Отменили заказ, не уведомив получателя. Никому не советую. При заказе было заказано две позиции, после поступила информация, что одной позиции нет, согласовали, чтобы привезли хотя бы одну. А по факту никто ничего не привез и даже не удосужились предупредить об этом. По телефону только сказали, что заказ отменен. Ужасный сервис, не выполняют своих обязательств.
Заказывала у них через Яндекс Маркет. Дважды переносили доставку, а потом вообще отменили заказ. Товар при этом в наличии на сайте есть, только цена уже на 20 % дороже.
Клиентоориентированный персонал. Легко дозвониться. Легко сделать заказ, в то числе, и через сайт. Если самим забирать, то их склад в 10 мин пешком от м.Пражская. И самое главное - приятные цены! Планирую дальнейшее сотрудничество с ними))
Хуже магазина ещё не попадалось.заказал корм собаке на 11.10.22 позже позвонили и сказали что смогут только 12.10.22 привезти ну я сказал хорошо давайте и в итоге уже 13.10.22 корма нету.с 8 вечера трубку сбрасывают хотя и сказали что работают до 10.
Оформила заказ. Позвонили, сказали, что все в наличии, все ок. Ждала заказ 5 дней. В день заказа приходит смс о том, что половина позиций в наличии нет.
Заказал на WB корм 26.02.24 , до сих пор корм не приехал, деньги возвращать не хотят.
6
2
Иван, Семенов сын.
Знаток города 9 уровня
7 июня 2024
1)Привозят просроченный товар
2) На сайте не достоверная информация о наличии товара
3) Отношения менеджеров к клиентам
4) Пакеты с кормом могут привезти порванные а банки мятые
Корм подделка, заказывали 2 раза и собаку рвало желчью. С тем же кормом из другого магазина все прошло. Ветеринар подтвердил что рвота была именно от корма, купленного здесь.
К товару претензий нет,но к доставке (заказ через Озон),ваш магазин в Москве Я в нижнем Новгороде перенос сроков доставки постоянно заказал 4 августа доставка 7, перенос на 8,8 перенос на 10,10 августа опять перенесут срок😡??? Кто и на каком этапе тормозит?????товар через Китай везут?????
На сайте всё есть, оформляешь заказ, позже звонят, извиняются, заказанного нет в наличии, предлагают то, что нужно им... (заказ 549311) продавцы с "низкой социальной ответственностью".
Заказала на маркете по акции 6 пачек по цене 5,в итоге привезли 3 пачки и курьер руками развел, что наверное потом довезут. Теперь не знаю, вернут ли мне половину заказа или денег...
Два раза заказывал корм для кошек в этом магазине через Ozon .
В Первом заказе пришёл не тот корм во втором не комплект .
Два заказа подряд это слишком я думаю.
Хороший магазин, цены ниже чем у многих, единственное, что это склад магазина, выбрать там на месте нельзя( но я сделал заказ на сайте перед этим, позвонили, подтвердили все ок. Забрал на следующий день)