Кото Фото
249 отзывов
21 июня 2022
Отвратительный магазин. Обман. Товар не качественный. Умышленно отправляют бракованный товар, грязный. Где у них что хранится не понятно. Стараются обмануть покупателей
3
26 января 2021
Ужасный сервис!!! Покупала мужу в подарок на новый год фитнес часы. В новогоднюю ночь открыли, начали смотреть - а там подсветка экрана - на максимальном уровне - ужасно тусклая, не видно вообще ничего.Причём часы за 13 тысяч, а не за пару тысяч. Поехали на возврат - продавщицы посмотрели, подтвердили что это не нормально и не видно ничего. Отдали на диагностику. Перезвонили из самого магазина и сказали что всё нормально, пользуйтесь так, брака нет. На клиентов совершенно наплевать. Лишь бы впарить, деньги получили и в кусты. Отвратительно, никому не советую пользоваться услугами этого магазина.
8
3
29 декабря 2021
Доставили заказ в день заказа. Находятся не далеко от метро. Девчонки очень отзывчивые, всё показали рассказали.
2
12 мая 2022
Помимо того, что все делается как удобно продавцу, еще можно позвонить, проверить на месте ли заказ, а по приезде стоять и ждать, ибо перерыв
3
22 июля 2022
Девушка на кассе весьма неприветлива, разговаривает через губу. Заказ не пришел, хотя на почту пришло письмо о том что сегодня можно забрать...
26 января 2021
Не советую, на сайте пишут есть в наличие товар, по факту его в наличии нет, нужно ждать минимум 5 дней, приезжала лично на Московский пр. 3, продавец сказал товара сейчас нет, можно заказать и они к сайту отношения не имеют!!! Смысл тогда интернет заказа, если я товар хочу получить на следующий день, так как указано, что есть в наличии, а по факту нет!!!
7
1
28 декабря 2023
Очень долгое обслуживание
1
3 августа 2021
В наличии из товаров только аксессуары. Заказы только через интернет, заказ на месте оплата только наличными. Если на сайте указано техника в наличии, не ведитесь, ждите подтверждения по заказу и только потом едите забирать.
4
2
13 декабря 2022
Обслуживание на высшем уровне,очень понравилось)))))
1
2
24 сентября 2021
Странный магазин. Врут зачем-то. Сделал заказ, сами назначили дату и время доставки. Просидел весь день, не позвонил никто и разумеется не приехал. На сообщения не отвечают, хотя видно что читают. Хорошо выбрал оплату при получении. В чем смысл деятельности не понимаю.
7
7 января 2020
Неоднократно приобретал товары в Котофото, привлекает возможность купить товар с очень большими скидками (пример - часы CASIO везде по городу цены начинаются на эту модель от 14 тыс., в Котофото же по ночам на эту модель часов скидка до 40%, хотя днем скидки уже нет -что очень удивило, но часы оказались не фейком или подделкой, настоящие CASIO - все чин чинарем!).
Общее положительное - доставка в пункты выдачи заказов быстрая, заказы отслеживаются на всем протяжении + копятся баллы котофото, которые можно в дальнейшем пустить на оплату товаров.
Рекомендую.
5
6
8 декабря 2022
Классный магазин, все супер!!! Рекомендую!
1
9 сентября 2021
Последняя организация куда бы я обратился за получением товаров , ждал выдачу обычного смесителя 1 час … это просто жесть и такой не один !!! Все люди которые были в очереди были в шоке !!!
5
1
7 августа 2020
Крайне не советую этот магаз. Продают б/у товар под видом нового. Динамят с возвратом.
Заказал водонагреватель с доставкой на следующий день. В день доставки позвонили - сообщили, что доставка задержится на 3 часа. Была возможность подождать - согласился. Здесь плюсы закончились.
Заказ привез водитель яндекс такси. Сказал, что, типа, подрабатывает. Принимал на работе и поскольку доставка задержалась и появилась под занавес рабочего дня - принимал торопясь. Упаковку вскрыли, визуально ничего не заметил.
Привез аппарат домой. Вызвал сантехника для установки. При ближайшем рассмотрении выяснилось, что водогрей уже где-то висел (поцарапаны проушины), к нему были присоединены водопроводные трубы (повреждения на резьбе патрубков) и возможно его пытались запустить... Следов присутствия воды не нашли, поэтому про запуск только догадки. Вешать водогрей не стал, заплатил за ложный вызов сантехнику и стал звонить в Котофото. Дальше начинается "шляпа" после которой больше в эту шарашку не обращусь.
В колцентре, спустя 15 мин ожидания, мою жалобу приняли. День закончился - помыться) не удалось (воду отключили).
На следующий день к обеду решился вопрос с гарантийным отделом по поводу возврата товара. Было сказано - ждите звонка логистов. Когда ждать не сказали. Приближаются выходные... Бабки за товар забрали, некачественный товар впарили - ждите блин. Сколько не пытался узнать телефон логистов или кого-то из руководства - ничего не говорят, у них, понимаете ли, регламент.Сказать телефоны ответственного - ссыкотно. Ускорить возврат не хочет никто.
Из чего вывод. Крайне тщательно принимать товар. А лучше купить в другом магазине - так надежней будет.
Еще жду возврат
9
3
19 мая 2022
Сутки выписывали роутер, который у них в наличии в магазине. Если нужно что-то срочно купить, то этот интернет-магазин не рекомендую.
6 октября 2020
делали заказ стетоскопа с кварцевыми часами. заказ пришел в пункт выдачи недалеко от дома, что было удобно. Уже дома при распаковке были обнаружены трещины на стекле часов. Возврат осуществляется только в магазинах (по Питеру их два). Пришлось ехать через весь город. Деньги вернули, но без учета доставки, которая составляла 200р. + еще траты на проезд, чтобы доехать до магазина и вернуть деньги за товар.
4
2
9 октября 2020
Горесть, разочарование и потеря времени.
Доставили неполную комплектацию товара. Позвонила на горячую линию, сказали что зарегистрировали обращение и со мной свяжутся на следующий день. На следующий день никто не позвонил, звонила сама, сказали ждите до 19.00 . Ни до этого времени ни после никто не связался со мной, пришлось перезванивать самой еще раз. Ответ был: получали в магазине, вот туда и обращайтесь. Пришла в магазин, сказали все в порядке, комплект полный, а то что нехватает комплектующих - ничего страшного так и должно быть. На мое предложение разобраться разбираться никто не стал, вернули деньги. Заказала такой же товар в другом магазине и уже со всеми комплектующими. Спасибо котофото что потратили мое время зря.
11
2
10 июня 2022
Девушка за стойкой предлагает кучу доп покупок, заинтересованы в продажах, а так простой интернет магазин
1
19 августа 2020
Ужасный магазин! К своим клиентам относятся наплевательски!
Купил видеокарту здесь, спустя некоторое время она сломалась. Гарантия ещё действует, поэтому решил обратиться в гарантийный отдел. Но, т.к. в данный момент нахожусь в другом регионе, запросил опцию отправки через СДЭК, как прописано у них на сайте. На что мне ответили, что раз покупал в Петербурге, сам и вези её суда. Никаких ТК и прочего!!
Если что-то приобрели у них, забудьте либо о переезде, либо о гарантии...
8
1
28 июля 2021
Большое спасибо сотрудникам магазина! Быстро и оперативно решили задачу с возвратом товара!!!!
2
5
28 апреля 2022
Находится на четвертом этаже. Заходите в здание, идете прямо по коридору ни куда не сворачивая пока не упретесь в лифты. От них на этаже точно так же по прямой и по правую руку будет магазин. Нет оплаты банковскими картами. Но как пункт выдачи – норм.
27 мая 2022
Тратят время заманивая низкими ценами , по факту потом перезванивают и сообщают что товара нет в наличие.
3
20 марта 2020
Делала заказ с самовывозом из магазина. В итоге, в день, когда товар нужно было получать, позвонили из этого магазина со словами "к сожалению, сегодня получили информацию, что данного товара нет в наличии". Правда предложили выбрать какой-нибудь другой товар и сделать максимально возможную скидку.
И вот с одной стороны они потратили моё время впустую, с другой вроде как извинились и попытались решить проблему. Только зачем мне другой товар, пусть даже со скидкой, тоже как-то не совсем понятно.
4
2
28 апреля 2021
Магазин отстойный обещали заказ, приехал в день поставки не привезли, приехал через пару дней не отдали потому как не показал паспорт, попросил вернуть деньги уже вторую неделю возврата средств на счёт нет. Одним словом магазин г-но.
7
2
25 июля 2022
Доставка быстрая,персонал хороший,товары хорошие
1
12 марта 2020
Надежный интернет магазин.Продают качественный товар надлежащего качества.По времени все пришло в срок.Покупала в этом магазине электрошашлычницу kitfort 1404 за приемлемую цену.Довольна покупкой и магазином.
4
5
21 ноября 2022
Уютный магазин, приветливые продавцы.
1
2
2 сентября 2021
Приходишь туда и ..... становится грустно. Если вы выбрали это место для доставки товара, то ничего страшного. За покупками - там делать нечего.
1
1
18 декабря 2021
Купил 2 планшета в КотоФото, все поверили обратно запаковали , о товаре рассказали все подробно. Советую
1
3
30 мая 2021
Удобная точка выдачи. Вежливый персонал. Нужный товар нашел только в этом магазине из всех в Спб.
2
3
16 декабря 2022
Хороший магазин. Есть все батарейки))
1
2
17 сентября 2021
Абсолютно не грамотно составленный сайт. По описанию это головной магазин фирмы, а по факту это микро пункт выдачи. Консультант-не консультант.
2
23 февраля 2021
Отвратительно. Заказ spb815329 - приехал , не выдали. Нужен ОРИГИНАЛ паспорта или прав. Может я испорчен сервисом озона, но на озоне не требуется ни копия, ни оригинал документов, только номер заказа. Посмотрим сколько будут возвращать деньги. Праздник испорчен! Не ходите сюда.
6
2
12 октября 2020
Ну это просто низко, заказал одну материнку, а пришла другая, хуже. Хорошо что не вскрывали. Увидел акцию, 1000 руб за их прокол, написал ещё 2 недели назад, ни ответа, ни привета.Номер заказа и вся инфа на фото, номер заказа spb766280
4
2
7 октября 2022
Все понравилось, будем здесь покупать ещё
1
1
2 марта 2020
Крайне не советую. Отвратительное отношение клиенту и его времени. Заказал часы пришло подтверждение на почту. Приехал забирать оказалось что часов нет в наличии. На дорогу потратил час времени, машину оставить негде. Не извенений от менеждера ни письма на почту или звонка об отсутствии товара не было. Крайне негативное впечетлнние осталось. Учитывая что ранее покупал там телефон. Видимо в компании что то помннялось к сожалению не в лучьшую сторону.
6
2
8 марта 2022
Топовая контора. Удалось купить товар по докризисной цене. Спасибо вам!
1
2
18 марта 2020
Это платформа для продаж. Не несут ответственности за проданное. Покупал виниловые диски. В очередной раз принёс, послушал и обнаружился брак печати. Отнёс в магазин, сказали, что экспертизу проводит фирма Ворнер, а они ответственности не не сут. Через максимальные 21 день пришёлответ, что дефект не обнаружен и пластинка будет возвращена. Просьбу о совместной проверки отвергли. Замкнутый круг, правду не доказать.
6
1
26 апреля 2021
У них довольно странный ассортимент. Можно встретить неожиданные товары. Но это даже хорошо. К процессу получения претензий нет.
3
5
26 июня 2020
Работают ну о-о-о-очень медленно, при покупке написано что товар будет доставлен с 26 го (куплен 22-го), а на самом деле он только вечером 26 передан в службу доставки, а курьерской службой доставлен только 29-го. Думал будет быстрее чем в goods, ага, как же. Больше тут ничего не куплю.
5
2
4 ноября 2022
Место удобное и сервис хороший
1
1
25 ноября 2021
Хороший магазин фототехники. Но стали продавать другие товары и при заказе филейного ножа умудрились сорвать поставку. Осадок остался.
1
3
7 июля 2022
Грамотный персонал, как и во всех КотоФото. Трудно, только, найти. В ТЦ нет никаких указателей.
1
30 августа 2021
Нет возможности получить посылку кому-либо, кроме заказывающего. Всего две точки выдачи на весь Санкт-Петербург.
2
1 мая 2022
Делал заказ через кото фото, получил быстро, всё в порядке, мне понравилось
1
14 июня 2019
центральный пункт выдачи сети интернет-магазина. расположен недалеко от метро, в здании тц, рядом с лифтом.
сама сеть - бывают неплохие скидки, но стоит сравнивать цены.
2
7
8 июня 2021
Купил телефон ми 10 т , к сожалению был брак , деньги вернули в течение 20 дней . В целом , не считая моей неудачи , магазин достойный.
3
3
13 июня 2019
Частенько заказываю там товары в основном по акции.Работают оперативно,четко.Заказывала там массажную подушку.Заказ 661527.Доставили четко по времени и бесплатно.
7
15 марта 2020
1. Отвратительный магазин.
2. Врут, если вы не знаете четко правила покупки и сдачи товара, купленного через интернет (поэтому смотрите видео в Gооglе, как сдать, например ноутбук.... и все получится!). Задача у них одна - не возвращать денег и не важно, подошел вам товар, испорчен он или нет(((
3. Потратите массу сил и времени, но деньги вернете!
8
5
23 ноября 2021
Цены хорошие, вот сервис отвратительный! Заказываю тут что-либо, от безысходности..и каждый раз, никогда не привозили вовремя товар, НИКОГДА! и даже не сообщают, что перенесли доставку. Настоятельно не рекомендую этот интрнет магазин.