Купер
Апрель 2025 •
1
Сохранить
Осторожно, ***! Сегодня заказывала товар в Купере и курьер привёз мне чужой заказ и быстро убежал. Дозвонилась до него только с 4 раза, попросила забрать чужой заказ и отдать мне мой. Он 15 минут что-то решал с операторами, потом, наконец, сказал, что надо решать вопрос с службой поддержки. Позвонила в их службу поддержки, девушка сказала мне, что надо написать в их чат поддержки в приложении, только они могут решить этот вопрос. На мой вопрос, как поступить с чужим товаром, она сказала, что я могу им распоряжаться, как хочу. Чужой товар я сходила выбросила в мусоропровод, затем написала в их чат, чтобы вернуть деньги. Они предложили мне заполнить форму на возврат, к которой нужно было приложить фото) Я написала, что фото у меня нет, ведь ИХ СОТРУДНИК сказал, что товаром можно распоряжаться по своему усмотрению. После этого мне предложили прислать промокод на скидку. Поинтересовалась, можно ли провести возврат деньгами. Специалисты в чате ушли размышлять на полчаса, а когда вернулись... Торжественно взяли свои слова про промокод обратно! И радостно сообщили, что без фото они ни деньги не вернут, ни скидку не дадут. Надеюсь, несчастные 800 р, на которые нагрели меня *** из купера, хотя бы пойдут на какое-нибудь доброе дело🙏