ЛеМан
359 отзывов
17 декабря 2020
Здравствуйте! Купили машину-"каптюр", очень довольны! Особенно хотим отметить работу Реутова Ивана! Компетентен во всех вопросах, человек своего дела, большой знаток! Такие люди достойны повышения и продвижения в своей работе! Наша оценка 100 балов! Большое спасибо! Евгений, Наталия.Курск.
5
3
26 сентября 2023
Доброе утро, очень хороший специалист, по юр лицам Александр
4
15 февраля 2022
Не плохо, обслуживает два авто у данного дилера. Но на последнем гарантийное обслуживани отнеслись к работе и машине довольно халатно. Не сбросили меж сервисный интервал, не одели заглушку OBD разъема. Это конечно мелочи, но все ж.
1
3
7 февраля 2022
Увы, одна звезда, хотя ранее ставил пять! И дела не конкретно в дилере, ребята работают в целом хорошо, с брендом не повезло, разочарован качеством автомобиля, новый дастер, пробег 1500 км, серьезный дефект, ожидание зап. частей, ремонт...
3
15 января 2024
Нормальный салон, вежливый персонал
1
16 сентября 2023
Большое спасибо мастеру Дмитрию Лыскову за работу.
3
16 февраля 2024
Все хорошо, но чего-то не хватает
3
1
16 апреля 2023
Мойка автомобиля занимает три с половиной часа,да ещё потом нужно показать где нужно протереть автомобиль.
4
1
16 ноября 2021
Всегда четко и быстро выполняются работы. Много скидок и акций, выгодно обслуживать авто именно в этом салоне.
2
2
18 сентября 2021
Мойка не очень качественная. При покупке новой машины делают много наценок на навязанное доп. оборудование и страховки. Будьте внимательны особенно с кредитом. Считайте, что получается. Читайте все договора и приложения. Офис хороший. Есть прудик во дворе.
2
19 августа 2023
Сервис супер, все что то делают но ни кто ничем не занимается
4
1
25 октября 2021
Двоякое впечатление.
Пытались купить Логан 2. Сказали: "Без допов и автокредита ждать будете до следующей зимы."
В итоге, через неделю, новый авто был куплен в Белгороде, в нужной комплектации и дешевле.
В тоже время официальный сервис по деньгам "не кусается"
2
8 сентября 2022
Отличный салон, грамотный персонал, качественное обслуживание.
6
17 сентября 2022
Со сменой владельца стало все намного хуже, персонал пассивный, демотивированный, работать не хотят, клиентоориентированность стремится к нулю.
10
25 сентября 2021
Нет никаких Артемов и Сергеев. Люди!!!!
Есть толковый менеджер, который охмурит и есть иной, который, или промолчит, или затупит. В любом случае цыгане. Сам ехал с предложением сдать в трейдин. Получил отлуп с предложением купить за 1.5-2.0 млн. Из оставшихся, якобы, семи а/м в салоне
2
2
29 октября 2021
У меня рено дастер 2015 года был на сервесе спросил за замену масло в трансмиссии сказали что все сделали в срок но через немного пробега коробка передач за выла и про пала шестая передача поехал в другой сервис вскрыли оказалось что просто в коробке нет масла вообще его просто слили и забыли залить.
4
20 мая 2022
Качество работы отдела запчастей отвратительное. Отношение такое как будто клиент все обязан а компания нет. 15 минут ждал когда менеджер явится на своё рабочее место
6
4 февраля 2022
Весной 21г зашёл посмотреть Аркану,прицениться.Из манагеров два типка по салону чкались,мелкий (но весь из себя) перед клиенткой все круги наматывал в уши дул,а второй откормленный как пенек стоял.Обратился к нему,не бе не ме,задал пару неудобных вопросов,так сразу оскорбился,бычиться стал а после слился недовольный.Короче сервис - плинтус+.
4
1
8 августа 2024
Всё в норме.
1
1
12 апреля 2022
Автомобилю 8 месяцев, развалилось водительское сиденье, в гарантии отказали, формулировка чрезмерное механическое воздействие, неправильно сидел, при моём весе 82 кг.
10
2
9 января 2023
Менеджеры толково и понятно объясняют по машинам. Но говорят, что этих машин к весне может не быть.
1
3
27 июня 2023
Всё четко и по делу. Работают хорошо
4
10 июля 2021
Отличный сервис. Обслуживаю свой флюенс только там. Персонал приветливый и общительный. Мастера все делают быстро и качественно. Рекомендую этот салон.
3
1
14 апреля 2022
Отвратительный салон. Заказал автомобиль. Сначала сказали ждать 2-3 дня. Потом 4-5 дней. В итоге прождал месяц, но так автомобиль и не получил.
БОЛЬШЕ В ЭТОТ САЛОН НИ НОГОЙ!!!
7
1
26 июля 2023
Отдельные виды работ по ремонту делаю только у них
4
27 июня 2020
Большое спасибо специалистам Лемана. Покупал машину с трейд-ином и кредитом (кто знает - ещё та морока). Уровень торгового сервиса на каждом этапе приятно впечатлил, а мне есть с чем сравнивать. Процветайте ребята, вы молодцы.
5
5
23 мая 2023
Ужасно все в этом салоне!!! Не рекомендую никому этот салон.
6
1
7 сентября 2021
Хотели купить Рено дастер за нал. Менеджер Михаил всеми способами навязывал кредит и трейд-ин. Ему объясняли, что нас это не интересует, но слышать этого менеджеры не хотят, они заинтересованы чтобы навязать как можно больше допов и кредитных продуктов. Ценник конский. Не смогли договориться и ушли в другой салон, где продали нам машину за нал и смогли отказаться от ковриков и набора автомобилиста, хоть от чего-то получилось отказаться. Менеджеры со своими допами вообще наглость потеряли.
6
7 июля 2020
Пересилю свою лень, но раз обещал горе -дилеру, напишу про эту контору. Может кого уберегу от необдуманного шага. И так по порядку... Езжу на авто этой марки с 2006 года. Две недели назад брал уже четвертый новый автомобиль в салоне "Рено". Когда взял свой Логан (2006) не мог нарадоваться. Несмотря на то, что я стал обладателем бюджетной машины - чувствовал, что владею крутой иномаркой. Их (работников)тогда во Франции наверное стажировали, столько раз "господином" меня не называли еще никогда в жизни, даже было как-то неудобно. Помню на обычном ТО, механик заметил, что какая-то запчасть может выйти из строя. Прошу заметить, не ВЫШЛА, а только может... когда-нибудь... В связи с заменой этой железки, срок ТО продлили на полтора часа и мне, чтобы я не опоздал на работу, выдали подменный автомобиль. Все сослуживцы, которые ездили на авто других производителей, были в шоке. И подобное отношение оф.дилера было во всем. Прошло время, решил менять машину. Даже не было сомнений куда податься. Выбор пал на Сандеро - Степвей. Что сказать, разница в отношении к клиенту уже чувствовалась, но отличалась не разительно. Конечно, подменных машин уже не предоставляли. Однако были заинтересованы в новых клиентах. В глаза заглядывали. Качество ТО также было на уровне. И т.к. особых проблем в отношениях с дилером и авто я не испытал, через 4 года пошел по протоптанной дорожке. Дастер (2015). Брал в кредит и с трейд-ином. Уже имел место обман менеджера. Спрашиваю: А когда пойдет Фаза-2 Дастера, Ответ: В этом году не ждите. Был апрель 2015. Купил в старом кузове. Ха.. ровно через пару месяцев завезли партию новых. Я бы подождал...Думаете менеджер не знал? Не верю. А сколько я потерял при продаже? Кто в курсе, посчитает.. Но тогда уже больше понравилась работа трейд-иновского партнера чем самого дилера. За Степвей насчитали столько денег, что я остался в неплохом наваре. Наверное, этот факт и перевесил чашу весов в пользу "Рено". Дилер тогда тоже сработал неплохо, что-то даже подарили - скинули, как "постоянному клиенту")) Приехал на одной машине, через 2 часа уехал на новой. Очередная машина в целом не подводила, но все на грани фола. То там запотело, то тут подтекает. На все обращения, ответ один: это болезнь всех Дастеров, сейчас мы вам проклеим там, где и так должно держаться. Проклеили, а оно все равно течет и т.д. Короче говоря все ТО у дилера без замечаний, но зато, когда оценивали в трейд-ин, ребятам было где разгуляться)... Ой.. на крыше ЛКП потрескалось, цену нужно скинуть, но вы не волнуйтесь, у всех Дастеров это болячка...На багажнике под накладкой ржавчинку нашли-та же история, цена вниз. А где был дилер, который на ТО ни разу не указал на эти трещины, ржавчинки т.д. За что я платил эти годы? Масло я и сам могу заменить... Я немного забежал вперед, короче... опять решил брать Дастер. Но это не благодаря курскому дилеру Рено, а в силу других различных обстоятельств. Учитывая все недостатки, других кандидатов на позицию моего нового авто я не нашел... Но сегодня дилер проявил себя во всей красе. Еще все свежо в памяти, могу погорячиться. Поэтому, только факты. О своих эмоциях лучше умолчу... Приехал выбирать-один менеджер. Выбрал-заказал. Произвели расчет. Но кредитный менеджер по какой-то причине бумажку с расчетом на руки не дал. Четко посчитали: раз трейд-ин - скидка 90 тыр. Оценили авто, со слов менеджера 500-510 тыр (на 150 тыр меньше от рынка). Ладно, мог бы и сам продавать, но при этой обстановке, не ясно на сколько этот процесс мог бы затянуться. Потом от этого менеджера узнаю, что скидка уже 70 тыр (но вы не волнуйтесь, есть еще дилерская скидка - 20 тыр... А будет?.. Конечно, не извольте беспокоиться!..) Приехало мое авто. Менеджер уже другой, которого я в глаза не видел (тот в отпуске). Случайно узнаю, что оценка старого Дастера была до 520 (зачем было говорить неправду?) Но благодаря автомеханикам Рено и подтекам и запотелостям, о которых я писал выше, все одно дали по минимуму. А где же дилерская скидка? Ответ: кто вам обещал, пусть тот и дает. Может можно как-то решить? Попробую... И менеджер ушел в кабинет к руководству. Судя по лицу, вернувшегося сотрудника я понял, что никакой скидки мне не видать. Кроме этого руководство отказалось встретится и объяснить свою позицию. Миссия договариваться с бывшем когда-то "господином"))) была доверена все тому же молодому человеку (видно не царское дело). А о чем с ним спорить, если лично он не при делах?.. Параллельно шла другая история, договорились, что я приеду к 09.00. В результате, из салона я выехал ближе к 17.00!!! Это нормально? Не успел в этот день никуда. А планов было громадье). Тут писал кто-то про кофе... Не предложили ни разу)..И система зависала, и отклик банка ждали. Ваша справка не подходит, не могли бы вы другую предъявить, дописать туда два слова. А где вы были, когда я вам эту справку предъявлял при первом посещении? Тогда все подходило... Переделал. И тут (внимание-барабанная дробь): ваша справка очень похожа на копию, а не могли бы вы сделать цветной скан? А сразу сказать нельзя?.. Представьте работодателя, к которому какой-то клерк за час дважды пришел за бумажкой. И которую необходимо сделать НЕМЕДЛЕННО!!! Расскажу еще про фишку с кассиром. Но это уже было совсем грустно, при других обстоятельствах посмеялся бы, но походу решили меня "добить танцем")). Кого они там держат на работе? Пришла, говорит: "Напишите прописью-сто тысяч", Написал. Внимание, вопрос: " А первая "С" у вас заглавная или прописная? Нужно сказать, что она у меня средняя-почерк такой, но чувствую подвох.. Говорю - маленькая, а она ОПА: "А нужна большая, переписывай!!!" Говорю, что раз так - она большая... Не верит))) В былые времена получился бы хороший фельетон. Что-то было еще, но уже и так много букв. Подытожу... Мои выводы: 1. Качество автомобилей ухудшилось, но незначительно. Пользовать можно, но выросшие цены уже позволяют искать альтернативу. Оф.ТО - в топку однозначно, не компетентное по неадекватным ценам. 2. Нынешнее поколение сотрудников полностью перечеркнуло все добрые традиции салона. Отношение к клиенту ухудшилось значительно. Официальный дилер Рено в Курске сделал все, чтобы оттолкнуть от себя постоянного покупателя и почитателя данной марки. Как и обещал на прощание: сюда я больше ни ногой (хотя всегда думал, что дело закончится Колеосом)) 3. Кто все же решит связаться с данным дилером, совет: протоколируйте каждый свой шаг, чтобы потом не отвертелись. Спасибо всем, кто дочитал. Удачи на дорогах...
44
3
9 сентября 2022
Хороший автосалон. Обслуживают грамотные специалисты. Был на ТО, есть место для отдыха, кофепатомат.
6
10 сентября 2021
Отличный сервис ,всегда готов бридти на помощь.В нем работает один из лучших профессионалов своего дела ,это приемщик Илья .
2
2
7 сентября 2022
Обслуживаю автомобиль в ЛеМан. Всё отлично. Рекомендую мастера-приемщика Чиркова Илью.
3
3
20 августа 2021
Сделали ТО-1 на Рено Дастер 2.0 АКПП! Все понравилось! Находился в ремзоне, наблюдал за работой мастера! Претензий не возникло! На мои вопросы следовали четкие, подробные ответы!
3
1
17 апреля 2022
Отлично работают, очень внимательный подход к клиентам, в сравнении с остальными представителями других марок авто у нас в Курске. Рекомендую.
1
3
20 августа 2021
Отличный сервис. Грамотные мастера, вежливый персонал, хороший клиентский сервис.
3
19 марта 2023
Приемлимые цены. Бывают хорошие акции.
3
24 сентября 2021
В сентябре приобретали рено аркана в данном салоне, очень довольны обслуживанием! Консультант Реутов Иван очень замечательный! Вся его информация по машинам была уместной, понятной, не навязчивой. Девочки с кредитного отдела мастера своего дела! Большое спасибо)))👍👍👍👌
2
1
12 февраля 2020
Приехал на ТО к ним на дизельном Дастере,замена масла в двигателе,всех фильтров,перед тем как забрать дернул щуп,а масло чернещее,то есть либо вообще не меняли,либо частично,освежили и всё,мастер божился,что меняли,даже приглашал камеры смотреть.Так как у меня это первый дизель,подумал,что так и должно быть,сразу чернеет,да и некогда было,надо ехать, хотел слить литр и отправить на анализ,да забил . Сегодня поменял масло просто в гараже,в промежутке между оф. ТО,дернул щуп,а оно чистое,то есть я был прав,что не меняли,вот думаю и топливный они также меняли,в тачку они кладут старые фильтра,которые сняли,мне положили только салонный,ну я бы понял,если бы масляный старый не положили,он то грязный,а другие,воздушный и топливный,короче меняйте сами всё и дешевле и видите что делают,мастер мне ещё предлагал в раздатке,муфте,коробке поменять,я представляю чтобы там они наменяли,туда ни ногой. Добавлю: фильтр масляный тоже был не тот,на фото оригинальный справа,
26
5
18 сентября 2023
Салон хороший,а автомобилей нет!
3
23 января 2024
Вежливый персонал
2
5 декабря 2022
Вежливый персонал.Готовы всё объяснить и показать.
4
4
31 января 2023
Отличный салон. Уважительной персонал.
4
17 сентября 2020
Покупал здесь Рено Логан, недавно ремонтировал по гарантии,особая благодарность мастеру приёмки Роману за качественно оказанную услугу и Екатерине за заботу о клиентах!
2
3
20 сентября 2021
Отличный сервис! Не смотря на то что у меня Шкода,ребята приняли и обслужили на отлично,время и деньги сэкономил.Советую однозначно!!!!
8 февраля 2022
Пришлось ехать к ним из Белгорода в итоге не зря . Отношения к клиенту на уровень выше,а цены на 50 -70 тыс. ниже. Всем рекомендую.
2
4
11 апреля 2022
Поехал на нулевое ТО, подняли на подъёмнике позамяли все пороги в зоне поддомкратников, что пороги разошлись и обработку постерли
3
2
28 июня 2022
Высококачественный сервис! Особая благодарность Дмитрию Лыскову!
3
2
15 июня 2023
Обычный автосалон всё как везде.
1
4
20 ноября 2022
Пытаються ......но не дотягивают)))) клиента нужно облизывать...
6
10 июля 2021
Качественно все делают!
Грамотные мастера!
Приемлемые цены!
Много акций!!
Вежливые приёмщики!
Молодцы!
Не то что в Ниссане!
3
2