить. Также имейте в виду, что если вы покупаете крупный товар, в большом объеме, вам его желательно оплатить заранее, потом закупайтесь дальше, пока не придет СМС уведомление, нам пришлось полчаса ждать ещё, пока его на складе соберут, персонал отзывчивый, к любому можно обратиться, просто проходящему, все подскажут
Отличный магазин. Выбор товаров огромный. Цены очень доступные. Консультанты помогут, подскажут. Рада, что рядом с домом есть такой магазин, но пешком не очень удобно - магазин в окружении дорог, удобнее на а/м.
Приобрёл перфоратор аккумуляторный, через 10 месяцев сломался, кроме бурения и сверления я больше ничего соответственно с этим инструментом ни делал. В итоге эти ребята сказали что это не гарантийный случай.
Отдавать в независимую экспертизу, далее в суд, у меня просто нет времени.
Поэтому лучше просто НЕ ПОКУПАТЬ В ЛЕРУА МЕРЛЕН ЭЛЕКТРО ИНСТРУМЕНТ.
1
1
Посмотреть ответ организации
О
Олег
Знаток города 11 уровня
3 мая 2024
По выбору и качеству товаров такой же Леру как и остальные в крупных ТЦ. Недалеко от Новорижского шоссе, 3 мин езды на авто. Понравилась консультация и помошь специалистов в выборе краски отдела красок. Купил все, что планировал по электрике, краску по дереву, кварцвиниловый ламинат. Без изысков, но для дачного дома все в наличии и приличногокачества (надеюсь).
Большой выбор товаров, расположение удобное, персонал помогает по просьбе. Найти можно все) доставка кстати тоже очень удобная и оперативная. Можно сэкономить время, и тебе все привезут домой.
Не распиливают металл, в другом Леруа распиливали...
Тут отправили меня на прикассовую зону, к ножовке, мол полую трубу любой дурак распилит. Я, конечно, дурак, но не распилила(( ножовки не в самом лучшем состоянии там, пришлось просить мужчину поблизости, лучи добра ему.
А магазину трояк.
Расположение магазина для меня удобное, по надобности заскакиваю после работы когда еду домой в Москву. Выбор товаров на любой вкус, всегда найдешь то что надо. Персонал отзывчивый, но не всегда на месте.Доставкой пользоваться один раз, все прошло нормально и без проблем. В целом хороший магазин.
Очень хорошая сеть магазинов строй материалов. В данном магазине всегда искомый товар имеется в наличии . Подъездные пути продуманы, а также удобный выезд с магазина