Купер
24 отзыва
8 февраля
Это самая гнилая контора на сегодняшний день по СВАО, г. Москва. Ни за что не заказывайте доставку из пятерочки на Абрамцевской.
Я заказывала только паштет, мне привезли 19 шт лосось кусочками, мой кот это не ест., у него нет Зубов уже от старости.. Заказала Лер 8 profound, привезли одну пачку из заказа и другой кофе который я не пью
Номер заказа
H28972051790
Ваш курьер пришел в форме САМОКАТА, всучил мне намертво завязанные 2 пакета и убежал, когда я сказала, что желаю проверить содержимое заказа. Отправить курьера за возвратом товара который я не заказывала, операторы Купера отказали. Вернуть деньги за товары которые мне не нужны, не получилось.
Курьер Купера, доставляет заказы в форме из компании Самокат, плохо понимает по-русски, не дал мне возможности проверить товары, просто быстро сбежал
8
2
8 марта
1 звезда за верность т радициям! За испорченный праздник, за отвратительное настроение, за отвратительное отношение к клиентам! Первый раз заказали доставку из ресторана 23 февраля , заказала в 20 часов к приходу мужа и сына с работы ( хотела их порадовать) и прождали до часа ночи, заказ отменили, мои мужчины легли спать голодные. Второй раз заказали 8 марта , заказали пораньше в 14-30, промурыжили на 2 часа и, Вы не поверите, опять всё отменили!!!
3
19 марта
Честно, просто отвратно. Раньше заказывала, было белее-менее нормально, последние 4 раза привозили не весь заказ, в приложении написано, что все доставили. В поддержке писала, что не весь заказ, бот как обычно гоняет одни и те же вопросы, и закрывает диалог «из-за отсутствия активности», а клавиши, чтобы печатать текст не открывает👍🏼
Сегодня, за не привезенные товары вместо 1000 прислали 320 рублей, и код на 200 рублей. Однозначно заказывать там не буду и приложение удаляю. Проще самой сходить, а не ждать доставку 2 часа и получить не весь заказ
1
3 марта
Самая ужасная служба доставки! Один раз сделали заказ в 18 часов. Перенесли доставку на 19, п отом на 20, потом на 21. Звоню курьеру, он говорит заказ отменен, хотя в программе активен. Второй раз курьер просто бросил заказ без звонка у входной двери подъезда,у лифта, хотя пометки оставить у двери не было и пакет был открыт
4
14 февраля
Купер доставка еды - сплошное кидалово! Заказ не привезли! целый день в служ бе поддержки обещали решить вопрос-не решили. Курьер врет, что заказ доставил, служба поддержки врут, что заказ привезут! Теперь не возвращают 3.000 денег - высылают промокод на 200 руб. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО СПЛОШНОЕ!!!
6
22 марта
Плюсов, как и со времён сбермаркета, не осталось.
Заказали с вечера одного дн я на вечер другого дня доставку. За пять минут до конца срока позвонили, сказали не успевают, передвинули на два часа. Туда тоже не успели доставить. Те, кто продумывают всю организацию работы, абсолютно бесполезны в рамках занимаемых должностей.
3 марта
Делала заказ, из вкусс вилла 23-го февраля через куп ер, альбом детский отдала 252₽, заказ не доставили, курьер не отвечал, подала заявку на возврат, в итоге морозили 7-мь дней, а потом отказали в возврате, ужасный сервис, обманывают, за курьерами не следят, не советую, вообще не связывайтесь с ними
3
20 марта
Это просто смешно , такая сильная структура и всегда с косяками )) поставили цену лю ди заказ сделали , ждут его или сами едут забирать "заказ отменен" это была ошибка цены ))) и плевать на все законы потребителей они хотели )))
17 марта
Ждала доставку колы 8(!) часов.
С 10 до 18.
В будний день. В центр. Суммарно с доставкой – 900(!) рублей, где колы рублей на 200.
Отвратительный сервис.
Я была лояльной клиенткой, но больше к ни м не приду и рекомендовать не буду, и вам не советую – одна нервотрепка.
19 марта
Ужасная компания, отвратительная! Обманывают, можно сказать, кидают людей на деньги. Не привозят совсем товары, либо привозят чужие заказы. Но всегда уверяют, что все вам доставлено верно. Ужасная и ужасная работа. Роспотребнадзор скучает по вам.
5 марта
Заказ из Ашана не доставили, автоответчик трижды переносил срок, сообщая что курьер рядом, пока не дозвонился до оператора и не выяснил что курьера даже не назначили думал что реально везут. Деньги обещали вернуть в течении 3 дней. Потерянные время и нервы
4
9 марта
Заказ никто не привез, а в приложении указано доставлено. До этого ранее тоже делал заказ в другой день и после долгого ожидания написали в приложении товар испорчен и деньги вернули только через несколько дней. Ужасные курьеры у них.
3
20 марта
Ужасное обслуживание , пришло уведомление якобы заказ пришел , заказа нет , звоню в поддержку говорят курьер вам звонил не дозвонился .
Естественно не о каких звонках речи и не шло .
Отказываюсь от Купера !
5 марта
Ад на земле, на сайт не войти, приложение не скачать, поддержка - бот который сбрасывает. Курьер ничего не знает, скинул что есть и ушел…
В общем пришлось самому идти, еще и куча нервов потрачено!
2
16 марта
Ждали заказ 30 минут, мало того что сначала убрали один товар, так потом и отменили весь заказ, хотя магазин с которого заказывали находиться в 5 минутах ходьбы. Просто ужас никому не советую!!!
1
15 марта
Ужасный сервис. Заказывали доставку из Бетховена. Номер заказа H07937664511. Из оплаченных трех упаковок корма привезли одну испорченную. Курьер сказал, при получении в магазине видел, что некомплект, но ему все равно) отказаться от заказа не дал, сказал решать вопрос с поддержкой. Поддержка вообще огонь, извиняются и предлагают промокод. Возврат испорченной пачк и корма не делают. «По техническим причинам выезд курьера невозможен». Ответили, что мне самой надо ехать в зоомагазин)) Такого еще не видела, дно пробито. Купер, пользуйтесь своими услугами сами
1
11 марта
Всегда опаздания, привозят чужие заказы, недовоз товаров (магазин Метро на Рябиновой). Стабильно некачественные услуги.
3
14 марта
? Никогда не заказывайте доставку тут! Мало того что, переносили 5 раз, каждые 29 минут, так ещё и деньги уже третий день вернуть не могут!!!!
1
22 марта
Кинули на 1.5 тыс. руб. Готовлю обращение в Роспотребнадзор и далее в суд. Приобрел кастрюлю из Ленты. В итоге, кастрюля оказалась слишком большой. Решил вернуть, т. к. упаковка (коробка и плёнка) полностью сохранена. Сходил в пункт сбора, и совместно с сотрудником Купера вернули товар в Ленту. В итоге, три недели пытаюсь вернуть деньги. Поддержка ничего не знает/не решает. Ни денег, ни товара в итоге.
15 марта
Отвратительно! Берут деньги за доставку, а потом несколько раз переносят время доставки. Оператор обещает решить и ничего не делает!!!
1
22 марта
Самый отвратительный сервис доставки, где абсолютно не хотя т разбираться в проблемах и абсолютно чихать на клиентов!!
13 марта
Было 2 заказа из магазина Магнит где списали полную стоимость причем недоложив товар.Звонка сборщика не было.Возратили деньги только после звонка в службу поддержки.Особо стоит отметить что весовой товар без ценника .И вес не соответствовал заявленному
17 марта
Сделали заказа: сумму списали 2 раза , говорят- вернем через 30 дней. А почему мои деньги должны быть 30 дней у вас из-за вашей ошибки? Говорят: желаем позитивного дня.
Они не имеют право работать среди людей.
23 февраля
Отвратительно. Задержка доставки на 2 часа
4