КотМатрос
286 отзывов
24 мая 2024
Отсутствует Информация что нужно делать предварительно заказ ,уточнение пишут что это зоомагазин!’На фото подтверждение!
1
1
17 мая 2023
Доброе утро! Случайно в интернете нашла интернет- магазин КотМатрос. Сделала заказ, ассортимент товара хороший, доставка пришла вовремя. Буду заказывать ещё. Рекомендую!!!
1
1
31 января 2024
Хороший магазин-склад.больший выбор с адекватными ценами.
Рекомендую.
1
16 октября 2024
Указанный на сайте телефон не отвечает. Отправку заказа задержали на 7 дней без указания причин.
3
4 января 2023
Пользовалась не один раз услугами данного интернет-магазина, забирала товар и самовывозом и доставкой. Всё чётко, находила там товар, которого в сетевых магазинах нет. По ценам всё устроило. Советую.
1
19 декабря 2023
Я в шоке, пишут вроде скидка, но получается , что доставка стоит 100% товар, а за возможность самовывоза цена доставки в 1,5 раза выше чем курьером, абсурд. Не советую..
4
2
17 октября 2023
Заказываю в КотМатросе не первый раз,беру корм для собаки Farmina,никогда не было проблем с продавцом и доставкой,всё вовремя и в сроки!Магазин советую
1
3
8 сентября 2024
Заказала корм от этой компании на Вайлдберриз. Ощущение, что компания - ***. Обратная связь отсутствует от слова совсем. Ни на какие вопросы продавец не отвечает. Доставка просрочена и информации просто нет. А между тем заказ оплачен!!! Эта организация реально ***.
3
20 мая 2023
Ужасный магазин. Не берите у них ничего, иначе можно отравить свое животное! Заказывала у них корм для кота. Пришла подделка, с ужасным запахом и гранулами.написала им, На что они ответили, что мы решим проблему. В итоге никто даже разбираться не стал, ни ответа, ни привета. Ни корм на возврат, ни денег. Не советую данный магазин.
7
1
24 января 2023
Заказала 2 мешка корма. 100% оплатила. Позвони из магазина, сообщили, что на складе будут 17.01. Доставка до Дмитрова будет 17-19. У тут понеслось разочарование, курьер привёз вместе 2 мешков только 1. Яндекс курьер на мой вопрос , а где второй мешок -ответил просто, мне что дали. Я привёз !На протяжении 20 минут, никто в данной компании не отвечал. Обещали сделать возврат денег за корм, который не привезли в течении суток. Но уже прошла неделя! Совет: Выбирай те компанию с хорошей репутацией. Или оплачивайте по факту.
8
2
11 января 2023
Сегодня был сделан интернет заказ, оплатила. Через некоторое время перезвонила менеджер сообщив "товара нет деньги вам вернуться в течении 2 часов". Серьезно? Получается на сайте данной фирмы не корректируются данные. Сделав и оплатив заказ вы получите звонок сотрудника фирмы с фразой "данного товара нет". Первый и в последний раз сделала у вас покупку! Требую вернуть деньги в кратчайшие сроки, а не в течении 2 часов! Буду делать заказ у ответственного продавца.
6
11 января 2024
Третий, четвёртый раз заказываем у кота матроса еду. У нас два Мей Куна. Никаких проблем. Привозят вовремя.качество хорошее. Спасибо.
1
12 августа 2023
Заказали корм 09.08.2023 сразу оплатив. На 11.08.2023 его так и не привезли. По телефону каждый день врут, что курьер едет к Вам. Изменил с 1 до 3х звезд, т.к. корм всё-таки привезли. Но заказывать тут больше не буду.
1
27 февраля 2024
Делала заказ корма 17 февраля , на дворе 27 февраля корма до мих пор нет . Трубку не снимают в интернет магазине. Магазин не рекомендую !
5
13 ноября 2023
Второй раз переносят доставку корма. Доставка должна быть 11.11.23, перенесена была на 13.11.23 Ну ладно, бывает. Теперь она перенесли на 15.11.23 (озон) Вопрос, когда???
5
2 сентября 2023
Не советую данную контору. Покупала корм через вайлберриз, большой мешок за 6 тыс , корм весь в плесени. продавец уже 1,5 месяца отписывается что вопрос решается. Буду писать в роспотребнадзор
5
1
24 апреля 2023
Сказали что заказ готов. Приехала забирать. Работают с 10 утра, обед с 12. Это как? Жду час, заказ оплачен. Подхожу - ваш заказ не доставлен. Терплю чтобы не ругаться, оформляю возврат денег. Дело было в среду. Ждать 3 банковских дня. Сегодня понедельник, денег нет. На телефон никто не отвечает. Вот такая ситуация, думайте сами.
5
1
29 декабря 2022
Ребята большие молодцы. Большой ассортимент, очень приятные цены на весь товар, заказ и доставку согласовывают быстро. Рекомендую к посещению.
3
1
8 декабря 2022
Скидки на корм очень хорошие, в акцию бывает до половины стоимости от той, которую мы видим в ненапишукаком известном магазине.
Плюс ребята помогают приютам для животных, что очень ценно.
2
1
16 октября 2023
На сайте интернет-магазина КотМатрос цены ниже, чем в ближайшем зоомагазине, а ассортимент кормов для кошек намного шире. Цены на многие средства по уходу тоже весьма приятные.
1
12 марта 2023
Я просто в восторге !!! Доставка быстрая даже в область а самое приятное что списание 100% балов спасибо
Не знала куда из )) а тут такая удача
Собака счастлива
Цены очень достойные !!!
1
25 июля 2024
Заказывал через ОЗОН. Кивают друг на друга при возврате денег и отмене заказа. Не советую
2
29 октября 2022
Дешевле , чем в других зоомагазинах, несколько раз заказывали здесь корм для наших котов. Подтверждение заказа быстрое, но вот с доставкой(самовывоз) 2 раза были какие-то недоразумения, то на склад не довезли один корм, то вместо доставки оформили самовывоз. Надеюсь, что при следующем заказе все будет четко и без недоразумений. На сайте большой выбор кормов для хвостов. В целом, я довольна и буду заказывать здесь ещё.
Дополняю отзыв, волшебства не произошло. Ребят, у вас явные проблемы с логистикой, это надо решать, иначе вы не смотря на достаточно низкие цены, потеряете клиентов! Снижаю звезды. 26.10.2022 Обещали позвонить, как привезут на склад корм, в итоге 27.10.2022 мы целый день ждали, так никто и не позвонил, все планы, которые были под откос. Но позвонили бы, сказали, что не получили еще ничего, задержка и т.д. 28.10.22 стала уже сама дозваниваться и интересоваться заказом своим, на что мне ответили, что корм поздно пришел, поэтому мне никто не позвонил (а 28.10. С утра нельзя было позвонить? Я это узнала только в начале первого-это уже полдень), что я могу подъехать за ним, когда я уже физически не могла приехать (собственно потому я и попросила вместо доставки на 28.10, самовывоз на 27.10), договорились о доставке уже на 29.10…. И как вы думаете? Конечно, никто не приехал и не позвонил, сама опять начала узнавать по поводу своего заказа уже в пять часов вечера, так и не дождавшись курьера, на что мне ответили, что 29.10 доставки тоже не будет…
Как это вообще понимать? Такого хамства нигде еще не встречала, персонал вообще не заинтересован в развитии компании и удержании клиентов.
Больше никогда не буду здесь заказывать, свои нервы дороже намного -ненадежная доставка/самовывоз, безразличный ко всему персонал, лучше переплачу 200 рублей другой компании, которая привезет четко в сроки мне мой заказ. Хорошо, что сейчас много разных предложений по разной ценовой категории, есть из чего выбрать.
Если хотите сохранить свои нервы, то не заказывайте у этих товарищей ничего!
17
3
18 апреля 2023
Доставка этого магазина работает просто отвратительно, курьер нахамил, нагрубил и отказался привозить товар, ссылаясь на то, что дом неудачно расположен и ему не охота так далеко тащить мою покупку. Если увидети курьера Сергей Туманян, то будьте готовы выслушать в свой адрес трёхтажный мат. Этот человек на слова не скупится.
2
1
8 июня 2023
По факту заявленного на сайте товара никогда нет в наличии. Вечные созвоны с заменами товара ! Доставка ужасная !!! Менеджер говорит время с 11 до 17 , курьер вовремя никогда не приезжает !!! Кто хочет потрепать себе нервы за свои деньги - это сюда
4
2
15 сентября 2023
Адекватный магазин с нормальными ценами. Правда не всегда есть нужный товар в наличии
1
29 мая 2023
Заказала 2 пакета корма, оплатила на сайте! Перезвонили- говорят есть только один пакет в наличии, и пока поставок не ожидается. Согласилась на один, за второй обещали вернуть деньги, пошел 4 день, деньги не возвращают, трубки не берут.
Видимо развод
3
2
8 декабря 2022
Такой магазин склад, приятные цены, отзывчивый персонал. Найти ,правда, не очень просто в первый раз, если без машины. В целом все хорошо!
3
4 июля 2023
Этот магазин превратился в лохотрон. Деньги получили, доставка до меня не доехала, типо корм попал на другой склад. До магазина не дозвониться, на сообщения не отвечают. Не связывайтесь с данной торговой точкой!
5
1
22 мая 2023
Хороший ассортимент. Курьер доставил биотуалет вовремя, но некомплект. Претензию приняли и заменили на аналогичный заказ. Работа четко налажена, чуткость кол центра. Рекомендую.
2
20 июля 2023
Делал заказ уже не однократно. Хорошие цены. Адекватные- вежливые курьеры.Все четко и вовремя.
1
1
26 июля 2023
В основном покупаю товар со скидкой, теперь могу позволить купить котикам хороший корм, по более низкой цене.
3
1
5 апреля 2023
В день доставки присылают сообщение, что из-за большого количества заказов доставить не успеют, новую дату уточнят в течение 48 часов. Я заказываю корм для собаки и рассчитываю, что его привезут вовремя! Пришлось идти в другой магазин и покупать корм. Больше заказывать не буду.
4
4 мая 2024
Внимательный персонал, быстрая доставка. Буду обращаться ещё
2 июля 2023
Уже раз 5 минимум заказывала корм через сайт магазина Котматрос - всегда перезванивают через час-два для подтверждения заказа и выбора даты доставки. Курьер всегда звонит за час заранее и уточняет можно ли подъехать. Никогда не задерживали заказ, корм привозили в целости и не испорченный, не порванный. Цены на сайте ниже всех других продавцов особенно со скидкой (кучу магазинов пересматриваю, когда ищу корм). Интервал доставки единственное неудобный - первая половина дня, либо с 17 до 23ч.
1
1
21 июля 2023
Отличный склад с низкими ценами на корм для животных, персонал вежливый и приветивый
1
1
27 мая 2023
Друзья посоветовали этот магазин. Уже больше года заказываю только тут и ни разу не разочаровался. Всегда есть нужные корма.
Большое спасибо менеджерам. Они всегда могут подсказать, что хорошего купить для моей собаки. С учетом, что у меня собака аллергик, то подобрать сложно, но получается)) И наверное приятный бонус, что цены дешевле чем у конкурентов👍
1
2
5 апреля 2023
Заказали 25 марта корм для кошки через Озон, критерий был срок доставки, оплатили, результат -перенос срока трижды, корм не получен. "Уважаемые", если не можете выполнить свои обязательства не беретись, сообщите людям. Мы с кошкой ждем корм 8 дней! Вы нормально себя чувствуете? Вы не соответсвуете оценке премиум.
2
1
14 апреля 2024
Приехал курьер, привез терминал маленький, вопросов как оплата сто раз на задают, молодцы.
1
31 августа 2024
Одна из самых лучших организаций!!! Рекомендую!
27 марта 2024
Не доставляют товар wb и не возвращают деньги. Не отвечают в чате. Придется обращаться в полицию, ***
5
20 февраля
Отличная компания
24 января 2024
Достойный интернет магазин и операторы,удобно и легко подъехать
1
15 июня 2023
Заказывала собакам корм. Привезли мешки быстро, на следующий день. Очень хорошая цена, возможность списать баллы сбербанка.
1
22 июня 2023
Обманывают людей. Ничего не продают по факту. На маркетплейсах есть их оф. магазины - WB, Ozon, Сбер, на WB уже неделю "собирают заказ", при этом деньги за заказ уплачены. Кошмар, обходите их вообще везде.
6
2
7 мая 2024
По работе часто забираю Заки) хорошее место котэ матрос .
27 января 2023
Случайна нашла этот склад ,и очень довольна этой находкой ❤️очень отзывчивый персонал (спасибо Ивану большое ,помог определиться с выбором ),Приятные цены ,хороший выбор товара
1
20 января 2024
Хороший магазин для хвостиком. И цены ну очень радуют
1
1
12 марта 2024
Сделала заказ корма. Тянули несколько дней и накануне сообщили, что не привезут корм из-за того, что срок годности истек. Теперь мне надо срочно искать замену. Спасибо, что молчали несколько дней. Не советую на них рассчитывать и тем более делать предоплату.
2
1
3 декабря 2022
Спасибо большое за доставку. Было все сделано в срок по звонку.Очень рекомендую этот магазин за приемлемые цены и оперативную доставку👍🏻
2