Обслуживаюсь в данном центре 9 лет у мастера Александра Л. Крайне положительные впечатления могу вызарить по поводу сотрудников этого сервиса. В частности Александра, Андрея и Геннадия. Всем рекомендую
Качество обслуживания на высоте. Менеджер отдела продаж, Наталья, помогла внести собственника в эптс. Культурна, вежлива, оперативно. 5+
1
4
Посмотреть ответ организации
Валерий Цветков
Знаток города 11 уровня
9 марта 2024
Продают автомобили со скрученным пробегом- диски сточены наполовину, резина имеет остаток протектора около 5-6 мм, однако пробег заявлен 9600км, при том что в автотеке за 5 лет записей нет. Мало того что проехал почти 500 км, потерял целый день, так по приезду ещё и оказалось что за цену, которую менеджер Денис "согласовал" накануне с руководством, машину продать не могут. Как только Денис услышал о моей готовности купить данный автомобиль- Рено аркана 19г.в. с пробегом 9600км за 2млн. 30т.р., цена сразу выросла на 100т.р.
Не верьте этим мошенникам, обманывают во всём. Ещё и в документах не оказалось подписей всех владельцев- предложили подделать её в ПТС. Ужасное место!!!
И ещё, на крыле слои шпатлёвки более 1000мкр, хотя Денис уверял что подкрашен только уголок. Ну и напоследок - лобовое заменено по непонятной причине.
Не советую никому связываться, перекупы по объявлениям и то намного честнее.
Регулярно обращаемся в сервисный центр - ТО, устранение неполадок. Всегда оставались довольны выполнением работ.
Мастера дадут рекомендации.
Всегда вкусный обед, горячий кофе и сладкое на выбор ;)
хочется отметить прекрасную работу сотрудников Автосалона ЛеМан "РЕНО" - грамотное, вежливое и не навязчивое обслуживание всех сотрудников. Помощь в выборе автомобиля и проведение сделки.честные и открытые цены и условия приобретения автомобиля. Работа и консультации менеджера Сергея (извините-забыл фамилие :( ) помогла в окончательном выборе именно марки Рено и комплектации автомобиля .
4
5
Посмотреть ответ организации
Эльбрус Газизов
Знаток города 8 уровня
6 октября 2024
Персоналу службы сервиса - respect (Александру браво - обслуживал Duster).
Цены на автомобили переоценены. С уважением, Эльбрус.
Появились ошибки, записался у Алексея.
Быстро приняли.
Электрик Дмитрий нашёл проблему, не работает блок АБС.
Горантийщик Константин осмотрел, отфоткал блок , сказал случай гарантийный.
Заказали блок .
К сожалению сроки доставки неизвестны и не все запчасти у поставщиков есть ."САНКЦИИ"
МОЖЕТ НЕ ПРИДТИ. Обещали держать в курсе.Коллектив хороший,порядочный, хорошее отношение. 👍👍👍👍👍
Пользуюсь сервисными услугами дилерского центра Леман на протяжении четырёх лет и ни разу не пожалел об этом. Хорошие ребята, профессионалы своего дела.
Приезжаю в этот салон не в первый раз. Ранее покупал тут авто. Теперь прохожу здесь ТО. Всегда приятно поражает доброжелательное отношение к клиентам и профессионализм сотрудников. Рекомендую.
9 февраля 2021 года покупали новый атомобиль Рено Сандеро Степвей. Хотим поделиться впечатлениями. Особенно благодарны продавцу-консультанту Дельбозоглову Артёму Витальевичу! Прекрасный специалист, вежливый и приятный молодой человек, помог определиться с выбором, грамотно и со знанием дела объяснял нам все интересующие нас детали. Побольше бы таких специалистов! Артём, большое вам спасибо за ваше чуткое отношение! Рекомендуем, прекрасный салон! Особенно обслуживание на высоте! Спасибо!
Пришлось нам с мужем недавно заехать на ремонт своего авто, записались заранее , приехали к назначенном времени, на ресепшен никого, глазами искали у кого уточнить, к кому можно обратиться, но все сотрудники слишком "важные" никто не то что не поднял голову , даже не подошел, вот вам и отношение к Клиентам в наше "сложное" время, я понимаю , Курск, но не настолько же пофиг. Машину приняли, и началась "раскачка" на деньги , мы четко заехали на определенный ремонт, зачем нам было навязывать то, что мы только недавно поменяли? По итогу ремонт выполнен, то ,что можно сделать быстро растянуто на длительное время, все очень вальяжно передвигаются и на расслабоне. Ну что сказать, оценка 1. Отвратительный сервис за космические деньги, я не знаю чем у вас занимается человек, отвечающий за качество обслуживания, но в наше время это позор так относиться к Клиентам. и это официальный дилер, видно марка ушла с рынка и можно чисто по-курски все делать. Стыдно, ребятки . Однозначно не вернемся и Вам советуем обходить это место стороной. Рекомендовать не будем даже врагам !
Здравствуйте дорогие автолюбители приехал на сход развал В итоге три раза приезжал обратно в итоге плюнул на всё это дело и уехал в другой сервис. Стенд убитый по нему выставить угол колеса НЕВОЗМОЖНО!!!!!! И в итоге правое колесо смотрела наружу я сам всё это видел. Мой вам совет Замените оборудование Смените руководители и обучите персонал и дела пойдут в гору!!!!!!!!
17.12.обратился в салон по вопросу, неработал обогрев заднего стекла, машина на гарантии duster. Два часа заняла диагностика, не удивительно ведь тепловизора нет. Заганяли/выгоняли/определяли😁.опоеделили-не работает. Ну и? Ответ-будем писать поставщику, так поставщик ушел, вместо него сейчас Автоваз. Позвонил на горячую линию, сказали рано, черездве недели звоните. О как!
16.07.2021г. покупали новый аатомобиль Рено Логан Степвей. Автомобиль нам понравился. Выражаем огромную благодарность сотруднику ДЦ "ЛеМан" г. Курск Артему Дельбозоглову за качество обслуживания, вежливость, отзывчивость, искреннее внимание к клиенту, оказанную помощь в выборе авто, исчерпывающие ответы на интересующие нас вопросы, оперативность в оформлении документов. Быстро оформил авто, провел регистрацию в ГИБДД. Большое спастбо Вам Артем! Получили и подарок от салона - комплект зимних шин и скидку. Прекрасный салон, компетентные сотрудники, отличное обслуживание. Оценка 5+. СПАСИБО!
2 августа 2021 года покупали автомобиль Рено Сандеро Степвей. Хотим выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Реутову Ивану за вежливость, доброжелательное отношение к клиенту и высокую компетентность. Очень приятно было общаться с этим молодым человеком. Все прошло на 10+ Отличный дилер, грамотные сотрудники. Желаем процветания ЛеМан!!!!! Спасибо!!!
11.08.21г. приобрели машину Renault Duster. Хочется отметить отличную работу менеджера автосалона Рено ЛеМан Курск, Мальнева Михаила, начиная от первой нашей встречи и, заканчивая посадкой в собственное уже авто.
Ни малейших нареканий в адрес работы Михаила.
Хотим так же поблагодарить нашего менеджера, за ряд приятных бонусов для нас, в виде подаренных салонных ковриков и зимней резины. Михаил всегда был на связи с нами от момента заключения предварительного соглашения до покупки авто.
Так же выражаем отдельное спасибо прекрасному специалисту отдела кредита и страхования Юлии.
Которая консультировала нас по всем возникающим вопросам, объясняя все нюансы.
Спасибо ребята! Держите такую высокую планку и дальше!
Будем рекомендовать ваш салон своим друзьям и знакомым.
Леман, ВЫ ЛУЧШИЕ!
Покупали новый автомобиль Рено Каптюр. Хочу выразить благодарность Артему Дельбозоглову за качество обслуживания, вежливость, отзывчивость, искреннее внимание к клиенту. Нужен хороший и грамотный консультант Вам к Артёму. Нам он также быстро оформил авто в ГИБДД с экономив время и нервы спасибо Вам Артем! От автосалона получили подарок - комплект зимних шин.
Это нечто! Свой пруд с рыбой! Постоянным клиентам можно порыбачить в ожидании окончания обслуживания авто! Я в шоке! Никогда такого не видел! Клиентоориентированность на высоте!
Приветливые консультанты, все показывают, рассказывают и рады помочь. Быстро рассчитали автокредит с различными условиями, конечно же огорчает система обязательных допов, но сейчас этим грешат все
Обслуживаю свой авто в данном салоне, стало безумно дорого, персонал поменялся, качество работ очень низкое, обслуживание и отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Гарантийный период закончился, больше не приеду. Не рекомендую .
Мне нравится здесь обслуживать свой автомобиль. Вежливый персонал, на проводимые работы есть гарантия. Ничего не делают без согласия автовладельца. В случае, если в ходе работ выявляются какие-то поломки деталей или износ, варианты решений оговаривают по телефону с хозяином машины. Оплата - после проведения работ. Ни разу не пытались обмануть или навязать лишние услуги. По срокам и стоимости работ - все озвучивается до, а не после, так что неприятных сюрпризов не случается. Как результат - машина ездит, внезапных поломок не было, обслуживается планово.
4
4
Виктор
Знаток города 7 уровня
10 июня 2024
Проходил диагностику Рено Каптюр. Ничего лишнего не навязали, только по делу. Горел чек, ошибку определили верно. После замены лямбды, чек пропал. Цена диагностики, как в остальных "неофициальных" мастерских.
Была идея купить у них авто. Но после посещения данного салона она отпала. Купил авто в Воронеже , в таком же салоне. Отзыв о том салоне оставлю позже.
Сейчас об этом.
У продавцов, знание характеристик и тех. состояние авто на 3-у. Знают на зубок то,что я и сам могу прочитать на бумажке рядом с машиной. По ходовки, знают только подвеску Макферсон. Стал спрашивать, про двигатель ничего вразумительного не сказали,кроме как, есть цепь.
На вопрос гнуться клапана или нет, не смогли ответить.
Хотел екупить пластиковые накладки на пороги. Подошёл к стойки пвтозапчастей. Сидят 3 продовца. 2 были заняты с людьми, а третий по телефону объяснял как ремонтировать двигатель. Я прождал 10мин. так и не купил. Продавец не обратил никакого внимания.
Меня одно удивляет.
Если ты продавец то продавай, а если ты рассказываешь по телефону как делать двигатель иди в слесаря и не занимай место.
Впечатление отвратительное.
Не советую.
19.05.2021 г. Провели чудесный день в салоне. Приобретали семейный авто. Выбрали KAPTUR в комплектации Style TCe150 CVT4x4, красный с чёрной крышей. Авто очень понравилось, особенно жене. Всё сделали за один день, большое спасибо менеджеру Андрею Дивавину. Всё сделал чётко и с трейд-ином помог(продали свою Нивочку), и новый KUPTUR оформил, + номера получили и подарок от салона в виде комплекта зимней резины + скидка.
Вобщем всё отлично, респект Андрею. Советую.
3
2
Посмотреть ответ организации
АНАТОЛИЙ
Знаток города 14 уровня
27 июня 2022
Персонал приветливый и подготовленый , качество работ хорошее , в последний раз когда посетил был приятно удивлен массажному креслу ямогучи , пока делали ТО я сходил на массаж ,за это человеку который поставил туда кресло отдельное спасибо , да ещё бы кресла для ожидания более мягкие и удобные поставить вообще супер было бы.
Всё культурно. Приняли машину, сделали дефиктовку,ознакомиди с ценой. Ремонт производился грамотно без спотыкания, как мне показалось со стороны. Не надо бегать по авторынкам запчасти искать, по лучше, по дешевле да и время своё тратить. Всем рекомендую ЛеМан. Мне всё понравилось.
Во время прошлого ТО на дизельном дастере втихоря поменяли мой разборный топливный фильтр на не разборный, естественно старый в авто не положили. Тогда не обратил на это внимание. Сейчас купил катридж, полез менять, а там... Катридж стоит 2 тыс, а неразборный фильтр 7 тыс+ждать несколько недель. ВОРЫ! В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ В ЭТОТ АВТОСАЛОН НЕ ПОЕДУ И НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Обслуживаю здесь уже второй автомобиль. Цены на сервис и запчасти для меня приемлемые. Компетентные приёмники. Качество проведённого обслуживания на уровне. Что касается цен на автомобили и аксессуары-у всех дилеров так же, а бывает и хуже.
3
3
Fortuna46
Знаток города 2 уровня
19 марта 2023
Ездил на обслуживание много лет, но последний год обслуживание стало просто ужасным по качеству работ ну и конечно ценник просто космический. Отношение к клиенту-хочешь делай, хочешь нет, явно работают уже не специалисты потому что с каждым приездом лица новые. Но что удивило больше всего, сотрудники сами тут пишут о своей работе хвалебные отзывы, Алексей Головин ранее обслуживал мой авто, а тут хвалит вовсю Леман, сотрудником которого он является. Это говорит о многом. Ну что, сам себя не похвалишь , никто не похвалит. Ну а если кратко-не рекомендую! Леман уже не тот! Нет ни качества ни уровня.
Недавно брал авто24. 07.21г.в дц"Леман" Рено логан, хочу поблагодарить работников этого дц.все было очень профессионально и хорошо, особенно хочу сказать и поблагодарить Артёма Дельбозолова за его профессиональный уровень по отношению к своей работе и покупателям, все было разяснено понятно и с уважением,таких работников нужно поощрять за хорошую и ответственную работу. Всем спасибо ещё раз.
Очень огорчен политикой
автосалона в котором и приобретал автомобиль, и постоянно его обслуживал. Обратную связь, систематически спрашивают, но все предложения игнорируют...Пытался поменять грм, ценник необоснованно завышенный. Пришлось таки делать у конкурентов, тоже не дешево, но тем не менее с учетом дополнительных слесарных работ обьемом примерно в 1нормочас на 30%ниже. При этом запчасти и расходники оригигальные.С удовольствием взялись и все сделали. Прошлый раз просил сделать не сложную слесарную работу. Так взяли просто лом для рычага и "мы обтянули все будет хорошо..". а в этом узле всо работает по другому . Поэтому и просил выкруть, выполнить смазку, и закрутить с требуемым моментом..Низкий уровень профессиональных компетенций и желания работать правильно.Так что думайте. Принимайте верные решения коллеги дастероводы.