Брали ванную. Прекрасный менеджер Василий. Очень подробно и познавательно рассказал про акрил в целом и про фильтры и про краны.
Однако на самой ванной, как потом оказалось, была снята защитная пленка((. Поэтому -1 звезда.
А Василию все звезды)
И кофе в магазине - тоже приятно)
Очень долго ждали (больше часа) когда освободится специалист, чтобы выписать выбранный товар. И когда он наконец освободился, оказалось, что цена на ценнике не соответствует действительности, а гораздо гораздо выше.
Сервис отсутствует. Приехал в субботу с утра, из покупателей йя был один, когда зашёл в этот большой и красивый магазин, одни представители в телефоне соцы смотрят и болдеют, другие бурно что-то обсуждают про свои жизнение будни.
Благодарю мастера Александра, который обслужил наш напольный котел.
Заключили договор на обслуживание, получили профессиональную консультацию.
Посмотреть ответ организации
aqute
Знаток города 16 уровня
3 августа 2023
Купил смеситель Herz, который собственно только в Контуртерме и был. Цена как в Польше/Литве ~100€, очень здорово 👍🏻 Немного опоздали с доставкой, но это пустяк. В остальном, все шаги от покупки до доставки — как по нотам. Буду и дальше всё здесь покупать, спасибо что просто хорошо работаете (для Калининграда это уже рекорд 😁)
Консультант объяснял хорошо, а его начальник нет, на сайте указаны акции, они про них не в курсе, я пояснил, что 25% скидка, а мне в ответ-покажите где. Я указал на то, что эта информация есть на компьютере за их рабочим местом. Начальник пошел смотреть, но я быстрей его нашел в телефоне, на что начальник попросил дать ему мой телефон. Я отказал. Оказалось, что скидка действует на полторы позиции.
Фирма крупная, а обслуживание - крайне низкого качества.
Пожалуй лучший магазин сантехники в Калининграде. Это точно. Я об"ехал почти все! Магазин профессиональный. Поставить бы четыре балла за неторопливость). Но ставлю пять. У кого то что то можно взять. Но тут можно взять больше лучше и цена адекватная.
Не понравилось ничего. Цен на товаре нет, уже отбивает желание покупать, у дамы за компьютером спросили где найти консультанта, ответ- присаживайтесь. Выражение лица при этом было недружелюбным. Вообще-то, мы приехали потратить свои деньги за их услуги и товар, а впечатление осталось, что мы вторглись не в ту дверь. Возможно, ассортимент и хороший, а возможно и нет. Может быть, мы похожи на понаехов))
Приехали покупать деталь, мало того, что продавцы гоняли от одного к другому (это ладно , каждый отвечает за свой отдел), но когда дошли до конечного продавца-девушки она сказала "я не знаю ничего, приходите завтра, будет компетентный мальчик". А нам с неработающим котлом жить(соответственно без горячей воды и отопления). А еще фраза "мы продаем детали только с нашей установкой" убила. Куплю винтик, приедете вкручивать?
Первый консультант который нам попался - ничего толком не мог рассказать, часто отвлекался на свой телефон. Он подозвал другого консультанта нам помочь- другой консультант был зациклен только на брэнде «kraft», а когда спросили о другом производителе - тоже ноль. Добило вообще следующее:
спрашиваю о каменной мойке «а какая крошка лучше: мраморная или кварцевая?»
на что мне было мелодично протянуто «крооооооошкааааа-ковроооооошка» 😂 это просто десять из десяти👌🏼