Контуртерм
526 отзывов
13 июня 2023
Пришло напоминание о ежегодном обслуживании котла. Без проблем записался в удобное для себя время. Приехал мастер, все пропылесосил, почистил, дал рекомендации. Всё хорошо. Спасибо
7 мая
Много что есть, но не всё. Цены самые дорогие в городе. Работники - продавцы нагловатые...
11 августа 2024
Хорошая организация с хорошей организацией , персонал все молодцы
1
16 декабря 2023
Купили котел, приехал специалист, все настроил, грамотно проконсультировал. Все работает. Спасибо!
17 января
В рекламе не нуждается . Всё на уровне .
29 сентября 2023
Очень понравился магазин
Покупали ванну и Полотенчик, консультант Михаил 👍помог с выбором, все рассказал, объяснил. Все понравилось
1
16 ноября 2024
Ужасное обслуживание.... стоит очередь продавец все бросил и ушел курить., консультацию по товару пришлось ждать 30 мин
1
28 марта 2024
Магазин классный. Товара много которого нет в других магазинах. Но есть одно но. Цены. А так очень рекомендую.
11 декабря 2023
Купил у них счетчик Эконом, через 2 месяца сломался. Обратился по гарантии, говорят, это же Эконом, что вы хотели.
Им надо было предупреждать перед покупкой, что это по качеству не очень. Потратил много времени и нервов.
1
9 ноября 2023
Огромная благодарность менеджеру Михаилу за помощь в выборе сантехники. Советы и аргументы объективны и по существу.
Ненавязчивое вежливое общение.
1
8 августа 2023
Интересовались водоподготовкой, продавец-консультант просто супер, рассказал много чего, что мы и в жизни не слышали. Очень грамотно разложил по полочкам!!!
18 июня 2024
Всё прошло отлично! Приобрёл необходимое по хорошей цене!
2
1
27 апреля 2023
В 2013-м году купил в Контуртерме 2 котла отопления дома - электрический Kospel и газовый Wiessmann 100 и тогда же мастера Контура установили их в параллель. Всё это время Kospel прекрасно справлялся с отоплением дома, а Wiessmann ожидал своей очереди. А в этом году (10 лет!) Газпром подсоединил газ к дому и пришло время вызова мастера для контроля и запуска газового котла. Я позвонил в сервисный центр Контуртерма. Мне ответила Анна Бурдюгова (надеюсь, я правильно указал фамилию). Всё разъяснила, расписала все действия с моей и со стороны фирмы, в том числе финансовые, ответила на абсолютно все вопросы. Всё предельно тактично и доброжелательно. Звонил я 27-го апреля, и Анна сказала, что при необходимости мастер может выехать на дом даже в праздничный день 1-го мая, и это при том, что я живу в области! То есть работа компании устроена таким образом, что любая форс-мажорная ситуация может быть разрешена в кратчайшие сроки!
Выражаю Анне огромную благодарность за понимание клиентов и их ожиданий.
Сколько бы ранее я ни обращался к работникам Контуртерма всех уровней, всегда получал решение своих вопросов.
Также благодарю Директора и руководство компании за подбор, поддержку и обучение своих сотрудников не только в высокопрофессиональной, но и в этической части общения и всех работников компании за их многолетний труд в Калининграде и области.
3
10 ноября 2024
Нет в наличии нужного матерьяла. Очень разрекламированная компания. Персонал более менее справляется
1
25 августа 2023
Находятся теперь на куличках. Ехать только специально, когда в других местах нужного не купить.
Консультанты - старая гвардия,тво всех смыслах), разбираются, помогают, советуют. Жаль удобный проезд людям перегородила эта
организация и плевать хотела. Хотя наверняка у них "по бумагам всё какнадо..."!
2 апреля 2024
Хороший большой магазин всего, что связано с инженерными системами вашего частного или промышленного объекта.
9 апреля 2024
Прекрасное обслуживание , ассортимент, консультант Александр очень помог.
2 марта 2024
Достойный магазин с широким ассортиментом товаров и качественным обслуживанием.
1
20 ноября 2023
Знаете, отдельное спасибо за компетентных консультантов. Были приятно удивлены грамотной подачей информации.
25 сентября 2024
Магазин конечно бомба есть все и в ассортименте ,но ценник перегнут изрядно
6 апреля 2023
Профессиональный магазин. Дорооо, качественно, достойно. Выбор огромен. Ценовой сегмент средний и чуть выше. Персонал профессионален в меру. Всем помогут!!!
5 апреля 2024
Спасибо консультанту Михаилу за понятные обьяснения. Вернулись именно сюда за душевым гарнитуром. Плохого не посоветует👍
22 октября 2023
30 лет сотрудничаю с этой конторой.
За все годы только подожительные эмоции.
Жаль, что в последне время ввиду европейских санкций сузился асслртимент товаров....
Тем не менее: профессионализм менеджеров на высоте.
Дай Бог держать марку и имидж.
2
30 октября 2023
По ощущению магазин затухает на глазах. Продавцов консультантов не найти половину выставочных образцов в наличии нет. Цены высокие местами приближался к космическим. Из позитивного это много места на парковке.
1
18 января 2023
Долгое время обращаюся в эту организацию,они мотируют различное оборудования и обслуживают их . Обратился к ним на обслуживания газового оборудования в частном доме в г. Советск . Обслуживании провели но в документах указали неверный адрес ! Ну с кем небывае ,обычный рабочий процесс.Позвонил к ним в сервис ,так и так, ошибка в документах. На что мне оператор говорит что адрес указывает клиент и мы тут не при делах,по мнению оператора они не виноваты а виноват клиент который не знает своего адреса или специально указывает неверный , они никогда не ошибаются и вовсем виноват клиент .И предлогает ехать к ним исправлять (мою ошибку)! Теперь мне надо ехать за 120 км. исправлять документы!!! А самое главное в этой беседе с оператор то что она считает себя правой во всём что просто бросила трубку вовремя разговора!!!! Ну это просто ни в какие рамки не лезет, как так можно относится к своим клиентам!!! Исправляю оценку с одной звёзды на 4 в связи решение моего случая! Написав письмо директору на сайте "контуртерм" мою проблему решили очень быстро. Хочу поблагодарить руководителя сервисного центра который мне позвонил буквально через час после моего письма на сайте,и сразу всё решили!!! Меня это удивило,как оперативно они подходят к таким ситуациям, огромное вам спасибо!!! Добавлю что руководство компании очень ответственно относится к своей репутации и незамедлительно решает проблемы клиентов!!! Ещё раз огромное спасибо!!!
3
23 мая 2021
Пользуюсь услугами этого торгового центра с момента его становления, да и как самостоятельная организация с 2005. Хочу поблагодарить генерального директора ООО "Контур..." Шихотарова Сергея Ивановича за появление у нас в городе магазина такого уровня. Что ему удалось собрать такой коллектив. Коллектив замечательный, специалисты в инженерном отделе превосходно разбираются в своем деле и готовы всегда помочь и ответить на все вопросы клиентов, правильно выбрать и подобрать: котел, бойлер, радиаторы, насосы. Какую систему прокладки труб выбрать, какой материал для этого подобрать? Не слушайте "знатоков города-1,3,5..." Жизнь заставляет Вас становиться теплотехниками, сантехниками, чтобы как-то уменьшить нагрузку на свой бюджет, поэтому приезжайте в Контуртерм, Вас здесь всегда ждут, магазин такого уровня работает для нас без выходных. И еще: более чем за 20-летнее сотрудничество у меня и моей организации к ООО "Контуртерм" не было претензий и поверьте это дорогого стоит!!! Спасибо всему коллективу
3
2
7 ноября 2024
Специалисты желают лучшего. Руководству следует обратить внимание на повышение уровня консультантоа.
27 декабря 2023
Быстро Качественно Информативно Профессионально. Сотрудничаю с 2012 года!
28 июня 2023
Час ждал,пока соберут заказ на тёплый пол на квартиру,в это время все работники бегал в курилку по нескольку раз,никак не могут научиться...озабоченность,больше сюда приезжать нет желания...НЕ СОВЕТУЮ!!!
1
1
3 мая 2024
Было бы немного дешевле, а так норм👍😊профессиональный коллектив, который может развести на бабки, но если их особо нет, предложат альтернативу 😉😊👍
2
16 сентября 2023
Василий который работает на кассе, замечательный профи знает все, всегда найдет все что нужно и подребет аналог если нет оригинала. Рекомендую
1
18 апреля 2024
Вроде бы все ничего, но неприятный осадочек остался, купил батареи, но был не комплект они были запаяны в целлофан и видно с завода не доложили заглушки,в другой термо головка не комплект.
1
27 июня 2022
Большой ассортимент товара.Быстрое обслуживание.Менеджеры все приветливые. Могут порекомендовать и посоветовать как сделать водопровод и многое другое.Хорошие и профессиональные монтажники.
13 октября 2023
Покупал котёл Будерус в конце 2018 года, который был запущен в июне 2019 года. Через год после запуска я вызывал мастера на профилактическое обслуживание и к этому никаких вопросов нет - мастер был толковый и приятный в общении. Но через 4 года котёл начал чудить. Первый раз это случилось нынешней зимой прямо в мороз 12 градусов и это было в воскресенье. Контуртерм никак не смог мне помочь (но это и ожидаемо было для пикового периода работы оборудования в городе). В этот понедельник случилась очередная неприятность. Вроде как и сезон отопления только стартует, но это не облегчило ситуацию. Не знаю, отчего так везёт другим комментаторам, которые пишут о быстром ремонте котлов, но я позвонил вызвать мастера в 9 утра понедельника и мне было сообщено, что мастер может прибыть только в пятницу. Разумеется, это меня не устроило и пришлось решать проблему с помощью других специалистов.
А сегодня также выяснилось, что нужной мне запчасти (насос) для моего котла у Контуртерма тоже нет. Предложений о возможных сроках поставки произнесено не было - нет и нет.
Получается, что Контуртерм стали по факту просто продажниками без толковой поддержки оборудования. Мастера не дождаться, запчасти нет.
3 декабря 2022
Отличный магазин. Есть всё что нужно для отопления и водоснабжения. Персонал поможет сделать выбор и проконсультирует, если что-то не понятно. Открыли карту и сразу сделали скидку. Вроде мелочь,а приятно. Всем советую.
1
28 октября 2023
Срок на возврат товара всего 14 дней.
Продавцы в зале очень важные а как оказалось в процессе не особо понимающие , что продают. Цены очень высокие. Но несмотря на это хороший выбор.
12 октября 2024
Отличный магазин с хорошим бесплатным кофе!
1
1
30 октября 2023
Классный магазин, для мастеров есть возможность приобрести много разнообразных материалов
1
9 марта
Профи на пять баллов.
27 июля 2024
Ооочень неторопливые работники
Консультировать никто не хочет
Выдачу заказа ждали бльше часа
25 января 2024
Очень нравится магазин и персонал. Ребята грамотные, отзывчивые)
1
22 февраля 2022
Хороший качественный магазин. Продавец Василий , отлично все подобрал , объяснил и рассказал. Обязательно заезжайте в этот магазин. Спрашивайте специалиста Василия .
27 июня 2024
В этом магазине сантехники всегда всё есть. Рекомендую!
1
24 июня 2023
Очень не довольны сервисом. Хотели вкрутить краники... фитинги срываются поскольку были фиксированы только монтажной пеной. Фильтрация практически не работает. Работают очень сомнительные персонажи.
В общем очень не довольны.
4
17 августа 2023
Зашёл узнать цены, какие материалы мне надо на стройку, предложили сделать за 25 тыс проект, и потом просчитать что надо, и тогда узнаю сумму. На стойке мужчина был не очень клиентоориентированный. В целом выбор огромный. Другие ребята попались отличные, сделали что просил.
29 августа 2022
Уже долгие годы являюсь постоянным клиентом Контуртерма потому, что там отличный ассортимент и приемлемые цены.
Есть всё для водоснабжения, водоотведения, дренажа, отопления, вентиляции и многого другого. По большому количеству оборудования и материалов всегда самые лучшие цены.
19 апреля 2024
Прекрасный магазин с прекрасным выбором, удобное расположение
1
16 января 2022
Думаю, единственный ТЦ, в котором можно купить всё от фитинга сантехники и до: модульной котельной, КНС в сборе, есть сплит системы для кондиционирования. Отдельное спасибо за техническое сопровождение, организована целая служба.
19 июля 2023
Большой выбор товара ,грамотный и вежливый персонал, удобная и большая парковка.
10 апреля 2024
Прикольный магазин, не ожидал подобного, приятно был удивлён предложениями