Лагуна
546 отзывов
27 мая 2024
Удобное место для отдыха, праздника. Мы в банкет зале праздновали корпоратив нашей компании, а на второй день пошли в сауну с бассейном отдохнуть. Гостиничные номера тут хорошие, замечаний нет. Общий сервис на пятерку.
3
22 марта 2023
Понравилась гостиница, персонал приветлив, бассейны отличные, завтраки вкусные. Нам в качестве комплимента бесплатно дали халаты, хотя категория номера не предусматривала. Рекомендую как недорогое жилье с возможностью поплавать утром.
4 ноября 2023
Забронировали номер за 4 тр. Друзьям дали клёвый номер, на сайте он 3700 р. Нам за 4 тр дали эконом, на сайте он 2500. Друзьям меняли постельное каждый день,нам не разу. Администраторы равнодушные, один плюс завтраки и бассейн. В бассейне нам повезло один день, администратор забыла отключить все фонтаны и массажеры. В остальные дни администраторы все выключали. Дети были довольны только один день бассейном. Дочь уехала недовольна что за такую же сумму жила в плохом номере.
8 сентября 2024
Достойная гостиница, при визите в город ее возьму еще раз. Цена и качество достойное.
10 августа 2023
Отличный отэль. Приятный персонал. Но главное то что есть брсейны они вне всяких похвал. Завтраки скромные, зато можно в течение дня заказать бюджетно обед ужин.
1
6 января 2024
Были в том году в это же время: отель произвел хорошее впечатление- оставляла хороший отзыв.В этом году разочарована: бронировали мансарду- номер плохой - невозможно проветрить- свежего воздуха нет.Очень тесно даже негде перекусить.На завтрак почему то остались,сырники,каша,омлет.Нарезки отсутствуют.К бассейну претензий нет.Но больше не поедем в этот отель.
1
28 ноября 2024
Приличное заведение с друзьями были недавно понравилось придём ещё
20 июня 2024
Отель понравился. Находится в центре города. Забронировал номер заранее. Гостеприимный персонал. Номер светлый чистый. Есть все что нужно для проживания. Завтрак включён.
27 октября 2022
Обслуживание нам понравилось, останавливались на три дня, встретили прекрасно, завтраки очень сытные и вкусные, утром плавали в бассейне, атмосфера прекрасная, всё чистое, персонал вежливый. Отель рекомендую.
3
2
13 мая 2021
Гостница понравилась. Очень приветливый персонал. Администраторы внимательны и вежливы. Чисто, уютно, спокойно.
Номер, который был свободен , расположен на мансарде. Сам номер небольшой. Для двоих человек замечательный отдых. Есть в номере ещё второй уровень с кроватями, там же расположен кондиционер. При работе кондиционера нам было очень комфортно отдыхать. Но , думаем, что если кто-то отдыхал бы на втором уровне, то замёрз.)) В номере есть Холодильник, телевизор , в ванной комнате фен. Чайника нет. Очень порадовало, что в номерах не курят, о чем указано в памятке для отдыхающих. Завтрак включен в стоимость номера.
Если, поедем ещё раз, то запланируем посещение бассейна, который находится в гостинице.
Удобно, что есть бесплатная парковка при гостинице. И небольшая зелёная зона для прогулки или отдыха.
4
1
30 июня 2024
Приятное место, именно здесь решили остановиться по рекомендации знакомых. Нам до аэропорта близко получалось, условия адекватные, и все удобства есть. Номер чистый, уютный был.
26 июня 2024
На сайте написано, чтоесть средства личной гигиены. Из всех средств только гель для душа и шампунь. Ни зубной пасты, ни щётки. Бонусом было плавание в бассейне по утрам с 7до 10.
26 июля 2022
Брал номер стандарт, вполне приемлемая цена, чисто и уютно. Завтрак вкусный. В бассейн сходить не успел, хоть и входил в стоимость, но кто ходил, понравилось с утра поплавать. Персонал вежливый и приветливый. Два раза уже останавливался здесь и, думаю, в следующий раз здесь же остановлюсь. Рекомендую!
1
2
21 мая 2024
Прекрасная гостиница с отличным сервисом! Номера убирались ежедневно, персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Мы остались очень довольны нашим пребыванием здесь
2
1
26 мая 2024
Здесь совсем не стоит жить! Кругом пром.зона! Гостиница на троечку, завтраки ужасные (холодная сосиска в тесте и омлет!!!) до ближайшего магазина пешком 1-1,5 км. Крайне не советую! За эту стоимость можно жить гораздо комфортнее и вариантов гостиниц множество!
8 января 2023
Залы большие, вода в бассейнах чистая и приятная по температуре. Сауна отличная, но не очень большая. Оборудование и мебель уже не новые, но чистые. Персонал вежливый, готовы помочь в любой ситуации
28 сентября 2023
Скромно, чисто, опрятно, хорошая кровать в стандарте с хорошим бельем. Но всю ночь шумела вентиляция, очень громко всасывает. Если бы не усталость от утреннего рейса, то ночью вряд ли бы получилось уснуть.
25 октября 2024
Чисто, уютно, тихо. Вежливый персонал.
3 января 2024
За свою цену адекватное качество, хотя бывает, что пахнет канализацией в некоторых номерах. Неудобно ходить в номера на 3 этаж - проходить через весь 2 этаж и снова по лестнице. Завтраки весьма скромные. Есть бассейн, но у кого с собой есть плавки/купальник?
10 июня 2023
Часто здесь останавливаюсь. Тихо, красивый, ухоженный сад. Можно с питомцами. Приветливый персонал, завтрак и утреннее плавание входит в стоимость.
2
1
24 февраля
Были в сауне мираж, понравилось. Но не мешало немного обновить
28 октября 2022
Проживал в данном отеле почти две недели в номере на мансарде. В стоимость проживания был включён завтрак, за доп плату можно включить и обед, и ужин. В проживание также было включено посещение бассейна, но так и не довелось туда сходить. Питание так себе, на троечку. В самом номере, кстати двух этажном, есть одна большая кровать и три одноместных. Холодильник, кондиционер, телевизор, Сан узел. В туалете первое время очень сильно пахло канализацией, но потом вроде бы все нормализовалось. В номере на мансарде одно окно, но оно не открывается, вентиляции нет, есть клавиша вытяжки, но она у меня не работала. Заселился в номер в понедельник, бельё первый раз поменяли в субботу и то после вопроса, "А когда меняется бельё?", сказали, что через день. В самом номере каждый день делали влажную уборку. В четверг вечером началась гулянка где-то в сауне, и прекратилась только в час ночи, слышимость просто прекрасная, не спал до тех пор, пока не закончился концерт. Поставил две звезды.
1 сентября 2024
Гостиница находится в центре города. Легко найти. Бронь номера делала предварительный. Заселялась уже почти ночью. Все есть в номере. Даже халат и тапочки. Номер чистый и просторный. Бронировала номер с завтраком.
21 августа 2024
Хороший, спокойной отель. Вкусные завтраки. Номер просто супер.
2 июля 2023
На троечку с минусом. Ремонт в номере времен 90х: и вид, и качество. Душевая кабина: запускали душ с помощью администратора и тех.работника. сначала не лилось ни откуда, потом кое-как сверху и из лейки. Кровати: уставшие пружинные матрасы, очень маленькие подушки со скомканным наполнителем. В номере НЕТ ЧАЙНИКА. Кипяток сказали брать из кулера....на первом этаже. Завтраки сносные, но меня удивило, что их нужно заказывать за сутки. Так же и ужин. Приехали в 17часов, после 4х часов перелета , но на ужин нас не ждут. Помещение для приема пищи (бар по отельному) очень неопрятное, местами не чистое и тоже все старое. Девушка не очень доброжелательно выдает порции, но чай/кофе наливайте сами.
Есть бассейн - посещение для проживающих рано утром бесплатно. Этот момент не даёт поставить отелю двойку. Бассейн вполне чистый, хотя также уставший как и все остальное.
Администраторам отдельный не респект. Правда одна девушка(помоложе) вполне вежлива и отзывчива. Другая же вела себя как продавец в советском сельпо: откровенно не грубила, но всячески тяготилась необходимостью отвечать и помогать.
В общем за такие условия цена слишком высокая. Не более 1000р. должно быть. Ездим по работе часто, есть с чем сравнивать.
На побережье в кабардинке, также, в мае, номер за 3500 с НОВЫМ РЕМОНТОМ И МЕБЕЛЬЮ, ЗАВТРАКОМ ШВЕДСКИЙ СТОЛ, БАССЕЙНОМ С КРУГЛОСУТОЧНЫМ ДОСТУПОМ, ЧАЙНИКОМ И ПРИЛИЧНОЙ ВАННОЙ С ДУШЕМ. АХ, ДА ЕЩЕ И МОРЕ
Собственно, по работе через месяц опять приехали в Тюмень и нашли другой отель, гораздо лучше, за такие же деньги.
12 января 2023
Отдыхали всей семьёй в сауне ВИП,парились в бане на дровах тоже всеё своеё большой семьёй.Нам очень понравилось.Ходим в Лагуну частенько больщой компанией.Еда на заказ у них вкусная,персонал приветливый.МОЛОДЦЫ!
3
1
1 января
Мне очень приятно дед мороз приходил 🎅
Желаю поехать имнено
1
9 ноября 2022
Всё понравилось, обслуживание отлично, завтраки отлично, бассейны класс, номер хорошо, маленько душновато в номере, но это мелочи, а главное не дорого. Рекомендую.
3
23 апреля 2021
Хороший спа - отель. Номер с высокими потолками, чисто, всё работает. Местоположение не очень, но достаточно тихо.
Есть несколько видов спа комплексов: русская парная, финская, паровая с ваннами, паровая с джакузи. Снимать надо на компанию, на двоих дороговато получается.
В проживание включен час поплавать до 12:00, нормально после завтрака.
Завтраки не очень, просто перекусить.
Хорошее приготовление блюд в кафе, вот прям очень достойно.
Душевая кабина в номере с радио и 3 вида душа и всё работает))
1
18 октября 2022
Уже несколько раз останавливались, последний раз улучшенный двухместный номер, сам номер супер, обслуживание в номера, но заказы только до 22.00 принимают, заказывали пивную тарелку и красную рыбу (очень вкусно), в сауну ходили в каждый приезж и каждый раз в разную (их там 4), были в трёх, понравилось везде) 4 звёзды только потому, что в номерах нет чайников и микроволновое, иначе было бы 5! Уважаемые сотрудники заведения, примите во внимание! На все Новогодние снова собираемся к вам, хотелось бы увидеть изменения, что бы было Пять!!!
1
1 сентября 2023
Бронировали номер люкс. Все как на фото.
Очень чистый и прибранный номер, есть одноразовые средства личной гигиены.
Белоснежное белье и мягкие белоснежные полотенца.
Только вот с горячей водой проблемы, ее либо надо долго пропускать, либо она вообще не бежит.
В спа-зоне бассейны чистые, правда, не всё рабочее, но это не мешало приятно поплавать.
Завтраки включены в стоимость. Скромные, но голодными не останетесь В целом, впечатления остались приятные. Еще раз приехали бы
7 октября 2024
Забыли в отеле электронные часы в халате, администратора сказала что там ни чего нет, по программе отследили что часы спустя 2 суток были в отеле. Не вернули. Очень не понравилось отношение персонала. Не советую данный отель . И кстати завтрак очень плохой.
4
19 июня 2022
Очень хороший отель. Номера чистые, просторные. Есть ТВ, Кондиционер, душевая кабина, кровати с хорошими матрасами. Утром завтрак, бассейн. Вечером есть место где посидеть во дворике. Сотрудники вежливые и обходительные. Свои 3 звезды отель подтвердил.
3
10 сентября 2022
Персонал корректный, профессиональный. От отеля до центра Тюмени (а это 4 км) за 3 минуты на машине можно добраться только рано утром в субботу. В будние дни скорость движения за 8 минут 2 км. Пешком из отеля "не выбраться", отсутствуют какие либо тротуары!!! Есть козьи тропы, но нет ближе 300 метров пешеходных переходов! В дождь это вообще жесть. Зимой не представляю что будет. Номер брал самый простой, двухуровневый за 2200, расчитан на 5 человек, проживали вдвоем вентиляция отсутствует полностью, окно мансардное, не имеет возможности открываться. Душевая кабина держится на честном слове человека который ее собирал, заходить туда опасно. В условиях проживания прелусмотрено бесплатное утреннее посешение басейна, однако только по прибытии в гостиницу вам сообщат, что плавать придется либо в басейне 10 метров длиной, либо 3 метра, либо 4 метра длиной, как повезет. Ну 10 метров, еще куда ни шло, можно поплавать, а 3 и 4 это купель. После данной информации плавательные принадлежности из сумки за 4 дня не доставал.
2
1 марта 2023
Все здорово , очень приятное место , душно на мансарде , но в целом обслуживаете хорошее , завтраки тоже понравилось , обязательно остановимся еще ☝🏽☝🏽
4
20 июля 2022
Хороший номер за свои деньги, все чисто, соседей не слышно, расходников в достатке. Завтрак приемлемый.
Вежлевый персонал, не разу не слышали не довольства клиентов
Если остонавливатся на машине самое то, большая парковка. На общественном транспорте сложнее, до остановки минут 10-15 где ходят автобусы до набережной, центра и летолето и.т.д.
Из минусов только душный общий коридор
2
25 апреля 2024
Праздновали здесь свадьбу друзей. В Лагуне есть удобная гостиница, в которой поместилось большинство гостей из другого города и моя семья в том числе. А банкетный зал помог нам весело и незабываемо погулять на празднике)
2
1
6 ноября 2023
Плюс один - красивый фасад здания
Минусы:
- питание ужасное
- воняет канализацией в номерах
- нет принадлежностей для ванны одноразовых (хотя цена за номер сильно завышена)
- завтрак включён, но он ужасен, кашу греют в микроволновке и такое чувство, что она вчерашняя.
- рядом никаких магазинов, до них нужно долго идти
1
3 февраля 2023
Хорошая гостиница. Персонал просто чудо. Можно с собакой. Не пришлось воспользоваться бассейном, очень вкусный обед. И завтрак отличный. Всем рекомендую и сам приеду ещё.
17 ноября 2022
Спа -отель находится в 12 -18 минутах от центра если ехать на такси. В счёт номера эконом входит завтрак и плавание в бассейне. Номера... для тех кто знавал лучшее,могут показаться не очень. Жила в экономе, в принципе жить можно. К плюсам) холодильник, сейф,2 халата, 4 полотенца, тапочки, гель,шампунь, телевизор. Оооочень приветливый и отзывчивый персонал. 8 спа зон. Есть с саунами, есть с джакузи.
12 сентября 2023
Для девяностых и нулевых, отель может неплохой. Но для наших дней, это уже морально устаревшее место с низким качеством сервиса.
Главным образом впечатление испортил заезд - при бронировании назвали точное время, когда прибудем в отель. Приехали, и ждали администратора минут 20. За это время наблюдали картину не самого хорошего отношения к гостям - непонятная девушка подходит к охранникам и спрашивает, как правильно подготовить кальян. Охранники дают ей «вредные» советы, а она в силу своего незнания им верит, и переспрашивает, точно ли гостям будет нормально. Они смеются и говорят, мол да. После этой ситуации какие либо дополнительные услуги использовать в данном заведении полностью отпало.
Бронировали двухспальную кровать - получили сдвинутые односпальные, заправленные одной простыней 🤦🏻♀️
На вопрос: «почему так?» внятного ответа не последовало.
Уже ночью обнаружили, несмотря на достаточно низкую температуру воздуха одеяло во-первых не было заправлено, а во-вторых размера оно было на односпальную, максимум полутораспальную кровать. Вдвоем под ним ютится сложновато. Кроме того спать сильно мешал гул вентиляции, и гости, которые отдыхали тут год назад, говорили, что раньше такого не было и были в шоке. Отдельным пунктом можно выделить совершенно отсутствующую звукоизоляцию, благодаря которой наш сон сопровождался умиротворяющими звуками чужого храпа.
Останавливались мы тут на 2 ночи, и уборки, даже несмотря на то, что специально повесили бирочку «пожалуйста, уберитесь в номере», не дождались.
На утро после заселения была предпринята попытка сходить в душ. Успешной она оказалась только со второй попытки, по причине того, что слив был нереально забит и вода не уходила. Пришлось ждать сантехника и наблюдать не самую приятную картину освобождения слива от необъятного количества волос предыдущих постояльцев. Что мешало это сделать до заселения и не портить гостям отдых такими конфузами - тайна покрытая мраком
Все же решили попробовать завтрак, который был включен в стоимость проживания. Крошечная миска каши, два бутерброда и кофе/чай. Наивно с нашей стороны было полагать, что тут можно будет наесться.
Я бы не рекомендовала останавливаться в данном месте. В данном ценовом сегменте есть варианты получше, а мы стали заложниками ситуации с неудачным бронированием.
3 января 2024
Были на новогоднем банкете. Слабая новогодняя программа. Ведущий не вывозил. Подарки ни о чем(в основном советское шампанское) еда на троечку. Впечатлений мало а по по простому не впечатлили
1
3 апреля 2024
Классное место! До горячих источников рукой подать. Единственное месторасположение возле рынка
12 января 2023
Были в сауне vip, цена 5200 , скидка 20% , за 3 часа отдали 12 480 , и были разочарованны .. чисто только визуально (чистые урны, ничего не валяется), душ как будто бы никогда не мыли.. вода в душе пахла болотом, через какое то время пользования душем запах ушел.. сауна малюсенькая в 5-ом тесновато (на сайте заявлено до 20 человек) , бассейн тоже не понравился с виду большой, по факту глубина никакая, местами метр , если не меньше .. вода холодная .. плитка склизкая.. простыни как из прошлого века (точнее это был пододеяльник) персонал это отдельная тема- подошли в назначенное время, администратора нет (только мужчина- как мы поняли охранник - немой как рыба и явно нам был не рад) … в итоге пришла девушка даже не поздоровалась , только вопросительно посмотрела - из серии «и что вы приперлись?» Пришлось объяснять кто мы и зачем пожаловали.. уходили так же, никто не поинтересовался понравилось ли нам, прощаться администратора тоже видимо не научили .. в общем не понравилось от слова совсем! Рекомендовать никому не будем. Ценник не маленький , за эти деньги ожидания были иные .. В баре заказали чай и пиво, пиво вместо 2х бутылок принесли 4, заказ делал не тот человек , который его получал - поэтому сразу вернуть не могли.. а тратить время на выяснения просто не захотелось (вопрос риторический - вы так продажи увеличиваете?) Ранее были у вас , в других саунах и остались довольны, но больше к вам не ногой.. уж простите .. какую бы услугу не предоставляли различные компании, комплексы, и т.д. - в первую очередь «ЛЮДИ приходят к ЛЮДЯМ».. Ради интереса ознакомилась с негативными отзывами в адрес вашего комплекса, реакция ваша очень удивила - клиентоориентированность на нуле, человеческого отношения нет от слова совсем .. Вы отвечаете недовольным клиентам так, что выставляете их виноватыми во всех «смертных грехах» , а себя пытаетесь разными способами оправдать, со стороны это выглядит нелепо, если уж руководство таким образом общается с клиентами , что ждать от персонала ..
3
30 октября 2022
Отметили свадьбу дочери. Все очень понравилось. Кухня хорошая, обслуживание приятное, корректное, все пожелания были выполнены. Цены демократичные. Рекомендую.
3
25 февраля 2024
Нормальный 3 х звёзд отель баня кафе приемлемые цены можно хорошо отдохнуть
17 августа 2024
Хороший спа , чистый номер , приветливый персонал.
14 ноября 2024
Были на дне рождении 3,5часа ,все понравилось !!!👍
21 июня 2023
Уставшая сауна, на завтрак иногда выбор без выбора, успел досталась каша , нет булочка. В каком-то номере есть тапочки но нет одеяла и на оборот. Можно поплавать час в бассейне, но , 7 до 12. При этом в 7 администратор с охранником спят. А в 8 завтрак и если командировка , то в 9 на работу, когда поплавать?
2
1
6 ноября 2022
Отдыхали 4 ноября. Все было прекрасно. Номер мансарда уютный. Завтрак вкусный, бассейн очень понравился. Чистота, уют. И самое главное тишина.
1